ই-কমার্সের ভবিষ্যতের রূপান্তর করতে অগমেন্টেড রিয়েলিটি পোজড

ভারতে প্রায় ৪৭% ভোক্তা অগমেন্টেড রিয়েলিটি ব্যবহার করে অনলাইনে কোনো পণ্য দেখে ও পরখ করে দেখার সুযোগ পেলে, তার জন্য অতিরিক্ত মূল্য দিতে রাজি হন। ( সূত্র)

আগামী বছরে শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর ৬৪% অগমেন্টেড রিয়েলিটিতে বিনিয়োগ করতে যাচ্ছে। (সূত্র )

২০২২ সালের মধ্যে ভারতীয় অগমেন্টেড রিয়েলিটি শিল্পের প্রবৃদ্ধি ৫.৯ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে। ( সূত্র )

অগমেন্টেড রিয়েলিটি এখন এই ধরণের চিত্তাকর্ষক স্তরে পৌঁছেছে এবং আপনাকে কেনার আগে এক টুকরো পণ্য বাস্তবে কেমন দেখাচ্ছে তা আপনাকে দেখতে দেয়। ইকমার্সে এআর দিয়ে, আপনার পছন্দ প্রতিটি দৃষ্টিকোণ থেকে প্রতিটি কোণ থেকে একটি পণ্যের দিকে নজর দেওয়া এবং পণ্যের বিবরণে আরও নিবিড়ভাবে নজর দেওয়া সম্ভব। 

বর্তমানে ই-কমার্সে এআর (AR) অভিজ্ঞতা লাভের জন্য স্মার্টফোন, এআর হেডসেট, হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইস এবং মাথায় পরার এআর চশমার মতো ডিভাইস ব্যবহার করা হয়। আজকের ই-কমার্স ও রিটেইলে অর্থবহ এআর অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে একটি বিশাল ব্যবসায়িক সুযোগ জড়িত রয়েছে, যা ব্যবসার প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে পারে। নিঃসন্দেহে, ই-কমার্সে এআর ব্যবহারের এটাই সঠিক সময়।

এই প্রযুক্তি উদীয়মান এবং বিদ্যমান ইকমার্স ব্যবসা ও বাণিজ্যের জন্য প্রচুর উদ্ভাবনী সুযোগ নিয়ে আসছে। আপনি একজন শীর্ষস্থানীয় ইকমার্স ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি, একজন পরিষেবা প্রদানকারী, অথবা একজন সম্ভাব্য উদ্যোক্তা যিনি একটি অনলাইন ইকমার্স স্টোর কীভাবে স্থাপন করতে হয় তা বোঝার চেষ্টা করছেন , যেই হোন না কেন, ইকমার্সে অগমেন্টেড রিয়েলিটি আমাদের সকলের জন্য কী সম্ভাবনা নিয়ে এসেছে তা খতিয়ে দেখা অত্যন্ত আকর্ষণীয় হবে।

ইকমার্সে অগমেন্টেড রিয়ালিটি কেন?

ইকমার্স শিল্পের বৃহত্তম সীমাবদ্ধতার মধ্যে একটি হ'ল ভার্চুয়ালভাবে একটি পণ্য উপস্থাপনে অপ্রতুলতা। তবে ইকমারসে এআর এর আক্রমণ গ্রাহকদের পক্ষে মাত্রা, রঙ, টেক্সচার এবং পণ্যগুলির বিশদ সম্পর্কে সত্যিকারের ধারণা পেতে সহজ করে ভার্চুয়াল শপিংয়ের অভিজ্ঞতা বাড়াতে সহায়তা করতে পারে। 

এই পোস্টে আমরা মূল কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি কেন ইকমার্সে এআর এত গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে।

অ্যামাজন , আইকিয়া এবং টার্গেটের মতো দূরদর্শী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আরও আনন্দদায়ক মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে এআর অ্যাপ ব্যবহার করছে। আপনি অনায়াসে আপনার ঘরে বা আসল ডাইনিং টেবিলে একটি ভার্চুয়াল পণ্য রাখতে পারেন, অথবা আপনার শোবার ঘরে একটি ভার্চুয়াল আলমারি স্থাপন করতে পারেন। একইভাবে, ফিটিং রুমে চেষ্টা না করেই আপনি কীভাবে জানবেন যে সেই পোশাকটি আপনাকে সত্যিই মানাবে কি না? এখানেই এআর-এর ভূমিকা।

