விற்பனையாளர் பிளேபுக் மூலம் உங்கள் அடுத்த வளர்ச்சி பாய்ச்சலுக்கு முதலில் என்ன சரிசெய்ய வேண்டும்  

நிறுவனர்கள் கடினமாக உழைப்பதை நிறுத்துவதால் வளர்ச்சி அரிதாகவே குறைகிறது. மாறாக, ஒரே நேரத்தில் பல திசைகளில் கவனம் செலுத்தப்படும்போது பெரும்பாலும் குறைகிறது.  

பெரும்பாலான D2C பிராண்டுகள் எல்லாமே முக்கியமானதாகத் தோன்றும் ஒரு நிலையை அடைகின்றன. விளம்பரங்களுக்கு மாற்றங்கள் தேவை. டெலிவரிகளை விரைவாகச் செய்யலாம். வெளியேறுதல் குறைப்புகளுக்கு கவனம் தேவை. தக்கவைப்பு அதை விட பலவீனமாகத் தெரிகிறது. வாடிக்கையாளர் கருத்துகள் குவியத் தொடங்குகின்றன. இந்த சமிக்ஞைகள் ஒவ்வொன்றும் உண்மையானவை, புலப்படும் மற்றும் செல்லுபடியாகும். இந்தப் பிரச்சினைகளை அங்கீகரிப்பதில் அல்ல, ஆனால் இப்போது எதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பதை அறிவதில்தான் சவால் உள்ளது.   

இங்குதான் உத்வேகத்தைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது மிகவும் கடினமாகத் தோன்றும். லட்சியம் மங்கிவிடுவதால் அல்ல, மாறாக முன்னுரிமைகள் ஒன்றுக்கொன்று போட்டியிடத் தொடங்குவதால்.  

பல திருத்தங்களில் முயற்சி பரவும்போது, ​​முன்னேற்றம் எதிர்பார்த்ததை விட மெதுவாக உணர்கிறது. சரியான நேரத்தில் சரியான பிரச்சனை தீர்க்கப்படும்போது வளர்ச்சி சிறப்பாக பதிலளிக்கிறது.  

எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் சரிசெய்வதற்கான மறைக்கப்பட்ட செலவு  

வளர்ச்சி மெதுவாகத் தொடங்கும் போது, ​​இயல்பான பதில் செயல்பாட்டை அதிகரிப்பதாகும். குழுக்கள் புதிய கருவிகளைச் சேர்க்கின்றன, விளம்பரச் செலவினங்களை அதிகரிக்கின்றன, சலுகைகளை அறிமுகப்படுத்துகின்றன, மேலும் கூடுதல் யோசனைகளைச் சோதிக்கின்றன. இது முன்னோக்கிச் செல்லும் உணர்வை உருவாக்குகிறது, இது ஆறுதலளிக்கிறது. இருப்பினும், அர்த்தமுள்ள முன்னேற்றத்தை சத்தத்திலிருந்து வேறுபடுத்துவதை இது கடினமாக்கும்.

வெவ்வேறு குழுக்கள் வெவ்வேறு முன்னுரிமைகளில் கவனம் செலுத்துவதால், முயற்சிகள் சிதறடிக்கப்படுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் அதிக அணுகலை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, அதே நேரத்தில் செயல்பாடுகள் தொடர்ந்து செயல்படுகின்றன. செக்அவுட் சிக்கல்கள் தீர்க்கப்படாமல் இருக்கும்போது, ​​லாஜிஸ்டிக்ஸ் குழுக்கள் காலக்கெடுவை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன. ஆரம்ப கொள்முதல் அனுபவம் நம்பகமானதாக இருப்பதற்கு முன்பே தக்கவைப்பு முயற்சிகள் தொடங்குகின்றன.

முன்னேற்றம் இல்லாதது அல்ல, துண்டு துண்டான முன்னேற்றம்தான் நடக்கிறது. சில இடங்களில் முன்னேற்றங்கள் தென்படுகின்றன, ஆனால் ஒட்டுமொத்த உந்துதல் தேக்கமடைந்ததாக உணர்கிறது.

வளர்ச்சி என்பது முயற்சியின் அளவைப் பொறுத்து குறைவாகவும், அந்த முயற்சி எவ்வளவு சிறப்பாக ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்து அதிகமாகவும் பிரதிபலிக்கிறது. குழுக்கள் ஒற்றுமையாகச் செயல்படும்போது, ​​சிறிய மாற்றங்கள் கூட குறிப்பிடத்தக்க வித்தியாசத்திற்கு வழிவகுக்கும். 

