B2B இணையவழித் தொழில் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது, மேலும் இது அடையும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது $ 1.2 டிரில்லியன் 2021 ஆல் குறிக்கவும். ஆனால் B2B இணையவழி என்றால் என்ன, உங்கள் B2B இணையவழி வணிக அளவை உயர்த்த நீங்கள் என்ன நடைமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்? இந்த விஷயத்தில் ஆழமாக தோண்டுவோம்!
B2B இணையவழி என்றால் என்ன?
B2B இணையவழி இரண்டு வணிகங்களுக்கு இடையிலான மின்னணு வர்த்தகத்தின் ஒரு வடிவம். இது ஆன்லைன் வர்த்தகத்தின் மிகவும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட வடிவமாகும், அங்கு பல முடிவெடுப்பவர்கள் ஈடுபட்டுள்ளனர் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் செலவு அதிகமாக உள்ளது. தற்போது, இது வேகமாக வளர்ந்து வரும் இணையவழித் துறையாகும், மேலும் விற்பனையாளர்கள் தங்களது B2B முயற்சிகளைச் செயல்படுத்துவதற்கு குறிப்பிடத்தக்க நேரத்தையும் வளத்தையும் முதலீடு செய்கிறார்கள்!
பெரும்பாலும், நீங்கள் நிறைய முயற்சி செய்கிறீர்கள் ஆனால் எப்படியாவது வணிகங்களிடையே உங்கள் தெரிவுநிலை அப்படியே இருக்கும். மேலும், உங்கள் வலைத்தளத்தின் போக்குவரத்து அதிகமாக உள்ளது, ஆனால் மாற்றங்கள் இல்லை, இதன் காரணமாக, உங்கள் விற்பனை உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுடன் பொருந்தவில்லை. உங்கள் இலக்குகளை அடைய, உங்கள் வணிகம் சரியான திசையில் வளர உதவும் சில நடைமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டியது அவசியம்.
இந்த நடைமுறைகளின் உதவியுடன், நீங்கள் அதிகபட்ச நிறுவனங்களின் கவனத்தை ஈர்க்கலாம், அவற்றின் வணிகத் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யலாம் தடையற்ற அனுபவம், உங்கள் பிராண்டிலிருந்து வாங்க அவர்களை வற்புறுத்துங்கள்.
விற்பனையை மேம்படுத்த B2B இணையவழி நடைமுறைகள்
1) பயனர் மைய வலைத்தளம்
பெரும்பாலான பயனர்கள் தங்கள் கேள்விக்கு தீர்வு காண ஆன்லைன் தளத்திற்கு செல்கின்றனர். எனவே, அவர்கள் தேடிய தீர்வை அவர்களுக்கு வழங்க வேண்டியது அவசியம். சமீபத்திய ஆராய்ச்சியின் படி Hubspot, 76% பயனர்கள் ஒரு வலைத்தளத்தின் வடிவமைப்பு தங்கள் தேடலை எளிதாக்க வேண்டும் என்று நம்புகிறார்கள். B2B நுகர்வோர் குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளைத் தேடும் உங்கள் வலைத்தளத்தை அணுகலாம். எனவே, உங்கள் வலைத்தளத்தின் வழிசெலுத்தல் எளிமையானது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், மேலும் ஒரு சாதாரண மனிதர் அவர்களுக்குத் தேவையானதைத் தேடி ஒரு பக்கத்திலிருந்து இன்னொரு பக்கத்திற்கு செல்ல முடியும்.
2) தளத்தில் தேடல் எளிமைப்படுத்தப்பட்டது
B2B இணையவழி, மக்கள் ஒன்று அல்லது இரண்டு தயாரிப்புகளைத் தேடி வருவதில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் நீரூற்று பேனாக்களை உற்பத்தி செய்தால், ஒரு ஸ்டேஷனரி கடை உரிமையாளர் இந்த நீரூற்று பேனாவின் 5 அல்லது 10 துண்டுகளுக்கு மட்டுமே உங்களை தொடர்பு கொள்ள மாட்டார். மேலும், ஒரு நீரூற்று பேனாவைக் கண்டுபிடிக்க 10 படிகள் வழியாகச் செல்வது சில்லறை விற்பனையாளரை ஒரு வலைத்தளத்திற்குச் செல்லும்படி கேட்கும். எனவே, ஒரு மேம்பட்ட தேடல் விருப்பத்தைச் சேர்க்கவும், இதன் மூலம் தயாரிப்புகளை விரைவாகக் கண்டறிந்து விரைவாக வாங்க உங்கள் பயனர் நேரடியாக தயாரிப்பு குறியீடு, பெயர் அல்லது ஐடியை உள்ளிடலாம்.
