ஆர்டர் மேலாண்மை என்பது உங்கள் இணையவழி வணிகத்தின் இன்றியமையாத பிணைப்பு அம்சங்களில் ஒன்றாகும். இது இடையில் ஒரு பாலத்தை உருவாக்குகிறது சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் ஒழுங்கு செயலாக்கம். காலத்திற்கு முன்பே, ஒழுங்கு பிடிப்பு மற்றும் மேலாண்மை ஒரு கையேடு செயல்முறையாகும். செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில், ஒரு விற்பனையாளர் உங்கள் ஆர்டரைப் பிடித்து அதை உங்களுக்கு முன்னால் செயலாக்குகிறார். ஆனால் இணையவழியில், ஒரே நேரத்தில் பல ஆர்டர்கள் உங்களிடம் வருகின்றன. கையேடு செயலாக்கம் அதைப் பற்றி சரியான வழி?
இணையவழி துறையில் பல விற்பனையாளர்கள் ஆட்டோமேஷனுக்கு நகர்கின்றனர் கப்பல், சரக்கு மேலாண்மை, கிடங்கு மேலாண்மை மற்றும் வருமானத்தை கையாளுதல். ஆனால், தடையற்ற ஒழுங்கு செயலாக்கத்திற்கான தானியங்கி ஒழுங்கு நிர்வாகத்தின் முக்கியத்துவத்தை நாங்கள் அடிக்கடி மறந்து விடுகிறோம். தடையற்ற இணையவழி செயல்பாடுகளுக்கான தானியங்கி ஒழுங்கு நிர்வாகத்தின் முக்கியத்துவம் என்ன என்பதைப் பார்ப்போம்.
ஒழுங்கு மேலாண்மை என்றால் என்ன?
ஆர்டர் மேலாண்மை என்பது உங்கள் இணையவழி இணையதளத்தில் உள்வரும் ஆர்டர்களைக் கையாளும் செயல்முறையைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் அதை ஒரு குடை பார்வையில் பார்த்தால், ஒழுங்கு மேலாண்மை என்பது விற்பனைக்கு பிந்தைய அனைத்தையும் இயக்கும் செயல்முறையாகும். உள்வரும் ஆர்டர்களை செயலாக்குதல், அவற்றை அனுப்புதல் மற்றும் வருமானத்தை கையாளுதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
வழக்கமான ஒழுங்கு மேலாண்மை செயல்முறை
கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள படம் வழக்கமான வரிசையின் தெளிவான விளக்கத்தை அளிக்கிறது பூர்த்தி வழங்கல் சங்கிலி. பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் ஆர்டரைப் பெறும் பகுதியை இழக்கிறார்கள். நீங்கள் கையேடு செயல்முறைகள் மற்றும் மனித பிழைகள் செய்கிறீர்கள்; விற்பனையாளர்கள் பெரும்பாலும் சில ஆர்டர்களைத் தவிர்க்கிறார்கள் அல்லது செயல்பாடுகளின் ஒத்திசைவு காரணமாக அவற்றை சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதில்லை.
ஆர்டர் நிர்வாகத்தில் ஆட்டோமேஷன் என்றால் என்ன?
ஆட்டோமேஷன் மற்றும் மேலாண்மை ஆகியவை இறக்குமதியை தானியங்குபடுத்துதல் மற்றும் ஆர்டர்களைப் பெறுதல் ஆகியவற்றைக் குறிக்கின்றன, எனவே அவை உங்கள் தயாரிப்புகளை நீங்கள் வழங்கும் கிடங்கு அல்லது சேமிப்பு வசதியால் நேரடியாக செயலாக்க முடியும். நீங்கள் ஒரு கப்பல் என்றால் மூன்றாம் தரப்பு தீர்வு, நீங்கள் அவர்களின் குழுவில் இறக்குமதி ஆர்டர்களை ஆர்டர் செய்யலாம், எனவே நீங்கள் எந்த ஆர்டர்களையும் தவிர்க்க வேண்டாம், மேலும் உங்கள் சரக்கு, ஆர்டர்கள் மற்றும் செயலாக்கத்திற்கு இடையே ஒத்திசைவு உள்ளது.
