আইকন এখনই রিচার্জ করুন ₹ 1000 & পাওয়া ₹1600* আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন: FLAT600 | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

গ্লোবাল ইকমার্স: বিশ্বব্যাপী সর্বোচ্চ বিক্রয়

বিজয়

বিজয় কুমার

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

ডিসেম্বর 5, 2023

13 মিনিট পড়া

60 বছর আগে, কানাডিয়ান তাত্ত্বিক মার্শাল ম্যাকলুহান একটি নতুন শব্দ "গ্লোবাল ভিলেজ" প্রবর্তন করেছিলেন। শব্দটি এমন একটি বিশ্বকে বোঝায় যেটি ধীরে ধীরে নতুন ধরনের প্রযুক্তির দ্বারা সংযুক্ত মানুষের একক সম্প্রদায়ে পরিণত হচ্ছে। প্রযুক্তি, বিশেষ করে টেলিযোগাযোগে ক্রমাগত আবিষ্কার এবং আপডেটের সাথে, বিশ্ব ক্রমবর্ধমানভাবে আন্তঃসংযুক্ত হয়ে উঠেছে। গ্লোবাল ইকমার্স প্রযুক্তির মাধ্যমে আন্তঃসংযুক্ত বিশ্বের একটি প্রধান উদাহরণ।

আপনি যদি প্রতিযোগিতায় উন্নতি করতে চান তবে আপনার ব্যবসাকে একটি ফিজিক্যাল স্টোর থেকে একটি অনলাইন ব্যবসায়িক মডেলে স্যুইচ করা আর পছন্দ নয় বরং একটি প্রয়োজনীয়তা। আসুন গ্লোবাল ই-কমার্স সম্পর্কে গভীরভাবে উপলব্ধি করি, বর্তমান প্রবণতাগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়ি, এবং আপনার বিশ্বব্যাপী ইকমার্স ব্যবসা গড়ে তোলার কৌশলগুলি অন্বেষণ করি।

গ্লোবাল ইকমার্স / আন্তর্জাতিক ইকমার্স

গ্লোবাল ইকমার্স বোঝা

অন্যান্য দেশের আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের কাছে ভূ-রাজনৈতিক সীমানা পেরিয়ে অনলাইনে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রির প্রক্রিয়া গ্লোবাল ইকমার্স নামে পরিচিত। স্থানীয় ই-কমার্স বাজারের তুলনায় যেগুলি খুচরা বিক্রেতাদের শুধুমাত্র তাদের দেশের মধ্যেই বিক্রি করতে বাধ্য করে, বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বিক্রেতাদের তাদের বাজারের দিগন্তগুলি অ-নেটিভ বাজারে প্রসারিত করতে এবং অস্পৃশ্য অঞ্চলগুলিতে পৌঁছাতে সক্ষম করে।

প্রযুক্তির উত্থান ব্যবসার জন্য অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী তাদের পণ্য বিক্রি করা সহজ করেছে। আপনার ইকমার্স ব্যবসার একটি বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ নিম্নলিখিত সুবিধাগুলির সাথে আসে:

বিক্রয় বৃদ্ধি এবং মুনাফা রেখা: ক্রেতাদের বাজার যত বড়, লাভের সম্ভাবনা তত বেশি। আন্তর্জাতিক বাজারে আপনার পরিষেবাগুলি চালু করা আপনাকে রাজস্বের নতুন উত্স আনতে এবং দীর্ঘমেয়াদী লাভ সুরক্ষিত করতে সহায়তা করবে।

নিম্ন প্রবেশের বাধা: জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, একটি ইকমার্স ব্যবসার জন্য বৈশ্বিক বাজারে প্রবেশ করার সময় বাধা অতিক্রম করার সংখ্যা অত্যন্ত কম। এটি বিশ্বব্যাপী আপনার পণ্যগুলিকে ট্রেড করা খুব সহজ করে তোলে। আইন ও প্রবিধান সম্পর্কিত সঠিক গবেষণার মাধ্যমে, আপনি আপনার টার্গেট মার্কেটের রাজনৈতিক ল্যান্ডস্কেপের গতিতে এগিয়ে যাবেন।

