ஈ-காமர்ஸ் தொழில்முனைவோருக்கு கடைசி மைல் விநியோகத்தை எளிதாக்குதல்

இணையவழி புரட்சி வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் பழக்கத்தை மீண்டும் உருவாக்குகிறது. வேக விநியோகத்தின் கருத்து வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை உயர்த்துவதோடு தொழில்முனைவோருக்கு சவால்களை உருவாக்குகிறது. மேலும், கடைசி மைல் டெலிவரி, இது காலத்தின் தேவையாகும், இது வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கான திறவுகோலாக மாறி வருகிறது.

உங்கள் வணிகத்திற்கான கடைசி மைல் விநியோகத்தில் சிறந்து விளங்கும் செயல்பாட்டில், நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது இங்கே.

கடைசி மைல் டெலிவரி என்றால் என்ன?

கடைசி மைல் டெலிவரி விநியோக செயல்முறையின் இறுதி கட்டமாகும். தொகுப்பு இறுதியாக வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசலில் வரும் புள்ளியாகும். சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி கடைசி மைல் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு ஒரு முக்கிய காரணியாகும், மேலும் கப்பல் செயல்பாட்டின் அதிக நேரம் எடுத்துக்கொள்ளும் மற்றும் விலையுயர்ந்த நடவடிக்கைகளில் ஒன்றாகும். கடைசி மைல் விநியோகத்தின் மாறிலிகள் வேகம் மற்றும் செயல்திறன், இது நிறுவனங்களுக்கு ஒரு சவாலாக அமைகிறது.

கடைசி மைல் விநியோகத்தின் முக்கியத்துவம்

நவீன இணையவழி: சோர்வுற்ற நாளின் முடிவில் கனமான ஷாப்பிங் பைகளை எடுத்துச் செல்ல யாரும் விரும்பவில்லை. இந்த காரணத்திற்காக, நவீன இணையவழி கடையில் வாங்குவதை விட அதிகமானவர்கள் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்ய விரும்புகிறார்கள் என்பதன் காரணமாக ஒரு ஊக்கத்தை அனுபவித்து வருகிறது. மேலும், கடையில் வாங்குவதற்கு கூட அதிகமான நிறுவனங்கள் வீடு வீடாக விநியோகிக்க வசதி செய்கின்றன. நுகர்வோர் விருப்பங்களின் மாற்றம் வணிக அடிப்படையிலான பார்சல் விநியோக சந்தையை உருவாக்கியுள்ளது, பெரிய இணையவழி வீரர்களை கடைசி மைல் விநியோகத்திற்கு அடியெடுத்து வைக்கிறது.

ஆம்னி சேனல்: அதிகரிப்பு ஓம்னிச்சானல் சில்லறை வாடிக்கையாளர் திருப்தி துறையில் ஒரு முக்கிய வேறுபாட்டாளராக கடைசி மைல் விநியோகத்தை குறிக்கிறது. பல்வேறு விநியோக விருப்பங்கள் மற்றும் விநியோக சேவைகளின் வேகம் ஆகியவை வாங்குவதற்கு முன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முடிவு செய்ய உதவும் முக்கிய காரணிகளாகும். இந்த காரணத்திற்காக, அதிகமான ஓம்னிச்சானல் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விநியோக சேவைகளைத் தள்ளி, அண்டை சந்தைகளில் தங்கள் விநியோக சேவைகளை மூலதனமாக்குகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் இணையவழி எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதால் கடைசி மைல் விநியோகம் முக்கியமானது விரைவான விநியோக விருப்பங்கள். சமீபத்திய கணக்கெடுப்பின்படி, கிட்டத்தட்ட 25% வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே நாள் அல்லது உடனடி விநியோகத்திற்கு பணம் செலுத்த தயாராக உள்ளனர். இவற்றில், இளைய வாடிக்கையாளர்கள் இந்த விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் அதிக விருப்பம் கொண்டுள்ளனர்.

கடைசி மைல் விநியோகத்தில் முக்கிய சிக்கல்கள்

செலவுகள்: கடைசி மைல் விநியோகத்தில் சம்பந்தப்பட்ட முக்கிய சிக்கல்களில் ஒன்று செலவுகள். விரைவான விநியோக விருப்பங்களுக்கான தேவை அதிகரித்து வருவதால், பார்சல் விநியோக செலவுகள் முன்பைப் போலவே அதிகரித்து வருகின்றன. வோல் ஸ்ட்ரீட் ஜேர்னலின் அறிக்கையின்படி, உலகளாவிய பார்சல் விநியோக செலவுகள் ஒரு அனுபவத்தை சந்தித்தன கடந்த ஆண்டை விட 7% உயர்வு.

