আমরা মাসের জন্য আপডেট নিয়ে ফিরে এসেছি। গত কয়েক দিনে, আমরা দিনরাত পরিশ্রম করেছি এমন বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসার জন্য যা আপনার জন্য কয়েকটি সমস্যা সমাধান করবে। আমরা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে উন্নত করেছি তা নয়, তাদের মধ্যে কিছুকে উন্নত করেছি যাতে আপনি একটি নির্বিঘ্ন এবং দক্ষ উপভোগ করতে পারেন শিপিংয়ের অভিজ্ঞতা। আসুন আমাদের কয়েকটি প্রধান আপডেট দেখে নিই।
সমস্ত নতুন পিকআপ এসক্যালেশন বোতাম!
অন্তর্নিহিত সমস্যা
পিকআপ ব্যর্থতা daunting হতে পারে। তবে, সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি আপনার ব্যর্থ পিকআপগুলির জন্য টিকিট বাড়াতে এবং তাদের উপর নজর রাখতে পারে।
কিন্তু, আমাদের সর্বশেষ আপডেটের সাথে, আপনার ব্যর্থ পিকআপগুলির জন্য পৃথক টিকিটগুলি উত্থাপন করার ঝুঁকিটি অতিক্রম করতে হবে না এবং আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের কাছ থেকে তাড়াতাড়ি সমাধানগুলি পেতে হবে না।
আমরা আপনাকে আরও ভাল সাহায্য করার জন্য উন্নত কিভাবে?
এখন আপনি ম্যানিফেস্ট লেভেলে আপনার পিকআপ স্ক্রিন থেকে ম্যানিফেস্ট লেভেলে একটি পিকআপ বাড়িয়ে তুলতে পারেন প্যানেলের সেই ম্যানিফেস্টের জন্য যাদের শিপমেন্টের কোনটাই নেওয়া হয়নি কুরিয়ার অংশীদার বা পিকআপ ব্যতিক্রম পর্যায়ে যে শিপমেন্ট আছে। আর লম্বা টিকিট তৈরি করা এবং আপনার অর্ডার পিকআপের বিষয়ে ব্যক্তিগতভাবে লিখতে হবে না।
আপনার বর্ধিতকরণ অবিলম্বে কোন সময় মধ্যে উপযুক্ত রেজল্যুশন সঙ্গে Shiprocket দলের থেকে অগ্রাধিকার সমর্থন পাবেন।
আপনি কিভাবে একটি বর্জন অনুরোধ উত্থাপন করতে পারেন?
এখানে আপনার অর্ডার পিকআপ সমস্যাটি বাড়িয়ে তুলতে পারে -
- আপনার Shiprocket প্যানেলে লগইন করুন
- বাম মেনু থেকে 'আদেশ' এ যান এবং পিকআপ ট্যাব সনাক্ত করুন।
- পর্দায় এসক্লেশন অপশন যান। এখানে আপনি আপনার আদেশের পাশে একটি 'Escalate' বোতাম পাবেন।
- বাটনে ক্লিক করুন এবং সমস্যাটি বাড়ানোর জন্য উপযুক্ত কারণটি নির্বাচন করুন।
- একবার আপনি কারণটি নির্বাচন করলে, আপনার কুরিয়ার আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এমন আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে। আপনি এখানে আপনার নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং একই আপনার পিকআপ বিবরণ প্রতিফলিত হবে।
আপনার পার্সেল ডেলিভারির জন্য আউট হিসাবে অতিরিক্ত তথ্য পান!
অন্তর্নিহিত সমস্যা
আপনি আপনার বা আপনার ক্রেতা ডেলিভারি নির্বাহী যোগাযোগ করতে চান আপনার পার্সেল প্রসবের জন্য চিহ্নিত করা হয়? চিন্তা করো না! আমরা এখন আপনার সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য দিয়ে আচ্ছাদিত করেছি!
অনেক সময় এর সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ দূত আপনার অর্ডার সম্পর্কিত বিশেষ নির্দেশাবলী যোগাযোগ করতে। এমনকি আপনার ক্রেতা দিনের নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে তাদের প্রাপ্যতা সম্পর্কে অবহিত করতে চাইতে পারেন। অতএব, ডেলিভারি এক্সিকিউটিভদের যোগাযোগের তথ্য আর একটি বিকল্প নয়, বরং একটি প্রয়োজনীয়তা।
আমরা আপনাকে আরও ভাল সাহায্য করার জন্য উন্নত কিভাবে?