স্কেলিং: একটি গ্লোবাল মার্কেটপ্লেসের উজ্জ্বলতা হল আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে আপনার বিশাল উপস্থিতির প্রয়োজন নেই। যে কেউ এবং প্রত্যেকেরই তাদের পণ্যের প্রচার ও বিক্রয়ের জন্য সমান ভাগ করা স্থান রয়েছে। একটি ভাল বিপণন কৌশল থাকা আপনাকে বাজার জয় করতে সাহায্য করবে।

একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত: আপনি যখন সীমানা জুড়ে প্রসারিত হবেন, আপনি নতুন অঞ্চলগুলিকে লক্ষ্য করার সুযোগ পাবেন এবং আপনার পণ্য বাজারজাত করুন. আপনার পণ্যগুলিকে সীমানা পেরিয়ে এনে, আপনি বাজার স্যাচুরেশনের সমস্যাও কাটিয়ে উঠতে পারেন এবং রাজস্ব উৎপাদনের জন্য নতুন পথ খুলতে পারেন।

গ্লোবাল ইকমার্স বৃদ্ধি এবং পরিসংখ্যান অন্বেষণ

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ই-কমার্স সেক্টরে অসাধারণ প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে। এটি এখন আধুনিক বিশ্বব্যাপী খুচরা শিল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হয়ে উঠেছে। এমনকি যখন ইকমার্স সারা বিশ্বে দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে, তখনও কিছু এলাকা সবচেয়ে বড় এবং দ্রুত বর্ধনশীল বাজার হিসেবে আলাদা। এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চল ই-কমার্স বিপ্লবের অগ্রভাগে রয়েছে। ভারত, চীন এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশগুলো এই প্রবৃদ্ধির শীর্ষস্থানীয় খেলোয়াড়। 

বিশেষজ্ঞের ভবিষ্যদ্বাণীগুলি ইঙ্গিত করে যে বৈশ্বিক ইকমার্স বিক্রয়ের বৃদ্ধি অব্যাহত থাকবে, যদিও তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল গতিতে। এটি আমাদের এই প্রশ্নে নিয়ে আসে: কতজন লোক অনলাইনে কেনাকাটা করছে? প্রায় 2.71 বিলিয়ন গ্রাহক অনলাইনে পণ্য ক্রয় করে। এই কেনাকাটার বেশিরভাগই স্মার্টফোনের মাধ্যমে হচ্ছে, প্রায় সঙ্গে ক্রেতাদের 91% এই মাধ্যমটি বেছে নেওয়া।

2023 সালে রেকর্ড করা বিশ্বব্যাপী খুচরা ইকমার্স বিক্রয় ছিল প্রায় USD 5.8 ট্রিলিয়ন। অনুমানগুলি আগামী বছরগুলিতে 39% বৃদ্ধির ইঙ্গিত দেয়, ছাড়িয়ে যায়৷ USD 8 ট্রিলিয়ন 2027 দ্বারা.

কিভাবে ভারতীয় এসএমই বিশ্বব্যাপী যাচ্ছে?

বিদেশী বাজারে ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি অর্জন এই অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক এবং আন্তঃসংযুক্ত বিশ্বে উন্নতির জন্য অনিবার্য। বিশ্বব্যাপী বিস্তৃতি ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ডের নাম বাড়াতে, একটি নতুন গ্রাহক বেস অর্জন করতে এবং স্কেল অর্থনীতির দিকে নিয়ে যেতে সহায়তা করে। ডিজিটালাইজেশন এবং ইকমার্স তরঙ্গ ভারতীয় এসএমইকে বিশ্বব্যাপী যেতে সক্ষম করেছে। এগুলি ব্যবসাগুলিকে বিশাল অনলাইন মার্কেটপ্লেস অ্যাক্সেস করতে, দৃশ্যমানতা বাড়াতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করেছে৷ গুণমান সচেতনতা. অনেক ভারতীয় ব্যবসায়িক দৈত্য ইতিমধ্যে বিশ্ব বাজারে তাদের চিহ্ন তৈরি করেছে। এর মধ্যে কয়েকটি হল টাটা, টাইটান, মাহিন্দ্রা, আমুল ইত্যাদি।

