WhatsApp చాట్బాట్ ఇంటిగ్రేషన్ - పూర్తి గైడ్
వాట్సాప్ చాట్బాట్ అనేది కృత్రిమ మేధస్సు (AI) లేదా నియమాలను ఉపయోగించే స్వయంచాలక సాఫ్ట్వేర్ భాగం. మీరు నిజమైన వ్యక్తితో మాట్లాడే విధంగానే వినియోగదారులు చాట్ ఇంటర్ఫేస్ ద్వారా WhatsApp చాట్బాట్తో సంభాషించవచ్చు. ఇది నిజమైన మానవ డైలాగ్ లాగా కనిపించే ఆటోమేటెడ్ WhatsApp ప్రత్యుత్తరాల స్ట్రింగ్.
WhatsApp మే 2022లో అన్ని పరిమాణాల సంస్థలకు తన APIని అందుబాటులోకి తెచ్చింది. WhatsApp API గతంలో మధ్యస్థ మరియు పెద్ద సంస్థలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉండేది, కాబట్టి చిన్న వ్యాపారాలు ప్రత్యామ్నాయ ప్రొవైడర్లను సంప్రదించవలసి ఉంటుంది.
ఈ రోజు, ఏ సంస్థ అయినా బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్లలో ఒకరి ద్వారా తక్షణమే సైన్ అప్ చేయడం లేదా ప్రారంభించడం ద్వారా కొత్త క్లౌడ్-ఆధారిత APIని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ను మెరుగుపరచడానికి ఈరోజే వాట్సాప్ బిజినెస్ను ఎందుకు ఉపయోగించకూడదు? నెలల సమయం పట్టే ఈ ప్రక్రియకు కేవలం నిమిషాలు మాత్రమే పడుతుంది. ఈరోజే వాట్సాప్ బిజినెస్?
వాట్సాప్ చాట్బాట్ కావాలా. మనం ఎక్కడ ప్రారంభించాలి?
మీరు WhatsApp చాట్బాట్ని సృష్టించడం ప్రారంభించే ముందు, మీరు ఈ క్రింది 3 దశలను పూర్తి చేయాలి.
దశ #1 WhatsApp API పరిమితులను చేరుకోండి
ఇండస్ట్రీ
WhatsApp మీ వ్యాపారం నిర్వహించే పరిశ్రమపై శ్రద్ధ చూపుతుంది.
ఉదాహరణకు, ఈ పరిశ్రమల కోసం API యాక్సెస్ పొందడం చాలా కష్టం:
- ప్రభుత్వం,
- రాజకీయ సంస్థలు,
- స్వతంత్ర సాఫ్ట్వేర్ విక్రేతలు,
- ఆరోగ్య సంరక్షణ,
- సప్లిమెంట్స్.
ఈ పరిశ్రమల కోసం, వాట్సాప్ ప్రోత్సహిస్తున్నందున API యాక్సెస్ పొందడం సులభం:
- ఆర్థిక సేవలు,
- రిటైల్,
- చదువు,
- రియల్ ఎస్టేట్,
- మరియు టెలికాం.
చాట్బాట్ యొక్క ఉద్దేశ్యం
చాట్బాట్ యొక్క లక్ష్యం అత్యంత ముఖ్యమైన పరిమితి.
మార్కెటింగ్ మరియు ప్రచార నోటిఫికేషన్ల కోసం వాట్సాప్ చాట్బాట్ను ఉపయోగించడం నిషిద్ధం .
కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు నాన్-ప్రమోషనల్ అప్డేట్ల కోసం, WhatsApp చాట్బాట్లు ఉత్తమంగా పని చేస్తాయి. నిర్దిష్ట పరిస్థితుల్లో మీకు WhatsApp API యాక్సెస్ మంజూరు అయ్యే అవకాశం ఉంది.
దశ #2 WhatsApp బిజినెస్ యాప్ని పొందండి
మీరు WhatsApp API పరిమితులను తనిఖీ చేసి, మీరు అర్హులని నిర్ధారించుకున్నట్లయితే - తదుపరి దశలో WhatsApp వ్యాపార యాప్లో మీ వ్యాపారాన్ని నమోదు చేయడం జరుగుతుంది.
WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్లలో 2 రకాలు ఉన్నాయి:
- అధికారిక వ్యాపార ఖాతా ("గ్రీన్ టిక్" అని కూడా పిలుస్తారు)
- వ్యాపార ఖాతా
వాటి మధ్య ఉన్న తేడాలు ఆకుపచ్చ చెక్మార్క్ బ్యాడ్జ్ మరియు కనిపించే వ్యాపార పేరు.
WhatsApp వ్యాపార ఖాతాను (Apple Store లేదా Google Play Market నుండి) సృష్టించడానికి మీరు తప్పనిసరిగా WhatsApp Business అప్లికేషన్ను డౌన్లోడ్ చేసుకోవాలి. ఆపై, మీ కంపెనీని నమోదు చేయడానికి UNIQUE ఫోన్ నంబర్ని ఉపయోగించండి.
WhatsApp బిజినెస్ APIలకు ఆమోదం పొందిన తర్వాత, మీరు గ్రీన్ టిక్ కోసం దరఖాస్తును సమర్పించవచ్చు.
అధికారిక వ్యాపార ఖాతాను పొందడానికి దశలు:
1. ముందుగా, WhatsApp బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ ద్వారా WhatsApp API యాక్సెస్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోండి
2. మీ WhatsApp వ్యాపార API యాక్సెస్ ఆమోదించబడిన తర్వాత, మీరు అధికారిక వ్యాపార ఖాతా (గ్రీన్ టిక్) కోసం దరఖాస్తు చేయడానికి మీ వ్యాపార పరిష్కార ప్రదాతను సంప్రదించవచ్చు.
