ভারতে 5 শীর্ষ লাস্ট মাইল ডেলিভারি কোম্পানি এবং স্টার্টআপস (2023)

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনলাইনে কেনাকাটা অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, এবং এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি, ব্যবসাগুলি কীভাবে গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হচ্ছে তা উদ্ভাবন করতে চাইছে। লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি ইকমার্স শিল্পে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে, কিন্তু আপনার কোনটিতে বিনিয়োগ করা উচিত? এই নিবন্ধে, আমরা ভারতে শীর্ষ 6টি শেষ-মাইল ডেলিভারি সংস্থা এবং স্টার্টআপগুলির দিকে তাকাই যাতে আপনি একটি ডেলিভারি অংশীদার নির্বাচন করার সময় একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন৷

কেন আমাদের লাস্ট মাইল ডেলিভারি কোম্পানির প্রয়োজন?

যেহেতু খুচরো ইকমার্স বিশ্বব্যাপী বৃদ্ধি পাচ্ছে, তাই গ্রাহকদের বাড়িতে বিতরণ করা প্রয়োজন এমন প্যাকেজের সংখ্যাও বাড়ছে। এটি শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানি এবং স্টার্টআপগুলির জন্য একটি চাহিদা তৈরি করেছে যা এই পরিষেবাটি প্রদান করতে পারে৷

এর বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে শেষ মাইল বিতরণ ইকমার্স ব্যবসার জন্য অপরিহার্য:

• গ্রাহকদের জন্য সুবিধা: গ্রাহকরা অনলাইনে আইটেম অর্ডার করতে সক্ষম হতে চান এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে চান। লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানি এবং স্টার্টআপগুলি এটি সম্ভব করে।
• বৃদ্ধি বিক্রয়: দ্রুত এবং সুবিধাজনক ডেলিভারি অফার করা ই-কমার্স ব্যবসাকে বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে। গ্রাহকরা যখন জানেন যে তারা তাদের আইটেমগুলি দ্রুত এবং ঝামেলা ছাড়াই পেতে পারেন তখন তাদের কেনার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
• Iউন্নত গ্রাহক ধরে রাখা: বিক্রয় বৃদ্ধির পাশাপাশি, শেষ-মাইল ডেলিভারি ই-কমার্স ব্যবসাকে গ্রাহক ধরে রাখার উন্নতিতেও সাহায্য করতে পারে। একটি ইতিবাচক ডেলিভারি অভিজ্ঞতার সাথে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের ভবিষ্যতের কেনাকাটার জন্য ফিরে আসার সম্ভাবনা বেশি।
• কমানো ব্যয়: লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানি এবং স্টার্টআপ প্রায়শই উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং কৌশল ব্যবহার করে খরচ কমানো, যা দীর্ঘমেয়াদে ইকমার্স ব্যবসার অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।

5 লাস্ট মাইল ডেলিভারি কোম্পানি এবং স্টার্টআপ

1. Delhivery 

Delhivery ভারতের বৃহত্তম এবং দ্রুত বর্ধনশীল লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। তারা এক্সপ্রেস পার্সেল ডেলিভারি, PTL এবং TL মালবাহী, এবং ক্রস-বর্ডার এবং সাপ্লাই চেইন পরিষেবার মতো লজিস্টিক পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ স্যুট প্রদান করে। 

দিল্লিভরি দল ভারত জুড়ে 1 বিলিয়নেরও বেশি অর্ডার সফলভাবে পূরণ করেছে। তারা ভারত জুড়ে 17,000+ পিন কোডে পৌঁছাতে পারে এবং 21টি উদ্ভাবনী বাছাই কেন্দ্র, 86টি গেটওয়ে, 80+ পরিপূর্ণতা কেন্দ্র এবং 66,000-এর বেশি লোকের একটি দল রয়েছে, যা তাদের পক্ষে দিনে 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহের সাত দিন বিতরণ করা সম্ভব করে তোলে। 

2. ইকার্ট 

ekart ভারতের অন্যতম প্রধান লজিস্টিক এবং সাপ্লাই চেইন সমাধান প্রদানকারী। তারা 2006 সালে ফ্লিপকার্টের অভ্যন্তরীণ সাপ্লাই চেইন বাহু হিসাবে তাদের কার্যক্রম শুরু করে। তারপরে তারা অন্যান্য কোম্পানিকেও এন্ড-টু-এন্ড সাপ্লাই চেইন লজিস্টিক সলিউশন অফার করার জন্য তার ব্যবসা আরও প্রসারিত করে। 

