ਈਕੱਪਿਰਸ ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੇ ਚਾਰਟ ਤੇ ਚੜ੍ਹਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੇ $ 30 ਬੀਬੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਆਮਦਨ. ਇੰਟਰਨੈਟ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਲਈ ਸਭ ਧੰਨਵਾਦ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀ ਜੀਵਨਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਢੰਗਾਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਰਾਹ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਅੱਜ, ਦੋਵੇਂ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੋਨੋ ਆਪਣੇ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦਾ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੀਂ ਨਵੀਂ ਤਕਨੀਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਰਿਟਰਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਰਿਟੇਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹ ਬਲੌਗ ਮਲਟੀਪਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਣੀ ਹੈ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਸਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਆਨਲਾਇਨ ਸਟੋਰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਕਾਰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਮੋਮ ਐਨ ਪੌਪ ਦੁਕਾਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਸਟਾਕ ਵਾਲੀ ਵਸਤੂ, ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖੇਗੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤ ਦੇਵੇਗੀ. ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਬਦਲੀ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ? ਉਮ ... ਜਿੰਨਾ ਜਿਆਦਾ ਰੋਕੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਉਸ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚੋਂ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ. ਪਰ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ.
ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਕਿਉਂ?
ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਨੀਤੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਹੋਏ ਜੇਕਰ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕੇਵਲ ਉਤਪਾਦ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਹੀਂ ਛੋਹ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੋਣਾ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਨਹੀਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰਿਟਰਨ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਵਾਨਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇ ਗਾਹਕ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਸਮਾਨ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ
ਭਾਸ਼ਾ ਸੁਚੱਜੀ ਅਤੇ ਸਰਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਰਗਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਜੋ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਣ. ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਲਿਸੀ ਸਾਦੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਲਈ ਖੁੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਉਲਝਣ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬੁਰਾ ਵੱਕਾਰ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ.
ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਜੋੜੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ ਲਿਖਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਾਪਸ ਵੇਚੇ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਹਾਲਤ ਵਿਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਫਾਇਦਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮਿੱਠੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ / ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਵੇਚਣ ਲਈ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਝੱਲਣਾ ਪਵੇਗਾ. . ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ 15 ਜਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਠੰਡਾ ਸਮੇਂ ਦੀ ਹਮਾਇਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਤੇ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਚੰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਉਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇੱਕ ਗਰਜਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਇਹ ਉਹ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਨਾਂ ਚੀਅਰ ਅਤੇ ਇਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਆਧਾਰ ਲਿਆਏਗੀ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ ਹਨ? ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ.
