இணையவழி வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையை எழுதுவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்?

இணையவழி வணிகங்கள் தங்களின் கடைக்கான உத்திகள், வாடிக்கையாளர் திருப்பி அனுப்பும் பொருட்கள் மற்றும் கடையில் உள்ள பொருட்களின் கலவை ஆகியவற்றில் முதலீடு செய்ய எப்போதும் முனைகின்றன .

இந்த பொருட்களுக்கு திட்டமிடல் மிக முக்கியமானது. நீங்கள் ஒரு நாளில் ஒரு மில்லியன் டாலர் கடையை உருவாக்க வேண்டாம். உங்கள் பார்வையில் அரச அளவிலான இலாபங்கள் இருந்தால், நீங்கள் ஒரு கடையைத் தொடங்கும்போது பொருட்களை வாங்குவது, வரிசைப்படுத்துவது, மறுவிற்பனை செய்வது, திரும்புவது மற்றும் பரிமாற்றம் செய்வது பற்றி நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டும்.

பொருட்களைத் திருப்பியளித்தல் மற்றும் மாற்றுதல் ஆகியவை ஒரு இணைய வணிகத்தின் மிக முக்கியமான அம்சங்களாகும், அவை ஒரு வணிகத்தை வெற்றி பெறச் செய்யவோ அல்லது தோல்வியடையச் செய்யவோ கூடும். புள்ளிவிவரங்களின்படி, இணையத்தில் ஆர்டர் செய்யப்படும் அனைத்துப் பொருட்களிலும் 20% திருப்பி அனுப்பப்படுகின்றன. திருப்பியளிக்கப்படும் பொருட்களில் 65% சில்லறை விற்பனையாளரின் தவறால் ஏற்படுகின்றன, மேலும் 24% பொருட்கள், வாங்கிய பிறகு வாடிக்கையாளர் தன் முடிவை மாற்றிக்கொண்டதால் திருப்பியளிக்கப்படுகின்றன. பொருட்கள் திருப்பியளிக்கப்படுவதற்கான முக்கிய காரணங்கள் யாதெனில், 22% பொருட்கள் தோற்றத்தில் வித்தியாசமாக இருப்பது, 23% பேர் சேதமடைந்த பொருட்களைப் பெறுவது, மற்றும் 23% பேர் தவறான பொருளைப் பெறுவது ஆகும்.

வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றத்தைக் கையாள சிறந்த வழி ஒரு மென்மையான செயல்முறையைக் கொண்டிருப்பதுதான். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க இது ஒரு சிறந்த வாய்ப்பு.

இப்போது எக்ஸ்சேஞ்ச் மற்றும் ரிட்டர்ன் பாலிசியை எப்படி வரைவது என்று பார்ப்போம்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் தாம் வாங்கிய பொருட்களில் திருப்தி அடையாததால், அவற்றை திருப்பித் தருவதே திருப்பி அளித்தல் (Return) ஆகும் . வாடிக்கையாளர் பொருளைத் திருப்பி அளித்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் அல்லது அந்தப் பொருளை வேறு ஒரு பொருளுடன் மாற்றிக்கொள்ளலாம்.

பரிமாற்றம் என்பது ஒரு கடைக்காரர் ஆரம்பத்தில் வாங்கிய பொருளைத் திருப்பி அளித்து அதற்குப் பதிலாக அதே தயாரிப்பைப் பெறுவதாகும். தயாரிப்பு குறைபாடுகள், அளவு அல்லது பொருத்தம் பிரச்சினைகள் காரணமாக வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு பரிமாற்றங்களை தேர்வு செய்கிறார்கள்.

ரிட்டர்ன் & எக்ஸ்சேஞ்ச் பாலிசியை எப்படி எழுதுவது?