চালকবৃত্তি 

ইকমার্সে এআর একটি বৃদ্ধির গতিতে রয়েছে এবং গ্রাহকদের সাথে তাদের রিয়েল-টাইম অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দিয়ে তাদের ব্যস্ততা 66% বৃদ্ধি করে। এই প্রবণতাটি ইকমার্স শিল্পের কিছু বড় খেলোয়াড়কে ধন্যবাদ দিয়ে বাড়ছে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন একটি বর্ধিত রিয়েলিটি শপিংয়ের সরঞ্জামটি আউট করেছে যা গ্রাহককে রিয়েল-টাইমে হোম সজ্জা সামগ্রীর পুরো সেট দেখতে দেয়। 

এবং যখন কোনও গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইটে বেশি সময় ব্যয় করেন, তখন তারা কোনও কিছু কেনার সম্ভাবনা তত বেশি। উন্নত ব্যস্ততার অর্থ তারা আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনার পণ্যের সাথে একটি সম্পর্ক গড়ে তুলেছে, যা তাদের ভবিষ্যতের ক্রয় করার সম্ভাবনা আরও বাড়িয়ে তোলে। 

এআর ই-কমার্সের জগতে স্টার্টআপগুলোকে তাদের ব্যবসা বাড়াতে হলে গ্রাহক সম্পৃক্ততার বিষয়ে সৃজনশীলভাবে ভাবতে শুরু করতে হবে। সর্বোপরি, আপনার ওয়েবসাইটে এআর টুল প্রয়োগ করাটা চূড়ান্ত গ্রাহকদের জন্য অভিজ্ঞতাটি কতটা সফল ও আকর্ষক হবে, তা নির্ধারণে একটি বড় ভূমিকা পালন করে।

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে

গ্রাহক সম্পর্কে জড়িত হওয়া সম্পর্কে আমাদের চিন্তাভাবনা অব্যাহত রাখা, ইকমার্সে বর্ধিত বাস্তবতা অবলম্বন আপনাকে নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং ব্র্যান্ডের চারপাশে একটি গুজব তৈরি করতে দেয়। গ্রাহক সম্পর্কে জড়িত থাকার জন্য শুধুমাত্র বাস্তবসম্মত বাস্তবতাই শক্তিশালী হাতিয়ার নয়, এটি খুচরা দোকানে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাও উন্নত করে। ইকমার্সে অগমেন্টেড রিয়েলিটি গ্রাহকদের পণ্য ক্রয় এবং তাদের পণ্য সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন হয় এমন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আস্থা রাখতে ব্যবহার করা যেতে পারে। 

প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর এআর-এর প্রভাব শুধু পণ্যের তথ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এআর-এর সবচেয়ে আকর্ষণীয় ব্যবহার দেখা যায় স্মার্ট প্যাকেজিং সলিউশনের ধারণায়, যেখানে গ্রাহকরা এআর-এর মাধ্যমে তাদের স্মার্টফোনে পণ্যের প্যাকেজিংয়ের চিত্তাকর্ষক দৃশ্য দেখতে পারেন।

ইকমার্সে এই উপায়ে বৃদ্ধিত বাস্তবতা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করে এবং নতুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ উপায়ে গ্রাহকদের জন্য মূল্য যুক্ত করে। এটি সম্পূর্ণ বিবরণ সহ পণ্যটি কীভাবে বাস্তবে প্রদর্শিত হবে তা গ্রাহককে দেখিয়ে পণ্য ক্রয়ের আগে ঘর্ষণ সরিয়ে দেয়। এবং, শুরুতে কোনও পণ্য সম্পর্কে আরও ভাল তথ্য থাকার পরে, গ্রাহকরা পরে এটি ফেরত দেওয়ার সম্ভাবনা কম হবে less