3. ইকম এক্সপ্রেস

ইকম এক্সপ্রেস হল ভারতের অন্যতম প্রধান এন্ড-টু-এন্ড প্রযুক্তি-সক্ষম লজিস্টিক সরবরাহকারী। ইকম এক্সপ্রেস প্রথম-মাইল পিকআপ, প্রক্রিয়াকরণ, নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজেশান এবং শেষ-মাইল ডেলিভারি সক্ষম করতে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং স্বয়ংক্রিয় সমাধান ব্যবহার করে। কোম্পানির সদর দফতর গুরুগ্রাম, হরিয়ানার এবং 2012 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। 

4. Xpressbees

Xpressbees B2B, B2C, ক্রস-বর্ডার এবং 3PL লজিস্টিক সাপ্লাই চেইন স্টার্টআপ অফার করে, যেটি 2015 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং তারপর থেকে স্কেল করা হচ্ছে। এই লজিস্টিক কোম্পানি দ্রুত ডেলিভারির পাশাপাশি ক্যাশ অন ডেলিভারি, ভেন্ডর পিক আপ এবং অন্যান্য বিকল্পের জন্য পরিচিত। এটি ভারতের পুনেতে অবস্থিত।

5. Safexpress

Safexpress হল গুরগাঁও ভিত্তিক একটি নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক কোম্পানি যা মালবাহী ফরওয়ার্ডিং এবং গুদামজাতকরণ সমাধানের মতো বিশেষ পরিষেবা প্রদান করে। সংস্থাটি ওয়েব-ভিত্তিক লাইভ ট্র্যাকিং এবং রুট অপ্টিমাইজেশান সফ্টওয়্যারের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে প্রযুক্তিগত সমাধানও সরবরাহ করে।

কিভাবে শেষ মাইল ডেলিভারি কোম্পানি ঐতিহ্যগত ক্যারিয়ার থেকে আলাদা?

কিছু মূল উপায় রয়েছে যা শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি ঐতিহ্যবাহী ক্যারিয়ার থেকে আলাদা। প্রথমত, শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি গ্রাহকের দরজায় "শেষ মাইল" প্যাকেজগুলি পেতে বিশেষজ্ঞ, যেখানে ঐতিহ্যবাহী ক্যারিয়ারগুলি এটিকে শুধুমাত্র পথের অংশ নিতে পারে। এটি গ্রাহকদের জন্য একটি বড় সুবিধা হতে পারে, কারণ এর অর্থ তাদের প্যাকেজ দ্রুত পৌঁছাবে এবং কম সম্ভাব্য সমস্যা সহ। দ্বিতীয়ত, শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি প্রায়ই ডেলিভারিগুলিকে আরও দক্ষ করার জন্য নতুন প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে, যেমন রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং রাউটিং অপ্টিমাইজেশন। 

অবশেষে, শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলির সাধারণত প্রথাগত বাহকগুলির তুলনায় একটি ছোট পদচিহ্ন থাকে, যা তাদের চাহিদার পরিবর্তনের জন্য আরও চতুর এবং প্রতিক্রিয়াশীল করে তুলতে পারে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য হল যে লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি আবাসিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, যখন ঐতিহ্যবাহী ক্যারিয়ারগুলি সাধারণত শুধুমাত্র বাণিজ্যিক অবস্থানে পৌঁছে দেয়। আবাসিক ডেলিভারির উপর এই ফোকাসের মানে হল যে শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি হোম ডেলিভারির অনন্য চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য বিশেষায়িত লজিস্টিক এবং অপারেশন তৈরি করেছে, যেমন একাধিক প্যাকেজের ধরন এবং আকারগুলি পরিচালনা করা, একক ঠিকানায় একাধিক বাসিন্দার সাথে সমন্বয় করা এবং সীমিত সাথে ডিল করা। বাসস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস এবং পার্কিং। উপরন্তু, শেষ-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলি প্রায়ই স্থানীয় খুচরা বিক্রেতা এবং ব্যবসার সাথে একই দিনে বা পরের দিন ডেলিভারি প্রদানের জন্য কাজ করে, যা ঐতিহ্যবাহী ক্যারিয়ারগুলি সাধারণত করতে সক্ষম হয় না।

এখানে কিভাবে শিপ্রকেট ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিং প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করতে সক্ষম করে