ஒழுங்கு நிர்வாகத்தில் ஆட்டோமேஷனை அடைய, நீங்கள் பல ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது போன்ற ஒருங்கிணைந்த தீர்வோடு வேலை செய்யலாம் Shiprocket இது 12+ வலைத்தளங்கள் மற்றும் சந்தைகளில் இருந்து தானாக இறக்குமதி ஆர்டர்களை வழங்குகிறது.
இணையவழிக்கான ஆர்டர் நிர்வாகத்தில் ஆட்டோமேஷனின் முக்கியத்துவம்
எந்த ஆர்டர்களையும் தவிர்க்க வேண்டாம்
தானியங்கு ஆட்டோ மேலாண்மை அமைப்பு மூலம், உள்வரும் ஆர்டர்களைத் தவிர்ப்பதற்கான வாய்ப்புகளை நீங்கள் குறைப்பீர்கள். ஒரு கையேடு அமைப்பு மூலம், பயனர்கள் ஒன்றிணைந்த அல்லது ஒத்த ஆர்டர்களைத் தவிர்ப்பதற்கான வாய்ப்புகள் உள்ளன. ஒரு தானியங்கு அமைப்பு உங்கள் ஆர்டர்களைப் பராமரிப்பதிலும் அவற்றை சரியான நேரத்தில் செயலாக்குவதிலும் உங்களுக்கு ஒரு விளிம்பை வழங்குகிறது.
குறைக்கப்பட்ட மனித பிழைகள்
ஒரு கையேடு ஒழுங்கு செயலாக்க முறைக்கு மனிதர்கள் இந்த செயல்பாட்டில் தலையிட்டு முழு அமைப்பையும் பராமரிக்க வேண்டும். இது பெரும்பாலும் தானியங்கி ஒழுங்கு மேலாண்மை அமைப்பு மூலம் தவிர்க்கக்கூடிய பல மனித பிழைகளுக்கு வழிவகுக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் நூறு ஆர்டர்களைப் பெற்று, தொண்ணூற்றொன்பது கைமுறையாக மட்டுமே பதிவுசெய்தால், ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் மீது அழிவை ஏற்படுத்த முடியும் சமூக ஊடகம் மற்றும் பிற சுயவிவரங்கள். ஒரு தானியங்கி ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பு இதுபோன்ற பிழைகளைத் தவிர்க்க உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான ஒழுங்கு செயலாக்கத்துடன் தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்குகிறது.
மேம்பட்ட முன்கணிப்பு
ஒரு தானியங்கு அமைப்பு மூலம், உள்வரும் ஆர்டர்களைப் பற்றி நிகழ்நேரத்தில் உங்களுக்கு ஒரு யோசனை இருப்பதால், உங்கள் எதிர்கால விற்பனையையும் சிறப்பாக கணிக்க முடியும். செயல்பாடுகள் முழுவதும் தெரிவுநிலை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது, மேலும் நீங்கள் பணிப்பாய்வுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம், பட்ஜெட் மற்றும் திட்டமிடலை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் SLA எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யலாம்.
வேகமாக எடுப்பது மற்றும் பொதி செய்தல்
ஒரு ஒழுங்கு மேலாண்மை அமைப்பு பெரும்பாலும் சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் ஒழுங்கு மேலாண்மைக்கு இடையில் ஒத்திசைவை உள்ளடக்குகிறது. இது நிகழ்நேர கண்காணிப்புக்கான அணுகலை உங்களுக்கு வழங்குகிறது, மேலும் நீங்கள் ஆர்டர்களைச் செயல்படுத்தலாம் கிடங்குகள் மற்றும் சேனல்கள் மிக வேகமாக. கையேடு அல்லது அரை தானியங்கி முறையைப் பயன்படுத்தி ஒரே நாளில் ஆர்டர் உங்கள் செயல்முறை; நீங்கள் சில மணிநேரங்களில் செயலாக்க முடியும்.