வளர்ச்சி நெம்புகோல்கள் வெவ்வேறு நிலைகளில் ஏன் வித்தியாசமாக வேலை செய்கின்றன  

வணிகங்கள் வளரும்போது, ​​முன்னேற்றத்தைத் தூண்டும் காரணிகள் இயல்பாகவே மாறுகின்றன. ஒரு பிராண்ட் அதன் முதல் நூறு ஆர்டர்களில் இருந்து அதன் முதல் ஆயிரத்திற்கு நகர உதவுவது பெரும்பாலும் அடுத்த வளர்ச்சி கட்டத்தை ஆதரிப்பதிலிருந்து வேறுபடுகிறது. ஒவ்வொரு கட்டத்திலும், சில நெம்புகோல்கள் பொதுவாக மற்றவற்றை விட பெரிய விளைவைக் கொண்டுள்ளன.  

இந்த நெம்புகோல்கள் நெருக்கமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளன. ஒரு பகுதியை வலுப்படுத்துவது சில நேரங்களில் மற்றொரு பகுதியில் உள்ள பலவீனங்களைக் கண்டறியக்கூடும். இதனால்தான் உடனடி எதிர்வினைகளால் இயக்கப்படுவதை விட, ஒரு வணிகம் இருக்கும் நிலைக்குப் பொருந்தும்போது முன்னுரிமை அளிப்பது சிறப்பாகச் செயல்படும்.  

ஷிப்ராக்கெட் விற்பனையாளர் ப்ளேபுக் வளர்ச்சி முடிவுகளை எவ்வாறு அணுகுகிறது என்பதற்கு இந்தக் கண்ணோட்டம் மையமானது. எது தவறு என்பதைச் சுட்டிக்காட்டுவதில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, ஆனால் பயணத்தின் இந்த நேரத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டியதைப் புரிந்துகொள்வதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.  

முதல் நிலை: நம்பகத்தன்மை அளவை விட முக்கியமானது போது  

ஆரம்ப கட்டத்தில், வளர்ச்சி பெரும்பாலும் தெரிவுநிலையுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையதாக உணர்கிறது. பிராண்டுகள் இயல்பாகவே விளம்பரங்கள், செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் சமூக சேனல்கள் மூலம் கையகப்படுத்துதலில் நேரத்தையும் சக்தியையும் செலவிடுகின்றன. தேவை இன்னும் உருவாக்கப்பட்டு வருவதால், இந்த கவனம் அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது.  

அதே நேரத்தில், இந்த கட்டத்தில் நம்பகத்தன்மை மிக முக்கியமானது. தெளிவான டெலிவரி காலக்கெடு, சீரான பூர்த்தி மற்றும் நம்பகமான ஆர்டர் நிறைவு ஆகியவை ஆரம்பகால வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டை எவ்வாறு பார்க்கிறார்கள் என்பதை வடிவமைக்கின்றன. இந்த முதல் அனுபவங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டை மற்றவர்களுக்குத் திரும்புவதா அல்லது பரிந்துரைப்பதா என்பதைப் பாதிக்கின்றன.  

டெலிவரி செயல்முறைகள் இன்னும் நிறுவப்பட்டு கொண்டிருக்கும் போது, ​​செக் அவுட்டை மேம்படுத்த அல்லது தக்கவைப்பில் அதிக முதலீடு செய்வதற்கான முயற்சிகள் வரையறுக்கப்பட்ட முடிவுகளைத் தரக்கூடும். கூடுதல் அடுக்குகளைச் சேர்ப்பதற்கு முன்பு ஒட்டுமொத்த அனுபவம் நிலையானதாக உணர வேண்டும்.  

இந்தக் கட்டத்தில் முக்கிய கேள்வி என்னவென்றால், எப்படி வேகமாக வளர்வது என்பது அல்ல, மாறாக நம்பிக்கையுடனும் நிலைத்தன்மையுடனும் எவ்வாறு சாதிப்பது என்பதுதான். நம்பகத்தன்மை மேம்படும் போது, ​​வளர்ச்சி மிகவும் இயற்கையாகவும் நிலையானதாகவும் வளரும்.  

இரண்டாம் நிலை: உராய்வு ஒரு தடையாக மாறும்போது  

ஒரு பிராண்ட் தேவையை உருவாக்கி நம்பகமான பூர்த்தி செயல்முறையை நிறுவியவுடன், வளர்ச்சி இயற்கையாகவே ஒரு புதிய கட்டத்திற்குள் நுழைகிறது. ஆர்டர் அளவுகள் அதிகரிக்கின்றன, போக்குவரத்து மிகவும் சீராகிறது, மேலும் பிராண்ட் விழிப்புணர்வு உருவாகத் தொடங்குகிறது.  

