ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ: ਫਾਇਦੇ, ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ
ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੀ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ 2.8 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਪਿਛਲੇ 12-18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਕੀ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਹੈ। ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ ਅਹਿਸਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਵੇਚ ਸਕਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾ ਸਕਣ। ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਆਓ ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਵੇਚਣ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿੱਜੀ ਵੇਚਣ ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੀਏ.
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਡੀਕੋਡ ਕਰਨਾ: ਅਰਥ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਪਰ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ? ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਅਰਥ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਾ ਸਕੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ।
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਈ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
- ਸੰਭਾਵਨਾ: ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ
- ਪੂਰਵ-ਪਹੁੰਚ: ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਪਹੁੰਚ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
- ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ: ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ
- ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
- ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ: ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣਾ
- Ran leti: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਰਵਾਇਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋਗੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਘਰ-ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਲ ਜਾਂ ਸਰੀਰਕ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਪੁਰਾਣੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਸੀ, ਪਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਆਗਮਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿਕਸਤ ਹੋਈ ਹੈ।
ਅੱਜ, ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਅਜੇ ਵੀ B2B ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਪਰ B2C ਵਿਕਰੀ ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਲਾਭ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਘਰ ਵਰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੀ ਜਾ ਰਹੀ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਇਹ ਹੈ:
- ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਗੇ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਹ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਵਕੀਲ ਹੋਣਗੇ। ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਪਿੱਚ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਛੋਹ ਜੋੜਨਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਮੁੜ ਖਰੀਦ ਦਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਆਖਰਕਾਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਬਣਾਏਗਾ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਤਪਾਦ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਪਿੱਚ: ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਪਿੱਚ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਹੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਫਾਇਦੇ
- ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
- ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
- ਲਈ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
- ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
- ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਕਈ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਕੁਝ ਨੁਕਸਾਨ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
ਉੱਚ ਕੀਮਤ
ਨਿੱਜੀ ਵੇਚਣ ਦਾ ਮੁੱ disadvantਲਾ ਨੁਕਸਾਨ ਉੱਚ ਕੀਮਤ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਵੱਧੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਵਧੇਰੇ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਕੀਮਤ (ਵਿਕਰੀ) ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਮਿਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਵ, ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਤਰੀਕਾ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਿਰਫ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਵਾਪਸੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲਾਗਤ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿੱਧੀ ਮੇਲਿੰਗ, ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ , ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਚਾਰ।
ਉੱਚ-ਕੁਆਲਟੀ / ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਵਿਕਰੇਤਾ
ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿੱਜੀ ਵੇਚਣ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੈ. ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੌਕਰੀ ਬਦਲਣ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨੀ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ-costੰਗ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ feelੰਗ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇਕਾਰ ਲਾਭਾਂ ਕਾਰਨ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤਾਜ਼ੇ ਕਾਲਜ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤਜ਼ਰਬੇਕਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਤਜਰਬੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਅਸੰਤੁਸਤੀ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਰੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਕੋਲ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਵਿਕਰੀ ਫੋਰਸ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਉਤਪਾਦ ਸੁਨੇਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ?
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਸਿੱਧਾ - ਕਾਲਾਂ, ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਆਦਿ।
- ਡਿਜੀਟਲ - ਈਮੇਲ, ਚੈਟ, ਆਦਿ।
ਆਓ ਇਹਨਾਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ:
ਸਿੱਧੀ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ
- ਕਲਾਇੰਟ ਮੀਟਿੰਗਾਂ: ਕਲਾਇੰਟ ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਹੁਣ ਤੱਕ, ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਪੂਰਾ ਕਲਾਇੰਟ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਨਿਰਣਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਸ਼ੰਕੇ ਦੇ ਸੁਭਾਵਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਓਵਰਹੈੱਡ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੀਮਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। B2B ਵਿਕਰੀ ਇਸ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਟੀਚਾ ਦਰਸ਼ਕ ਹਨ।
- ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਵਿਕਰੀ ਕਾਲਾਂ: ਬਹੁਤੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਸਸਤਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ' ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ.
- ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ, ਸ਼ਾਇਦ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚ ਰੱਸੀ ਪਾਉਣ ਦਾ ਇਹ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ.
ਡਿਜੀਟਲ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ
ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੁਕਾਨਾਂ ਹੁਣ ਔਨਲਾਈਨ ਹਨ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਣ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਈਮੇਲ: ਈਮੇਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਈਮੇਲ ਸਿੱਧੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ: ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਲੀਡ ਪੀੜ੍ਹੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਅਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ: ਗੂਗਲ, ਅਲੈਕਸਾ ਅਤੇ ਬਿਕਸਬੀ ਵਰਗੇ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਉਸੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ. ਸਹਾਇਕ ਦੇ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਨਾਲ ਹੀ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਾਰ ਬਾਰ ਉੱਤਰ ਦਿੱਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰ ਡਾਟੇ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਕਾਰਜ
- ਖੋਜ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਲੀਡ
- ਪੂਰਵ-ਪਹੁੰਚ ਖੋਜ
- ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ
- ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
- ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
- ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ
- ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ
- ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਹੁਨਰ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨਾ
- ਪ੍ਰੇਰਕ ਸੰਚਾਰ
- ਉਤਪਾਦ ਗਿਆਨ
- ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ
- ਗੱਲਬਾਤ
- ਟਾਈਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
- ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਣ
- ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ਇਹ ਹੁਨਰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸਿੱਟਾ
ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਾਭਾਂ, ਵਰਤੋਂ, ਉਪਯੋਗਾਂ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਨਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਂਗ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖੋ। ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ, ਪ੍ਰੇਰਕ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਵਾਧੂ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
