- వివిధ స్థానాల కోసం Shadowfax డెలివరీ రేట్లు
- Shadowfax ద్వారా అందించబడిన గరిష్ట వ్యాసార్థం
- షాడోఫాక్స్ రైడర్ ఎంత వేగంగా గమ్యాన్ని చేరుకుంటుంది?
- Shadowfax సెంట్రల్ హెల్ప్‌లైన్: కస్టమర్ ప్రశ్నలను పరిష్కరించడం
- డెలివరీకి సంబంధించి ఫిర్యాదును పెంచడం: విక్రేతలకు మార్గదర్శకం
- బట్వాడా చేయలేని ప్యాకేజీలను తిరిగి ఇవ్వడానికి ఛార్జీలు
- వివిధ పరిస్థితులలో విధించిన ఛార్జీలు
- దెబ్బతిన్న లేదా పోయిన వస్తువు కోసం Shadowfax ద్వారా పరిహారం
- ముగింపు
ఈకామర్స్ వ్యాపారాలు నేడు ప్రధాన ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉన్నాయి. సౌకర్యవంతమైన మరియు నమ్మదగిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించే వారి సామర్థ్యం వారి డిమాండ్‌ను వేగంగా పెంచింది. వారు షాపింగ్ చేయడానికి మీకు సరళమైన ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతిని అందిస్తారు, కానీ వారు తమ షిప్పింగ్ అవసరాలను ఎలా కొనసాగిస్తారని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా? ప్రతి ఒక్కరూ వారు తక్షణమే లేదా కనీసం వీలైనంత త్వరగా ఆర్డర్ చేయాలనుకుంటున్నారు, కాబట్టి సమర్థవంతమైన మరియు శీఘ్ర లాజిస్టిక్స్ పరిష్కారాల అవసరం చాలా ముఖ్యమైనది. ఇక్కడ షాడోఫాక్స్ అని పిలువబడే ట్రైల్‌బ్లేజర్‌ని నమోదు చేయండి. వారు తమ అంతర్గత పరిష్కారాలతో దేశవ్యాప్తంగా చేరుకోగల ఆకట్టుకునే లాజిస్టిక్స్ కంపెనీ.
Shadowfax కంటే ఎక్కువ ప్రగల్భాలు ఒక్కరోజులో 2 లక్షల డెలివరీలు. దాని బలమైన నెట్‌వర్క్ మరియు ఉనికితో, Shadowfax దాని ఎక్స్‌ప్రెస్ షిప్పింగ్, మెరుపు-వేగవంతమైన చివరి-మైల్ డెలివరీలు, ట్రాకింగ్ టెక్నాలజీలు మరియు మరిన్నింటి ద్వారా దాని పోటీదారులకు డబ్బును అందిస్తోంది.
ఈ కథనం Shadowfax అందించే అన్నింటినీ వివరిస్తుంది మరియు మీరు వారిని మీ లాజిస్టిక్స్ భాగస్వామిగా ఎందుకు ఎంచుకోవాలి.
వివిధ స్థానాల కోసం Shadowfax డెలివరీ రేట్లు
దిగువ పట్టిక Shadowfax కొరియర్ ఛార్జీలను హైలైట్ చేస్తుంది.
| అన్ని స్థానాలు | ధరలు (పన్ను లేకుండా) |
|---|---|
| 0 నుండి 4 కి.మీ | INR 50 |
| 4 కిలోమీటర్ల తర్వాత ప్రతి కి.మీ | INR 10 |
| వారి గరిష్ట సేవ చేయగల దూరం 7 కిమీ మాత్రమే. | |
ఇతర వ్యాపారాలతో పోల్చినప్పుడు Shadowfax చాలా సరసమైన ధరలను అందిస్తుంది. వారు తమ వినియోగదారులకు సులభమైన డెలివరీలను ఎనేబుల్ చేసే సకాలంలో మరియు సమర్థవంతమైన సేవలను నిర్ధారిస్తారు. కొనుగోలుదారులు అంగీకరించని ఆర్డర్‌లు సులభంగా విక్రేతకు తిరిగి వచ్చేలా వారు నిర్ధారిస్తారు. అయితే, రెండు మార్గాలకు డెలివరీ ఛార్జీలు వసూలు చేయబడతాయి.