இந்த கட்டத்தில், சிறிய சிக்கல்கள் அதிக முக்கியத்துவம் பெறத் தொடங்குகின்றன. செக்அவுட் டிராப்-ஆஃப்கள் அதிகமாகத் தெரியும். கட்டணச் சிக்கல்கள் மாற்றங்களைப் பாதிக்கின்றன. முகவரிப் பிழைகள் தாமதங்களை ஏற்படுத்துகின்றன. அளவுகள் அதிகரிக்கும் போது, ​​சிறிய திறமையின்மைகள் கூட குவியக்கூடும்.  

இந்த இழப்புகளை எதிர்கொள்ள கையகப்படுத்தல் முயற்சிகளை அதிகரிப்பதே ஒரு பொதுவான பதிலாகும். இது குறுகிய காலத்தில் உத்வேகத்தைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளக்கூடும் என்றாலும், மாற்றம் மற்றும் அனுபவத்தைப் பாதிக்கும் அடிப்படை சிக்கல்களை இது எப்போதும் சமாளிக்காது.  

பல சந்தர்ப்பங்களில், செக் அவுட் மற்றும் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் பயணத்தைச் செம்மைப்படுத்துவதன் மூலம் அர்த்தமுள்ள மேம்பாடுகள் வருகின்றன. வேகமான பக்க ஏற்றுதல்கள், தெளிவான டெலிவரி காலக்கெடு, எளிதான ஓட்டங்கள் மற்றும் அதிக கட்டண வெற்றி விகிதங்கள் ஆகியவை குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.  

இந்த கட்டத்தில் முன்னேற்றம் பெரும்பாலும் அதிகமாகச் செய்வதிலிருந்து வருவதில்லை, மாறாக மென்மையான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களைத் தடுக்கும் தடைகளை நீக்குவதிலிருந்து வருகிறது.  

மூன்றாம் நிலை: தக்கவைப்பு லாபத்தை தீர்மானிக்கும் போது  

ஆர்டர் அளவுகள் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருவதால், கையகப்படுத்தல் மட்டுமே பெரும்பாலும் குறைவான செயல்திறன் கொண்டதாக மாறும். செலவுகள் அதிகரிக்கும், லாப வரம்புகள் அதிகரிக்கும், மேலும் வளர்ச்சியை பராமரிப்பது கடினமாக உணரலாம். தக்கவைப்பு ஒரு பெரிய பங்கை வகிக்கத் தொடங்கும் போது இது பொதுவாக நிகழ்கிறது.  

மீண்டும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்கள் செலவுத் திறனை விட அதிகமானவற்றை வழங்குகிறார்கள். அவர்கள் பிராண்டை நன்கு அறிந்திருக்கிறார்கள், வாங்கும் பயணத்தை எளிதாக வழிநடத்த முனைகிறார்கள், மேலும் சிறிய சிக்கல்களை மன்னிப்பார்கள். அதே நேரத்தில், ஆரம்ப அனுபவம் நம்பிக்கையின் அடித்தளத்தை உருவாக்கியிருக்கும் போது தக்கவைப்பு சிறப்பாக செயல்படும்.  

சில பிராண்டுகள் விசுவாசத் திட்டங்கள் அல்லது CRM பயணங்களில் முதலீடு செய்யத் தொடங்குகின்றன, அதே நேரத்தில் பூர்த்தி செய்தல் அல்லது செக்அவுட் அனுபவத்தின் சில பகுதிகள் இன்னும் உருவாகி வருகின்றன. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், அடிப்படைகள் முழுமையாக இடத்தில் இல்லாததால் ஈடுபாடு குறைவாகவே இருக்கலாம்.  

இந்த கட்டத்தில், அர்த்தமுள்ள முன்னேற்றங்கள் பெரும்பாலும் வாங்கிய பிறகு அனுபவத்தில் உள்ளன. தெளிவான தகவல் தொடர்பு, நம்பகமான டெலிவரி கண்காணிப்பு, சீரான வருமானம், எளிதான மறுவரிசைப்படுத்தல் மற்றும் சிந்தனைமிக்க பின்தொடர்தல்கள் ஆகியவை அதிக தள்ளுபடிகளை நம்பாமல் உறவுகளை வலுப்படுத்தும்.  

வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டின் மீதும், தொடர்ந்து வழங்குவதற்கான அதன் திறனின் மீதும் நம்பிக்கை கொள்ளும்போது தக்கவைப்பு மிகவும் பயனுள்ளதாக மாறும்.  

