ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਤਨ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਿਚ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਈਕਾੱਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਇਹ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ਸੀ ਆਰ ਐਮ) ਸਿਸਟਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਲੇਖ storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ' ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ.
ਈਕਾੱਮਰਸ ਲਈ ਸੀਆਰਐਮ ਕੀ ਹੈ?
ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਸੀ ਆਰ ਐਮ ਸਿਸਟਮ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਹਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਵੱਖ ਵੱਖ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਲਾਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀਆਂ. ਸੀਆਰਐਮ ਘੋਲ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਹੈ.
ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਸੰਬੰਧ ਹੈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਇਕ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸਦਾ ਮਤਲੱਬ ਕੀ ਹੈ? ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ, ਰੁਚੀਆਂ, ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ. Storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਬਿਹਤਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਈਕਾੱਮਰਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ, ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਆਓ ਆਪਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਲਾਭਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਈਏ ਜੋ CRM ਸਿਸਟਮ onlineਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਈਕਾੱਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਮਾਧਾਨ ਦੇ ਲਾਭ
ਕਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹ ਮਾਲਕ ਜੋ ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਤੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚਣ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਨਹੀਂ ਹਨ: ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ: "ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਕੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?" ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਮੇਂ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਸੌਖਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਵੱਖ ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲੀਡ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ.
- ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ.
- ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ.
- ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.
- ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ.
- ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ.
ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਫਾਇਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸੰਖੇਪ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀ chosenੰਗ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਘੋਲ ਵਿਕਾ. ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿਚ ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹਥਿਆਰ ਹੈ.
ਇਸ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਅਤਿ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਚਿਤ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਕਾੱਮਰਸ ਲਈ ਸੀਆਰਐਮ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿਚ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ ਕਾਹਲੀ ਨਾ ਕਰੋ. ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸਭ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ? ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ ਜਰੂਰਤਾਂ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹ ਕਾਰਜ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜੇ ਕਿਸੇ ਦਿਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਈਕਾੱਮਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਸਾਰਥਕ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ
ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਮਦਦਗਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ. ਰਜਿਸਟਰੀਕਰਣ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਵੇਲੇ, ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾਖਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਈਕਮਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਹੋਰ) ਇਹ ਸਾਰਾ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇਕ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਰੇਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਗ੍ਰਾਹਕ
ਵਾਜਬ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ: ਨਿੱਜੀ ਕੂਪਨ ਕੋਡ, ਨਿ newsletਜ਼ਲੈਟਰ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅੰਕ, ਅਤੇ ਛੋਟ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
“ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਮਰਦਮਸ਼ੁਮਾਰੀ 2017” ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਰਵਾਇਆ ਇਕਨਸੋਲਟੈਂਸੀ ਐਂਡ ਐਡੇਸਟਰਾ ਦੁਆਰਾ, ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ retਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਹਰੇਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ (ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ). ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਅੰਤਮ ਰੂਪ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ.
ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ onlineਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਕਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਕਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੂਚਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਗ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਵਿਕਰੀ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ। ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਨਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਸਪੋਰਟ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਇਕ ਗੰਭੀਰ ਗਲਤੀ ਹੈ. ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਲੇਖ ਫੋਰਬਜ਼ ਦੁਆਰਾ, ਗਾਹਕ ਨਾਕਾਫੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ billion 60 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਘਾਟਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ.
ਈਕਾੱਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਖ ਇਸਦਾ ਸਰਵਉੱਚ ਮੁੱਲ ਹੈ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਿਆ ਹੋਇਆ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਸਤ ਰੱਖਣ ਲਈ, storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਟੂਲਕਿੱਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਚੈਟਬੌਟਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ ਲੇਖ ਸਾਡੇ ਬਲੌਗ ਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸੀ.ਆਰ.ਐਮਜ਼ ਲਈ ਚੈਟਬੌਟ ਅਸਲ ਲਾਭ ਕਿਉਂ ਹਨ.
ਇਕ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਸਕੋਗੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕੋਗੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਪਣੇ onlineਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਤੇ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋਗੇ. ਹੋਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, ਈਕਾੱਮਰਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸੀਆਰਐਮ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਏਗੀ.
ਜਦੋਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਗਾਹਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਦਰਿਸ਼ਗੋਚਰਤਾ ਵਧੇਗੀ, ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਮੁਨਾਫਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗੀ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਏਕੀਕਰਣ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅੰਕੜੇ ਸਟੈਟਿਸਟਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਔਨਲਾਈਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। 2020 ਵਿੱਚ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 3.6 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਇੱਕ ਸੰਖਿਆ 4.41 ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 2025 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਵਧਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਲੇਖ ਬਿਜ਼ਨਸ ਇਨਸਾਈਡਰ ਦੁਆਰਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 2014 ਵਿੱਚ, ਚੋਟੀ ਦੇ 500 ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਮਾਜਿਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ 3.3 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਦੀ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਮਾਲੀਆ ਚੈਨਲ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਮਦਨੀ ਅੱਜ ਤੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ ਤੇ ਵਧੀ ਹੈ.
