அதை அறிவதில் ஆச்சரியமில்லை இணையவழி தளங்களுக்கான திரும்ப விகிதங்கள் அமேசான் மற்றும் பிளிப்கார்ட் போன்றது கடந்த ஆண்டு 22% லிருந்து தற்போது 18-20% ஆக குறைந்துள்ளது. இருப்பினும், விநியோகச் சங்கிலி மற்றும் தளவாடத் துறையில் ஏற்படும் இடையூறு காரணமாக கூரியர் பங்காளிகளின் வருமானம் அதிகமாக உள்ளது.
ஆன்லைனில் பொருட்களை விற்பதில் உள்ள பிரச்சனை என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர் நிஜ வாழ்க்கையில் பொருட்களை பார்க்க முடியாது. அதனால்தான் ஆன்லைனில் விற்கப்படும் அனைத்து பொருட்களிலும் 30% முடிவடைகிறது. இதனால்தான் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இதைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் ஆர்டிஓ அல்லது ரிட்டர்ன்-டு-ஆரிஜின் மற்றும் ஏன் அது திரும்பச் செயலாக்கத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.
தொடங்குவோம்.
தோற்றத்திற்கு திரும்புவதற்கான வரையறை (RTO)
வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசலில் எந்தக் காரணத்தாலும் பார்சல் வழங்கப்படாதபோது விற்பனையாளரின் பிக் -அப் முகவரிக்கு திருப்பி அனுப்பப்படும் போது ஆர்டிஓ அல்லது ரிட்டர்ன் டு ஒரிஜின் நிலை குறிக்கப்படும். விற்பனையாளர் பல்வேறு காரணங்களுக்காக ஆர்டிஓ கோரிக்கைகளையும் செய்துள்ளார்.
ஆர்டிஓ கோரிக்கையின் முக்கிய காரணங்கள்
முக்கிய காரணம் தோற்றத்திற்குத் திரும்பு (RTO) கோரிக்கை என்பது ஒரு தொகுப்பு வழங்கப்படாமல் இருக்கும் போது விற்பனையாளருக்கு திருப்பி அனுப்பப்படும்.
- ஆர்டர் வாடிக்கையாளரால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை.
- கொடுக்கப்பட்ட முகவரியில் வாடிக்கையாளர் இல்லை.
- ஆர்டரை ரத்து செய்வது அல்லது வாடிக்கையாளர் தொகுப்பை வழங்க மறுக்கிறார்.
- வாங்குபவரின் முகவரி தவறானது.
- வாடிக்கையாளர் வளாகம்/ அலுவலகம் மூடப்பட்டுள்ளது.
- விநியோகத்திற்கான மறு முயற்சியில் தோல்வி
ஆர்டிஓ பார்சல்கள் ஷிப்பிங்கிற்கு வசூலிக்கப்படுகின்றன, இதனால் அவை விற்பனையாளருக்கு விலையுயர்ந்த விவகாரமாக இருக்கும். ஒவ்வொரு வணிகமும் தங்கள் ஆர்டிஓ ஆர்டர்களைக் குறைக்க முயற்சிக்கிறது மற்றும் செயலாற்றுவதை உறுதிப்படுத்த வாடிக்கையாளரின் சரியான தொடர்பு விவரங்களைக் குறிப்பிடுகிறது.
விற்பனையாளர் வழங்கப்படாவிட்டால், ஒரு கப்பலை திரும்பப் பெறத் தேர்வு செய்யலாம் கூரியர் நிறுவனம் ஈ-பார்சலை ஆர்டிஓ என்று குறிக்கிறது. மாற்றாக, ஆர்டிஓ ஒரு இலாபகரமான விருப்பமாகத் தெரியவில்லை என்றால், விற்பனையாளர் கூரியர் நிறுவனத்தை தயாரிப்பை நிராகரிக்குமாறு கோரலாம்.