আপনার জন্য এই জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য, এখন আমরা আপনাকে এবং আপনার ক্রেতাকে এক্সপ্রেসবিজ এবং ব্লুডার্টের মাধ্যমে প্রেরিত শিপিংগুলির জন্য ডেলিভারি নির্বাহীটির যোগাযোগের তথ্য সহ নাম এবং ফোন নম্বর সরবরাহ করব। আপনার গ্রাহক একটি এসএমএস পাবেন, আপনি এই প্যানেল আপনার তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।
এইটা সাহায্য করবে:
- আপনার ক্রেতা ডেলিভারি নির্বাহীকে কল করতে এবং অগ্রিম তাদের প্রাপ্যতা সম্পর্কে অবহিত করতে সক্ষম হবেন।
- আপনি বিতরণ আদেশ নির্বাহী অতিরিক্ত আদেশ সংক্রান্ত তথ্য বহন করতে পারেন
- এটি ক্রেতাটির অভাবের কারণে হ্রাসপ্রাপ্ত আয়গুলিতেও সহায়তা করবে
- এটা গ্রাহকের সন্তুষ্টি একটি উচ্চতর স্তর প্রদান করবে
কোথায় আপনি বিতরণ তথ্য জন্য খুঁজে পেতে পারেন?
বিক্রেতা: আপনি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় এবং প্যানেলে ডেলিভারি নির্বাহীটির যোগাযোগের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। প্যানেলে এই তথ্য সনাক্ত করতে
- যান অর্ডারস বাম প্যানেল মেনু।
- খুলতে একটি ক্রম উপর ক্লিক করুন আদেশ বিবরণী পর্দা।
- এখন পৃষ্ঠায় ট্র্যাকিং বিভাগ সনাক্ত। তথ্য এখানে প্রদর্শিত হয়।
ক্রেতা: আপনার ক্রেতা তাদের মধ্যে ডেলিভারি তথ্য জানতে পারেন শৃঙ্খলা ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।
WooCommerce প্রমাণীকরণ সহজ তৈরি!
অন্তর্নিহিত সমস্যা
Shiprocket সঙ্গে WooCommerce ইন্টিগ্রেটেড আপনার বিক্রয় এবং শিপিং ইউনিফায়েড এবং ঝামেলা মুক্ত। যাইহোক, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া একটি ক্লান্তিকর কাজ ছিল। বিক্রেতার তার WC AUTH API কীগুলি জেনারেট এবং আনতে এবং তার Shiprocket প্যানেলে এটি প্রবেশ করতে হবে।
কিন্তু, আমরা এই কাজের পিছনে চ্যালেঞ্জ বুঝতে পেরেছি, তাই আমরা আপনার জন্য এটি একটি ঝামেলা মুক্ত ব্যাপারটি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।
আমরা আপনাকে আরও ভাল সাহায্য করার জন্য উন্নত কিভাবে?
এখন আপনার WooCommerce অ্যাকাউন্টটি শিপ্রকেট প্যানেলে সরলীকৃতভাবে সংযুক্ত করুন, শুধু আপনার স্টোরের ইউআরএল প্রবেশ করে এবং আপনার থেকে অ্যাক্সেস মঞ্জুর করে কমার্স বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট।
WC Auth API কী ছাড়া আপনি কীভাবে WipCommerce দিয়ে Shiprocket এ সংহত করতে পারেন?
- আপনার Shiprocket প্যানেলে লগইন করুন।
- সেটিংস-> চ্যানেলগুলিতে যান।
- ক্লিক করুন "নতুন চ্যানেল যোগ করুন"বোতাম।
- WooCommerce -> সংহত করতে ক্লিক করুন।
- এখন আপনার দোকান ইউআরএল ক্ষেত্র প্রদান করুন
- পরবর্তীতে, আপনাকে WooCommerce এর মধ্যে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনাকে সিম্প্রকেট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলি অনুমোদন করতে হবে (অর্থাত আপনার অর্ডার আমদানি করুন, ক্রম অর্ডার স্থিতি ইত্যাদি)। এখানে, আপনাকে অবশ্যই "অনুমোদন" ক্লিক করতে হবে।
- একবার সংযোগ অনুমোদন করার পরে, আপনার গ্রাহক কী এবং গোপন কী সহ Shiprocket প্যানেলের চ্যানেল পৃষ্ঠায় আপনাকে পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
- প্যানেলে পুনঃনির্দেশিত হলে, আপনি এখন Shiprocket এ যে ক্রমটি টেনে আনতে চান তার স্থিতি স্থিতি আপডেট করতে পারেন।
- "সংরক্ষণ চ্যানেল এবং পরীক্ষা সংযোগ" ক্লিক করুন।
