ਜਦੋਂ ਇਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ੱਕੀ ਡਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ. ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉੱਥੇ ਛੱਡ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਘਟਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਈ-ਕਾਮਿਆਂ ਦੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. 2018 ਵਿੱਚ, ਔਸਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 69.2% ਸੀ! ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਮਰੇ ਹੋਏ ਅੰਦਰੋ ਵਰਗਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਬਲੂਜ਼ ਨੂੰ ਕੁੱਟਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਸਾਬਤ ਕੀਤੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ. ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ.
ਕਾਰਬ ਵਿਅਰਥਨ ਕੀ ਹੈ?
ਸਾਨੂੰ ਚਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਾਰੀ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਇਹ ਤਵੱਜੋ ਉਸ ਸਮੇਂ ਵਰਗੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕੱਪੜੇ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਕੱਪੜੇ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਪਰ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦੋ ਨਹੀਂ.
ਕਾਰਟ ਪਰੇਡ ਰੇਟ
ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਤਿਆਗ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.
ਦੁਕਾਨ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਦਾ ਮਹੱਤਵ
Cart Abandonment ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਸਫ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਸ ਆਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਜਾ ਕੇ ਸੰਭਾਵੀ ਆਮਦਨੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. 65% ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਕੋਲ ਕਾਰਾਂ ਦਾ ਤਿਆਗ ਰੇਟ 50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਬੇਵਜ੍ਹਾ ਟੀਚੇ ਅਤੇ ਅਚਾਨਕ ਆਮਦਨ ਨਾਲ ਫਸ ਗਏ ਹੋ. ਆਖਰੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਬਦਲਾਵ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਕਾਰਟ ਪਰੇ ਸੁੱਟਣ ਲਈ ਕਾਰਨ
ਬਾਇਮਾਰਡ ਦੇ ਇਕ ਤਾਜ਼ਾ ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਲਗਭਗ 80% ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਬ੍ਰਾਉਜ਼ਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਤੋਹਫ਼ੇ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਹ ਉਹ ਤਿਆਗ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਤੇ ਕੋਈ ਕਾਬੂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਬਾਕੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹਨ:
1) ਚੈਕਆਉਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਜਿਵੇਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਟੈਕਸ, ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਫੀਸ, ਆਦਿ.
2) ਲਾਜ਼ਮੀ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ
3) ਇੱਕ ਲੰਬੀ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
4) ਲਿਮਟਿਡ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ
5) ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਚ ਇਹ ਕੁਝ ਫਲਾਅ ਹਨ ਜਦੋਂ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰੀਦਾਰੀ ਤੋਂ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਨਾ ਛੱਡ ਸਕੇ.
ਕਾਰ ਵਿਕਾਊ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ?
1) ਮੁਫ਼ਤ ਜਾਂ ਫਲੈਟ ਦਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਭਣ ਦਾ ਇਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਹੈ. ਮੁਫਤ ਸਮੁੰਦਰੀ ਸਫ਼ਿਰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤਾਂ ਤੇ ਬੱਚ ਰਹੇ ਹਨ ਕੋਰੀਅਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸ਼ਿੱਪਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਕਿ ਭਾਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਕਾਰਟ ਮੁੱਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਜਨਸੰਖਿਆ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਫਲੈਟ ਰੇਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਰੀਅਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਣ!
2) ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ
ਸ਼ੌਪਿੰਗ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੌਣ ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ? ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਲਾਟ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਵਾਂਗ? ਸ਼ੌਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ 'ਤੇ ਹਾਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ. ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ.
3) ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਵੇਖਾਓ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਲਾਗਤ ਦੇ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਛੋਟ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੌਰਾਨ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਮਨ' ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਸਰ ਪਵੇਗਾ. ਪਰ ਜਾਂਚ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਵੀ ਕੀਮਤ ਨਾ ਜੋਡ਼ੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਵੱਡੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
4) ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰਾਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ
ਆਪਣੇ ਰੱਖੋ ਪ੍ਰਾਚੀਨ ਅਤੇ ਢੁਕਵਾਂ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਾਲ ਰਹੋ. ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵੇ, ਪਰਬੰਧਨ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਫੋਟੋਆਂ ਸਾਫ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿੰਨੇ ਹੋ ਸਕੇ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
5) ਚੈੱਕ-ਆਊਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਧਾਰਣ ਰੱਖੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਉਸਦੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਭਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ ਅਸਲ ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨਾ ਕਰੋ. ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਨੇ ਉਤਸਾਹ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰੋਂ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਪਰਤਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਆਖੋ ਕਿ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ.
6) ਉਦੇਸ਼ ਪੌਪ-ਅਪਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲੋ
ਉਸ ਦੇ ਪੇਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸਹੀ ਪੌਪ-ਅਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਧਿਆਨ ਉੱਥੇ ਹੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਪੌਪ ਅਪ ਨੂੰ 10% ਦੁਆਰਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਰੱਖੋ. ਪੌਪ ਅਪ ਨੂੰ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੇਰਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਦਿੰਦੇ ਹੋ
7) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦ ਚਿੱਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਨਾਜਾਇਜ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ ਕਿ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਚਿੱਤਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਾਰੇ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਪਾਠ ਨੂੰ ਵੱਧ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਜਿਸਟਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
8) ਮਹਿਮਾਨ ਖਾਤੇ
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਅਕਾਉਂਟ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਾ ਬਣਾਓ. ਉਸ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ ਗੈਸਟ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪੁੱਛੋ. ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਅਸਧਾਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਵਾਲਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪਕੜਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਚਲਾਉਣਾ ਹੀ ਹੈ.
9) ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਹਾਈਲਾਈਟ ਕਰੋ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹਾਇਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਸ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰਾਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
10) ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਅਦਾਇਗੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਨਾ ਕਰੋ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਛੱਡਣ ਦਾ ਇਹ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਾਰਨ ਹੈ. ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਕ ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਲਿਟ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਇਕੋ ਇਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ਉਹ ਇਕ ਹੋਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧੇਗਾ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਕਦੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗਾ. ਇਸ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੋ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੋਕ ਕੋਈ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ.
11) ਇੱਕ ਮਿਹਨਤੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ. ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਚੈਸ, ਮਦਦ ਡੌਕਸ, ਟਿਕਟ ਪੀੜ੍ਹੀ ਆਦਿ ਦੀ ਚੋਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡੇ ਫਰਕ ਨਾਲ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹੋ. ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਇੱਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
12) ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਖਰੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ
ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਚੈੱਕ ਕਰਕੇ ਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਦਾਇਗੀ ਚੋਣ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਚੋਣ ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ. ਇਹ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.
13) ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਸਪਸ਼ਟ CTAs ਬਣਾਉ
ਤੁਹਾਡੇ ਸੀਟੀਏ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਏ/ਬੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਸੀਟੀਏ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਾਰੋਬਾਰ. ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਕਿਹੜੇ ਨੁਕਤੇ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ.
14) ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜੋ
ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦਾ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਈ-ਮੇਲ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਜੀ ਢੰਗ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਣਾਉਂਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਟਰੇਸਪੈਂਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਸਾਰੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਈ-ਮੇਲਾਂ ਦਾ ਅੱਧ ਖੋਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਦਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ.
15) ਨਿਯਮਤ ਆਡਿਟ ਕਰੋ
ਆਖਰੀ, ਲੇਕਿਨ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਆਡਿਟ ਕਰੋ. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਹਿਜ ਹੈ, ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ, ਸਾਰੇ ਪੰਨੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੋਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰ ਟੁੱਟੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਨਿਯਮਤ ਅੰਤਰਾਲ ਤੇ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਝਲਕ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘੱਟ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਮੁਨਾਫੇ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ' ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਵਿਵਹਾਰਕ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ eCommerce ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਕਾਰਾਤਮਕ.
ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਨਵੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