குறிப்பாக கிராமப்புறங்களில், விநியோக புள்ளிகள் மிகவும் சிதறடிக்கப்பட்டு, சிரமமான தூரத்தில் அமைந்துள்ள நிலையில், கடைசி மைல் விநியோகம் ஒரு பெரிய பிரச்சினையாக மாறும். மொத்த விநியோக செலவுகளைக் கருத்தில் கொண்டு, கடைசி மைல் அதில் குறிப்பிடத்தக்க 53% ஆகும். பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் என்பதால்

வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகள்: 2025 ஆண்டின் சந்தை கணிப்புகளுக்கு, ஒரே நாள் விநியோகத்தின் பங்கு 25% ஆக அதிகரிக்கும் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது, இது வரும் ஆண்டுகளில் இங்கிருந்து அதிவேகமாக மேலும் வளரும். இந்த வளர்ந்து வரும் போக்குகளுடன், கடைசி மைல் விநியோகத்திற்கான தேவை அதிகரித்து வருகிறது. மேலும், இந்த கோரிக்கைகள் கிராமப்புற மற்றும் நகர்ப்புறங்களிலிருந்து எழுகின்றன.

ஒருபுறம், போக்குவரத்து மற்றும் பிற காரணங்கள் கடைசி மைல் விநியோகத்தை பாதிக்கும் இடத்தில், கிராமப்புறங்களை அடைவது ஒரு சவாலான பணியாகும். மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் அலுவலகங்கள், வீடுகள் போன்றவற்றில் விரைவாக வழங்க வேண்டிய தயாரிப்புகளுடன் தங்கள் ஷாப்பிங் பழக்கத்தை தொடர்ந்து மாற்றிக் கொண்டிருக்கிறார்கள்.

சரக்கு மேலாண்மை: கடைசி மைல் விநியோகத்தில் பொருட்களின் தயாரிப்புகளை கண்காணிப்பது ஒரு பெரிய பணியாகும். ஆர்டர் கிடைத்தவுடன் பார்சல்களை பேக் செய்து அனுப்ப வேண்டும். வழங்க வேண்டிய ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை விரைவான வேகத்தில் அதிகரிக்கும்போது, ​​வருமானத்தையும் செய்யுங்கள். இதனால், ஒரு தேவை உள்ளது சரக்கு மேலாண்மை மென்பொருள் இது உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் சரக்குகளை திறம்பட கண்காணிக்கும்.

கண்காணிப்பு: கடைசி மைல் விநியோகத்தில் மிகப்பெரிய சவால்களில் ஒன்று கையாள்வது ஆர்டர்களுக்கான தகவல்களைக் கண்காணித்தல். கிடங்கிலிருந்து ஆர்டர் முடிந்ததும், 'இந்த நேரத்தில் ஆர்டர் எங்கே?' என்ற வாடிக்கையாளரின் கேள்விக்கு பதிலளிப்பது மிகவும் கடினம். வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசலில் விடுப்பு, மணியை ஒலிக்காதது போன்ற டெலிவரி தொடர்பான சிறப்பு வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைத் தவிர, கையாளவும் கடினம்.

மேலும், இந்த நாட்களில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கான சரியான நேரத்தை அறிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள், இதனால் அவர்கள் தங்கள் நாளை அதற்கேற்ப திட்டமிட முடியும்.

ரிட்டர்ன்ஸ்: சந்தையில் அதிகரித்து வரும் போட்டியுடன், விற்பனையாளர்கள் வரிசையில் இலவச வருமானத்தை வழங்க நிர்பந்திக்கப்படுகிறார்கள். இந்த காரணத்திற்காக, அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளை ஆர்டர் செய்வதிலும், தவறான அளவு, பொருத்தம் அல்லது பிற சிக்கல்களுக்கு திருப்பித் தருவதிலும் கடுமையானவர்களாகி வருகின்றனர். விற்பனையாளருக்கு உள்ள சவால், இந்த வருவாய் செலவுகளைச் சுமந்து, சரக்குகளை இவ்வளவு விரைவான வேகத்தில் நிர்வகிப்பது.

ட்ரோன்கள் போன்ற தொழில்நுட்ப தீர்வுகள் கடைசி மைல் விநியோகத்தின் தேவைகளை எளிதாக்குகின்றன, ஆனால் குறிப்பாக சிறு வணிகங்களுக்கு செல்ல நீண்ட தூரம் உள்ளது. கடைசி மைல் டெலிவரி உண்மையில் கிராக் செய்ய ஒரு கடினமான நட்டு ஆனால் நீங்கள் அதை விட்டு வெளியேற வழி இல்லை. விரைவில் அல்லது பின்னர் அதிகரித்து வரும் கோரிக்கைகளுடன், வாடிக்கையாளரின் விரைவான விநியோக தேவைகளை நீங்கள் செயல்திறன் மற்றும் துல்லியத்துடன் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். வாடிக்கையாளரைப் பயிற்றுவிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் கவனம் செலுத்துவதும், உங்கள் வணிகத்திற்கான சரியான கப்பல் உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதும் முக்கிய அம்சமாகும்.