ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ Engਨਲਾਈਨ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਪਰਖਣ ਦੇ aysੰਗ

ਭਾਵੇਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ, ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ । ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਆਵਾਜ਼ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ 65% ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਜਾਣ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ।

 ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚਿਹਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਆਂ ਪਿੱਚਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਭਜਾ ਦੇਣਗੀਆਂ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਹਿਜ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰੇਗੀ. 

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਇੱਟਾਂ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ । ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਰ ਫੇਰੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ ਤਾਂ ਵਧੇਰੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਆਓ ਆਪਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ engageਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਕਨੀਕ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੇਖੀਏ. 

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?

ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਬਾਡੀ ਵਾਸ਼ ਵੇਚੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਐਲਰਜੀ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਰਗਰਮ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਰਣਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਹ ਜਲਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ। ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਤਸਵੀਰਾਂ ਲਈਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਵਿੱਟਰ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਵਰਗੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹੈਂਡਲਾਂ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਵਰੇਜ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਜੋਂ ਲੇਬਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ।

ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਹੋਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਅਸਲ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੇਖੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਟਾਲਣ ਯੋਗ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਾਕਾਇਦਾ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਗੇ. ਇਹ ਸਰਗਰਮ engageਨਲਾਈਨ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਦੁਖੀ ਚਾਚੀ ਬਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੇ ਦੋਸਤ ਬਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਅਜਿਹੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕੋਗੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਮੂੰਹ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋਗੇ. 

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਧਿਆਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਇਹ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ activeਨਲਾਈਨ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ. 

Activeਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜੇ?

ਕਮਿ Communityਨਿਟੀ ਬਣਾਓ

ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵੱਲ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇੱਕ ਭਾਈਚਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਸਮੂਹ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਅਤੇ ਸਾਥੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫੋਰਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ, ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਐਪਲ, ਗੂਗਲ, ​​ਵਨ ਪਲੱਸ, ਨਾਇਕਾ, ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅਸਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਅਸਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣਾ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ , ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ। ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹੋਰ ਵੀ ਘੱਟ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਨਾਈਕੀ, ਡਵ, ​​ਬਰੂਕ ਬਾਂਡ ਰੈੱਡ ਲੇਬਲ ਚਾਹ ਵਰਗੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਮਾਜ ਦੇ ਅਸਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਰੁਖ਼ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕ ਪਾਲਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫਾਲੋਅਰਿੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਔਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਮਨੁੱਖ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸਮਾਨ ਸੋਚ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਣ।

ਪੋਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੱਤਰਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰੋ

Customersਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਸਮਝਦਾਰੀ questionੰਗ ਹੈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੱਤਰਾਂ ਵਿਚ ਪੋਲ ਲਗਾਉਣਾ. ਤੁਸੀਂ ਕਵਿਜ਼ ਅਤੇ ਪੋਲ ਚਲਾ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਮੌਸਮ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਸੰਦੀਦਾ ਰੰਗ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੋਲ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਹਾਂ, ਪੋਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੱਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਉਹ ਕੁਝ ਹੋਰ ਸੁਝਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. 

ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਜਵਾਬ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਫੀਡਬੈਕ ਹੈ. ਉਹ ਟਵਿੱਟਰ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਇਹੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਹਿਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਤੁਰੰਤ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿਚ ਦੇਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਅਵਸਰ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਸਕਦੇ ਹੋ. 

ਮਲਟੀਪਲ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਜੁੜਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ । ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਤੰਗ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਟਾਰਗੇਟ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਫੋਰਮਾਂ, ਈਮੇਲਾਂ, ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਆਦਿ 'ਤੇ ਜੁੜੋ।

ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਫੋਰਮਾਂ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ

ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Reddit ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਹ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ Reddit ਪੰਨਾ 30 ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ , ਆਦਿ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਵੈਬਿਨਾਰ

ਆਖਰੀ ਪਰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਹੋਸਟ ਵੈਬਿਨਾਰ. ਵੈਬਿਨਾਰਸ offlineਫਲਾਈਨ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ onlineਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲ ਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਮਾਹਰਾਂ ਨਾਲ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਸੀਟੀਰਾ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ. 

ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਜੁੜਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ । ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰਕ ਆਗੂ ਬਣ ਸਕੋ।