আপনার আন্তর্জাতিক ইকমার্স কৌশল তৈরি করা

সৌভাগ্যবশত, ই-কমার্স হল একটি চমৎকার পদ্ধতি যা প্রচলিত ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বিদেশী ভিত্তিতে প্রকৃতপক্ষে একটি ফিজিক্যাল স্টোর খোলার আগে বিদেশে জল পরীক্ষা করার জন্য। যাইহোক, এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি জাতি আলাদা এবং আপনার বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ শুরু করার আগে একটি পৃথক পদ্ধতির প্রয়োজন।

আপনার ইকমার্স ব্যবসা বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের জন্য প্রস্তুত কিনা তা নির্ধারণ করতে এখানে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট রয়েছে যা মূল্যায়নের প্রয়োজন:

অপারেশনস: নিশ্চিত করুন যে আপনার বর্তমান সংস্থানগুলি প্রস্তুত এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ পরিচালনা করতে সক্ষম, এমনকি সমস্ত নতুন পদ্ধতি তৈরি করার এবং সম্পূর্ণ নতুন কর্মী নিয়োগের প্রয়োজন নেই। এছাড়াও, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ক্রিয়াকলাপের জন্য স্বতন্ত্র দল এবং বাজেট থাকা উপকারী হতে পারে।

বিশ্বব্যাপী সরবরাহের তুলনায় পণ্যের চাহিদা: বিক্রেতারা তাদের ওয়েবসাইট বা ইকমার্স অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বিদেশী দর্শকদের ফ্রিকোয়েন্সির জন্য নজর রাখতে পারেন। তাদেরও পরীক্ষা করা উচিত সর্বাধিক চাহিদা পণ্য তাদের টার্গেট বিদেশী বাজারে. এগুলি সাধারণ এসইও সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে করা যেতে পারে যা অনুসন্ধান কার্যকলাপ ট্র্যাক করে।

সম্প্রসারণের সুযোগ: আপনার সম্প্রসারণের পরিধি এবং লক্ষ্যগুলি অর্জিত হওয়ার বিষয়ে আপনার স্পষ্ট উপলব্ধি হয়ে গেলে সাফল্যের দিকে সু-সংজ্ঞায়িত এবং সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া সহজ হবে। আপনার কোম্পানির প্রয়োজনীয়তাগুলি সনাক্ত করুন, যেমন একটি নতুন শারীরিক অবস্থানে প্রসারিত করা বা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের মিটমাট করার জন্য আপনার ওয়েবসাইটের ডিজাইন বা অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি পরিবর্তন করা।

আপনার গ্লোবাল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং ইন্টিগ্রেশন প্রতিষ্ঠা করা

একবার আপনি আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য আপনার সম্প্রসারণ কৌশল বা GTM (গো-টু-মার্কেট) কৌশল প্রতিষ্ঠা করলে, আপনি বিদেশী বাজারের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করার বিষয়ে চিন্তা করতে শুরু করতে পারেন। বিস্তারিত মনোযোগ আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের প্রভাবিত করার মূল চাবিকাঠি। আপনার গ্লোবাল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম প্রতিষ্ঠা করার সময় আপনি এখানে কিছু জিনিস চিন্তা করতে পারেন:

সেট আপ খরচ: একজন গ্রাহকের দ্বারা মূল্যের উপলব্ধি পণ্যের প্রকৃত মূল্যের মতোই তাৎপর্যপূর্ণ। তাই, আপনার ক্রেতাদেরকে প্রতারণা করার জন্য একটি কৌশল অবলম্বন করুন যে মূল্য গড়ের চেয়ে কম, এমনকি প্রতিযোগীদের মতো একই হার অফার করলেও আপনাকে বিক্রয় সর্বাধিক করতে সহায়তা করবে। আপনি একটি নির্দিষ্ট দেশের স্থানীয় মুদ্রায় মূল্য প্রদর্শন করছেন তা নিশ্চিত করা আপনাকে আরও বিক্রয় লাভ করতে সহায়তা করতে পারে।