3) விரிவான தயாரிப்பு விவரங்கள்
இவை ஒன்றுடன் ஒன்று இணைந்த சில அம்சங்கள் B2C வணிகங்கள், ஆனால் இவை B2B இணையவழி இணையதளங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானவை. பெரிய அளவில் பொருட்களை வாங்கும் ஒருவருக்கு, அது அவர்களுக்குத் தெரியும் தயாரிப்பு ஒவ்வொரு விவரம். எனவே, உங்கள் விளக்கத்தில் பின்வரும் தகவல்கள் இருக்க வேண்டும்:
- ஜூம் மூலம் உயர்தர படங்கள் முன்னுரிமை
- தொழில்நுட்ப குறிப்புகள்
- தயாரிப்பு ஐடி
- தயாரித்தல் மற்றும் மாதிரி விவரங்கள்
- பகுதி எண்கள் (பொருந்தினால்)
- ஒழுங்குமுறை தகவல்
- விலை
- கிடைக்கும்
- டெலிவரி விவரங்கள்
வாங்குபவருக்கு எந்த குழப்பமும் ஏற்படாமல் இருக்க இந்த விவரங்களை சரியான முறையில் வைக்க உறுதிப்படுத்தவும்.
4) மொபைல் உகந்த வலைத்தளம்
எம்-காமர்ஸுக்கு மாற்றுவதன் மூலம், டெஸ்க்டாப் மற்றும் மொபைல் இரண்டிற்கும் உங்கள் தளத்தை மேம்படுத்த வேண்டியது அவசியம். இந்த நாட்களில், பெரும்பாலான வணிகங்கள் அவற்றின் மூலம் B2B விற்பனையை நடத்துகின்றன மொபைல் சாதனங்கள். எனவே, அனுபவத்தை மொபைல் முன்புறத்தில் உடைக்கக்கூடாது. மேலும், திரும்பும் வாடிக்கையாளர்கள் மொபைல் பயன்பாடுகளை விரும்புகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் உங்கள் கடையை அணுகுவதற்கான நெகிழ்வுத்தன்மையைக் கொண்டுள்ளனர்.
5) வாடிக்கையாளர் ஆய்வு மற்றும் சான்றுகள்
B2B இணையவழி இடத்தில், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் சான்றுகள் வாங்குபவருக்கு அதிக மதிப்பைக் கொண்டுள்ளன. ஏனென்றால் அவர்கள் கணிசமான தொகையை முதலீடு செய்கிறார்கள், அவ்வாறு செய்வதற்கு முன்பு அனைத்து சரிபார்ப்புகளையும் விரும்புகிறார்கள். மேலும், நிறுவனங்களிலிருந்து போலி மதிப்புரைகளை வெளியிடுவது எளிதல்ல என்பதால் வணிகங்களின் சான்றுகள் அதிக முக்கியத்துவத்தைக் கொண்டுள்ளன. எனவே, உங்கள் நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்த, உங்கள் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து மதிப்புரைகளை ஆதாரமாக வைத்திருங்கள்.
6) மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள்
விற்பனையாளர்களில் 90% மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் என்பது அவர்களின் வாங்குபவருக்கு தாக்கத்தை ஏற்படுத்த ஒரு சிறந்த நுட்பமாகும் என்று இன்னும் நம்புகிறார்கள். உங்கள் சேவையைப் பற்றி B2B வணிகர்களுக்கு தெரிவிக்கும் விதத்தில் உங்கள் மின்னஞ்சல்களை வடிவமைக்கவும், அதன் தாக்கத்தைப் பற்றி அவர்களுக்குக் கற்பிக்கவும், அவர்களின் வணிகம் எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும். உங்கள் பயனர்களிடமிருந்து மின்னஞ்சல் முகவரிகளை முடிந்தவரை சேகரிக்கவும். உங்கள் இணையதளத்தில் மின்னஞ்சல் விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அல்லது மின்னஞ்சல்கள் போன்ற தரவிறக்கம் செய்யக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை வழங்கும் போது மின்னஞ்சல்களைச் சேகரிப்பதன் மூலம் நீங்கள் அவ்வாறு செய்யலாம். தரமான அஞ்சல் பட்டியலை உருவாக்குவதற்கு இந்த செயல்முறை அவசியம், இது தடங்களை மாற்ற மேலும் உதவும்.
7) அறிவிப்புகளை அழுத்துக
புஷ் அறிவிப்புகள் பெருக்கலாம் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் பல மடிப்புகளால். பயனர்கள் மிகுதி அறிவிப்புகளுடன் அதிகம் ஈடுபடுகிறார்கள், மேலும் கிளிக் மூலம் விகிதம் இந்த மூலத்திலிருந்து கணிசமாக அதிகமாகும். ஆகையால், உங்கள் பிராண்டைப் பற்றிய முக்கிய தகவல்களை ஆக்கபூர்வமான முறையில் வழங்கும் உயர்தர புஷ் அறிவிப்புகளை வகுப்பதில் நேரத்தைச் செலவிடுங்கள். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களிடையே உங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்துவதற்காக சி.டி.ஏ-களைக் கவர்ந்திழுக்க மறக்க வேண்டாம்.
8) குளிர் மற்றும் சூடான தடங்களை மறுசீரமைத்தல்
உங்கள் சில தடங்கள் முதல் முயற்சியில் மாறாவிட்டால், அவர்களுக்காகவும் நீங்கள் பிரச்சாரங்களை நடத்த வேண்டும். வணிகங்களின் தேவைகள் நேரம் மற்றும் அடுத்தடுத்த வளர்ச்சியுடன் மாறுகின்றன. இன்று தேவையில்லாத ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை நாளை தேவைப்படலாம். எனவே, வெவ்வேறு ஊடகங்களில் உங்கள் தடங்களை மறுபரிசீலனை செய்து, உங்கள் மாதிரியில் ஏதேனும் புதுப்பிப்புகள் குறித்து அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். இந்த முறையின் மூலம், முன்னர் தோல்வியுற்ற தடங்களை மாற்றுவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறீர்கள். ஆனால் B2B உடன், பின்னடைவு பார்வையாளர்கள் பொதுவாக குறைவாகவே இருப்பார்கள். எனவே, கவனமாகப் பிரித்தல் மற்றும் இலக்கு வைப்பது ஏராளமான வாய்ப்புகளைத் தூண்டுவதற்கு உங்களுக்கு உதவும். விற்பனை புனலில் பயனர்களின் நிலைப்பாட்டின் அடிப்படையில் பிரிக்க ஒரு சிறந்த இடம் இருக்கும்.
9) தனிப்பயனாக்கம்
இணையவழி தனிப்பயனாக்கம் தடையற்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் திறவுகோல். எனவே, வாங்குபவரின் பயணத்தை சீராக செய்ய, உங்கள் வலைத்தளத்தின் சிறிய விவரங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும். எப்போதும் நினைவில் கொள்ளுங்கள், உங்கள் பார்வையாளர்களின் வேலையை எளிதாக்குவதே உங்கள் நோக்கம். B2B வலைத்தள தனிப்பயனாக்கலுக்கு மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள் பின்வருமாறு:
a) உகந்த புதுப்பித்தல் பக்கம்
புதுப்பிப்பு பக்கத்தை பரிந்துரைகள், திரும்பும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஒரு கிளிக் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் விருப்பப்பட்டியலுடன் மேம்படுத்தவும் அல்லது வண்டி விருப்பத்தில் சேமிக்கவும், இதனால் அவர்கள் சென்ற இடத்திலிருந்து மீண்டும் தொடங்கலாம்.
b) தனிப்பயன் அட்டவணை காட்சி
நீங்கள் ஏற்கனவே ஒப்பந்தத்தில் உள்ள விற்பனையாளர்களுக்காக, நீங்கள் ஒரு தனி போர்ட்டலை உருவாக்கலாம், அங்கு அவர்கள் உள்நுழைந்து அவர்களின் ஒப்பந்தத்தில் உள்ள தயாரிப்புகளை மட்டுமே பார்க்க முடியும். இந்த நடவடிக்கை உங்கள் இருவருக்கும் நேரத்தையும் குழப்பத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது, மேலும் அந்தந்த நிறுவனங்களுக்கிடையில் அதிகரித்த வணிகத்தையும் ஊக்குவிக்கிறது.
c) மறுவரிசைப்படுத்த விருப்பம்
பெரும்பாலான B2B விற்பனைகள் மீண்டும் மீண்டும் வருவதால், வாங்குபவர்கள் தங்கள் முந்தைய ஆர்டர்களில் இருந்து மறுவரிசைப்படுத்த ஒரு விருப்பம் உள்ளது. எங்களை நம்புங்கள், இது வாங்குபவர்களுக்கு மிகப்பெரிய நேரத்தையும் சக்தியையும் மிச்சப்படுத்துகிறது மற்றும் விரைவான பரிவர்த்தனையை ஊக்குவிக்கிறது.
10) மலிவான கப்பல் போக்குவரத்து
B2C இணையவழி போல, கப்பல் B2B இணையவழி நிறுவனத்திலும் குறிப்பிடத்தக்க பங்கு வகிக்கிறது. வாங்குபவருக்கு இலவச கப்பல், தள்ளுபடி செய்யப்பட்ட கப்பல் அல்லது தட்டையான வீதக் கப்பலை வழங்க முயற்சிக்கவும். இது உங்கள் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கும் மற்றும் உங்கள் போட்டியாளர்களுக்கு ஒரு விளிம்பை வழங்கும். மேலும், a ஐப் பயன்படுத்தி கப்பல் ஆர்டர்கள் கப்பல் மென்பொருள் இது B2B தேவைகள் வழக்கமாக இந்த தேவையை மையமாகக் கொண்டிருப்பதால் மொத்த கப்பல் மற்றும் மலிவான கப்பல் கட்டணங்களை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
11) நெகிழ்வான கட்டண விருப்பங்கள்
பெரும்பாலான வணிகங்கள் இப்போது ஆஃப்லைன் முறைகளுடன் ஆன்லைன் கட்டண விருப்பங்களைத் தேர்வு செய்கின்றன. ஒரு சேர்க்க பாதுகாப்பான கட்டண நுழைவாயில் உங்கள் இணையதளத்தில் உங்கள் வாங்குபவர்களுக்கு வெவ்வேறு ஆன்லைன் கட்டண முறைகளை வழங்க. ஆனால் காசோலை கொடுப்பனவுகள் அல்லது கோரிக்கை வரைவுகள் போன்ற ஆஃப்லைன் கட்டண விருப்பங்களை முற்றிலும் தவிர்க்க வேண்டாம். அவர்களின் வணிகத்திற்கு எந்த முறை மிகவும் பொருத்தமானது என்பதை தீர்மானிக்க அவர்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கவும்.
12) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தள்ளுபடிகள்
விலை நிர்ணயம் என்பது இணையவழி வெற்றியின் வலுவான தீர்மானகரமாகும் என்பது இரகசியமல்ல. தொகுதி, ஒழுங்குமுறைகள் போன்ற பல காரணிகளால் விலை மாறுபடும். ஆகவே, திரும்பி வரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தள்ளுபடியை சரிசெய்ய முயற்சிக்கவும் அல்லது அவர்களின் ஆர்டர்களை அனுப்பும்போது அவர்களுக்கு ஒரு நன்மையை வழங்கவும். முதல் முறையாக வாங்குபவர்களுக்கு அறிமுக தள்ளுபடியையும் நீங்கள் வழங்கலாம். இந்த செயலின் மூலம், நீங்கள் விசுவாசத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் வணிகத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க ஊக்கத்தை அளிக்க முடியும்.
13) தேடுபொறி உகப்பாக்கம்
எஸ்சிஓ என்பது உங்கள் இணையவழி சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயத்தின் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும், மேலும் பல்வேறு தேடுபொறிகளுக்காக உங்கள் வலைத்தளத்தை மேம்படுத்த சிறிது நேரம் முதலீடு செய்வதன் மூலம் உங்கள் வணிக அளவீடுகளை மேம்படுத்தலாம். கூகிள், பிங், யாகூ மற்றும் பிற தேடுபொறிகள் முழுவதும் உங்கள் வலைத்தளத்தின் தரவரிசை மற்றும் தெரிவுநிலையை மேம்படுத்த இது உதவுகிறது. உங்கள் வாங்குபவரின் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் எஸ்சிஓ உகந்த மற்றும் தரமான உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் சேர்த்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
நீங்கள் இருக்கும்போது உங்கள் வாங்குபவருக்கு தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்க இந்த சிறந்த நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துங்கள் விற்பனை அதிகரிக்கும். இந்த நடைமுறைகள் அனைத்தையும் முயற்சி செய்து, உங்கள் வணிகத்திற்கு எது சிறந்தது என்பதை முடிவு செய்யுங்கள்!
