ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ. ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਅਦਾਇਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਖਦਾਈ ਅਨੁਭਵ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਮੁਨਾਫਾ ਮੌਰਗਨ ਘੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਬੇਹੱਦ ਆਮ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਪਿਆ. ਗਾਹਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਗਾਹਕ-ਦੋਸਤਾਨਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਲਈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤਿਆਗ ਘਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਗੁਪਤ ਖ਼ਰਚੇ
ਔਸਤਨ, ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਸ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਲਗਭਗ XXX% ਘਾਟੇ ਦਾ ਘਾਟਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ 75% ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਅਖੀਰਲੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ ਅਚਨਚੇਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਨ.
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲੁਕੇ ਹੋਏ ਖ਼ਰਚੇ ਹਨ. ਇਹ ਉਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਖ਼ਰੀਦੀ ਰਹਿਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਕੁਝ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਟੈਕਸ ਦਰ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਇਹ ਤਿਆਗਣ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਹੈ.
ਆਖਰੀ ਮਿੰਟ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਾਰ
ਹੈਰਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਤਾਂ ਇਹ ਹੈ, ਪਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਇਕ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਫਾਈਨਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋਣਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਆਖਰਕਾਰ ਬਿਨਾਂ ਬਗੈਰ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 22% ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਚਿੜਚਿੜ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓ.
ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਰਿਟੇਲਰ ਕੋਲ ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਦੂਜੇ ਸਾਈਟਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ. ਉਹ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿਚ ਉਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਚੋਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇਕ ਹੋਰ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਿੰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ
ਚੇਤੰਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਦੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਾਫੀ ਵਧੀਆ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੈਕਆਉਟ
ਆਖਰੀ ਪਰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਹੀਂ; ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਲਈ, ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਪੱਖੀ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਮੂਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਤੋਂ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਕੁਝ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਇਕ ਚੰਗੀ ਖੋਜ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਰਿਟੇਲਰ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਈਡ ਹੈ.