পেমেন্ট অপশন: ডিজিটাল ট্রান্সফার, ইউপিআই, অনলাইন ওয়ালেট এবং ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড হল ইকমার্স ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় পেমেন্ট করার জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পদ্ধতি। এটি অনুমান করা হয় যে বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা 53 সালের মধ্যে 60% বা 2026% এর বেশি বৃদ্ধি পাবে৷ প্রথাগত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ডিফল্ট না হয়ে, আপনি অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি প্রদান করে আপনার ক্রেতাদের আরও ভালভাবে পূরণ করতে পারেন৷

গ্রাহক সেবা: আপনার গ্রাহকরা যেখানেই থাকুন না কেন, গ্রাহকের সন্তুষ্টিই মুখ্য। আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহকদের এমন পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে যা তাদের সন্তুষ্ট করে। বিশেষ করে এমন ক্ষেত্রে যেখানে রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা দেওয়া হয়, আপনাকে অবশ্যই এই বিষয়গুলিকে বিশদে মনোযোগ দিয়ে মোকাবেলা করতে হবে।

লজিস্টিক এবং শিপিং সুবিধা: সবচেয়ে ই-কমার্স ব্যবসা যে সমস্যার সম্মুখীন হয় শিপিং এবং লজিস্টিক ডোমেনের অধীনে আসা। খুচরা বিক্রেতারা মাল্টি-ক্যারিয়ার সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম এবং নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এই লজিস্টিক সমস্যাগুলি আরও সহজে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে। ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন ডেলিভারি পছন্দ এবং স্পষ্ট মূল্য নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রি করা হয়। খুচরা বিক্রেতা যে যেমন প্রিমিয়াম ডেলিভারি বিকল্প প্রদান দ্রুতগামী গ্রেপ্তার গড়ের চেয়ে 60% দ্রুত বৃদ্ধির গতিপথ অনুভব করুন। অতএব, এমনকি একটি প্রাথমিক হোম ডেলিভারি বিকল্প প্রদান করা সহজ হতে পারে, আপনার বিকল্পগুলিকে বাড়ানো বিবেচনা করা বুদ্ধিমানের কাজ হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ইকমার্স প্রবণতা যা 2024 সালে 'আরো বিক্রয়' এবং 'উল্লেখযোগ্য গ্রাহক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা' বলে চিৎকার করছে: 

ব্যক্তিগতকৃত ক্রয় অভিজ্ঞতা

পার্সোনালাইজেশন হল আজ ব্যবসার জন্য বিপণনের কৌশল। ব্যবসাগুলি তাদের টার্গেট গ্রাহকদের আগ্রহের সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য বিপণন প্রম্পট এবং অভিজ্ঞতা তৈরি করে। তারা গ্রাহকের ক্রয় আচরণের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করে এটি সম্পন্ন করে।

2024 সালে, আপনি সম্ভবত আরও ব্যক্তিগতকৃত বিপণন প্রচারাভিযান এবং অনলাইন স্টোর অভিজ্ঞতার সাক্ষী হবেন। ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি, যেমন পণ্যের সুপারিশ দেওয়া বা ইমেল প্রচারাভিযান চালানো, ক্রেতাদের জন্য তাদের পছন্দের পণ্যগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে এবং আরও কথোপকথন শুরু করতে পারে, আপনার ব্র্যান্ডের জন্য ব্যস্ততা বৃদ্ধি করে৷

সামাজিক বাণিজ্য

সামাজিক বাণিজ্য যেখানে ক্রেতারা নতুন পণ্য আবিষ্কার করতে পারে এবং সরাসরি তাদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপের মাধ্যমে চেকআউট করতে পারে। 

উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী ইনস্টাগ্রামে একটি কেনাকাটাযোগ্য পোস্টের মাধ্যমে একটি পণ্য খুঁজে পেতে পারেন, মন্তব্য বিভাগে পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করতে পারেন এবং অ্যাপটি না রেখেই পণ্যটি কিনতে পারেন।

সামাজিক বিক্রি এই দিন বিকশিত হয়. লোকেরা ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক বা অন্য কোনও সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে কিনতে পছন্দ করে। বিশেষজ্ঞরা আশা করছেন সামাজিক বাণিজ্যের প্রসার ঘটবে 2025 সালের মধ্যে তিনবার. ফলস্বরূপ, ব্যবসাগুলি তাদের পণ্য বিক্রি এবং বাজারজাত করার জন্য সামাজিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।

দ্রুত এবং সহজ চেকআউট

ডেস্কটপ এবং স্মার্টফোন থেকে শুরু করে অন্যান্য মোবাইল ডিভাইস পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে গ্রাহকদের একটি ঝামেলা-মুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করা অপরিহার্য হয়ে উঠেছে।

অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ইউপিআই, ডিজিটাল ওয়ালেট, পে-লেটার, ইত্যাদির মতো একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্প যোগ করে চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করতে হবে এবং চেকআউটে ধাপ কমিয়ে দিন.

চেকআউটের সময় ঘর্ষণ কমিয়ে আনার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয় শপিং কার্ট পরিত্যাগ এবং রূপান্তর হার বৃদ্ধি.

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) গ্রহণ করা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইতিমধ্যেই একটি দ্রুত গতিতে ডিজিটাল স্পেসকে ঝাঁকুনি দিচ্ছে, এবং ক্রেতাদের অনলাইন যাত্রা অপ্টিমাইজ করার জন্য এর ব্যবহার 2024 সালে আরও বেশি প্রচলিত। 

ব্যবসাগুলি তাদের ইকমার্স প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে এটি ব্যবহার করতে পারে, যেমন সাধারণ গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য তাদের গ্রাহক পরিষেবাতে চ্যাটবট একীভূত করা। এআই-চালিত চ্যাটবট এবং অটোমেশন হল 2024 এবং আসন্ন ভবিষ্যতের দুটি শীর্ষ প্রবণতা।  

AI ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অ্যালগরিদমগুলি ক্রেতাদের জনসংখ্যা, ওয়েবসাইট আচরণ এবং আপনাকে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য ক্রয়ের ইতিহাসের মতো ডেটার স্তূপ বিশ্লেষণ করতেও কার্যকর।

ভয়েস কমান্ড এবং ইমেজের মাধ্যমে অনুসন্ধানের অনুমতি দিয়ে অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতায় স্বাচ্ছন্দ্য এবং মজা যোগ করা গ্লোবাল ইকমার্সের আরেকটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা। শিল্প বিশেষজ্ঞরা কাছাকাছি আশা 8 বিলিয়ন ডিজিটাল ভয়েস সহকারী 2024 সালে ব্যবহার করা হবে।

উদাহরণস্বরূপ, Google-এর একটি ভয়েস কমান্ড আইকন রয়েছে যা আপনাকে মাইকে কথা বলতে এবং সামগ্রী বা পণ্যগুলি অনুসন্ধান করতে দেয়, পাশাপাশি একটি চিত্র অনুসন্ধান বিকল্প যেখানে ব্যবহারকারীরা একটি ছবি আপলোড করতে পারে বা সঠিক বা অনুরূপ পণ্যগুলি খুঁজে পেতে একটি ভিজ্যুয়াল বিবরণ ব্যবহার করতে পারে৷ ব্যবসাগুলি তাদের ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলির জন্য একই ব্যবহার করতে পারে যাতে দর্শকদের একটি ভাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়। 

ইউজার-জেনারেটেড কন্টেন্ট (ইউজিসি)

পণ্যের পর্যালোচনা, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট বা গ্রাহকদের দ্বারা তৈরি করা ব্লগগুলি যা আপনি ইন্টারনেটে ভাসতে দেখেন ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী (ইউজিসি). এটি প্রায়শই খাঁটি এবং জৈব গ্রাহক মতামত বা দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করে যা বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে সহায়তা করে।

