ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ: ਕਿਸਮਾਂ, ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੜਾਈਆਂ 'ਤੇ ਵੀ ਸਰੋਤ ਖਰਚਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਪੈੱਨ ਵੇਚਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਾਰ ਤੱਕ ਸਭ ਕੁਝ ਆਨਲਾਈਨ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। 

ਇੱਕ ਪਾਸੇ, ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਔਨਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਆਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਰਗੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ।

ਰਿਟੇਲ ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਵਾਪਸ ਲਏ ਕੁੱਲ ਰਿਟਰਨ 2023 ਦੀ ਕੀਮਤ 743 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਸੀ. ਇਹਨਾਂ ਰਿਟਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 13.7% ਜਾਂ USD 101 ਬਿਲੀਅਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਸਨ। ਇਹ ਲੇਖ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਇਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਚਰਚਾ ਕਰੇਗਾ।

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ: ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ

ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਦੀ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕਾਰਵਾਈ ਹੈ। ਇਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਮਕਸਦ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਚੋਰੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ, ਜਾਅਲੀ ਜਾਂ ਬਦਲੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਚੋਰੀ ਕੀਤੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ, ਨਕਲੀ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। 

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ, ਜਿਸਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਰਿਟੇਲ ਫਰਾਡ ਟਾਈਪੋਲੋਜੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਾਰਡਰੋਬਿੰਗ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਕੱਪੜੇ ਦੀ ਵਸਤੂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।  

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਸਾਨ ਝੱਲਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਮੁਨਾਫੇ ਤੋਂ ਖੁੰਝਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਲ ਹੈ।  

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਬਨਾਮ ਰਿਟਰਨ: ਫਰਕ ਜਾਣੋ

ਰਿਟਰਨ ਰਿਟੇਲ ਦਾ ਇੱਕ ਅਟੱਲ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਪੁਆਇੰਟ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਤਜਰਬਾ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਚਾਲਬਾਜ਼ ਪੈਸੇ ਕਮਾਉਣ, ਮੁਫਤ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। 

ਰਿਟਰਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਹ ਅਨੈਤਿਕ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਕਾਬੂ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੀਆਂ ਹਨ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਉੱਚੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਬੋਝ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਪਾਰਕ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉੱਚ-ਕਮਾਈ ਕੀਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਚੋਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। 

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਔਨਲਾਈਨ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਰਿਟਰਨ ਧੋਖਾਧੜੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਘੁਟਾਲੇ ਹਨ ਜੋ ਅੱਜ ਮੌਜੂਦ ਹਨ:

1. ਮੁਫਤ ਕਿਰਾਏ ਜਾਂ ਅਲਮਾਰੀ

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਉਦੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕੱਪੜੇ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ (ਟੈਗਸ ਦੇ ਨਾਲ), ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। 

2. ਚੋਰੀ ਹੋਇਆ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ

ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸ਼ਾਪਲਿਫਟਿੰਗ ਅਤੇ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ। ਘੋਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ (ਚੋਰੀ ਹੋਏ) ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਨਕਦੀ ਵਜੋਂ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। 

3. ਬ੍ਰਿਕਿੰਗ

ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਵਸਤੂਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਗੈਜੇਟ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮਹਿੰਗੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੀਮਤੀ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚ ਕੇ ਪੈਸੇ ਵੀ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ। 

4. ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਘੁਟਾਲੇ

ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਮਿਲਿਆ ਹੈ। ਫਿਰ, ਉਸ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ, ਉਹ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗਦੇ ਹਨ। 

5. ਵਪਾਰਕ ਵਟਾਂਦਰਾ (ਆਰਬਿਟਰੇਜ)

ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਘੁਟਾਲੇ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਸਮਾਨ ਦਿੱਖ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਮਹਿੰਗੀ ਵਸਤੂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਅੰਤਰ ਤੋਂ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ. 

ਇਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੰਸਕਰਣ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਉਸੇ ਆਈਟਮ ਦਾ ਪੁਰਾਣਾ ਸੰਸਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

6. ਰਸੀਦ ਧੋਖਾਧੜੀ

ਰਸੀਦ ਧੋਖਾਧੜੀ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਜਾਅਲੀ ਡਿਜੀਟਲ ਜਾਂ ਭੌਤਿਕ ਰਸੀਦਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਇਹ ਰਸੀਦ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੀ।  

7. ਮੌਕਾਪ੍ਰਸਤ

ਅਜਿਹਾ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਉਸੇ ਆਈਟਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਇਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਰਿਟਰਨ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਗਲਤ ਕਾਰਨ ਚੁਣਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਵਾਪਸੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। 

ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ ਕਿ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵੇਂ ਅਪਰਾਧੀ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਦੋਸਤਾਨਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।  