রূপান্তর হারগুলি বাড়িয়ে তোলে

Annual 90 মিলিয়ন থেকে 100 বিলিয়ন ডলার বার্ষিক আয় সহ প্রায় 1 শতাংশ সংস্থা এখন এআর বা ভিআর প্রযুক্তি ব্যবহার করছে technology অন্যদিকে, একটি গবেষণা সংস্থা দ্বারা পরিচালিত একটি জরিপে প্রকাশিত হয়েছে যে 10 শতাংশ ইকমার্স বিপণনকারী এআর ব্যবহার করে এবং প্রায় 72% আসন্ন বছরে পরিকল্পনা করছেন।

বলা যায় যে, বিপণনকারীদের মধ্যে অগমেন্টেড রিয়ালিটি জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এবং আজকাল, বেশিরভাগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যারা আগে কখনো এআর-এর সুবিধা ভোগ করেনি এবং যারা করেছে, তারা এটি প্রয়োগ করে সত্যিই আনন্দ পাচ্ছে। নিঃসন্দেহে, এআর-এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারেন। একইভাবে, আপনার কোম্পানি কনভার্সন রেট বাড়াতে এআর ব্যবহার করতে পারে ।

উদাহরণস্বরূপ, নাইক একটি গ্রাহককে সঠিক আকারের জুতা খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য একটি এআর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছে। বেশিরভাগ লোকই ভুল আকারের জুতো পরে থাকে। এয়ার অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাহায্যে নাইকি এই সমস্যার সমাধান দিচ্ছে। নাইকে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার পায়ের স্ক্যান করবে এবং আপনাকে পাদুকাগুলির জন্য সঠিক আকার দেবে। এছাড়াও, গ্রাহকের তথ্য নাইক অ্যাপে সংরক্ষণ করা হবে যাতে আপনি যখন এই অ্যাপটি থেকে ক্রয় করতে চান প্রতিবার আপনার আকারটি পরীক্ষা করতে হবে না।

এআর প্রযুক্তি সহ, নাইক তার রূপান্তর হার 11% এ বাড়িয়েছে। এছাড়াও, ইকমার্সের এআর আপনার সাইটে লোকদের আরও দীর্ঘ রাখতে সহায়তা করে যা প্রকৃতপক্ষে বিক্রয়কে বাড়াতে পারে। এটি সম্ভবত কারণ এআর ব্যবহারকারীদেরকে স্থির চিত্রগুলির চেয়ে বেশি তথ্য এবং রিয়েল-টাইম অভিজ্ঞতা দেয়।

ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য অগমেন্টেড রিয়েলিটি ব্যবহার করা

যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, এআর (AR) ইকমার্স গ্রাহকদের বাস্তব পরিবেশে পণ্য প্রিভিউ করার সুযোগ দেয় এবং বাস্তবে সেগুলো দেখতে কেমন, সে সম্পর্কে একটি ধারণা দেয়। এই আলোচনার মাধ্যমে, ইকমার্স ব্যবসাগুলো কীভাবে তাদের কাজে অগমেন্টেড রিয়ালিটি ব্যবহার করতে পারে, সে সম্পর্কে আপনি একটি সার্বিক ধারণা পাবেন। পড়তে থাকুন!

ভার্চুয়াল স্টোর এবং সমাধানগুলি চেষ্টা করুন 

অনেক ইকমার্স ব্র্যান্ড অনলাইনে শপথকে একটি স্বজ্ঞাত এবং প্রায় বাস্তবের মতো শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য ভার্চুয়াল স্টোর তৈরি করছে। কেবল একটি স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে আপনি একটি ভার্চুয়াল শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দিতে পারেন যেখানে আপনার গ্রাহকরা প্রকৃত স্টোরগুলিতে দেখতে পারা ঠিক একইভাবে পণ্যগুলি দেখতে পারবেন can

একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ৩৪% গ্রাহকের অ্যামাজন থেকে পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রধান কারণ ছিল পণ্যের ভুল মাপ, রঙ এবং গুণমান। এটা সত্যি যে এখন প্রতিটি ব্র্যান্ড তাদের স্টোরে এআর ইকমার্স যুক্ত করে বাড়িতে বসে পণ্য পরখ করার সুবিধা দিতে পারে। ইকমার্সে অগমেন্টেড রিয়েলিটি অনলাইন ক্রেতাদেরকে তারা যা কিনছেন তা দেখতে ও বিশ্লেষণ করতে এবং পণ্যগুলো তাদের উপর কেমন দেখাবে তা বুঝতে সাহায্য করে। ভার্চুয়াল ট্রাই-অন সলিউশন আপনাকে একটি বাস্তব পরিবেশে আপনার পণ্য উপস্থাপন করার সুযোগ দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, আইকেইএ প্লেস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের তাদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে ঘরে সজ্জা এবং আসবাবগুলি ঘরে লাগাতে দেয় এবং রাখে। 

অনলাইন আইওয়্যার পোর্টাল লেন্সকার্ট তার ব্যবহারকারীদের তাদের ওয়েবক্যামের সাহায্যে একটি সেলফি ক্লিক করে বাস্তবের বাস্তব মডেলগুলির চশমা চেষ্টা করতে সক্ষম করতে ভার্চুয়াল বাস্তবতা ব্যবহার করে। একইভাবে, অনলাইন জুয়েলারী প্ল্যাটফর্ম ক্যারেটলানের তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে সক্ষম ভার্চুয়াল বাস্তবতা, যাতে ক্রেতারা তাদের পণ্যগুলি কীভাবে তাদের দেখতে পাবেন তা দেখতে পাবে।

তেমনিভাবে, ওয়ানাবা বাই ওয়ানা কিকস আপনার স্মার্টফোন থেকে স্নিকার চেষ্টা করার জন্য একটি ভার্চুয়াল ট্রাই অন অ্যাপ app ব্যবহারকারীদের এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে হবে এবং ফোনের ক্যামেরার সামনে তাদের পা রাখতে হবে এবং জুতা তাদের পায়ে কী সেরা দেখায় তা দেখতে উপলভ্য স্নিকার স্টাইলগুলি থেকে নির্বাচন করতে হবে।

শীর্ষ ব্র্যান্ড সনি ইলেকট্রনিক্স এনভিশন টিভি এআর অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে যা দেখায় যে কোনও সনি টিভি কেনার আগে প্রাচীরের দিকে কীভাবে দেখবে।

ভার্চুয়াল ট্রাই অন-এর ধারণাটি রঙ, টেক্সচার, প্যাটার্নগুলি পরিবর্তন করতে এবং পণ্যটির 360 ডিগ্রি ভিউ পেতে এবং চেহারাটি দেখতে বিকল্পগুলির পাশাপাশি পণ্যগুলি দেখতে ও পণ্যগুলি দেখতে দেয়। এইভাবে, অগমেন্টেড রিয়েলিটি ইকমার্স ব্যবসায়গুলিকে তাদের পণ্যগুলিকে আরও দৃশ্যমান, আশ্চর্যজনক এবং স্মরণীয় করে তুলতে সহায়তা করতে পারে।

সামাজিক মিডিয়া ফিল্টারগুলিতে অ্যাগমেন্টেড রিয়ালিটি

ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের দর্শকদের সাথে জড়িত। এবং, ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং স্ন্যাপচ্যাটের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে যেভাবে তাদের শ্রোতাদের সাথে জড়িত তা সংযুক্ত বাস্তবতায় গভীর প্রভাব ফেলেছে। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্ল্যাটফর্মে এআর ক্যামেরা ফিচার যোগ করে আপনি ব্যবহারকারীকে ফেসিয়াল ফিল্টারসহ সেলফি তোলার সুযোগ দিতে পারেন। ব্র্যান্ডগুলো কোনো নির্দিষ্ট প্রসাধনী বা সানগ্লাস কীভাবে 'ব্যবহার' করতে হবে, সেই ফিল্টারও যোগ করতে পারে। এআর-সক্ষম সোশ্যাল মিডিয়া ফিল্টারগুলো আপনার দর্শক মহলের সাথে শেয়ার করার মাধ্যমে আপনার সোশ্যাল শপিং কৌশলে নতুন মাত্রা যোগ করে।

সোশ্যাল মিডিয়ায় নতুন লোকের সাথে সংযোগ করার সময়, এআর ফিল্টারগুলি নতুন টার্গেট শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি বড় উপায়ে সহায়তা করে। ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি নতুন পণ্য প্রদর্শনের জন্য সামাজিক মিডিয়া ফিল্টার ব্যবহার করতে পারে এবং ফিল্টারটি ব্যবহার করার সময় লোকেরা তাদের গল্পগুলিতে আপনাকে ট্যাগ করতে উত্সাহিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, স্ন্যাপচ্যাট এআর ক্যামেরা প্রভাব সহ প্ল্যাটফর্মে প্রাণীদের ফিল্টার যুক্ত করেছে।