অনলাইন স্টোরগুলিতে কন্টেন্ট মার্কেটিং, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) এবং স্টোরিটেলিং-লেসড মার্কেটিং কৌশলগুলির মাধ্যমে ব্যবহারকারী-উত্পাদিত বিষয়বস্তু স্থাপনের প্রবণতা দ্রুত আন্তর্জাতিক ইকমার্সে প্রবেশ করছে। 

ব্র্যান্ডগুলি তাদের পণ্যের ব্যবহার হাইলাইট করতে, গ্রাহকের উদ্বেগের কথা শুনতে এবং একটি অনলাইন সম্প্রদায় তৈরি করতে UGC ব্যবহার করতে পারে।

ছোট ভিডিও

গ্লোবাল ই-কমার্স নিরবচ্ছিন্নভাবে গ্রাহকদের জড়িত করার জন্য ভিডিও ব্যবহার করার ভাইরাল প্রবণতা বাছাই করছে। এই আকর্ষণীয় শর্ট ফিল্মগুলি আপনার পণ্যগুলির সাথে সম্ভাব্য ক্রেতাকে পরিচিত করার জন্য মনোযোগ আকর্ষণকারী এবং মাধ্যম হিসাবে কাজ করে। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি অনলাইনে গ্যাজেট বিক্রি করেন, আপনি আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহার প্রদর্শন করে একটি ছোট ভিডিও তৈরি করতে পারেন।

2024 সালে, আপনি সোশ্যাল মিডিয়া এবং ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে শেয়ার করা পণ্যের ডেমো, পর্দার পিছনে (BTS) ভিডিও এবং ক্রেতাদের প্রশংসাপত্রের মতো আরও ভিডিও সামগ্রী দেখতে পাবেন।

ক্রস-সেলিং

ক্রস-সেলিং একটি বিক্রয় কৌশল যা গ্রাহকদের তাদের পরিকল্পনার চেয়ে বেশি আইটেম কিনতে প্রলুব্ধ করে। আপনি গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং তাদের কার্টে পণ্যের সংখ্যা বাড়াতে পরিপূরক পণ্যের পরামর্শ ব্যবহার করেন, আপনার গড় অর্ডার মান বৃদ্ধি করে।

জারা এবং H&M এর মতো কিছু বিখ্যাত বৈশ্বিক পোশাক ব্র্যান্ড তাদের ইকমার্স ওয়েবসাইটে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে। তারা প্রায়ই 'লুক সম্পূর্ণ করুন' বলে একটি প্রম্পট পপ আপ করে এবং ক্রেতাদের বেছে নেওয়া পোশাকের পরিপূরক জিনিসপত্র বা পোশাকের সুপারিশ যোগ করে। এটি প্রায়শই গ্রাহককে সেই আইটেমগুলির জন্য কেনাকাটা করতে প্রলুব্ধ করে। 

ব্যক্তিগতকরণ এবং AI এর উচ্চতর ব্যবহারের সাথে, ক্রস-সেলিং সম্ভবত 2024 সালে আন্তর্জাতিক ইকমার্স প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে থাকবে। 

সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেল

আপনি বিখ্যাত অ্যাগ্রিগেটর প্ল্যাটফর্ম -Amazon-এ সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলি দেখে থাকতে পারেন৷ এই মডেলটি ক্রেতাদের তাদের নিয়মিত প্রয়োজন এমন একটি পণ্যের জন্য সাবস্ক্রাইব করার অনুমতি দেয়, একটি ছোট ফিতে।

উদাহরণস্বরূপ, একজন গ্রাহক প্রায়শই ত্বকের যত্নের পণ্য বা অন্যান্য দৈনন্দিন ব্যবহারের আইটেম ব্যবহার করতে পারেন। অ্যামাজন তাদের প্রতিবার ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করার পরিবর্তে মাসিক বা ত্রৈমাসিক সদস্যতা নেওয়ার একটি বিকল্প দেয়। এটি তাদের গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক করে প্রতি মাসে পণ্যটি তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার তারিখটি বেছে নিতে দেয়। 