ਇਸ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਏਕੀਕਰਣ ਜੋੜਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਨਵੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ storeਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਪਹਿਲੂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.
ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ CRM ਟੂਲ
Salesforce
ਇਹ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸੀਆਰਐਮ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੈ: ਇਸਦੇ 2015 ਵਿਚ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ, ਗਾਰਟਨਰ ਨੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੀਆਰਐਮ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਪਾ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਲਗਭਗ 20% ਹੈ. ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਈਕਾੱਮਰਸ ਨੂੰ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਆਈਕਿ called ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦੇ ਲਈ ਬਾਕਾਇਦਾ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਸੀਆਰਐਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $ 25 / ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਾਲੇ ਕਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ. ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਆਈਕਿ e ਈਕਾੱਮਰਸ ਸੀ ਆਰ ਐਮ ਕਈ ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕਲਾਉਡ, ਸਾਸ ਅਤੇ ਵੈਬ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ ਨੇਟਿਵ ਐਪਸ) ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ.
ਖਾਸ ਫੀਚਰ
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਆਈ ਕਿQ ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਆਈਨਸਟਾਈਨ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨਾਲ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੀ ਸੇਲਜ ਕਲਾਉਡ ਸੀਆਰਐਮ ਵਿਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਆਈਨਸਟਾਈਨ ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਧਨ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੀਆਰਐਮ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਅਵਸਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ.
ਜੋਹੋ
ਜ਼ੋਹੋ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੀਆਰਐਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ. ਇੱਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਯੋਜਨਾ (ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $ 15 / ਮਹੀਨੇ ਤੇ ਉਪਲਬਧ) ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ, ਜਨਤਕ ਈਮੇਲਿੰਗ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਜ਼ੋਹੋ ਸਭ ਤੋਂ convenientੁਕਵੀਂ ਤੈਨਾਤੀ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਲਾਉਡ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ).
ਖਾਸ ਫੀਚਰ
ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਿਆਂ, ਜ਼ੋਹੋ ਈਕਾੱਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਘੋਲ ਜ਼ੋਹੋ ਦੇ ਕੱਟਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੇ ਲਾਭ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਜ਼ਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਾਰੋਬਾਰ.
ਐਕਟ!
ਐਕਟ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਹੈ. ਇਹ ਸਾਧਨ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਕਰਨ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੋਜਨਾ, ਐਕਟ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $ 25 / ਮਹੀਨੇ ਹੈ. ਐਕਟ ਈਕਾੱਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਵਿੰਡੋਜ਼, ਵੈੱਬ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ).
ਖਾਸ ਫੀਚਰ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ offlineਫਲਾਈਨ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਐਕਟ ਸੀਆਰਐਮ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਹਾਲੀਆ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਕਾਲੀ ਕਰੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾੱਫਟ ਡਾਇਨਾਮਿਕਸ
ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾੱਫਟ ਡਾਇਨਾਮਿਕਸ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵਿਕਰੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਵਿੱਤ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੈ. ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਹੱਲ (ਈਕਾੱਮਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ) ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ user 95 / ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ. Storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਅਕਲ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ. ਇਹ ਈਕਾੱਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੰਪਿ computersਟਰਾਂ ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ, ਸਾਸ ਅਤੇ ਵੈਬ ਲਈ ਤੈਨਾਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਖਾਸ ਫੀਚਰ
ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾੱਫਟ ਡਾਇਨਾਮਿਕਸ ਸੂਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ ਵੱਖ ਐਪਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਐਪਸ ਸਹਿਯੋਗ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.
HubSpot
ਹੱਬਸਪੋਟ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੀਆਰਐਮ ਈਕਾੱਮਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੈ. ਹੱਬਸਪੌਟ ਦਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੋ-ਇਕ-ਪਹੁੰਚ- ਪਹੁੰਚ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿਚ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇਕ ਸੌਖਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਨਾਲ ਹੀ, ਸੀਆਰਐਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਆਪਸੀ ਸੰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਵਧੇਰੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਹੱਬਸਪੌਟ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰੋ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ (/ 50 / ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ) ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ, ਸਾਸ, ਵੈਬ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
ਖਾਸ ਫੀਚਰ
ਹੱਬਸਪੋਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਹਰਾਓ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਨਮੂਨੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਸੀਆਰਐਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਨਮੂਨੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਸਕੋ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੱਬਸਪੌਟ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰੋ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਿਆਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (2,000 ਮਿੰਟ / ਮਹੀਨਾ); ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਾਣ ਸਕੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਵਿਚਾਰਿਆ.
