மின்வணிகத்தில் ஆர்டிஓவைக் குறைப்பதற்கான பயனுள்ள உத்திகள்

ஆர்டிஓ அல்லது ரிட்டர்ன் டு ஆரிஜின் என்பது ஒரு ஆர்டரை டெலிவரி செய்ய முடியாததையும் அதன் பிறகு விற்பனையாளரின் முகவரி அல்லது கிடங்கிற்கு திரும்புவதையும் குறிக்கிறது. ஆர்டிஓ என்பது வாங்குபவரை அடையத் தவறினால் அல்லது பல்வேறு காரணங்களுக்காக டெலிவரி செய்யப்படாமல், விற்பனையாளரின் இருப்பிடத்திற்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும் போது.

RTOக்கான காரணங்கள் மாறுபடலாம், ஆனால் சில பொதுவான காரணிகளில் பெறுநரின் இல்லாமை, வாங்குபவர் வழங்கிய தவறான முகவரிகள், வாங்குபவர் ஆர்டரை ரத்து செய்தல் அல்லது வாங்குபவர் பேக்கேஜ் டெலிவரியை மறுப்பது ஆகியவை அடங்கும்.

ஆர்டிஓவைக் குறைப்பது இணையவழி வணிகங்களுக்கு முக்கியமானது, ஏனெனில் இது லாப வரம்புகளை பாதிக்கும் மற்றும் நிதி இழப்புகளை ஏற்படுத்தும். இணையவழி வணிகத்தில் ஆர்டிஓவை எவ்வாறு குறைப்பது என்பதை ஆராய்வோம்.

RTO ஐக் குறைப்பதன் முக்கியத்துவம்

இணையவழி வணிகத்தில் RTO (ரிட்டர்ன் டு ஒரிஜின்) குறைப்பது வணிகங்களுக்கு மிக முக்கியமானது. ஏன் என்பது இதோ:

வாடிக்கையாளர் திருப்தி

ஆர்டர் செய்யும் போது வாடிக்கையாளர்கள் தடையற்ற அனுபவத்தையும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரியையும் எதிர்பார்க்கிறார்கள். RTO ஐக் குறைப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை நிறைவேற்றி அவர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்க முடியும்.

செலவு சேமிப்பு

RTO ஆனது இணையவழி வணிகங்களுக்கான செலவுகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். கப்பல் செலவுகள், திரும்பச் செயலாக்கம் மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை அனைத்தும் நிதி இழப்புகளுக்கு பங்களிக்கலாம். வணிகங்கள் இந்த செலவுகளைக் குறைக்கலாம் மற்றும் ஆர்டிஓவைக் குறைப்பதன் மூலம் அவற்றின் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்தலாம்.

மேம்பட்ட லாப வரம்புகள்

குறைக்கப்பட்ட RTO ஷிப்பிங், வருமானம் மற்றும் மறுதொடக்கம் தொடர்பான செலவுகளைக் குறைப்பதன் மூலம் லாப வரம்புகளை அதிகரிக்க முடியும். இந்த வழியில், வணிகங்கள் அதிக வருவாயைத் தக்கவைத்து, ஒட்டுமொத்த லாபத்தை அதிகரிக்க முடியும்.

மேம்படுத்தப்பட்ட பிராண்ட் புகழ்

உயர் RTO விகிதம் ஒரு பிராண்டின் இமேஜை கெடுக்கும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உணர்வை எதிர்மறையாக பாதிக்கும். மோசமான தரம் அல்லது நம்பகத்தன்மையற்ற சேவையின் அடையாளமாக வாடிக்கையாளர்கள் அடிக்கடி திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் விநியோகச் சிக்கல்களைக் காணலாம். ஆர்டிஓவைக் குறைப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் மென்மையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உறுதிசெய்து, நேர்மறையான பிராண்ட் நற்பெயருக்கு பங்களிக்கின்றன. இதையொட்டி, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அதிகரிப்பதற்கும், நேர்மறையான வாய்மொழி மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலுக்கும் வழிவகுக்கும்.

செயல்பாட்டு திறன்

RTO ஆர்டர்களுக்கு கூடுதல் கையாளுதல், தளவாடங்கள் மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை தேவை. இது செயல்பாட்டு பணிப்பாய்வுகளை சீர்குலைத்து வளங்களை வடிகட்டலாம். RTO ஐக் குறைப்பதன் மூலம், இணையவழி வணிகங்கள் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும், செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், இடையூறுகளைக் குறைக்கவும், ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித் திறனை அதிகரிக்கவும் முடியும்.

அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்

சரியான நேரத்தில் டெலிவரி மற்றும் துல்லியமான ஆர்டர் பூர்த்தி ஆகியவை நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு பங்களிக்கின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்யும் வணிகத்தின் திறனை நம்பும்போது, ​​அவர்கள் மீண்டும் வாங்குபவர்களாகவும் பிராண்ட் வக்கீல்களாகவும் மாறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். RTO ஐக் குறைப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்க்கலாம், மீண்டும் வாங்குவதை ஊக்குவிக்கலாம் மற்றும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்ட கால உறவுகளை வளர்க்கலாம்.

ஆர்டிஓவைக் குறைப்பதில் ஷிப்ரோக்கெட் ஈடுபாடு எவ்வாறு உதவுகிறது

Shiprocket Engage என்பது RTO இழப்புகளைக் குறைத்தல், மாற்று விகிதங்களை அதிகப்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துதல் உள்ளிட்ட பல நன்மைகளை வணிகங்களுக்கு வழங்கும் ஒரு விரிவான ஆட்டோமேஷன் தொகுப்பாகும்.

• RTO இழப்புகளைக் குறைக்கவும்

ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் வணிகங்களுக்குத் திரும்புதல் (ஆர்டிஓ) இழப்புகளை 45% வரை குறைக்க உதவுகிறது. இது தானியங்கு ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல், மென்மையான பண விநியோகம் (சிஓடி), ப்ரீபெய்ட் மாற்றம் மற்றும் தானியங்கு முகவரி சரிபார்ப்பு மற்றும் புதுப்பித்தல் மூலம் அதை அடைகிறது.

• மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கவும்

Shiprocket Engage கைவிடப்பட்ட கார்ட் மீட்பு செயல்பாட்டை வழங்குகிறது, இது மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்க அவசியம். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வண்டிகளைக் கைவிடும்போது, ​​ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் வணிகங்களை இலக்குச் செய்திகளையும் நினைவூட்டல்களையும் அனுப்புவதன் மூலம் அவர்கள் வாங்குவதை முடிக்க ஊக்குவிக்கிறது. இது சாத்தியமான இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுக்கிறது மற்றும் அவற்றின் ஒட்டுமொத்த மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கிறது.

• வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும்

Shiprocket Engage சிரமமில்லாத தகவல்தொடர்பு திறன்களை வழங்குகிறது, வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்த வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது. வாட்ஸ்அப் போன்ற சேனல்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிகழ்நேர நிலை புதுப்பிப்புகள் மற்றும் டெலிவரி நேர அறிவிப்புகளைப் பெற இந்த தளம் உதவுகிறது. இந்த வெளிப்படையான மற்றும் வசதியான தகவல்தொடர்பு வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை பலப்படுத்துகிறது.

மேலே உள்ள பலன்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் ஷிப்ரோக்கெட் ஈடுபாடு, வணிகங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் போட்டி eCommerce நிலப்பரப்பில் வளர்ச்சியை அதிகரிக்கலாம்.

இணையவழி வணிகத்தில் விற்பனையாளர்கள் ஆர்டிஓவை எவ்வாறு குறைக்கலாம்

இணையவழி ஷிப்பிங்கில் RTO ஐக் குறைப்பதற்கான முதன்மை வழிகள் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன:

1. உகந்த மற்றும் விரிவான தயாரிப்பு விளக்கங்கள்

தயாரிப்பின் அம்சங்கள், விவரக்குறிப்புகள், பரிமாணங்கள் மற்றும் பொருட்கள் பற்றிய முழுமையான தகவலைச் சேர்ப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் எதை வாங்குகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதை விற்பனையாளர்கள் உறுதிசெய்ய முடியும். அது பொருந்தாத அல்லது திருப்தியற்ற தயாரிப்புகளைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகளைக் குறைக்கிறது, வருமானம் குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது.

2. நிலையான கண்காணிப்பை இயக்கவும்

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் ஆர்டர்களின் நிலை குறித்த நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகளை வழங்குவதன் மூலம், விற்பனையாளர்களால் முடியும் நிச்சயமற்ற தன்மையுடன் தொடர்புடைய கவலை மற்றும் விரக்தியைக் குறைக்கவும். எஸ்எம்எஸ், மின்னஞ்சல் அல்லது வாட்ஸ்அப் அறிவிப்புகள் மூலம் கண்காணிப்புத் தகவலைத் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்வது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் டெலிவரிகளைப் பற்றித் தெரியப்படுத்தவும், வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரிக்கவும், திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பைக் குறைக்கவும் உதவுகிறது.

3. டெலிவரி தொடர்பான விருப்பங்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான டெலிவரி நேர இடங்கள், முகவரிகள் அல்லது முறைகளைத் தேர்வுசெய்ய அனுமதிப்பது இதில் அடங்கும். அத்தகைய விருப்பங்களுக்கு இடமளிப்பதன் மூலம், விற்பனையாளர்கள் ஒட்டுமொத்த டெலிவரி அனுபவத்தையும் மேம்படுத்தலாம் தவறவிட்ட அல்லது தோல்வியுற்ற டெலிவரி முயற்சிகளின் வாய்ப்புகளை குறைக்கிறது, பெரும்பாலும் வருமானத்திற்கு வழிவகுக்கும். வாடிக்கையாளர் வசதிக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசத்தை வளர்க்க உதவுகிறது, இறுதியில் RTO கட்டணங்களைக் குறைக்கிறது.

4. பல விருப்பங்களிலிருந்து கட்டணத்தை ஏற்கவும்

வாடிக்கையாளர்களுக்கு கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள், டிஜிட்டல் வாலட்டுகள் மற்றும் கேஷ் ஆன் டெலிவரி (சிஓடி) போன்ற பலவிதமான கட்டண விருப்பங்களை வழங்குவதன் மூலம், விற்பனையாளர்கள் பல்வேறு வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்கிறார்கள். இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் வசதியான கட்டண முறையைத் தேர்வுசெய்ய அனுமதிக்கிறது தோல்வியுற்ற COD ஆர்டர்கள் அல்லது பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான சிக்கல்களின் நிகழ்வுகளைக் குறைத்தல், இது வருமானத்திற்கு வழிவகுக்கும். கட்டண விருப்பங்களில் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குவதன் மூலம், விற்பனையாளர்கள் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் RTO கட்டணங்களைக் குறைக்கலாம்.

5. தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் டெலிவரி முகவரியைச் சரிபார்க்கவும்

துல்லியமான தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் விநியோக முகவரிகளை உறுதி செய்தல் தவறான அல்லது முழுமையற்ற முகவரி விவரங்கள் காரணமாக டெலிவரி தோல்வியடையும் வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது, RTO வழக்குகள் குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது. உங்கள் இணையவழி பிளாட்ஃபார்மில் வாடிக்கையாளர்களால் பகிரப்பட்ட தொடர்பு விவரங்களைச் சரிபார்க்க ஒரு பொறிமுறையை செயல்படுத்தவும். AI-இயங்கும் முன்னணி தகுதி தளங்கள் அல்லது கைமுறை சரிபார்ப்பு செயல்முறைகள் மூலம் இதை அடைய முடியும். 

6. உங்கள் தயாரிப்பு பேக்கேஜிங்கை மேம்படுத்தவும்

உயர்தர பேக்கேஜிங் பொருட்களில் முதலீடு செய்வதும், உங்கள் பேக்கேஜிங் செயல்முறையை மேம்படுத்துவதும் போக்குவரத்தின் போது சேதத்தைத் தடுக்க உதவும். உடையக்கூடிய பொருட்கள் பொருத்தமான குஷனிங் மூலம் பாதுகாப்பாக பேக் செய்யப்பட வேண்டும் சேதத்தின் சாத்தியத்தை குறைக்கிறது. கூடுதலாக, வருமானத்திற்கு வழிவகுக்கும் எந்தவொரு குழப்பத்தையும் குறைக்க, தொகுப்புகளில் தெளிவான வழிமுறைகளையும் லேபிள்களையும் வழங்குவதைக் கவனியுங்கள்.

7. ஆர்டிஓ தொடங்கப்படும் போது பரிமாற்ற விருப்பங்களை வழங்குங்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் வருமானத்தைத் தொடங்கும்போது, ​​தடையற்ற பரிமாற்ற விருப்பங்களை வழங்கவும். வெவ்வேறு அளவு, நிறம் அல்லது மாறுபாட்டிற்கு தயாரிப்புகளை பரிமாறிக்கொள்ள வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கவும். ரிட்டர்ன் ஷிப்பிங் லேபிள்கள், வழிமுறைகள் மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் டர்ன்அரவுண்ட் நேரம் உள்ளிட்ட பரிமாற்ற செயல்முறையை தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும். மூலம் நேரடி வருமானத்திற்கு பதிலாக பரிமாற்றங்களை எளிதாக்குகிறது, விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளலாம், வருமானத்தின் தாக்கத்தைக் குறைக்கலாம் மற்றும் இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுக்கலாம்.

8. விரைவான கப்பல் போக்குவரத்து உறுதி

விரைவான ஷிப்பிங்கை உறுதி செய்வது வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளுடன் சீரமைப்பதன் மூலம் வருமானத்தை குறைக்கிறது, நிச்சயமற்ற தன்மை மற்றும் கவலையைக் குறைத்தல், தவறவிட்ட அல்லது தோல்வியுற்ற விநியோக முயற்சிகளைக் குறைத்தல் மற்றும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல். திறமையான ஷிப்பிங் செயல்முறைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதன் மூலமும், நம்பகமான லாஜிஸ்டிக்ஸ் வழங்குநர்களுடன் கூட்டு சேர்வதன் மூலமும், விற்பனையாளர்கள் நேர்மறையான மற்றும் விரைவான டெலிவரி அனுபவத்தை வழங்க முடியும், இது இறுதியில் வருமானத்தைக் குறைக்க வழிவகுக்கும்.

தரவு ஆதரவு நுண்ணறிவின் ஆற்றலை அனுபவிக்கவும்

இணையவழி வணிகத்தில் RTO ஐக் குறைப்பதற்கும் தரவு ஆதரவு நுண்ணறிவின் ஆற்றலைப் பயன்படுத்துவதற்கும் நீங்கள் பல உத்திகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களைச் செயல்படுத்தலாம்.

• அதிக ஆபத்துள்ள RTO கொடியிடல்: AI பகுப்பாய்வு மற்றும் இயந்திர கற்றல் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி, அதிக ஆபத்துள்ள RTO ஆர்டர்களை தானாகவே கொடியிடும் அமைப்பை நீங்கள் செயல்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர் நடத்தை, ஆர்டர் வரலாறு, கட்டண முறைகள் மற்றும் மோசடி கண்டறிதல் வழிமுறைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் இதை அடைய முடியும்.
• முகவரி தர மதிப்பெண்: தரவு ஆதரவு நுண்ணறிவை மேம்படுத்தும் முகவரி தர மதிப்பெண் முறையை செயல்படுத்தவும். இது வாடிக்கையாளர் முகவரிகளின் துல்லியம் மற்றும் முழுமையை மதிப்பீடு செய்து, அவை செல்லுபடியாகும் மற்றும் வழங்கக்கூடியவை என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. AI-இயக்கப்படும் முகவரி சரிபார்ப்பு கருவிகள், நம்பகமான தரவுத்தளங்களுடன் குறுக்கு-குறிப்பிடுவதன் மூலம் முகவரிகளின் தரத்தை மேம்படுத்த உதவும்.
• நுண்ணறிவுள்ள வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள்: விரிவான மற்றும் நுண்ணறிவுள்ள வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்க, தரவு ஆதரவு நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தவும். வாங்கிய வரலாறு, விருப்பத்தேர்வுகள், உலாவல் நடத்தை மற்றும் கருத்து போன்ற வாடிக்கையாளர் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் நன்றாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும். இது ஷாப்பிங் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்கவும், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களைத் தனிப்பயனாக்கவும் மற்றும் RTO க்கு பங்களிக்கக்கூடிய சாத்தியமான சிக்கல்களைக் கண்டறியவும் உதவும்.
• நகல் ஆர்டர்களை அடையாளம் காணவும்: நகல் ஆர்டர்களை அடையாளம் கண்டு கொடியிட AI அல்காரிதம்களைப் பயன்படுத்தவும். ஆர்டர் தரவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் தகவலை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், நகல் ஆர்டர்களைக் குறிக்கும் வடிவங்கள் மற்றும் ஒற்றுமைகளை நீங்கள் கண்டறியலாம். ஒரே வாடிக்கையாளருக்கான பல ஆர்டர்கள் அல்லது RTOக்கு பங்களிக்கும் மோசடி நடவடிக்கைகளைத் தடுக்க இது உதவும்.

தீர்மானம்

மேலே விவாதிக்கப்பட்ட பயனுள்ள உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், இணையவழி வணிகங்கள் ஆர்டிஓவைக் குறைப்பதில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றங்களைச் செய்யலாம். போன்ற சேவைகளுடன் கூட்டு சேர்வது என்பது குறிப்பாக தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் ஒரு உத்தி Shiprocketபோன்ற சக்திவாய்ந்த தீர்வுகளை வழங்குகிறது ஷிப்ரோக்கெட் ஈடுபாடு குறிப்பாக RTO சவால்களை சமாளிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆர்டிஓ இழப்புகளைக் குறைத்தல், மாற்று விகிதங்களை அதிகப்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றுக்கான அதன் திறன்களுடன், ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் வணிகங்களை போட்டி இணையவழி நிலப்பரப்பில் செழிக்க மேம்படுத்துகிறது. இன்று Shiprocket Engage மூலம் உங்கள் இணையவழி செயல்பாடுகளை சிறப்பாக மாற்றுங்கள்!