এই মডেলটি ব্যবসার জন্যও একটি জয়-জয় কারণ এটি তাদের একটি অনুমানযোগ্য রাজস্ব স্ট্রিম প্রদান করে।

রেফারেল এবং পুরস্কার

আপনি কি আজকাল সর্বত্র স্পিনিং হুইল, কুপন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য ধরণের পুরষ্কার দেখতে পান? গ্রাহকদের আপনার অনলাইন স্টোর বা ব্র্যান্ডের চারপাশে আটকে রাখতে এগুলি ট্রেন্ডিং লয়ালটি প্রোগ্রাম। 

গ্রাহকরা বারবার কেনাকাটায় পয়েন্ট বা পুরস্কার সংগ্রহ করতে পারেন এবং নতুন গ্রাহকদের পণ্য উল্লেখ করে রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রণোদনাও পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্র্যান্ড প্রতিটি কেনাকাটায় রিডিমেবল পয়েন্ট অফার করতে পারে যা গ্রাহক তাদের পরবর্তী কেনাকাটায় ছাড় পেতে পারেন। 

এই প্রোগ্রামগুলি আপনার উচ্চ-মূল্যবান গ্রাহকদের একচেটিয়া সুবিধা দিতে পারে এবং আপনাকে শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক লালন করতে সাহায্য করতে পারে।

ইকমার্সে টেকসই অনুশীলন

আপনি দেখতে পাবেন যে সহস্রাব্দ, জেনারেল জেড, বা অল্প বয়স্ক ভোক্তারা পরিবেশ সংরক্ষণ এবং দায়িত্বশীল কেনাকাটায় জড়িত হওয়ার দিকে ঝুঁকছেন। সম্পর্কিত গ্রাহকদের 62% বলে যে তারা "সবসময় বা প্রায়ই" এমন পণ্য কিনতে চায় যা পরিবেশের জন্য টেকসই, এবং এই সংখ্যাটি 27 সালে ছিল মাত্র 2021%।

2024 সালে, আপনি এই সংখ্যাটি বাড়বে বলে আশা করতে পারেন, আরও বেশি গ্রাহকরা ব্যবসাকে পরিবেশ সচেতন হওয়ার জন্য দাবি করছেন। সুতরাং, আপনার অনলাইন ব্যবসায় পরিবেশ-বান্ধব অনুশীলনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার প্রতিটি সুযোগকে এনক্যাশ করা বুদ্ধিমানের কাজ। 

Augmented এবং ভার্চুয়াল বাস্তবতা 

অগমেন্টেড এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি বিশ্বব্যাপী বাণিজ্য প্রবণতায় বেশ সাম্প্রতিক, তবে ইকমার্সে সম্ভাব্য বিপ্লব ঘটাতে পারে।

অগমেন্টেড রিয়েলিটি হল যেখানে আপনি একটি কম্পিউটার-জেনারেটেড ইমেজ দেখতে পান যা একজন ক্রেতার বাস্তব জগতের দৃষ্টিভঙ্গির উপর চাপিয়ে দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, Myntra পোশাক এবং মেকআপ পণ্যগুলির জন্য একটি ভার্চুয়াল ট্রাই-অন বৈশিষ্ট্য অফার করে। ক্রেতারা কেনার আগে তাদের পোশাক বা মেকআপ পণ্যটি দেখতে কেমন তা দেখতে পারেন।

ভার্চুয়াল বাস্তবতা একজন ব্যবহারকারীকে হেডসেট বা অন্য কোনো ডিভাইসের মাধ্যমে সিমুলেটেড পরিবেশে রাখে। IKEA তার গ্রাহকদের একটি 3D কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি শোরুম ব্যবহার করে, যা একটি ফিজিক্যাল স্টোরে ঘুরে বেড়ানোর মতো।