கடைக்காரர்கள் ஒரு மென்மையான வருமானம் மற்றும் பரிமாற்ற அனுபவத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துவதால், எழுதப்பட்ட கொள்கை பின்வரும் அடிப்படைகளை உள்ளடக்கும்: 

• கடைக்காரர்கள் திரும்ப மற்றும் பரிமாறிக்கொள்ளக்கூடிய பொருட்களை பட்டியலிடுங்கள்.
• திரும்பப் பெற முடியாத மற்றும் பரிமாற முடியாத பொருட்களை பட்டியலிடுங்கள்.
• 2 நாட்கள், 3 நாட்கள், 1 வாரம், 1 மாதம் தயாரிப்புகளை திருப்பித் தரலாம் அல்லது பரிமாறிக்கொள்ளலாம்.
• திரும்பப் பெறக்கூடிய அல்லது பரிமாறிக்கொள்ளக்கூடிய பொருட்களின் நிலையை பட்டியலிடுங்கள்.
• திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றத்தைத் தொடங்குவதற்கான செயல்முறையை பட்டியலிடுங்கள்.

தெளிவான எழுதப்பட்ட வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையைக் கொண்டிருப்பதன் நன்மை என்னவென்றால், இது வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாப்பாக உணர வைக்கும். வாங்குவதற்கு முன் ஒரு பொருளை சோதித்து முயற்சி செய்ய இது அனுமதிக்கிறது, அவர்கள் எந்த வருத்தமும் இல்லாமல் பரிமாற்றம் செய்து பரிமாற்றத்தை உருவாக்க முடியும்.

இணையவழி வர்த்தக நிறுவனங்கள் , திருப்பி அனுப்பப்படும் பொருட்களை நிர்வகிப்பதன் மூலம் விற்பனையை நேரடியாகப் பாதிக்கின்றன. மேலும், நெகிழ்வான கொள்கைகளைக் கொண்ட சில்லறை விற்பனையாளர்களை வாடிக்கையாளர்கள் நிச்சயமாக நம்புவார்கள். பொருட்களைத் திருப்பி அனுப்பும் செயல்முறை எளிதாக இருந்தால், பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு கடையில் இருந்து பொருட்களை வாங்கவே விரும்புகிறார்கள்.

உங்கள் திரும்பும் கொள்கை உங்கள் கடைக்காரர்கள் அனைவருக்கும் தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையைக் கண்டறிவது கடினமாக இருந்தால் பாலிசியை இழக்க நேரிடும். எங்களைப் பற்றிய உங்கள் பக்கம், தயாரிப்பு பக்கம், வண்டி, செக் அவுட் பக்கம், இணையதள அரட்டை, இணையதள அடிக்குறிப்பு, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பக்கம் ஆகியவற்றைக் கொடுக்க முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் வருவாய் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கை தெளிவாக இருக்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டில் அதிக நம்பிக்கை வைத்து கொள்முதல் தொடங்குவதற்கு முன் சரியான எதிர்பார்ப்பை ஏற்படுத்துவார்கள். 

இறுதி சொற்கள்

உங்கள் வருவாய் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கை உங்கள் வணிகத்தின் தத்துவங்களைக் குறிக்கிறது, மேலும் நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிகிச்சை அளிக்கிறீர்கள். இந்த கொள்கை நன்கு எழுதப்பட்டிருக்க வேண்டும், ஏனெனில் இது உங்கள் இணையதளத்தில் அதிகம் படிக்கப்பட்ட ஆவணம். இது உங்கள் தேவைகள் மற்றும் செயல்முறையை விளக்கும் ஒரு வழி மட்டுமல்ல, ஒரு நல்ல அபிப்ராயத்தை உருவாக்கும் வழிமுறையாகும்.

எனவே, உங்கள் நிறுவனத்தின் திருப்பி அளித்தல் மற்றும் மாற்றுதல் கொள்கையை உருவாக்கும்போது , ​​அவசரப்படாமல், திட்டமிட்டு, உங்கள் வணிகத்திற்குப் பொருத்தமான ஒரு சிறப்பான திருப்பி அளித்தல் கொள்கையை உருவாக்குங்கள்.