நான்காவது நிலை: தீயணைப்பு முறைகளை மாற்றும் போது  

ஆர்டர் அளவுகள் மேலும் அதிகரிக்கும்போது, ​​சவால்களின் தன்மை இயல்பாகவே மாறுகிறது. வளர்ச்சி பொதுவாக ஒரு பிரச்சினையால் மட்டும் குறையாது. மாறாக, செயல்பாடுகள் மிகவும் சிக்கலானதாகவும், ஏற்கனவே உள்ள முறைகள் நீட்டிக்கப்படுவதாலும், அதைப் பராமரிப்பது கடினமாகிறது.  

கைமுறை செயல்முறைகள் குழுக்களுக்கு அழுத்தம் கொடுக்கத் தொடங்குகின்றன. முடிவெடுப்பது மிகவும் எதிர்வினையாற்றக்கூடியதாக மாறும். தரவு கிடைக்கிறது, ஆனால் தெளிவான செயலை ஆதரிக்கும் வகையில் எப்போதும் இணைக்கப்படவில்லை. காலப்போக்கில், சிறிய திறமையின்மைகள் கூட குவிந்து ஒட்டுமொத்த உந்துதலையும் பாதிக்கலாம்.  

இந்த கட்டத்தில், தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளைத் தனித்தனியாகக் கையாள்வது வரையறுக்கப்பட்ட முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். வணிகத்தின் வெவ்வேறு பகுதிகள் எவ்வளவு சிறப்பாக ஒத்துழைக்கின்றன என்பது மிகவும் அவசியமாகிறது.  

சந்தைப்படுத்தல், செயல்பாடுகள், நிதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஆகியவற்றில் சீரமைப்பு ஒரு முக்கிய பங்கை வகிக்கத் தொடங்குகிறது. ஆட்டோமேஷன், நிலையான அளவீடு மற்றும் பகிரப்பட்ட தெரிவுநிலை ஆகியவை அளவு அதிகரிக்கும் போது நிலைத்தன்மையை உருவாக்க உதவுகின்றன.  

இந்த மட்டத்தில் வளர்ச்சி என்பது விரைவான வெற்றிகளைப் பற்றியது அல்ல, நீண்டகால முன்னேற்றத்தை ஆதரிக்கும் நீடித்துழைப்பை உருவாக்குவது பற்றியது.  

நிறுவனர்கள் கேட்க வேண்டிய உண்மையான கேள்வி  

பல நிறுவனர்கள் தங்கள் வணிகம் வளரும்போது அடுத்து எதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று கேட்பது இயற்கையானது. இது ஒரு நடைமுறைக் கேள்வி, குறிப்பாக பல பகுதிகள் ஒரே நேரத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும் போது.  

காலப்போக்கில், மற்றொரு கேள்வி பெரும்பாலும் இன்னும் உதவிகரமாக நிரூபிக்கப்படுகிறது: வணிகத்தின் தற்போதைய நிலை சிறப்பாக செயல்படுவதைத் தடுப்பது எது? கண்ணோட்டத்தில் ஏற்பட்ட இந்த மாற்றம் வளர்ச்சி முடிவுகளுக்கு அதிக தெளிவைக் கொண்டுவருகிறது.  

இந்த சிந்தனை முறையை ஆதரிக்கும் வகையில் ஷிப்ராக்கெட் செல்லர் பிளேபுக் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரே மாதிரியான ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, நிறுவனர்கள் தங்கள் வணிகத்தை சூழலுக்குள் பார்க்கவும், அவர்கள் அளவிடும்போது முன்னுரிமைகள் எவ்வாறு மாறுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் இது உதவுகிறது.  

ஒவ்வொரு பகுதிக்கும் ஒரே நேரத்தில் கவனம் தேவையில்லை என்பதை இது அங்கீகரிக்கிறது. வெவ்வேறு வளர்ச்சி நெம்புகோல்கள் வெவ்வேறு நிலைகளில் முக்கியம், மேலும் இந்த வேறுபாட்டைப் புரிந்துகொள்வது முடிவெடுப்பதை எளிதாக்கும்.  

இந்த முன்னோக்கு நிறுவனர்கள் அதிக நம்பிக்கையுடனும் நோக்கத்துடனும் முன்னேற உதவுகிறது.  

செயல்பாட்டிலிருந்து வேண்டுமென்றே முன்னேற்றம் வரை  

நிறுவனர்கள் எந்த நெம்புகோல் கவனத்திற்கு உரியது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளும்போது, ​​அவர்களின் முயற்சிகள் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றன. அணிகள் விரைவாக இணைகின்றன, பரிமாற்றங்கள் எளிதாகின்றன, மேலும் முன்னேற்றம் சோர்வடைவதற்குப் பதிலாக அதிக நோக்கத்துடன் உணரப்படுகிறது.  

