தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சான்றுகள் மிகச்சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளில் ஒன்றாகும். தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் அதிகமாக இருந்தால், அதன் தரவரிசை சிறப்பாக அமையும். தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் இயல்பான தரவரிசைக்கும் உதவுகின்றன. பெரும்பாலான இணையவழி விற்பனையாளர்கள் வாங்குபவர் மதிப்புரைகளின் முக்கியத்துவத்தை அறிந்திருந்தாலும், வாங்குபவர்களிடமிருந்து நேர்மையான கருத்துக்களைப் பெறுவது அவர்களுக்குக் கடினமாக உள்ளது.
ஆன்லைனில் வாங்குபவர்களில் பெரும்பாலானோர், ஒரு பொருளை வாங்குவதற்கு முன் அதன் மதிப்புரைகளைச் சரிபார்க்கிறார்கள். மேலும், ஒரு இணையதளத்தில் தயாரிப்பு மதிப்புரைகளும் வாடிக்கையாளர் சான்றுகளும் இருந்தால் மட்டுமே பலர் அதிலிருந்து வாங்குகிறார்கள் . இதுபோன்ற சான்றுகள், வாங்குபவர்களுக்கு அவர்கள் வாங்கிய பொருள் குறித்து உறுதியளிப்பதோடு, கூடுதல் தகவல்களையும் (இறுதிப் பயனர் அனுபவம்) வழங்குகின்றன. இதன்மூலம், பொருட்களைத் திருப்பி அனுப்புவது கணிசமாகக் குறைகிறது.
உங்கள் வலைத்தளம் / மொபைல் பயன்பாட்டில் மதிப்புரைகளைப் பெற நீங்கள் சிரமப்படுகிறீர்களா? உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்புமிக்க கருத்துக்களை வழங்கவில்லையா? கவலைப்பட வேண்டாம். உங்களைப் போன்ற பல ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் இந்த சாலைத் தடையை அடிக்கடி பார்க்கிறார்கள். உங்களுக்காக விஷயங்களை எளிதாக்குவதற்கு, நீங்கள் தரமான மதிப்புரைகளை எவ்வாறு பெறலாம் மற்றும் தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் உங்கள் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு பயனளிக்கும் என்பதற்கான சில சார்பு உதவிக்குறிப்புகளை நாங்கள் தொகுத்து வருகிறோம்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்புரையை எழுத விரும்பவில்லை என்பது அல்ல, அது அவர்களுக்கு நினைவில் இல்லை. எனவே, தயாரிப்பு மதிப்புரைகளைப் பெறுவதற்கான சிறந்த வழி, ஒன்றை எழுதுமாறு நேரடியாகக் கேட்பதுதான். தயாரிப்பு வழங்கப்பட்ட சில நாட்களுக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர்களிடம் மதிப்பாய்வு கேட்கவும். அல்லது தயாரிப்பு உடனடியாகப் பயன்படுத்தப்படாவிட்டால் பின்னர். இருப்பினும், தயாரிப்பு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மனதில் இருக்கும்போது நீங்கள் மறுபரிசீலனை கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், இல்லையெனில் அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்பின் தொடுதலையும் உணர்வையும் மறந்துவிடுவார்கள்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பாய்வு எழுத நினைவூட்டுவதற்காக பின்தொடர் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம் . மேலும், அவர்களின் சமூக ஊடகக் கணக்குகளில் ஹேஷ்டேக்குடன் ஏதாவது பதிவிடுமாறும் நீங்கள் அவர்களைக் கேட்டுக்கொள்ளலாம்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதிலளிக்க நிறைய தேவையற்ற புலங்களுடன் நீண்ட படிவத்தை அனுப்ப வேண்டாம். உங்களுக்கு தேவையானது ஒரு பெயர், தொடர்பு எண், மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் தயாரிப்பு மதிப்பீடு மற்றும் மதிப்புரை. தேவைப்பட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மறுஆய்வு தலைப்பை எழுதும்படி கேட்கலாம். அல்லது தயாரிப்புகளின் படங்கள் அல்லது வீடியோக்களைப் பதிவேற்ற ஒரு புலத்தையும் வழங்கலாம்.