அசல் (RTO) சொற்களுக்குத் திரும்பு
போக்குவரத்தில் உள்ள RTO/Intiated
போக்குவரத்தில் உள்ள ஆர்டிஓ அல்லது ஆர்டிஓ தொடங்கப்பட்டது, மூன்று முறை தோல்வியுற்ற டெலிவரி முயற்சிகளுக்குப் பிறகு உங்கள் ஏற்றுமதி கூரியர் நிறுவனத்தால் ஆர்டிஓ என குறிக்கப்பட்டுள்ளது.
RTO வழங்கப்பட்டது
ஆர்டிஓ வழங்கப்பட்ட செயல்முறை நீங்கள் திரும்ப அனுப்பிய முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்ட செயல்முறையைக் குறிக்கிறது.
RTO ஒப்புக்கொண்டது
ஒரு விற்பனையாளர் ஆர்டிஓவைப் பெற்றவுடன், ஆர்டிஓ அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிலை குறிக்கப்படுகிறது கப்பலில்.
மூலத்திற்கு திரும்புதல் (RTO) எவ்வாறு மேலும் செயலாக்கப்படுகிறது?
வழங்கப்படாத தொகுப்புகள் இருந்தால் ஆர்டிஓ உடனடியாக செயலாக்கப்படுவதில்லை, ஏனெனில் டெலிவரி அல்லாத அறிக்கை (என்டிஆர்) இடத்தில் வருகிறது. என்டிஆர் என்பது சில காரணங்களால் வழங்க முடியாத ஆர்டர்களைக் கொண்ட ஒரு ரசீது.
அதை எப்படி செய்வது என்று கற்றுக்கொள்வோமா?
வழங்கப்படாத ஆர்டருக்கு, விற்பனையாளரின் கூரியர் பங்குதாரர் விற்பனையாளர்களுக்கு ஆர்டர்களின் நிலையை அனுப்புகிறார். மூலம் எழுப்பப்பட்ட கோரிக்கைக்கு அவர்கள் பதிலளிக்க வேண்டும் NDR உடன் 'திரும்பவும்' அல்லது விநியோகத்தின் 'மறுபரிசீலனை'. விற்பனையாளரின் பதிலின் அடிப்படையில், பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்.
- கூரியர் நிறுவனம் குறுஞ்செய்தி, மின்னஞ்சல் அல்லது ஐவிஆர் அழைப்பை வாடிக்கையாளருக்கு பார்சலை ஏற்க விரும்புகிறதா என்பதை அறிய அனுப்பும்.
- வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி, செய்தி, தகவல் தொடர்பு மூலம் அணுக முடியாவிட்டால் அல்லது ஆர்டரை மறுத்தால், ஒரு ஆர்டிஓ உருவாக்கப்படும்.
- பதில் இல்லை என்றால், ஆர்டர் விற்பனையாளரின் முகவரிக்கு திருப்பி அனுப்பப்படும்.
- ஆர்டரை வழங்குவதற்கான மறு முயற்சிகள் அதிகபட்சம் மூன்று முறை செய்யப்படலாம்.
தோற்றத்திற்கு திரும்புதல் (RTO) நான்கு வகைகளாக வகைப்படுத்தலாம்.
- ஒரு தொகுப்பு திரும்பக் காத்திருக்கவும், பின்னர் மறு அனுப்புங்கள்.
- தொகுப்பை உடனடியாக அனுப்பவும், திரும்ப எதிர்பார்க்கலாம்.
- தொகுப்பு திரும்ப வரும் வரை காத்திருந்து ரத்து செய்யவும்.
- தொகுப்பை உடனடியாக அனுப்பவும், திரும்ப எதிர்பார்க்க வேண்டாம்.
பயன்படுத்தி கப்பல் கப்பல் தீர்வுநீங்கள் RTO சதவீதத்தை 10% ஆகக் குறைக்கலாம் மற்றும் RTO கட்டணங்களை குறைந்தபட்சமாகக் குறைக்கலாம். மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் என்டிஆர் டாஷ்போர்டு மற்றும் தானியங்கி பேனல் போன்ற அம்சங்கள் ஏற்றுமதி செயலாக்கத்தில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