நிகழ்நேர சரக்கு புதுப்பிப்புகள்
தானியங்கு சரக்கு மற்றும் ஒழுங்கு மேலாண்மை அமைப்பு மூலம், நீங்கள் உங்கள் சரக்குகளை நிகழ்நேரத்தில் புதுப்பித்து, உங்கள் முழு உள்வரும் பூர்த்தி செயல்முறையை ஒத்திசைக்கலாம். வெறுமனே, நீங்கள் ஒரு ஆர்டரைப் பெறும்போதெல்லாம், செயலாக்க வேண்டிய ஒரு பொருளை பங்கு குறைக்க வேண்டும். இது உங்கள் சரக்கு பற்றிய நிகழ்நேர தரவை உங்களுக்கு வழங்குகிறது, மேலும் எதிர்கால வெளியீட்டை நீங்கள் கணிக்க முடியும்.
மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்
ஒருங்கிணைந்த தரவுகளுக்கு ஆட்டோமேஷன் அணுகலை வழங்குகிறது. எனவே, ஒரு வாடிக்கையாளர் அவர்களின் வினவலைப் பற்றி உங்களை அழைக்கும் போதெல்லாம், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உடனடியாக டன் தரவை ஒரே நேரத்தில் தேடலாம், அவர்களுக்குத் தேவையான தகவல்களை வடிகட்டலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு திருப்திகரமான பதிலை அளிக்க முடியும். இது உரையாடலைக் குறைக்கிறது மற்றும் நேரத்தைத் திருப்புகிறது மற்றும் மிகவும் திறமையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை நிறுவ உதவுகிறது.
நுண்ணறிவு பகுப்பாய்வுகளைப் பெறுங்கள்
கடைசியாக, தானியங்கி ஆர்டர் நிர்வாகத்துடன், நீங்கள் பெறலாம் நுண்ணறிவு பகுப்பாய்வு இது உங்கள் சரக்கு, சிறந்த விற்பனையான தயாரிப்புகள், நீங்கள் மேலும் விளம்பரப்படுத்த வேண்டிய தயாரிப்புகள் போன்றவற்றைப் பற்றி எதிர்கால முடிவுகளை எடுக்க உதவும். இந்த நுண்ணறிவுகள் உங்கள் செயல்பாடுகளை போக்குகளுக்கு ஏற்ப மாற்றவும், உங்கள் செயல்முறையை மேம்படுத்தவும் உதவுகின்றன.
ஒழுங்கு மேலாண்மை செயல்முறை
ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டரை வைத்து அதற்கான கட்டணம் செலுத்திய பிறகு ஆர்டர் மேலாண்மை செயல்முறை தொடங்குகிறது. ஆர்டர் விவரங்கள் பின்னர் கடை அல்லது அதன் கிடங்கிற்கு சரக்கு சேமிக்கப்படும். கிடங்கு தொழிலாளி ஆர்டரை எடுத்து, பொதி செய்து வாங்குபவருக்கு அனுப்புகிறார்.
ஆர்டர் நிர்வாகத்தின் கடைசி கட்டம் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்தை எடுத்து, அவர்கள் வாங்கியதில் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்க வேண்டும். ஒழுங்கு நிர்வாகத்தின் மூன்று நிலைகளைப் பாருங்கள்:
நிலை 1: ஆர்டரைப் பெறுதல்
முதல் கட்டம் ஒழுங்கு மேலாண்மை ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டரை வைக்கும்போது செயல்முறை. ஆர்டரை அதன் விவரங்களுடன் பெறுவீர்கள். பின்னர், நீங்கள் ஆர்டரை ஏற்றுக்கொண்டு அதற்கான கட்டணத்தை வசூலிக்கிறீர்கள். நீங்கள் பணம் பெற்றவுடன், ஆர்டர் விவரங்களை உங்கள் சரக்குக் கிடங்கிற்கு கிடங்கு பராமரிப்பாளருக்கு அனுப்பி வைக்க வேண்டும்.