একইভাবে, স্ন্যাপচ্যাট খুচরা বিক্রেতার সাইটে কোনও পণ্য খুঁজতে তার অ্যাপস ক্যামেরার মাধ্যমে এআর-সক্ষম সক্ষম ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধান অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অ্যামাজনের সাথে অংশীদার করেছে। নেটফ্লিক্সের অরিজিনাল সিরিজ স্ট্রঞ্জার থিংস এর নির্মাতারা স্ন্যাপচ্যাট থেকে বাজারের মরসুমে সিরিজ দুটি এআর / ভিআর লেন্স লঞ্চ করেছিলেন। এআর / ভিআর লেন্সের সাহায্যে স্নাপচ্যাটের ব্যবহারকারীরা যখন দানবরা প্রাচীর থেকে বেরিয়ে আসেন তখন বিভিন্ন বাড়িতে গিয়ে তাদের চলার ভিডিও রেকর্ড করতে পারতেন। 

এআর-সক্ষম ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল

ইকমার্সে অগমেন্টেড রিয়েলিটির জন্য সর্বাধিক বিস্তৃত ব্যবহারের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে যুক্ত করার জন্য এআর ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালই সেরা উপায়। আপনার স্মার্টফোন ক্যামেরাটিকে একটি বৈদ্যুতিন ডিভাইসে নির্দেশ করুন এবং কার্যত এর ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল পান।

ব্যবসায়ের প্রভাবকে রূপান্তর করতে কীভাবে এআর সবচেয়ে উপযুক্ত প্রযুক্তি এটির সর্বোত্তম উদাহরণগুলির মধ্যে অগমেন্টেড রিয়েলিটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালগুলি অন্যতম examples এটি ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে সহায়তা করে। এই ধরণের ম্যানুয়ালটি নির্দিষ্ট পণ্যের উপর ভিত্তি করে ক্রিয়াগুলির সঠিক ক্রমে ধাপে ধাপে বিন্যাসে পণ্য এবং সম্পর্কিত নির্দেশাবলী পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে। 

আজ, ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি অনেক বেশি স্মার্ট এবং ইন্টারেক্টিভ হয়ে উঠছে, কারণ তারা ইন্টারেক্টিভ এআর ব্যবহারকারী গাইড তৈরি করে এবং তাদের ওয়েবসাইটের শীর্ষে রাখে। এটি তাদের পণ্যগুলি কীভাবে কাজ করে তা আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। অন্যান্য অনেক এআর ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালগুলি পণ্যটি স্ক্যান করে এবং আপনাকে কোনও পণ্য বা ডিভাইসের কাজগুলি সহজেই অন্বেষণ করতে দেয়।

ফাইনাল শব্দ

ছোট ব্যবসা এবং স্টার্টআপগুলোকে এআর ই-কমার্সের জগতে তাদের মার্কেট শেয়ার বাড়াতে হলে, তাদের দেওয়া পণ্য ও সমাধানগুলো নিয়ে সৃজনশীলভাবে ভাবতে শুরু করতে হবে। সর্বোপরি, এআর একটি যুগান্তকারী প্রযুক্তি। এবং এটি ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলো যেভাবে অনলাইনে গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য উপস্থাপন করে, তা বদলে দিচ্ছে। ব্র্যান্ডিং, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং বিক্রয় বৃদ্ধির ক্ষেত্রে এআর অ্যাপ এবং অন্যান্য সমাধানগুলো আরও বেশি প্রচলিত হচ্ছে।

গ্লোবাল ইকমার্স সংস্থাগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য এআর ব্যবহার করছে, যা গ্রাউন্ডব্রেকিং। সৌভাগ্যক্রমে ব্র্যান্ড এবং ইকমার্স পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য, নতুন এআর সরঞ্জাম এবং অ্যাপস উদ্ভূত হচ্ছে, সংস্থাগুলির পক্ষে তাদের শ্রোতাদের কাছে আরও আকর্ষক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা আরও সহজ করে তুলেছে।