ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਝਲਕ

ਇੱਕ ਸਫਲ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਕਦਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ , ਪਰ ਪੂਰਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਸਾਖ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਐਨਡੀਆਰ ਲਈ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਇੱਕ ਆਮ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਗਲਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ। ਕੋਰੀਅਰ ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਲਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ/ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। 

ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਵਿਕਰੇਤਾ NDR ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਮਾਣ ਹੈ ਕਿ Shiprocket ਨਾਲ , ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਇਹ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸਦੇ ਪਤੇ (ਘਰ ਨੰਬਰ) ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੁਣੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

ਆਡੀਓ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : ਹੈਲੋ, ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ। ਇਹ ਸੂਰਿਆ ਹੈ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਵਿਕਰੇਤਾ : ਹੈਲੋ। ਮੈਂ ਪਲਕ ਹਾਂ, ਲਾਈਵ ਵਿਦ ਆਯੁਰਵੇਦ ਤੋਂ। ਮੇਰਾ ਉਤਪਾਦ 12 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕੱਲ੍ਹ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਸੀ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : ਮੈਡਮ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਪਤਾ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਪੈਨਲ ਰਾਹੀਂ 3 ਵਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਘਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਛੋਟੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਪਿੰਨ ਕੋਡ, ਸ਼ਹਿਰ ਅਤੇ ਰਾਜ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਵਿਕਰੇਤਾ : ਠੀਕ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਮੈਂ ਕਹਾਂ ਸੇ ਮੈ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਤੀ ਹਾਂ?

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਖੱਬੇ ਪੈਨਲ ਤੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ Process NDR 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਐਕਸ਼ਨ ਰਿਕਵਾਇਰਡ ਟੈਬ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਤੁਸੀਂ ਰੀਐਟੈਮਪਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰੀਐਟੈਮਪਟ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਡਾਇਲਾਗ ਬਾਕਸ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰੀ-ਐਟੈਮਪਟ ਮਿਤੀ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਘਰ ਨੰਬਰ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਕਰੇਤਾ : ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ! ਮੁਝੇ ਲਗਾ ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਆਰਟੀਓ ਹੀ ਹੋ ਜਾਏਗਾ, ਫਿਰ ਸੇ ਪਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਜਹਾਜ ਕਰਨਾ ਪੈ ਜਾਵੇਗਾ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : ਮੈਡਮ, ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਾਡੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਡਮ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਐਂਗੇਜ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਜੋ RTO ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਵਿਕਰੇਤਾ : ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਰਟੀਓ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਜ਼ਰੂਰ, ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : Shiprocket Engage ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ WhatsApp 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਤੇ ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ RTO ਨੁਕਸਾਨ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਕਰੇਤਾ : ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਦਿਲਚਸਪ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰ ਦੇਖਾਂਗਾ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ : ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਡਮ?

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: ਨਹੀਂ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ। ਮੇਰੇ ਸਾਰੇ ਸ਼ੱਕ ਦੂਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ ਮੈਡਮ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੌਜੂਦ ਹਾਂ। ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਦਿਨ ਸ਼ੁਭ ਰਹੇ।

ਸਿੱਟਾ

ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੰਸਥਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਤਜਰਬਾ. ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕ-ਅਨੁਕੂਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਮੁੱਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 
ਹੋਰ ਲਈ ਜੁੜੇ ਰਹੋ. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਣ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।