ਰਿਟਰਨ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤਕਨੀਕ

ਹਰ ਸਾਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਕਾਰ ਦੇ ਮੁੱਦੇ, ਮਾੜੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਉੱਚ ਉਮੀਦਾਂ, ਆਦਿ। ਹੁਣ ਵੱਡਾ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ?

ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਆਮ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਸ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਹ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੱਪੜੇ ਜਾਂ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਚ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ । ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇਹਨਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰੁਕਾਵਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ । ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਗੇ।

ਦੂਜਾ, ਰਿਟਰਨ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਦਿਨ ਸੀਮਤ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਟੋਰ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ, ਮੰਨ ਲਓ 90 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਕੀਮਤ ਟੈਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਇਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਘਟਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਨੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਮਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਿਆ?

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1. ਜੇ ਚੀਜ਼ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
2. ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਫੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਚਲ ਰਹੇ ਰੁਝਾਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਫੈਕਟਰੀ ਦੇ ਆਉਟਲੈਟਾਂ ਜਾਂ ਆਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਛੋਟਾਂ ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
3. ਕਈ ਵਾਰ, ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਰੀਸਾਇਕਲਿੰਗ ਲਈ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ.
4. ਚੈਰਿਟੀ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਅਣਵਰਤਿਆ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾਨ ਕਰਨਾ ਵੀ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ. ਇਸ ਪਹਿਲ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਨੁਕਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨ ਰੂਪ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਝਲਕਦਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰਾਬ ਹੋਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਿਰਫ ਦਾਨ ਲਈ ਦਿੰਦੇ ਹੋ. ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੀਮੀਅਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਚੇਨ ਦੀਆਂ ਲੇਖਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨੀਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.
5. ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਜੋ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਸਟੋਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਬਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲੱਭ ਲੈਂਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਸੈਕੰਡਰੀ ਮਾਰਕੀਟ ਇੱਕ ਪੈਰਲਲ ਮਾਰਕੀਟ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਪੁਰਾਣੇ ਰੇਟਸ ਨੂੰ ਸਸਤੇ ਰੇਟਾਂ ਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸੈਕੰਡਰੀ ਮਾਰਕੀਟ ਗਲੀ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਦੁਕਾਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੁਭਾਉਣ ਲਈ ਕਮਾਲ ਦੀਆਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵੇਚਦੀਆਂ ਹਨ.

ਵਾਤਾਵਰਨ ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਦੂਸਰੀ ਵਿਧੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.