Shadowfax ద్వారా అందించబడిన గరిష్ట వ్యాసార్థం
మన దేశంలో ఈకామర్స్ వ్యాపారాలకు సేవలందించేందుకు షాడోఫ్యాక్స్ తన భౌగోళిక పరిధిని విస్తరించడంలో మరియు విస్తరించడంలో సాధించిన పురోగతి చాలా ఆకట్టుకుంటుంది. వారు అద్భుతంగా సృష్టించారు డెలివరీ నెట్‌వర్క్ దేశవ్యాప్తంగా విస్తృతంగా 1800 పిన్ కోడ్‌లు మరియు 70కి పైగా నగరాలను కవర్ చేస్తుంది. Shadowfax నేరుగా వారికి అత్యధిక డిమాండ్‌ని అందించే 10 నగరాలను నిర్వహిస్తుంది మరియు మిగిలిన వాటిని స్థానిక డెలివరీ ఫ్రాంచైజీలు మరియు కంపెనీలతో భాగస్వామ్యం ద్వారా నిర్వహిస్తుంది. ఇది స్థానిక వ్యక్తులకు ఉద్యోగాలు కల్పించే అదనపు ఫీచర్‌తో పాటు చాలా రిమోట్ లొకేషన్‌లలోని కస్టమర్‌లు ఆధారపడదగిన మరియు సకాలంలో డెలివరీల యొక్క మెరిట్‌లను ఆస్వాదించడానికి అనుమతిస్తుంది.
వింగ్స్ అనే తమ ఫ్లాగ్‌షిప్ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా తమ పరిధిని విస్తరించాలని వారు భావిస్తున్నారు. ఇది స్థానిక డెలివరీ ఏజెన్సీలను వారి విస్తృత నెట్‌వర్క్‌లో చేరడానికి అనుమతిస్తుంది. వారు WINGS ప్రోగ్రామ్ ద్వారా తమ నెట్‌వర్క్‌లో చేరడానికి కిరాణా షాపులను కూడా ఆహ్వానించారు. ఈ విశిష్ట విధానం Shadowfaxని వేగంగా, మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ఖచ్చితమైన డెలివరీలను ప్రారంభించడానికి ఈ భాగస్వాముల జ్ఞానాన్ని మరియు నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది స్థానిక డెలివరీ ఏజెంట్లకు ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది మరియు Shadowfax ద్వారా ఉత్పత్తి చేయబడిన అదనపు డిమాండ్‌ను నొక్కడం ద్వారా వారి వ్యాపారాన్ని విస్తరించే అవకాశాలను అందిస్తుంది.
షాడోఫాక్స్ రైడర్ ఎంత వేగంగా గమ్యాన్ని చేరుకుంటుంది?
Shadowfax కంటే ఎక్కువ ఉంది 30 లక్షల మంది వెరిఫైడ్ రైడర్లు, 1.5 లక్షల నెలవారీ లావాదేవీల డెలివరీ భాగస్వాములతో మరియు 15 లక్షల కంటే ఎక్కువ రోజువారీ ఆర్డర్‌లతో.
Shadowfax రైడర్లు తమ గమ్యాన్ని చాలా సమర్ధవంతంగా చేరుకుంటారు మరియు వారు తమ కస్టమర్‌లకు అందించడమే తమ లక్ష్యంగా చేసుకున్నారు సమయానికి డెలివరీలు. వారు వేర్వేరు డెలివరీ వేగం మరియు డెలివరీ ఎంపికలను కలిగి ఉంటారు, అవి వేర్వేరు ఖర్చులతో వస్తాయి. ఈ సేవలు ఒకే రోజు డెలివరీల నుండి 30 నిమిషాల వరకు వేగంగా ఉంటాయి మరియు వాయు రవాణా అంతర్జాతీయ గమ్యస్థానాలకు సేవలు, 1-5 పని దినాలు. మీ అవసరాల ఆధారంగా, మీకు బాగా సరిపోయే సేవను మీరు ఎంచుకోవచ్చు.