AR এবং VR বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রাহকদের পণ্য কেনার ক্ষেত্রে আরও আস্থা ও নিশ্চিত করে, যার ফলে তাদের ক্রয় আচরণকে প্রভাবিত করে।   

উপসংহার

প্রযুক্তির বিকাশ এবং আমাদের বিশ্ব আরও আন্তঃসংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ একটি পছন্দ এবং প্রয়োজন হবে। সৌভাগ্যবশত, বড় এবং ছোট খুচরা বিক্রেতারা আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের ক্রিয়াকলাপ দ্রুত বাড়াতে BigCommerce-এর মতো প্ল্যাটফর্ম থেকে উপকৃত হয়। স্বাভাবিকভাবেই, গ্লোবাল ই-কমার্স একটি ক্ষুদ্র, স্থানীয় ব্যবসার কাছে ভীতিজনক বলে মনে হতে পারে। যাইহোক, এই নির্দেশিকাটির সাহায্যে, আপনি কীভাবে আপনার কোম্পানির কার্যক্রম আন্তর্জাতিকভাবে প্রসারিত করবেন সে সম্পর্কে অতিরিক্ত জ্ঞান পাবেন।

গ্লোবাল ইকমার্সের সমস্যা কি?

গ্লোবাল ইকমার্স বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। এগুলি হল পেমেন্ট পছন্দ, ট্যাক্স আইন, নিরাপত্তা লঙ্ঘন, সরকারী প্রবিধান, সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য, বিভিন্ন ব্যবসায়িক মডেল এবং আরও অনেক কিছু।

বৈশ্বিক বাজারে ইকমার্সের ভূমিকা কী?

পণ্য আবিষ্কারকে সহজ করে মূল্য নির্ধারণ করা থেকে শুরু করে আরও প্রতিযোগিতামূলক, ইকমার্সের ভূমিকা প্রচুর। এর মধ্যে রয়েছে বাজার সম্প্রসারণ, লেনদেনের খরচ কমানো, বিশ্বব্যাপী বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর ক্ষমতা এবং আরও বেশি গ্রাহকের কাছে পণ্য রপ্তানি করা সহজ করে তোলা

কিভাবে ইকমার্স বিশ্বব্যাপী ব্যবসা প্রভাবিত করে?

ইকমার্সের দিকে পরিবর্তন বিশ্ব বাজারে অনেক সুবিধা নিয়ে এসেছে। এটি এসএমই এবং স্থানীয় ব্যবসার জন্য প্রবেশের বাধা হ্রাস করেছে, আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য বৃদ্ধি করেছে, লেনদেনের ব্যয় হ্রাস করেছে, ব্যবসা করার ব্যয় হ্রাস করেছে এবং আরও অনেক কিছু।

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জ

ভারতে শিপিংয়ের জন্য কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জের তুলনা

কন্টেন্টশাইড শীর্ষ ভারতীয় কুরিয়ার পরিষেবা এবং তাদের ডেলিভারি চার্জ ভারতীয় ডাক পরিষেবা FedEx DTDC দিল্লিভেরি ব্লু ডার্ট DHL GATI XpressBees...

জুলাই 12, 2024

15 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

ভারত থেকে রাখি পাঠান মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে

ভারত থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কীভাবে রাখি পাঠাবেন: একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ভারত থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে রাখি পাঠানোর জন্য কন্টেন্টশাইড বিকল্পগুলি অনলাইন রাখি স্টোর ইকমার্স ওয়েবসাইট কুরিয়ার পরিষেবা ডাক পরিষেবা উপহার...

জুলাই 12, 2024

6 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আমাজনে বিক্রয়ের জন্য শিক্ষানবিস গাইড

অ্যামাজনে বিক্রি করা সহজ: একটি শিক্ষানবিস গাইড

কনটেন্টশাইড অ্যামাজন ব্যবসায়িক মডেলের বিভিন্ন প্রকার কী কী? কিভাবে Amazon এ বিক্রি শুরু করবেন? ধাপ 1: একটি তৈরি করুন...

জুলাই 11, 2024

11 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে