Storeਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਨੀਤੀ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ! ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧ-ਫੁੱਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਖੈਰ, ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸਹੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰਣਨੀਤੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਸਦੀ ਸਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਹੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਸਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਹੋਵੇ।

ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ ਹਰ ਗਾਹਕ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਵਿਧੀ ਹੋਵੇ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਿਟਰਨ ਵਿਧੀ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 457 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵੱਧ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਵੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਦਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਰਲਤਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਵਿਧੀਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਸਮੇਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ 

ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਰਿਟਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਵਾਪਸੀ ਉਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਜਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੇਲ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਹੀ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਹੀ ਰੰਗ, ਮਾਪ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਆਕਾਰ ਚਾਰਟ, ਆਦਿ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ (FAQ) ਭਾਗ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸ਼ੰਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਉਪਰੋਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ. ਕਪੜਿਆਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਨਣ ਜਾਂ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.

ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਰੱਸਟ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ. ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਾ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ​​ਬਣਾਓ. ਪਾਵਰ ਰਾਇਵਿਊ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸਰਵੇਖਣ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ XXX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਲਗਭਗ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ 95 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ' ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੂਰਖ ਰੀਟਰਨ ਨੀਤੀ ਲਵੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਾਰੀ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੁਣ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਿਟਰਨ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਬਣਾਓ। ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ 'ਤੇ ਜ਼ੀਰੋ ਕਰੋ ਜਿਸਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਸਮਾਂ ਅਵਧੀ ਮੰਨਣਗੇ। 60 ਅਤੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰਿਟਰਨ ਵਿੰਡੋ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਲੰਮੀ ਰਿਟਰਨ ਮਿਆਦ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਦੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਰਿਟਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 100-ਰਾਤਾਂ ਦੀ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ:

• ਕੀ ਕਰੋ ਅਸਲੀ ਪੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਟੈਗ ਬਰਕਰਾਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
• ਕੀ ਵੇਤਨ / ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਰਿਟਰਨਾਂ ਹਨ?
• ਜੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
• ਕੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਕਿਫਾਇਤੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਵਾਪਸੀ ਹੋਵੇ? ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਕਿਵੇਂ ਛੱਡਣਗੇ? ਕੀ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਮੇਲਬਾਕਸ ਵਿੱਚ, USPS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਨੇੜਲੇ UPS ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪੈਕੇਜ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਿੰਟ ਦੇਣਯੋਗ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਹ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਗੇ, ਇਸ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਿਲ-ਮੁਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਹੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ , ਤਾਂ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ-ਮੁਕਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੱਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝ ਸਕਣ।

ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੌਲੀ ਬੈਗ, ਛੋਟੇ ਮੇਲਰ ਆਦਿ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲੇਬਲ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਿੰਟ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ।

ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਕ ਕੇਂਦਰੀ ਰਿਟਰਨ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਇਹ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤੱਕ ਲੋੜ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਬਸ ਰਿਟਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਹੋਣ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਤਜਰਬੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ ਸਗੋਂ ਗਾਹਕ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋਗੇ.