ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੱਜ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਬਹੁਤ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਬਚਪਨ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਇਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਈ ਵੇਖਣ ਲਈ ਸਿਰਫ ਇਕ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀ ਸੀ. ਅੱਗੇ, ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰ ਆਏ. ਹੁਣ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਹੀ ਹੈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਆਫ ਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
ਨਵੇਂ ਰੁਝਾਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਉੱਤੇ ਹਾਵੀ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ understandੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਿਭਿੰਨ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਕਿਉਂਕਿ ਪਹੁੰਚ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਵਣਜ ਇਕ ਅਜਿਹੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ. ਆਓ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇਸਦੀ ਸਾਰਥਕਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ forੰਗਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਇਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪ੍ਰਚੂਨ ਰਣਨੀਤੀ.
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੀ ਹੈ?
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਚੈਟਬੌਟਸ, ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਵਟਸਐਪ, ਟੈਲੀਗਰਾਮ, ਆਦਿ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਭਾਰਤ ਵਿਚ 400 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਕਟਿਵ ਵਟਸਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ. ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਾਡੀ ਅਬਾਦੀ ਦਾ ਬਹੁਗਿਣਤੀ ਰੁੱਝਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਸਮੂਚ.ਓ.ਆਈ. ਦੀ ਇਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 83% ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, 76% ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 75% ਖਰੀਦਦਾਰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ.
ਇਕ ਪਾਸੇ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੈਟਬੌਟਸ ਅਤੇ ਇੰਸਟੈਂਟ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਓ.
ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਈ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਖੋਜ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਆਦਿ. ਇਹ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੇ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਦੁਆਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਇਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਵਿਚ ਫਿੱਟ ਬੈਠ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਤੋਂ ਸਹੀ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਤਾਕਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸੌਦੇ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜ ਵੇਚਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੋ.
ਲਾਈਵ ਚੈਟ, ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨਾਲ ਹਰ ਰਾਹ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਦੂਜੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੇ ਮਾਈਗਰੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ.
ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੈਮਸੰਗ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਕਲਪ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਨ' ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਵੇਖੋਗੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਇਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕੀ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਮੌਜੂਦਾ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਆਦਿ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਅਸਲ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. .
ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ -
ਜਾਗਰੂਕਤਾ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲੈਂਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ. ਇਹ ਅਸਾਨ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਅਨੁਕੂਲ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ ਉਤਪਾਦ.
ਰਿਸਰਚ
ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਏ ਏਆਈ ਸਮਰਥਿਤ ਸਹਾਇਕ, ਤੁਸੀਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਟੇਬਲਰ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ, ਸੂਝ-ਬੂਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡੂੰਘੇ ਖੁਦਾਈ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ ਆਪਣੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ.
ਵਿਚਾਰ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਾਈਵ ਸਹਾਇਕ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਵਿਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਖਰੀਦਦਾਰੀ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਚ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਸ਼ਾਪਪੇਬਲ ਟੈਗਸ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਰਗੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ.
ਖਰੀਦਦਾਰੀ
ਵਿੱਚ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਪੜਾਅ, ਤੁਸੀਂ ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਅਪਡੇਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ WhatsApp ਜਾਂ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਪਡੇਟਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ ਵਿਕਲਪ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਜੁੜਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਾ ਛੂਹੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਪੁਰਦਗੀ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ.
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਲਾਭ
ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਤਰੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਚੈਟਬੌਟਸ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੰਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜਿਵੇਂ ਡੈਮੋਜ਼, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਆਦਿ, ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ ਦਿਖਾਓ.
ਰੁੱਝੀ ਹੋਈ ਪੀੜ੍ਹੀ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰੋ
ਬਹੁਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਅੱਜ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੱਕੇ ਮਾਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਨੌਕਰੀ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਨਰਲ ਜੇਡ moneyਨਲਾਈਨ ਪੈਸਾ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੂਮਰ ਆਪਣੀ ਨਿਯਮਤ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹਨ. ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਏ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਗਹਿਰਾਈ ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਉਤਪਾਦ. ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਬੇਅੰਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਲਈ ਸਹੀ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭਣ' ਤੇ ਉਹ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹੋਣਗੇ.
ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟੇਬਲੇਟ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲੀਆਂ ਚਾਰ ਗੋਲੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁਣਗੀਆਂ ਜੋ ਹਰ ਇਕ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖੋਦਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰੁਝਾਨ ਵਿਚ ਹਨ.
ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਸਹਿਜ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਪਡੇਟਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਵਟਸਐਪ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ ਵਰਗੇ ਤੁਰੰਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ. ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਪਡੇਟਸ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਛੋਟਾਂ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਆਬਾਦੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਿੱਧੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ. ਇਸ ਤੱਥ 'ਤੇ ਪੂੰਜੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮੀਡੀਆ ਅਕਸਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ' ਤੇ ਵਾਇਰਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਜਾਂ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ.
24 * 7 ਸਹਾਇਤਾ
ਜੇ ਇਹ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਡਬਲ ਸ਼ਿਫਟਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ 2 ਕਿਰਾਏ' ਤੇ ਰੱਖਣੇ ਪੈਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਪਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਤਕਨੀਕ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਰੀ ਰਾਤ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਬੇਸ਼ਕ, ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਬੋਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ
ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ ਚੈਟਬੌਟਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉਪਲਬਧ ਡੇਟਾ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਿਆਂ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ solutionsੁਕਵੇਂ ਹੱਲ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੋ ਰਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇਕ ਹੋਰ ਸਮਾਰਟ ਰਣਨੀਤੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਅਨੁਕੂਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਲਈ ਭਰਪੂਰ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਹੋਵੇਗੀ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਲਾਹ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਾਂਝ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਬਣਾਉਣ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਣਗੇ ਕਿ ਉਹ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਸਹੀ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ retailਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦੋ ਬਹੁਤ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ - ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ. ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਸਫਲ ਸੌਦੇ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਚਾਹੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨਾਲ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਥੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਹਾਇਕ ਦੇ offlineਫਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਵਾਲੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਵਣਜ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਬਿੰਦੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਾਰੋਬਾਰ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ.