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕ ਨੁਕਸਾਨ ਕਿੰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਵਿੱਤ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਵਿਹਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਖਗੋਲੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਈ, ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਲੜਨਾ, ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਰਿਟਰਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਪੈਸਾ ਗੁਆ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਅਮਰੀਕੀ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਸਾਲਾਨਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ 18.4 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੈ 24 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ.  
• ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ 50% ਮੁਫਤ ਕਿਰਾਏ ਜਾਂ ਵਾਰਡਰੋਬਿੰਗ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਗੈਰ-ਨੁਕਸ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। 
• ਇਸ ਦੇ ਇਲਾਵਾ, 21% ਰਿਟਰਨ ਕੀਤੇ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਰਸੀਦ ਦੇ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਹਨ।
• ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, 38% ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ 29% ਨੇ ਫਰਜ਼ੀ ਰਿਟਰਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਅਜਿਹੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ.  
• ਮਾਲੀਏ ਦਾ 10% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਧੋਖੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। 

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਦੇ ਉਭਾਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਘਰੇਲੂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਫਲ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। 

ਜਦੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦਾ ਜੋਖਮ ਵੀ ਨਾਲੋ-ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜਾਣਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ:   

1. ਪਿਛਲੇ ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਕੇਸਾਂ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਜਵਾਬ ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਹਾਰਕ ਪੈਟਰਨਾਂ ਜਾਂ ਲਾਲ ਝੰਡਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।  

2. ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਓ

ਇਹ ਤੱਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੀਬ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਹੈ। 

3. ਇੱਕ ਨਿਪੁੰਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਲਾਲ ਝੰਡੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਜਾਂ ਅਸਧਾਰਨ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਨਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।  

ਕੀ ਐਂਟੀ-ਫਰੌਡ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ?

ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਖੋਜ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਂਟੀ-ਫਰੌਡ ਟੂਲਸ ਨੇ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਧਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਪੱਖ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕੀਤੀ। 

ਆਉ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਡੁਬਕੀ ਮਾਰੀਏ ਕਿ ਡੇਟਾ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

1. ਉਲਟਾ ਈਮੇਲ ਖੋਜ

ਰਿਵਰਸ ਈਮੇਲ ਲੁੱਕਅਪ ਟੂਲ ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਕਿਦਾ? ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਨਾਲ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਇੱਕ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਦੇ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਈਮੇਲ ਖਾਤੇ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹ ਮੁਫਤ ਡੋਮੇਨ ਪਤਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਨਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗਾ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਈਮੇਲ ਖੋਜ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ!

ਇਹ ਟੂਲ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ।  

2. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਲੁੱਕਅੱਪ

ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਕਈ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਹੋਣਗੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਾਰੇ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। 

ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਦੇ ਰਹਿਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਇਹ ਲਾਲ ਝੰਡਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. 

3. ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਖੋਜ

ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹੈ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਹਨ, ਉਹ ਜਿਸ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ।  

4. ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ  

ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਡਾਟਾ ਉਲੰਘਣਾ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮੰਨਣ ਦਾ ਵੱਡਾ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪਰਿਪੱਕ ਪਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ। 

ਰਿਟਰਨ ਫਰਾਡ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਹਨ-

1. ਵਾਪਸੀ ਲਈ ID ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਲਓ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ, ਰਿਟੇਲਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਰਸੀਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। 

ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੋਰੀ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

2. ਇਸਨੂੰ ਟੈਗ ਕਰੋ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਵਾਰਡਰੋਬਿੰਗ ਜਾਂ ਮੁਫਤ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦੇਣਾ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਪਹਿਨਣ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਐਂਟੀ-ਟੈਂਪਰਿੰਗ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ 360 ਆਈਡੀ ਟੈਗਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

3. ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ

ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ IT ਟੀਮ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੋ ਸਿਖਲਾਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ, ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਖਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ IT ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣੀ ਹੈ ਇਸ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਫਲ ਲੌਗਇਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ, ਅਤੇ ਅਸਧਾਰਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਪਾਈਕਸ ਲਈ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਸਿਖਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

4. ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰਨਾ

ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸੱਚ ਹੈ ਜੋ ਸੀਮਤ ਜਾਂ ਮੌਸਮੀ ਵਸਤੂਆਂ ਵੇਚਦੇ ਹਨ। ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਰਿਟਰਨ ਵਿੰਡੋ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟਾ ਕਰਨਾ। ਤੁਸੀਂ ਉੱਚ-ਮੰਗ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਵੀ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

5. ਬਾਹਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਕਸਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਹਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਉੱਨਤ ਤਕਨੀਕਾਂ, ਡੇਟਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ, ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਿੱਟਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਵੇਚੇ ਗਏ ਮਾਲ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚੋਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਕਿੰਨਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ। 

ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ ਇਸ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਲੈਸ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। 

ਹੋਰ ਲੱਖਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਵਾਂਗ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮੁਸ਼ਕਲ-ਮੁਕਤ ਰਿਟਰਨ ਤੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਸ਼ਿਪਰੌਟ ਹਰ ਟਚ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।