நிலை 2: நிறைவேற்றும் ஆணை
இந்த நிலையில், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் ஆர்டரை நீங்கள் நிறைவேற்றுகிறீர்கள். இந்த நிலை 3 வெவ்வேறு படிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:
படி 1: எடுப்பது
ஒரு ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதற்கான முதல் படி எடுக்கும் செயல்முறையுடன் தொடங்குகிறது. இங்கே, தயாரிப்புகள் கொண்டு வரப்படுகின்றன கிடங்கில். பொதுவாக, கிடங்குகளில் ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு தயாரிப்புகளுடன் சேமித்து வைக்கப்படுகின்றன. எனவே, கிடங்கு தொழிலாளர்கள் ஒழுங்கு தேவைகளுக்கு ஏற்ப சரியான பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பார்கள். ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளை எடுத்த பிறகு, அது பொதி நிலையத்திற்கு அனுப்பப்படுகிறது.
படி 2: பொதி செய்தல்
பொதி நிலையம் பொருட்களை வசதியாக அனுப்புவதற்கு மட்டும் பொதி செய்யாது. சரியான பேக்கேஜிங் பொருளைப் பயன்படுத்துவதற்கும் இந்த நிலையம் பொறுப்பாகும், இதனால் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளர்களை அப்படியே மற்றும் நல்ல நிலையில் அடையும். எடுத்துக்காட்டாக, உடையக்கூடிய பொருட்களுக்கு காற்று தலையணைகள் மற்றும் குமிழி மறைப்புகள் போன்ற பேக்கேஜிங் செருகல்கள் தேவைப்படுகின்றன. தயாரிப்புகள் முறையற்ற முறையில் தொகுக்கப்பட்டிருந்தால், அவை போக்குவரத்தில் சேதமடையக்கூடும்.
படி 3: கப்பல் போக்குவரத்து
நீங்கள் ஆர்டரை எடுத்து பேக் செய்த பிறகு, அடுத்து, நீங்கள் அதை அனுப்ப வேண்டும். பின்வரும் விஷயங்களை மனதில் வைத்து கிடங்குகள் வரிசையை அனுப்புகின்றன:
- இணைக்கிறது கப்பல் லேபிள் மற்றும் விலைப்பட்டியல்
- ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதாகக் குறிக்கிறது
- கண்காணிப்பு மின்னஞ்சல்களுடன் வாடிக்கையாளருக்கு கப்பல் உறுதிப்படுத்தலை அனுப்புகிறது
வணிகத்தில் அனைத்து தயாரிப்புகளும் கையிருப்பில் இருந்தால் மட்டுமே நீங்கள் எடுக்கலாம், பொதி செய்யலாம், கப்பல் தயாரிப்புகள் முடியும். தயாரிப்பு கிடைக்காதபோது, உங்களுக்கு இரண்டு தேர்வுகள் மட்டுமே உள்ளன - வாடிக்கையாளரைத் திருப்புங்கள் அல்லது டிராப்ஷிப்பிங் மாதிரியைப் பயன்படுத்தி பின்னர் தேதிக்கு ஒத்திவைக்கவும்.
டிராப்ஷிப்பிங்கிற்கு, தயாரிப்பு கையிருப்பில் இல்லாதபோது நீங்கள் சப்ளையருடன் தயாரிப்பு வாங்கலாம். நீங்கள் புதிய பங்கைப் பெற பெரும்பாலும் தேதியை சப்ளையர் உங்களுக்கு வழங்குவார். இதையொட்டி, உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அவர்கள் ஆர்டரைப் பெற பெரும்பாலும் வாய்ப்புள்ளதைப் பற்றிய தற்காலிக தேதியை நீங்கள் வழங்கலாம்.
நிலை 3: விற்பனைக்கு பிந்தைய கையாளுதல்
கடைசி கட்டம் விற்பனைக்குப் பின் கையாளுகிறது. இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தொடர்கிறீர்கள், அவர்களுடைய கருத்தைத் தெரிவிக்கும்படி கேளுங்கள், மேலும் அவர்கள் வாங்கியதில் அவர்கள் திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்க. இந்த கட்டத்தில் வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் ஆகியவை அடங்கும்.
அவுட்சோர்சிங் ஆர்டர் நிறைவேற்றுவதன் மூலம் ஒழுங்கு மற்றும் சரக்கு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்தவும்
முழு இணையவழி பூர்த்தி செயல்முறையை தானியக்கமாக்குவதற்கு இது பெரும்பாலும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். மேலும், உங்கள் ஆர்டர்களில் இதுபோன்ற எழுச்சி கிடைக்காத நேரங்களும் உள்ளன, இது அவ்வப்போது கூட. எனவே, உங்கள் நிறைவேற்ற நடவடிக்கைகளை 3PL பூர்த்தி செய்யும் வழங்குநர்களுக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்வது நல்லது கப்பல் நிரப்பு அத்தகைய சூழ்நிலைகளில்.
கப்பல் நிரப்பு முடிவில் இருந்து கிடங்கு, சரக்கு மேலாண்மை, ஒழுங்கு மேலாண்மை மற்றும் கப்பல் தீர்வு ஆகியவற்றை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், உங்கள் சரக்குகளை ஒரு கப்பல் ராக்கெட் பூர்த்தி செய்யும் மையத்திற்கு அனுப்புவதுதான், மேலும் பேக்கேஜிங், ஷிப்பிங் மற்றும் வருமானம் போன்ற அனைத்து நடவடிக்கைகளும் எங்களால் கவனிக்கப்படும். வழங்கப்படாத 2 எக்ஸ் வேகமாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நெருக்கமாக சரக்குகளை சேமிக்க முடியும். முற்றிலும் தானியங்கி அமைப்பு மூலம், உங்கள் ஆர்டர் செயலாக்க வேகத்தையும் கப்பல் தயாரிப்புகளையும் விரைவில் மேம்படுத்தலாம்.
தீர்மானம்
தானியங்கு ஒழுங்கு மேலாண்மை அமைப்பு ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட வழிகளில் உங்களுக்கு பயனளிக்கும். ஆட்டோமேஷனில் முதலீடு செய்வதற்கு முன் ஒவ்வொரு சார்பு மற்றும் பாதகங்களையும் நீங்கள் உறுதிசெய்க. இது மிகவும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது இணையவழி விநியோக சங்கிலி நடவடிக்கைகள் வரும் ஆண்டுகளில் தானியங்கி செய்யப்படும். போக்குகளுக்கு ஏற்றவாறு நீங்கள் மற்றவர்களை விட வேகமாக ஒரு போட்டி விளிம்பைப் பெற முடியும்.
உங்கள் நிறைவேற்றும் மையங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறேன். அதன் ஒரு பகுதியாக இருக்க விரும்புகிறேன். தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளுங்கள். உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்
ஹாய் ராகேஷ்,
நிச்சயம்! நீங்கள் விசாரணை படிவத்தை பூர்த்தி செய்யலாம் https://fulfillment.shiprocket.in/ எங்கள் அணியைச் சேர்ந்த ஒருவர் விரைவில் உங்களுடன் தொடர்புகொள்வார்!
ECommerce back office Integration ஆனது உங்கள் டிஜிட்டல் வர்த்தக தளம் மற்றும் பின்தளக் கிடங்கு மேலாண்மை அமைப்புக்கு இடையே இருதரப்பு தரவு பரிமாற்றத்தைச் செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது, Utordo பல அங்காடி சரக்கு மேலாண்மை, தானியங்கு ஒழுங்கு மேலாண்மை, Omnichannel ஆர்டர் மென்பொருள் மற்றும் இணையவழி ஒழுங்கு மேலாண்மை ஆகியவற்றிற்கான சக்திவாய்ந்த பயன்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது.