5 ਵਿਚ ਦੇਖਣ ਲਈ 2 ਬੀ 2026 ਬੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰੁਝਾਨ

ਗਤੀਸ਼ੀਲ B2B ਵਣਜ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਦਲ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਨਿਰੰਤਰ ਤਕਨੀਕੀ ਨਵੀਨਤਾ ਨੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, B2B ਇਸ ਲਾਹੇਵੰਦ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਪੋਰਟ, ਭਾਰਤੀ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਬਾਜ਼ਾਰ 57 ਵਿੱਚ $60 ਅਤੇ $2023 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, 17 ਤੋਂ 20-2022% ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਤ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਦੇ ਨਾਲ।

ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਪੀੜ੍ਹੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ. ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਬੀ 2 ਬੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਨਵੀਂ ਲਹਿਰ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਦੇ 73% ਇਨਪੁਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 34% ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਅਜਿਹੀਆਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵੱਖ ਵੱਖ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਹਲਕੇ lyੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਇਹ ਪੀੜ੍ਹੀ ਇੱਕ B2C ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਲੈਂਸ ਦੁਆਰਾ B2B ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵੇਖਦੀ ਹੈ. ਉੱਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ B2C ਨਿੱਜੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਜੋਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀਆਂ ਉੱਚੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ B2B ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ। B2B ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੁਝ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਅਗਲੀ ਪੀੜ੍ਹੀ ਵਧੇਗੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.

ਹੇਠਾਂ ਚੋਟੀ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਹਨ ਜੋ 2 ਦੀ ਬੀ 2026 ਬੀ ਈ ਕਾਮਰਸ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦੇਣਗੇ, ਅਗਾਂਹਵਧੂ ਸੋਚ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੀ 2 ਬੀ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਵਸਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.

Bਨਲਾਈਨ ਬੀ 2 ਬੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਵੇਗ

ਆਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Amazon, eBay, Alibaba.com, Etsy ਨੇ ਪ੍ਰਚੂਨ B2C ਉਦਯੋਗ 'ਤੇ ਦਬਦਬਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 50 ਵਿੱਚ ਗਲੋਬਲ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਵਿਕਰੀ ਦਾ 2018% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, B2X eCommerce ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਿਕਰੀ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਹਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹੈ। B6B ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ 2% ਹੀ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਬਜ਼ਾਰਪਲੇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ B75B ਖਰੀਦ ਖਰਚੇ ਦਾ 2% ਅਗਲੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਰਾਹੀਂ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਗਾਰਟਨਰ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਾਦਗੀ "ਤੇ ਇੱਕ ਤਿਤਲੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰੁਝਾਨ. "

ਇਹ ਤੇਜ਼ ਗਤੀ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲਾ ਰੁਝਾਨ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਡਿਜੀਟਲ-ਡਿਵੈਲਰਪਰ ਜਨਸੰਖਿਆ ਦੇ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ. ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਤਰਜੀਹ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ. ਹੁਣ ਵੀ, ਬੀ 97 ਬੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿਚੋਂ 26% ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਬਜ਼ਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਸੰਦੀਦਾ ਖਰੀਦਣ ਚੈਨਲਾਂ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ. 'ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ: ਬੀ 2 ਬੀ ਕਾਮਰਸ ਐਂਡ ਮਾਰਕੇਟਪਲੇਸ' ਵਿਚ, ਫੋਰਸਟਰ ਨੋਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਸ਼ਾਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ "ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਖਰੀਦਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਗੇ", ਅਤੇ "ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟ ਪਲੇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਗੀਆਂ."

ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁਣ ਹੈ. ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖਣ ਲਈ, B2B ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੋਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵੈਬ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਪੂਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਮਾਲੀਏ ਦੀਆਂ ਧਾਰਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੇ। ਉਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਆਰਕੇਸਟ੍ਰੇਟ ਕਰਨਾ ਚੁਣਦੇ ਹਨ, ਇੱਥੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਹਨ:

• ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗੀ?
• ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਕਿਹੜਾ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ ਵਰਤੇਗਾ?
• ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੌਣ ਹਨ? ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੱਲ ਕਿਵੇਂ ਖਿੱਚੋਗੇ?

ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦੇ ਸੰਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੱਥ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਸ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲਾ ਵਿਕਲਪ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਬੀ 2 ਬੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ

ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਫਾਸਟ ਆਰਡਰ ਪੂਰਨਤਾ ਵੱਲ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫਟ

ਹੋਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੀ 2 ਬੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ, ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਇਸ ਮੰਗ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ B2B ਕੰਪਨੀਆਂ B2C ਵਪਾਰੀਆਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੀਆਂ, 56% ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। “ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਵੱਧਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਪਰ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਲਈ," ਸੀਨ ਸਪੈਕਟਰ, ਡ੍ਰੌਪੌਫ ਦੇ ਸੀਈਓ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਅਤੇ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਗੇ।”

ਵੇਅਰਹਾਊਸਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ B2B ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੁਸ਼ਲ. ਵਧ ਰਹੀ ਕਿਰਤ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਫਾਇਰਪਾਵਰ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸਿੰਗ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਬਿਜਲੀ-ਤੇਜ਼ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਗ ਨਿਵੇਸ਼ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਹਿਜ ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਤਜ਼ਰਬਾ ਬਣਾਉਣਾ

omnichannel ਵੇਚਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇੱਕ ਠੋਸ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵੈਬ ਸਟੋਰਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਜਾਂ ਇੱਟਾਂ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਔਸਤ B2B ਗਾਹਕ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਛੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। B2B ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਬਦਲਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਲਗਭਗ 61% B2B ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 36% ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ। 2026 ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਮੁੱਖ ਸਵਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵਿਚਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਣਾ ਹੈ:

• ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕਿੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਰਗਰਮ ਹਨ? - ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ? - ਮੋਬਾਈਲ ਵਪਾਰ ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿਚ ਰੁਝਾਨ ਵਿਚ ਹੈ।
• ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਦੋ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਓਵਰਲੈਪ ਵਾਲੇ ਚੈਨਲ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਪਸੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਹਰ ਟਚ-ਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ relevantੁਕਵਾਂ ਅਤੇ andਨਲਾਈਨ ਅਤੇ offlineਫਲਾਈਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਗਾਹਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ੁਰਬੇ ਦੇ ਨਾਲ.

ਗਾਹਕ ਨਿੱਜੀਕਰਨ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੀ ਉਮੀਦਾਂ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ B2B ਈ ਕਾਮਰਸ ਵਰਲਡ ਇੱਕ ਹੋਰ B2C- ਵਰਗੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਖੋਜ ਨੇ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ 50% ਬੀ 2 ਬੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੇ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਤਾ ਨੂੰ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਿਆ ਜਦੋਂ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ liਨਲਾਈਨ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਜ਼ਰਬਾ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਏ ਜਾਣ ਤੇ 48% ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ — ਆਪਣੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖੋਜਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵਿਗਿਆਪਨ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੇਖੋ।

ਚੰਗੀ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਸੇਵਾਵਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ
• ਇਤਿਹਾਸਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ
• ਫਾਲੋ-ਅਪ ਈਮੇਲਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਨਿਜੀ ਨਿtersਜ਼ਲੈਟਰ
• ਵਿਆਜ ਦੇ ਪੱਧਰ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਹਾਲ ਦੇ ਉਤਪਾਦ
• ਰੁਚੀ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ, ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਨੁਭਵ, ਅਤੇ ਕਮਰਾ ਛੱਡ ਦਿਓ ਕਾਰਜ

ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ

ਇਹ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬੈਨ ਐਂਡ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ B2B ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 25% ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ 95% ਤੋਂ 5% ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵਾਧੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਰੇਟ.

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ B2C ਰਿਟੇਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਗੁੱਸੇ ਹਨ। B2B ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਛੋਟਾ ਗਾਹਕ ਪੂਲ, ਉੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ, ਲੰਬਾ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਰੀ ਮੁੱਲ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ ਹਨ। B2B ਉਦਯੋਗ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਸਥਾਪਿਤ, ਲਗਾਤਾਰ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਮਾਲੀਏ ਦਾ 60% ਤੋਂ 80% ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। 

2021-22 ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਰ, ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਖੜੋਤ ਤੋਂ ਬਚ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਜਾਣਗੀਆਂ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਰੀਆਂ B2C ਵਫਾਦਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ B2B ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਲ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਨਾਲ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਅੰਤਿਮ ਸ

ਇਹਨਾਂ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, B2B ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਣਦੇਖੇ ROI ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦਾ ਰਸਤਾ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।