படிவத்தை நிரப்ப நீங்கள் எளிதாக செய்வீர்கள், மேலும் மதிப்புரைகளைப் பெறுவீர்கள்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஒரு தயாரிப்பு விமர்சனம் எழுத ஊக்குவிப்பதற்கு, சலுகைகள் ஒரு சிறந்த வழியாகும் . இது சில போனஸ்/லாயல்டி புள்ளிகளை வழங்குவது அல்லது ஒரு புதிய வெகுமதித் திட்டத்தை உருவாக்குவது போன்றவையாக இருக்கலாம். அல்லது நீங்கள் கூப்பன்கள், தள்ளுபடிகள் அல்லது பரிசுச் சான்றிதழ்களையும் வழங்கலாம்.
தள்ளுபடி கூப்பன் வரும் என்று உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் சொல்லாத ஒரு பிரச்சாரத்தையும் நீங்கள் இயக்கலாம். ஆச்சரியமான காரணி வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு மேலும் சேர்க்கும்.
எதையாவது வெல்லும் உணர்வை மக்கள் விரும்புகிறார்கள் - இது மனித போக்கு. நீங்கள் விலையுயர்ந்த ஒன்றை கொடுக்க வேண்டியதில்லை, ஆனால் திரைப்பட டிக்கெட்டுகள் அல்லது வவுச்சர்கள் போன்றவை. விஷயங்களை எளிமையாக வைத்திருங்கள். நீங்கள் பாகங்கள், பொருட்கள், உங்கள் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்பு, பரிசு அட்டை போன்றவற்றையும் வழங்கலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மதிப்பாய்வு எழுத ஊக்குவிக்கவும்.
தயாரிப்புப் படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களுடன் கூடிய தயாரிப்பு மதிப்புரைகள், வெறும் உரை வடிவிலான மதிப்புரையை விட ஒரு மாறுபட்ட கதையைச் சொல்கின்றன. ஒரு தயாரிப்பை மிகவும் விரும்புபவர்கள், குறிப்பாக ஒரு மீடியா கோப்புடன் மதிப்புரையைப் பகிர விரும்புகிறார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் சமூக ஊடகக் கணக்குகளில் பகிர்ந்த புகைப்படத்தை மீண்டும் பதிவிட, நீங்கள் அவர்களின் அனுமதியையும் கேட்கலாம். இது ஃபேஷன் பிராண்டுகளிடையே மிகவும் பொதுவானது. ஒரு மதிப்புரையைப் பதிவிடுவதற்கான மிகவும் நம்பகமான வடிவங்களில் இதுவும் ஒன்றாகும்.
உங்களுக்கு யாருடைய பதில்கள் தேவைப்படும் கேள்விகளை மட்டுமே கேளுங்கள். இதைச் செய்ய, மதிப்புரைகளில் நீங்கள் சேர்க்க வேண்டிய பதில்களின் பட்டியலை உருவாக்கவும். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு இது என்ன விருப்பம்? உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மிகப்பெரிய வலி புள்ளி எது? வாங்கும் போது அவர்கள் என்ன பார்க்கிறார்கள்? இந்த எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதில்களைப் பெறுவது சரியான கேள்விகளைக் கொண்டு வர உதவும்.
ஒரு மதிப்பாய்வைக் கேட்கும்போது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன பிடித்திருந்தது என்பதை அறிவது மட்டும் உங்கள் முக்கிய நோக்கம் அல்ல. மாறாக, அவர்கள் அந்தப் பொருளை எவ்வாறு பயன்படுத்தினார்கள், யாருக்கு அதைப் பரிந்துரைப்பார்கள், மேலும் அந்தப் பொருள் அவர்களின் வாழ்க்கையில் ஏதேனும் ஒரு வகையில் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தியதா என்பதையும் நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டும். மதிப்பாய்வுப் படிவத்தைச் சுருக்கமாக வைத்திருப்பது அவசியமானாலும், எந்தவொரு முக்கியமான தகவலையும் கேட்பதற்குத் தயங்காதீர்கள். உதாரணமாக, ஒரு ஆடை விற்பனையகத்தைப் பொறுத்தவரை, அந்தப் பொருள் சரியான அளவில் இருந்ததா இல்லையா என்று கேட்பது முக்கியமானதாக இருக்கலாம்.
தொடர்புடைய கேள்விகளைக் கேட்பது மதிப்பாய்வை உண்மையானதாக மாற்றும்.
உங்கள் சமூக ஊடக சேனல்களில் ஏதேனும் ஒரு நேர்மறையான மதிப்பாய்வை நீங்கள் கண்டால், உங்கள் சேவையைப் பயன்படுத்தி அவற்றை விரும்பியதற்கு நன்றி சொல்லுங்கள். நேர்மறையான விமர்சகர்களுடன் பின்தொடர்ந்து பழகவும். மேலே கூறியது போல, உங்கள் சமூக ஊடக சேனலில் ஸ்கிரீன் ஷாட்டைப் பகிர அவர்களின் அனுமதியையும் நீங்கள் கேட்கலாம்.
எதிர்மறை விமர்சனங்களைப் புறக்கணிப்பதால் அவை மறைந்துவிடாது! எதிர்மறையாக விமர்சிப்பவர்களுக்குப் பதிலளிக்கவும்; குறிப்பாக, அவர்களின் புகார் நியாயமானது என்று நீங்கள் நினைத்தாலோ அல்லது பல வாடிக்கையாளர்கள் அதே பிரச்சினை குறித்துப் புகார் அளித்திருந்தாலோ அவ்வாறு செய்யவும். எது சரியாகச் செயல்படவில்லை என்பதை அறிந்துகொண்டு, அதற்கேற்ப உங்கள் வணிகத்தை மேம்படுத்திக்கொள்ள இதை நீங்கள் ஒரு வாய்ப்பாகப் பயன்படுத்திக்கொள்ளலாம்.
இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றி தெரிவிப்பதற்கான சிறந்த வழியாகும். தவிர, மதிப்பாய்வின் மூலத்தைச் சேர்ப்பது உங்கள் மதிப்புரைகளை மேலும் நம்பகத்தன்மையுடன் தோன்றும். ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மதிப்பாய்வு எழுதச் செய்ய, நீங்கள் அவர்களுக்கு ஒரு காரணத்தைக் கூற வேண்டும். அவர்களுக்கு நன்றி குறிப்பை அனுப்புவது போலவே இதுவும் எளிமையானதாக இருக்கலாம் - இந்த சைகை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அன்பாகவும் வரவேற்புடனும் உணர வைக்கும்.
தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் உங்கள் வணிகத்திற்கு எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை இப்போது பார்ப்போம்:
கூகிள் தயாரிப்பு மதிப்புரைகளை அட்டவணைப்படுத்துகிறது மற்றும் தயாரிப்பு பக்கத்தை வரிசைப்படுத்த உதவுகிறது. எனவே, நீங்கள் அதிகமான தயாரிப்பு மதிப்புரைகளைப் பெற்றால், கூகிளில் உங்கள் பக்க தரவரிசைக்கான வாய்ப்புகள் அதிகரிக்கும். கூடுதலாக, மேலே விவாதிக்கப்பட்டபடி, பயனர்கள் முதலில் கொள்முதல் முடிவை எடுப்பதற்கு முன் மதிப்புரைகளை சரிபார்க்கிறார்கள். மேலும், ஒரு மதிப்பாய்வு கூட இல்லாத தயாரிப்பு பக்கங்களுடன் ஒப்பிடும்போது பயனர்கள் எந்த மதிப்பாய்வும் இல்லாத தயாரிப்பு பக்கங்களை நம்பத்தகுந்ததாகத் தெரியவில்லை.
வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குப் பிடித்தமான பொருளை ஆன்லைனில் வாங்கும்போது , அதை வாங்குவதற்கான தடைகளைக் குறைப்பது முக்கியம். ஒரு தயாரிப்பு விமர்சனம், அவர்கள் விரைவாக முடிவெடுக்க உதவும். உதாரணமாக, ஒரு பயனர் ஒரு நாற்காலியைத் தேடுகிறார் என்று வைத்துக்கொள்வோம். அவரால் அந்த நாற்காலியை நேரில் பார்க்கவோ அல்லது தொட்டுப் பார்க்கவோ முடியாது. அந்த மேசை நாற்காலி மென்மையாகவும், அமர்வதற்கு வசதியாகவும் இருக்குமா என்பதும் அவருக்குத் தெரியாது. எனவே, இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில், அவர் முக்கியத் தகவல்களைப் பெறவும், மற்ற பயனர்களின் அனுபவங்களிலிருந்து உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளவும் தயாரிப்பு விமர்சனங்களை நாடுகிறார்.
நாற்காலி உதாரணத்துடன் தொடரலாம். நாற்காலியை ஆர்டர் செய்யும் நபர்கள், அவர்கள் உட்கார்ந்தால் சற்று நடுங்குவதாக புகார் கூறுகிறார்கள். ஒரே சிக்கலைப் பற்றி பேசும் மதிப்புரைகள் உங்களிடம் உள்ளன. எனவே, நீங்கள் இந்த விஷயத்தை ஆராய்ந்து உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான தயாரிப்புகளை மேம்படுத்த தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்.
தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் விற்பனை அனுபவத்தை வெற்றி பெறச் செய்யவோ அல்லது தோல்வியடையச் செய்யவோ கூடும். போட்டியில் நிலைத்து நிற்கவும், அதிக ஆர்டர்களைப் பெறவும் தயாரிப்பு மதிப்புரைகளைப் பெறுவது மிகவும் அவசியம். மேலே விவாதிக்கப்பட்ட குறிப்புகளை நீங்கள் பின்பற்றினால், உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை குறித்து விரைவான மற்றும் சிறந்த மதிப்புரைகளைப் பெறலாம். வாழ்த்துகள்!
விரைவு வர்த்தகம் வேகத்தைச் சார்ந்து செழித்து வளர்கிறது, ஆனால் சில செயலிகள் வாடிக்கையாளர்களைத் தூண்டுவதற்காக மறைமுக உத்திகளைப் பயன்படுத்துகின்றன…
நீங்கள் டெல்லியில் உள்ள ஒரு சரக்கு அனுப்புநரிடம் 180 கிலோ கைத்தறி மெத்தை உறைகளை ஒப்படைக்கிறீர்கள்…
டொராண்டோவில் உள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்களுக்குச் செய்தி அனுப்பியுள்ளார்: ஆர்டர் இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு அனுப்பப்பட்டது, ஆனால் கண்காணிப்பில் எந்த மாற்றமும் இல்லை…
ஒரு ஆன்லைன் வணிகத்தை நடத்துவது என்பது பெரும்பாலும் ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களை நிர்வகிப்பதைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் தயாரிப்புகளைக் கையாளுகிறீர்கள், கண்காணிக்கிறீர்கள்...
லண்டனில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர், இன்ஸ்டாகிராமில் உங்கள் கை அச்சுப் பதித்த குர்தாவைப் பார்த்து, அதுபோல மூன்று வாங்க விரும்புகிறார்…
ஜெய்ப்பூரில் உள்ள ஒரு வீட்டு அலங்காரப் பொருட்கள் பிராண்ட், நியூயார்க்கில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சில இன்ஸ்டாகிராம் நேரடிச் செய்திகளைப் பெறுகிறது…