ਅਸੀਂ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਕੀ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਇੰਡੀਆ ਮਾਰਕਿਟਰਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਭਾਰਤ ਦੀ ਔਸਤ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 51% ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਖੋਜ ਇਸ ਤੱਥ 'ਤੇ ਰੌਸ਼ਨੀ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 70-75% ਤੱਕ ਉੱਚੀ ਹੈ।

ਉੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਨੰਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਆਉਂਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਵਰਗਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ। 

ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਉੱਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਗੁਆਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ! 

ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ?

ਕਾਰਟ ਤਿਆਗ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੋਟੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ-

1. ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ (ਪੈਕਿੰਗ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਟੈਕਸ, ਡਿਲੀਵਰੀ) 
2. ਖਾਤਾ ਜਾਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ (ਗੈਸਟ ਚੈੱਕਆਉਟ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ) 
3. ਚੈੱਕਆਉਟ ਬਹੁਤ ਲੰਬਾ ਹੈ (ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ) 
4. ਅਸਪਸ਼ਟ ਕੀਮਤ (ਕਾਰਟ ਕੁੱਲ ਦਾ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੁੱਟਣ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ) 
5. ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ (ਕੋਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਕੇਤ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ) 

ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣੋ

ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚੁਣੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Shopify ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Shopify ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪੱਧਰ 1 PCI DSS ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ PCI ਮਿਆਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਛੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

Shopify ਨੂੰ Shiprocket ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਕਿਵੇਂ-

Shopify ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ. ਇੱਥੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ Shopify ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਇਹ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ Shopify ਨੂੰ ਆਪਣੇ Shiprocket ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਆਰਡਰ ਸਿੰਕ - Shopify ਨੂੰ Shiprocket ਪੈਨਲ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ Shopify ਪੈਨਲ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਟੇਟਸ ਸਿੰਕ - Shopify ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ Shiprocket ਪੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਥਿਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ Shopify ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

ਕੈਟਾਲਾਗ ਅਤੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਸਿੰਕ - Shopify ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਸਰਗਰਮ ਉਤਪਾਦ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।

ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਲੰਘੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 

ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਐਂਗੇਜ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਵਟਸਐਪ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਸੂਟ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਪੋਸਟ-ਪਰਚੇਜ਼ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਸੂਟ ਹੈ ਜੋ AI-ਬੈਕਡ ਵਟਸਐਪ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ RTO ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਐਂਗੇਜ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸਿਰਫ਼ Shopify ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। 

ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ 

ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਪਤਕਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਕਾਰਨ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ , ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ, ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਅਨੁਭਵ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣੀ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ

ਗਾਹਕ ਲੰਬੇ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਜਲਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਛੋਟੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਨਹਿਰੀ ਨਿਯਮ ਹਨ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਹਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਪਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: 

• ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨਿਆਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖੋ
• ਗੈਸਟ ਚੈਕਆਉਟ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ 
• ਰਜਿਸਟਰਡ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਰੇ ਹੋਏ ਖੇਤਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ 
• ਇੱਕ ਪ੍ਰਗਤੀ ਸੂਚਕ ਦਿਖਾਓ 
• ਆਸਾਨ ਕਾਰਟ ਸੋਧ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ 

ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ SMEs, D2C ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। 29000+ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਅਤੇ 220+ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 3 ਗੁਣਾ ਤੇਜ਼ ਗਤੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।