அளவீடுகளில் ஏற்படும் ஒவ்வொரு மாற்றத்திற்கும் எதிர்வினையாற்றுவதற்குப் பதிலாக, காலப்போக்கில் முடிவுகள் தெளிவான பாதையைப் பின்பற்றத் தொடங்குகின்றன. மைய அனுபவத்தை நிலைப்படுத்துவதே முதல் படியாகும், அதைத் தொடர்ந்து எளிமைப்படுத்தல், பின்னர் சிந்தனையுடன் அளவிடுதல். இந்தப் படிகளின் வரிசை முக்கியமானது.  

நிறுவனர்களை சிதறிய மேம்பாடுகளிலிருந்து அதிக வேண்டுமென்றே முன்னேற்றத்திற்கு வழிநடத்துவதன் மூலம், செல்லர் பிளேபுக் இந்த அணுகுமுறையை ஆதரிக்கிறது. இது முன்னுரிமையை எளிமையாகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாற்றும் ஒரு நிலை வாரியான பார்வையை வழங்குகிறது.  

அதிக வேலை செய்வது குறிக்கோள் அல்ல, மாறாக அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய இடத்திற்கு முயற்சியை இயக்குவதாகும்.  

சரியானதை முதலில் சரிசெய்வது ஏன் எல்லாவற்றையும் மாற்றுகிறது  

வளர்ச்சி பொதுவாக அசாதாரண முயற்சியைச் சார்ந்தது அல்ல. பெரும்பாலும், அது சிந்தனைமிக்க கட்டுப்பாடு மற்றும் தெளிவான முன்னுரிமையிலிருந்து பயனடைகிறது.  

இதன் பொருள், காத்திருக்கக்கூடிய கவர்ச்சிகரமான மேம்பாடுகளை எப்போது நிறுத்த வேண்டும் என்பதை அறிந்துகொள்வதும், ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தை வடிவமைக்கும் குறைவான வெளிப்படையான சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்துவதும் ஆகும். இந்த அடிப்படைகளை நிவர்த்தி செய்வது பெரும்பாலும் எதிர்கால வாய்ப்புகளுக்கு வலுவான அடித்தளத்தை உருவாக்குகிறது.  

நிலையான வளர்ச்சியை அடையும் பிராண்டுகள் அவசரத்துடன் அல்லாமல் நோக்கத்துடன் நகரும். அவர்கள் தங்கள் ஆற்றலை எங்கு செலுத்துவது, அடுத்த முயற்சியை எப்போது எடுப்பது என்பது குறித்து வேண்டுமென்றே தேர்வுகளை செய்கிறார்கள்.  

மிக முக்கியமானவற்றை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்வதன் மூலம், முன்னேற்றம் மிகவும் நிலையானதாகவும் நிலையானதாகவும் மாறும்.  

ஒரு இறுதி எண்ணம்

ஒவ்வொரு D2C பிராண்டும் அதன் அடுத்த கட்ட வளர்ச்சியை எதிர்நோக்குகிறது. நீடித்த இடைநிறுத்தங்களிலிருந்து நிலையான முன்னேற்றத்தை பெரும்பாலும் பிரிப்பது லட்சியம் அல்லது திறன் அல்ல, மாறாக தெளிவு. இன்று வணிகம் எங்கே நிற்கிறது என்பது பற்றிய தெளிவு, இப்போது கவனம் செலுத்த வேண்டியது என்ன என்பது பற்றிய தெளிவு, பின்னர் எதற்காக காத்திருக்க முடியும் என்பது பற்றிய தெளிவு.

இந்த சிந்தனை முறை ஷிப்ராக்கெட் செல்லர் ப்ளேபுக்கின் மையத்தில் அமர்ந்திருக்கிறது. இதன் நோக்கம் செயல்களை பரிந்துரைப்பது அல்ல, மாறாக நிறுவனர்கள் தங்கள் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவுவதாகும்.

கவனம் சிந்தனையுடன் பயன்படுத்தப்படும்போது வளர்ச்சி மிகவும் நம்பிக்கையுடன் முன்னேறுகிறது. எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் சரிசெய்ய முயற்சிப்பதன் மூலம் அல்ல, மாறாக முதலில் சரியான முன்னுரிமைகளை நிவர்த்தி செய்வதன் மூலம் உந்துதல் உருவாகிறது.