దశ #3 WhatsApp APIకి యాక్సెస్ పొందడం
WhatsApp APIకి యాక్సెస్ కోసం అభ్యర్థనను సృష్టించడం చివరి మరియు అత్యంత ముఖ్యమైన దశ. WhatsApp APIకి యాక్సెస్ పొందడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి:
ముందుగా, WhatsApp బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ ద్వారా WhatsApp API యాక్సెస్ కోసం దరఖాస్తును సమర్పించండి.
మీ WhatsApp Business API యాక్సెస్ మంజూరు చేయబడిన తర్వాత మీరు అధికారిక వ్యాపార ఖాతా (గ్రీన్ టిక్) కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి మీ బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ను సంప్రదించవచ్చు.
1. వ్యాపార పరిష్కార ప్రదాతలతో భాగస్వామ్యం:
బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్తో కలిసి పనిచేయడం WhatsApp ద్వారా సూచించబడుతుంది. ప్రస్తుతం 65 మంది భాగస్వాములు ఉన్నారు.
భాగస్వామి ప్రతినిధిని సంప్రదించడం ద్వారా మీరు తప్పనిసరిగా WhatsApp APIకి యాక్సెస్ కోసం దరఖాస్తు చేయాలి.
2. API స్వీయ అభ్యర్థన:
మీరు నేరుగా వాట్సాప్తో పనిచేయడానికి ఇష్టపడితే, వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్ఫామ్ను ఉపయోగించి మీరు దాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. వాట్సాప్ ఇప్పుడు ఏ పరిమాణంలో ఉన్న వ్యాపారాలకైనా విస్తృత స్థాయిలో కమ్యూనికేషన్లను అందిస్తుంది.
దశ # 4 WhatsApp వ్యాపార ధర
WhatsApp Business APIని సెటప్ చేసిన తర్వాత, ధరను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలని నిర్ధారించుకోండి. ఫిబ్రవరి 1, 2022 నుండి, WhatsApp వ్యాపార ధర సంభాషణ-ఆధారిత విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది.
ఇంతకు ముందు, వ్యాపారాలు ప్రారంభించిన మరియు 24-గంటల కాలపరిమితి వెలుపల పంపిన కమ్యూనికేషన్ల కోసం WhatsApp వినియోగదారులకు ఛార్జీ విధించింది. ప్రతి కమ్యూనికేషన్ కొత్త ధర పథకం కింద లెక్కించబడుతుంది, ఎవరు ప్రారంభించారనే దానితో సంబంధం లేకుండా.
రెండు సంభాషణ దృశ్యాలు ఛార్జ్ చేయబడతాయి:
- Iవినియోగదారు ద్వారా నిర్దేశించబడింది: వినియోగదారు ప్రారంభించిన ఏదైనా క్లయింట్ విచారణ మీ సంస్థకు అందించబడుతుంది. ఒక కంపెనీ దానికి ప్రతిస్పందించిన తర్వాత, సంభాషణ ప్రారంభమవుతుంది మరియు ఒక రోజులో ముగుస్తుంది. వ్యాపారాలు 24-గంటల చాట్ సెషన్ కోసం ఒక్కసారి మాత్రమే చెల్లించాలి; ఈ వ్యవధిలో బట్వాడా చేయబడిన సందేశాలకు అదనపు రుసుములు లేవు
- వ్యాపారం ద్వారా ప్రారంభించబడింది: ఇవి వినియోగదారు స్వీకరించిన సందేశ టెంప్లేట్లుగా పరిగణించబడతాయి లేదా 24-గంటల మద్దతు విండో వెలుపల క్రమం తప్పకుండా పంపబడే ఏదైనా ఇతర సందేశం. వినియోగదారు ప్రతిస్పందించినా, సందేశం డెలివరీ అయిన వెంటనే ఈ పరిస్థితిలో సెషన్ ప్రారంభమవుతుంది.
సారాంశముగా
ప్రతిరోజూ బిలియన్ల కొద్దీ వినియోగదారులను అనుసంధానించే నెట్వర్క్ అయిన వాట్సాప్కు ధన్యవాదాలు, వ్యాపారాలు ఇప్పుడు తమ భారీ ప్రేక్షకులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు వారితో సంభాషించడానికి లెక్కలేనన్ని ఎంపికలను కలిగి ఉన్నాయి. వాట్సాప్ ఫర్ బిజినెస్తో, వ్యాపారాలు ఇప్పుడు కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయగలవు . వాట్సాప్ చాట్బాట్లను ఉపయోగించి, వినియోగదారులు ఎంచుకున్న ప్లాట్ఫారమ్లో మీరు వారితో వేగంగా మరియు సమర్థవంతంగా సంభాషించవచ్చు.
WhatsApp చాట్బాట్ అభివృద్ధిని ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అనేక పరిమితుల గురించి తెలుసుకోవాలి. మొదటి నుండి బోట్ను నిర్మించడం కష్టం మరియు సమయం తీసుకుంటుంది.
WhatsApp బాట్లను రూపొందించడానికి వివిధ చాట్బాట్-బిల్డింగ్ ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించవచ్చు, అయితే మీ విక్రేతను ఎన్నుకునేటప్పుడు మీరు జాగ్రత్తగా ఉండాలి ఎందుకంటే వీటిలో కొన్ని ప్లాట్ఫారమ్లు మీ WhatsApp కంపెనీ క్లియరెన్స్ను పొందడంలో మీకు సహాయపడవు. మీరు WhatsApp అనుమతి లేకుండా మీ చాట్బాట్ని కూడా ప్రారంభించలేరు.