సముద్ర మరియు రోడ్డు రవాణాతో పోల్చినప్పుడు, విమాన రవాణా అనేది త్వరిత ప్రత్యామ్నాయం. సౌలభ్యం, వేగం మరియు సమయ-సున్నితమైన షెడ్యూల్‌లను కొనసాగించగల సామర్థ్యం కారణంగా ఇది షాడోఫాక్స్ యొక్క అత్యంత ఇష్టపడే షిప్పింగ్ మోడ్. వాయు రవాణా డెలివరీల కాలక్రమం నాలుగు రోజుల నుండి ఒక రోజుకు గణనీయంగా తగ్గించబడింది. గురించి Shadowfax యొక్క అన్ని ఇంటర్‌సిటీ డెలివరీలలో 98% ఎయిర్ షిప్పింగ్ ద్వారా జరుగుతుంది.
Shadowfax సెంట్రల్ హెల్ప్‌లైన్: కస్టమర్ ప్రశ్నలను పరిష్కరించడం
కస్టమర్ సేవ అనేది ఏదైనా కంపెనీకి అవసరమైన కీలకమైన విభాగం. కస్టమర్‌లు తమ సందేహాలు మరియు సమస్యలను చేరుకోవడానికి తప్పనిసరిగా ఒక మార్గం ఉండాలి. Shadowfax వారి కస్టమర్‌లకు అవసరమైనప్పుడు వారికి మద్దతు ఇవ్వడం ద్వారా సాధారణ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా దీన్ని చూసుకుంది. అవసరమైనప్పుడు వారిని సంప్రదించడానికి మీరు క్రింద ఇవ్వబడిన సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు:
- మీరు 'కి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు[ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]'మీకు విచారణలు ఉన్నప్పుడు
- మీరు వారి వెబ్‌సైట్‌లోని కస్టమర్ సపోర్ట్ పోర్టల్ నుండి వారితో సన్నిహితంగా ఉండటం లేదా ప్రశ్నను లేవనెత్తడం ద్వారా మద్దతును అంచనా వేయవచ్చు.
వినియోగదారులు ఎదుర్కొనే కొన్ని సాధారణ ఫిర్యాదులు Shadowfax సేవలు డెలివరీలో జాప్యాలను మరియు COD ఆర్డర్‌లతో సమస్యలను ట్రాక్ చేస్తోంది. కస్టమర్ కేర్ బృందం సమర్థవంతమైనది మరియు ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వారి కాలర్‌లకు తక్షణ మార్గదర్శకత్వం ఇవ్వడం ద్వారా వారు ఈ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు.
ఉదాహరణకు, మీ షిప్‌మెంట్‌ను ట్రాక్ చేయడంలో మీకు ఇబ్బంది ఎదురైనప్పుడు, కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి. మీ ప్యాకేజీని పర్యవేక్షించడంలో మీకు సహాయపడటానికి అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని సపోర్ట్ టీమ్ మీకు అందిస్తుంది. డెలివరీ ఆలస్యం మరియు COD సమస్యలను పరిష్కరించడంలో కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు కూడా మీకు సహాయం చేస్తారు.
డెలివరీకి సంబంధించి ఫిర్యాదును పెంచడం: విక్రేతలకు మార్గదర్శకం
ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయడానికి మరియు చర్య తీసుకోవడానికి మరియు పరిష్కారాన్ని పొందడానికి మీకు సహాయం చేయడానికి Shadowfax బృందాన్ని ప్రారంభించడానికి, మీరు ఈ దశలను అనుసరించవచ్చు:
- Shadowfax వెబ్‌సైట్‌ని సందర్శించండి
- మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పూరించండి మరియు ఖాతాను సృష్టించండి
- వెబ్‌సైట్‌లో, “ఫైల్ ఎ ఫిర్యాదు” ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి
- “షాడోఫాక్స్ డెలివరీ” ఎంపికను ఎంచుకుని, అవసరమైన వివరాలతో పాటు మీ ఫిర్యాదును పూరించండి
- Shadowfax డెలివరీ నుండి రీప్లేస్‌మెంట్‌లు/ వాపసు/ నష్టం క్లెయిమ్‌లను పొందండి
మీరు ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన తర్వాత, కస్టమర్ సర్వీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఈ విషయాన్ని పరిశీలిస్తారు మరియు చర్యల గురించి మీకు తెలియజేయడానికి లేదా మరిన్ని వివరాలను అడగడానికి ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తారు.
బట్వాడా చేయలేని ప్యాకేజీలను తిరిగి ఇవ్వడానికి ఛార్జీలు
కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను అంగీకరించకపోతే, అది వ్యాపారికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. అయితే, రెండు ప్రయాణాలకు డెలివరీ ఛార్జీలు వర్తిస్తాయని గమనించడం ముఖ్యం.
వివిధ పరిస్థితులలో విధించిన ఛార్జీలు
క్రింది పరిస్థితులలో Shadowfax విధించిన ఛార్జీలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
1. పికప్ చేయడానికి ముందు విక్రేత ద్వారా ఆర్డర్ రద్దు
రైడర్ లొకేషన్‌కు చేరుకున్నప్పటికీ ఆర్డర్‌ని తీసుకోనప్పుడు వ్యాపారి ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసినట్లయితే, డెలివరీ ఛార్జీలలో 25% పరిహారంగా విధించబడుతుంది.
2. పికప్ తర్వాత విక్రేత ద్వారా ఆర్డర్ రద్దు
పికప్ చేసిన తర్వాత వ్యాపారి ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తే, వర్తించే డెలివరీ ఛార్జీలలో 100% షాడోఫ్యాక్స్ విధిస్తుంది.
3. రైడర్ ద్వారా ఆర్డర్ రద్దు
చివరగా, రైడర్ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసినట్లయితే, Shadowfax మొత్తం ఆర్డర్ విలువలో 60% చెల్లిస్తుంది. అయితే, ఇది మొత్తం ఆర్డర్‌లలో 1.5% గరిష్ట పరిమితిని సెట్ చేసింది. ఈ బెంచ్‌మార్క్ తర్వాత, Shadowfax మొత్తం ఆర్డర్ విలువలో 60% గరిష్టంగా INR 3000 వరకు చెల్లిస్తుంది.
దెబ్బతిన్న లేదా పోయిన వస్తువు కోసం Shadowfax ద్వారా పరిహారం
షాడోఫ్యాక్స్ వస్తువులు పాడైపోవడం లేదా పోగొట్టుకోవడం వల్ల తలెత్తే సమస్యలను అర్థం చేసుకుంటుంది. అందువలన, దెబ్బతిన్న లేదా కోల్పోయిన వస్తువుల మొత్తం ఆర్డర్ విలువలో 60% మీకు చెల్లిస్తుంది. అయితే, ఒకసారి వర్తించినట్లయితే, పరిహారం మొత్తానికి రెండు బెంచ్‌మార్క్‌లు సెట్ చేయబడతాయి. వీటిలో ఆకుపచ్చ, అనగా, మొత్తం ఆర్డర్‌లలో 3% మరియు ఎరుపు, అంటే మొత్తం ఆర్డర్‌లలో 6% ఉన్నాయి. ఈ బెంచ్‌మార్క్‌ల తర్వాత, దెబ్బతిన్న లేదా పోగొట్టుకున్న వస్తువుల కోసం షాడోఫాక్స్ మీకు మొత్తం ఆర్డర్ విలువలో 60% చెల్లిస్తుంది. అయినప్పటికీ, Shadowfax గరిష్ట బాధ్యతను INR 3000గా సెట్ చేసింది.
ముగింపు
eCommerce వ్యాపారాలకు వారి వేగవంతమైన డిమాండ్‌ను కొనసాగించడానికి సమర్థవంతమైన లాజిస్టిక్స్ పరిష్కారాలు అవసరం. వారి కోసం, ఇది వారి కస్టమర్‌లకు షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి సకాలంలో డెలివరీలను సృష్టించడం. కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడానికి అతుకులు లేని పార్శిల్ డెలివరీలు చాలా కీలకం మరియు షాడోఫాక్స్ సరిగ్గా దానిని అందిస్తుంది. వారు ఏ పరిమాణంలోనైనా వ్యాపార అవసరాలను తీర్చడానికి సృజనాత్మక మరియు అత్యాధునిక పరిష్కారాలను అందించే అభివృద్ధి చెందుతున్న కొరియర్ మరియు షిప్పింగ్ కంపెనీ. వారు తమ వినియోగదారుల సంతృప్తికి గట్టిగా కట్టుబడి ఉన్నారు.
Shadowfax భారతదేశంలో బాగా స్థిరపడిన నెట్‌వర్క్‌ను కలిగి ఉంది మరియు వారు చేరుకోలేని ప్రదేశాలలో కూడా సకాలంలో డెలివరీలను నిర్ధారించడానికి అనేక స్థానిక కొరియర్ మరియు డెలివరీ ఏజెన్సీలతో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉన్నారు. ఇది బలమైన కస్టమర్ సర్వీస్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ను కూడా కలిగి ఉంది, దాని వినియోగదారులకు మార్గదర్శకత్వం మరియు వారి సమస్యలను తక్షణ పరిష్కారం కోసం అడగడానికి అనుమతిస్తుంది. నేడు, షాడోఫాక్స్ భారతదేశంలో డెలివరీ సేవల విభాగంలో అగ్రగామిగా ఉంది, 2500 కంటే ఎక్కువ నగరాలకు మరియు 15000 కంటే ఎక్కువ పిన్ కోడ్‌లను అందిస్తుంది.
మీరు Shadowfaxతో భాగస్వామ్యం చేయడం ద్వారా మీ వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేసుకోవచ్చు. ఇది సహాయపడింది 2,500+ SMEలు దాని అంకితమైన లాజిస్టిక్స్ ఛానెల్‌లు, విస్తృత పరిధి మరియు కస్టమర్ సేవ సహాయంతో వ్యాపారాన్ని స్కేల్ చేయండి. వ్యాపారి భాగస్వామిగా, మీరు ఈ భాగస్వామ్యాన్ని ఎక్కువగా ఉపయోగించుకోవడానికి శిక్షణ మరియు 24/7 కస్టమర్ మద్దతును కూడా పొందుతారు.
అవును. ఆయుధాలు, బాణసంచా, నోట్లు, కరెన్సీ, ప్రమాదకరమైన వస్తువులు, అడవి జంతువులు లేదా దంతాల చర్మంతో తయారు చేసిన ఉత్పత్తులు, గంజాయి మరియు ఇతర మాదక ద్రవ్యాలు మొదలైనవి డెలివరీ చేయకుండా నిషేధించబడిన కొన్ని వస్తువులు ఉన్నాయి.
షాడోఫాజ్ అందించే సేవలను మూడు కేటగిరీల కింద వర్గీకరించవచ్చు: ఇ-కామర్స్ మరియు ఎంటర్‌ప్రైజెస్, హైపర్‌లోకల్ మరియు క్విక్ కామర్స్ మరియు SME మరియు వ్యక్తిగత కొరియర్ సేవలు.