Shiprocket হল ভারতের বৃহত্তম ই-কমার্স সক্ষমতা প্ল্যাটফর্ম যা ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতাদেরকে এন্ড-টু-এন্ড গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমাধান প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ভারতে SME, D2C খুচরা বিক্রেতা এবং সামাজিক বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য শিপিং, পরিপূর্ণতা, গ্রাহক যোগাযোগ এবং বিপণনের সরঞ্জাম সরবরাহ করে। 

Shiprocket 2017 সালে চালু করা হয়েছিল এবং বিরামহীন লজিস্টিক ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার একটি মিশনে রয়েছে যা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য শিপিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করে এবং জাতীয় ও আন্তর্জাতিক অবস্থান জুড়ে ক্যারিয়ার এবং গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত করে। Shiprocket এর সমস্ত বিক্রেতার জন্য 25+ কুরিয়ার অংশীদার এবং 12+ এর বেশি চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এর শিপিং সলিউশনগুলি ব্র্যান্ডগুলিকে ভারত জুড়ে 24,000+ পিন কোড এবং বিশ্বব্যাপী 220+ দেশ এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলগুলিতে সরবরাহ করতে সক্ষম করে। 

সঠিক ডেলিভারি কোম্পানি নির্বাচন করার টিপস

আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য একটি ডেলিভারি কোম্পানি বেছে নেওয়ার সময় কিছু জিনিস মনে রাখতে হবে। প্রথমত, আপনি আপনার অপারেশনের আকার এবং সুযোগ বিবেচনা করতে চাইবেন। আপনি কি একটি সীমিত স্থানীয় ডেলিভারি এলাকা সহ একটি ছোট ব্যবসা, বা জাতীয় বা আন্তর্জাতিক শিপিং চাহিদা সহ একটি বড় উদ্যোগ? সঠিক ডেলিভারি কোম্পানি আপনার বর্তমান শিপিং ভলিউমকে সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হবে এবং আপনার ব্যবসার প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে আপনার সাথে বৃদ্ধি পাবে।

এরপরে, আপনি যে ধরনের পণ্য বিক্রি করছেন এবং শিপিং করছেন তা বিবেচনা করতে চাইবেন। আপনি যদি ভঙ্গুর আইটেম বিক্রি করেন বা বিশেষ পরিচালনার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি অফার করে এমন একটি ডেলিভারি কোম্পানি খুঁজে বের করতে হবে। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে কোম্পানি আপনার গ্রাহকদের পছন্দসই অবস্থানে পৌঁছে দিতে পারে - তা আবাসিক ঠিকানা, অফিস ভবন বা PO বক্স হোক না কেন।

অবশেষে, ভুলবেন না মূল্য এবং পরিষেবার তুলনা করুন বিভিন্ন ডেলিভারি কোম্পানির মধ্যে। আপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটি বিকল্পের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফি এবং চার্জ বুঝতে পেরেছেন। আপনার গবেষণাটি আগে থেকেই করার জন্য সময় নিয়ে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য সঠিক ডেলিভারি কোম্পানি বেছে নিচ্ছেন।

সর্বশেষ ভাবনা 

শেষ মাইল ডেলিভারির ভবিষ্যত নিঃসন্দেহে উজ্জ্বল। নতুন প্রযুক্তির আবির্ভাব এবং ই-কমার্সের ক্রমাগত বৃদ্ধির সাথে, কোম্পানিগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে শেষ-মাইল ডেলিভারি প্রদানকারীদের দিকে ঝুঁকছে যাতে তাদের গ্রাহকরা সময়মতো এবং নিখুঁত অবস্থায় তাদের অর্ডার পান।

লাস্ট-মাইল ডেলিভারি পরিষেবাগুলির চাহিদা যেমন বাড়তে থাকে, তেমনি এই পরিষেবাগুলি সরবরাহকারী সংস্থাগুলির সংখ্যাও বাড়বে৷ এটি ভোক্তাদের জন্য সুসংবাদ, কারণ এটি তাদের আরও পছন্দ এবং আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য প্রদান করবে।

আরও কী, লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানিগুলির দ্বারা ব্যবহৃত প্রযুক্তির বিকাশ অব্যাহত থাকায়, আমরা আরও বেশি মাত্রার দক্ষতা এবং পরিষেবার মানের আশা করতে পারি। এর মানে হল যে গ্রাহকরা দ্রুত ডেলিভারি, আরও সুবিধাজনক পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ বিকল্প এবং উন্নত ট্র্যাকিং ক্ষমতার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।