ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ! ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਹੀਂ ਵਧੇਗਾ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੌਕੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰੋ ਵੱਖ ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ. Well, ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸਹੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰਣਨੀਤੀ ਖੇਡ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਆਈਟਮ ਉਹ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਉਹ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਸਭ ਪਹਿਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਠੀਕ ਵਾਪਸੀ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਸਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ.
ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ-ਮੁਕਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਿਟਰਨ ਵਿਧੀ ਇੱਕ ਪਰਚੂਨ ਸਟੋਰ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰਚਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪੂਰਵ-ਰਿਟਰਨ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਗਭਗ 457 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ.
ਇੱਕ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਦਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਰਲਤਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਵਿਧੀਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਸਮੇਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਰਿਟਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਵਾਪਸੀ ਉਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਜਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ।
ਅਜਿਹੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਬਚਣ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਇਸਦੇ ਸੁਭਾਅ, ਵਿਸਥਾਰ ਅਤੇ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਹੀ ਰੰਗ, ਮਾਪ, ਫੀਚਰ, ਆਕਾਰ ਚਾਰਟ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਅਕਸਰ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ (ਆਮ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ) ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸ਼ੱਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਉਪਰੋਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ. ਕਪੜਿਆਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਨਣ ਜਾਂ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.
ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਰੱਸਟ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ. ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਾ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਬਣਾਓ. ਪਾਵਰ ਰਾਇਵਿਊ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸਰਵੇਖਣ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ XXX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਲਗਭਗ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ 95 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ' ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੂਰਖ ਰੀਟਰਨ ਨੀਤੀ ਲਵੋ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਾਰੀ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਰਿਟਰਨ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਮਨ ਵਿਚ ਰੱਖ ਕੇ ਆਪਣੀ ਪਾਲਿਸੀ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰੋ. ਇੱਕ ਟਾਈਮ ਫਰੇਮ ਤੇ ਜ਼ੀਰੋ ਡਾਊਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਸਮਾਂ ਮਿਆਦ ਸਮਝਣਗੇ. 60 ਅਤੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰਿਟਰਨ ਵਿੰਡੋ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਹੋਵੇ. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਰਿਟਰਨ ਅਵਧੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਆਨਲਾਈਨ ਗੱਦੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਕੋਲ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇਕ 100- ਰਾਤ ਦਾ ਟ੍ਰਾਇਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਰਿਟਰਨ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ:
- ਕੀ ਕਰੋ ਅਸਲੀ ਪੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਟੈਗ ਬਰਕਰਾਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
- ਕੀ ਵੇਤਨ / ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਰਿਟਰਨਾਂ ਹਨ?
- ਜੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
- ਕੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਰਿਟਰਨਾਂ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਰਾਊਂਡ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਸਰਾਫੀਯੋਗ ਹੈ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਵਾਪਸੀ ਹੈ? ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਕਿਵੇਂ ਛੱਡਣਗੇ? ਕੀ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਡਾਕਬਕਸੇ ਵਿੱਚ ਪੈਕੇਜ ਛੱਡ ਕੇ, ਯੂਐਸਪੀਐੱਸ ਜਾਂ ਨੇੜੇ ਦੇ ਫੇਡਿੇਕਸ ਜਾਂ ਯੂ ਪੀ ਐਸ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਿੰਟ ਦੇਣਯੋਗ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਹ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਗੇ, ਇਸ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਿਲ-ਮੁਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਹੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿਧੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਡਬਲਿਉ ਪੈਕੇਜ ਜਿਵੇਂ ਪਾਲੀ ਬੈਗ, ਛੋਟੇ ਮੇਲਰ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਰਿਟਰਨ ਪੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਇਕ ਆਸਾਨ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲੇਬਲ.
ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਕ ਕੇਂਦਰੀ ਰਿਟਰਨ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਇਹ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤੱਕ ਲੋੜ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਬਸ ਰਿਟਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਹੋਣ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਤਜਰਬੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ ਸਗੋਂ ਗਾਹਕ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋਗੇ.
ਤੁਸੀਂ ਮੂਲ ਵਿਧੀ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਂ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਚੁੱਕ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਰਿਟਰਨ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਮੈਂ ਐਕਸਐਨਯੂਐਮਐਕਸ ਸਾੜੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿੱਪਰੌਕੇਟ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਪਰ ਇੱਕੋ ਸਾੜ੍ਹੀਆਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸਪੁਰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੋ
ਹਾਇ ਸੀਮਾ,
ਸਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ. ਪਰ, ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਹਿਭਾਗੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵਤਾ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਟੋਰ / ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ. ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲੇਗਾ!
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
ਹਾਇ ਸ਼ੀਤਲ,
ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਰਿਟਰਨ, ਕੁਆਲਟੀ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਆਦਿ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ. ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਕਿਸੇ ਮਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਓਗੇ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਲੋ ਪਿਆਰ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮਈ ਜੋ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਰੇਕ ਕੀਆ ਹੂ ਯੂਟ ਰੀਟੁਰਨੇ ਕਰਨਾ ਐਚ
ਹਮੀ ਅਮੀਤ,
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ. ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਹਮਕੋ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇ ਬੈਟ ਕਰਨਾ ਐਚ
ਹਮੀ ਅਮੀਤ,
ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਐਕਸਯੂ.ਐਨ.ਐਮ.ਐਕਸ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੈਂ ਲਹਿੰਗਾਂ ਦੇ ਤਿੰਨ ਜੈਟਰਾਂ ਦਾ ਪੈਕ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ
ਹਾਇ ਮੰਜੂ ਭਾਦੋਰੀਆ,
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰਿਟਰਨ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ / ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ. ਸਿਪ੍ਰੌਕੇਟ ਸਿਰਫ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ. ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੈ. ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਲੋ ਪਿਆਰ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਮੇਰੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਆਈਡੀ SRTC0021789772 ਹੈ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਮੈਂ 3767 ਹੋਵਾਂਗਾ.
ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਸਤੀਸ਼,
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਰਿਟਰਨ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਆਦਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ.
ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਲੋ ਪਿਆਰ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੇਰਾ ਉਤਪਾਦ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੋ ਜੀ
ਆਈਡੀ ਨੰ. ਐਕਸਐਨਯੂਐਮਐਕਸ / ਬਲਾਕ ਨੰ. ਐਕਸਯੂ.ਐੱਨ.ਐੱਮ.ਐੱਮ.ਐਕਸ / ਐਕਸ.ਐੱਨ.ਐੱਮ.ਐੱਮ.ਐੱਮ.ਐੱਸ. ਵਟਵਾ ਪਾਰ ਕਰ ਅੰਬਿਕਾ ਉਦਯੋਗਿਕ ਅਸਟੇਟ ਵਸੰਤ ਗਜੇਂਦਰ ਗਡਕਰ ਨਗਰ ਅਹਿਮਦਬਾਦ ਗਜਰਤ ਐਕਸ.ਐਨ.ਐਮ.ਐਮ.ਐਕਸ.
ਹਾਇ ਬਸੀਰ,
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ. ਮੈਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਸਮਾਪਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਮਾਲ ਲਈ ਪੈਸੇ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਹਨ
ਹਾਇ ਰੋਨਕ,
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ. ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਹਾਇ ਮੀਰਾ ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸਾਨ. H ਵਾਪਿਸ ਕ੍ਰਨਾ ਚਾਹਤ ਹੂ ਕੇਸ ਕਰੂ
ਹਾਇ ਦੀਪਕ,
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ. ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਸਹਿਤ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਪੁਨੀਤ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਾਇਆ. ਇਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਚ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਪਾਉਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ.