'ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ'ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਚ ਖਰੀਦਾਰੀ ਦੇ ਪਤੇ ਜਾਂ ਅੰਤਮ ਮੰਜ਼ਲ' ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਕ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਦੀ ਅੰਦੋਲਨ ਦਾ ਆਖਰੀ ਹਿੱਸਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਫੋਰੇਸਟਰ ਰਿਸਰਚ ਦੀ ਸੁਚਰਿਤਾ ਮੁਲਪੁਰੂ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ,
"ਇੱਕ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਲਈ 'ਆਖਰੀ ਮੀਲ' ਉਹ ਪਲ ਹੈ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ."
ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਾਰਕ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਇਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿਚ ਲੰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਲਈ 'ਲਾੱਕ-ਇਨ' ਪੀਰੀਅਡ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, 'ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਸਪੁਰਦਗੀ' ਦੀ ਧਾਰਣਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ 'ਤੇ ਮੁ focusਲੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਨਾਲ ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਇੱਕ ਲਾਇਲ ਗਾਹਕ ਬੇਸ ਬਣਾਉਣਾ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਮਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਿਨ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਖਾਸ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ retailਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੇ ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣਾ ਹੈ.
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੰਪਲੈਕਸੀਆਂ
ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਭਰਿਆ ਕੰਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿਚ ਜਟਿਲਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿਚ ਈਕਾੱਮਰਜ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਸਪੁਰਦਗੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ' ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵੀ 'ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ' ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸੌਦਾ ਤੋੜ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਪੜਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਇਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਯੂਨਿਟ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕੰਮ ਹੈ. ਦਰਅਸਲ, ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੇ ਆਉਟਸੋਰਸਿੰਗ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਦੋ ਕਾਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਚੂਨ ਕੰਪਨੀ ਪੈਕਿੰਗ ਸਮਗਰੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਸਤੂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕੰਪਨੀ ਉੱਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ.
ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਿਜਾਣ ਵੇਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ 'ਆਖਰੀ ਮੀਲ' ਵਿਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਬੇਸ਼ਕ, ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਾਬੰਦਤਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ ਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈ.
ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਏ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਪਲਾਇਰ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਵਿਚਕਾਰ ਭਰੋਸਾ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਮਾਲ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਲ ਦਾ ਭਵਿੱਖ
'ਲਾਸਟ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ' ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਸੰਕਲਪ ਹੈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕੰਪਨੀਆਂ. ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਬਦਲਾਵ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨੇੜ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਤੇ ਈਕਰਮਾਰ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਕੰਪਨੀ.
- ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਇੰਟਰਨੈਟ-ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਉਪਕਰਣ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਜਾਣ ਪਛਾਣ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਚਾਰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਨੋਰਥਵਾਨ ਬਣ ਸਕੇ.
- ਗਾਹਕ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਾਟਾ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ
- ਖੇਤ ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਗਤੀ ਲਈ ਵੇਅਰਹਾਊਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ.
ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਇਕ ਈਕੋਰੰਜਨ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੇ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ.
ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਵੈੱਬ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਧਾਰਤ ਹੱਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਆਦੇਸ਼ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸ਼ਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਦਸਤੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਸਪੈਚ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.