ইকমার্সে সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া

ইকমার্সের বিশ্বটি অন্য কোনও শিল্পের মতো গতি বাড়ছে। শিল্প নির্বিশেষে, ই-কমার্স সমস্ত বিক্রেতাদের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সেরা ব্যবহারের সুযোগ উপস্থাপন করছে। এটি ব্যবসায় থেকে বিজনেস (বি 2 বি) এবং গ্রাহকের কাছে ব্যবসায় (বি 2 সি) এর মতো সব ধরণের বাজারকে সহায়তা করে যাতে তাদের গ্রাহকদের পৌঁছনো সর্বাধিকতর হয়। 

এটি তাদের বুদ্বুদ থেকে বেরিয়ে আসতে এবং ভারী বিনিয়োগের বাধা ছাড়াই তাদের বিদ্যমান ব্যবসা স্কেল করতে সহায়তা করে।

বিক্রয় শুরু করার জন্য, সমস্ত একটির প্রয়োজন একটি ওয়েবসাইট এবং তাদের জন্য একটি পরিকল্পনা আদেশ পরিপূর্ণতা। নতুন ব্যবসায়িক মডেলগুলির সাথে, ইকমার্স স্টোরের মালিকদের নিজের সাথে কোনও তালিকা থাকা প্রয়োজন। পাইকারের কাছ থেকে সরাসরি সোর্সিংয়ের মাধ্যমে, লাভ নিরাপদ করা এবং গ্রাহকের নাগালের প্রসারিত করার সহজ উপায় আর হতে পারে না। 

তবে, ইকমার্স শোনার মতো প্ররোচিত করার সাথে এর সাথে যুক্ত রয়েছে কয়েকটি বিপদ। যারা গ্রাহকের চোখে একটি বিশ্বাসযোগ্য নাম প্রতিষ্ঠিত করতে পরিচালনা করেন তারা হলেন যারা ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টির প্রতি মনোযোগ দিন। নিঃসন্দেহে এটি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট। 

সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্যবসা তৈরি করতে বা ভাঙ্গতে পারে। এতে একটি ভুল এবং আপনি আপনার গ্রাহককে হারাতে এবং বাজারে আপনার সু-প্রতিষ্ঠিত অবস্থানটি হ্রাস করতে পারেন। যাইহোক, এটি যতটা শঙ্কিত লাগছে ততই সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনাই ঝামেলা-মুক্ত হতে পারে যদি আপনার জায়গায় সঠিক পরিকল্পনা থাকে।

পদ্ধতি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট যে কোনও ব্যবসায়ের অস্তিত্বের জন্য মৌলিক এবং সরবরাহকারী থেকে গ্রাহকের কাছে পণ্যগুলির মসৃণ উত্তরণ নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। তবে, আপনি যদি সরবরাহ সরবরাহ শৃঙ্খলা পরিচালনার জন্য কোথা থেকে শুরু করবেন তা জানেন না, তবে আমরা এখানে আছি আপনার জন্য। ইকমার্সে সরবরাহ চেইন পরিচালনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে আরও পড়ুন। 

সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট কি?

পণ্য বিক্রয় থেকে শুরু করে তাদের বিতরণ, সরবরাহ শৃঙ্খলে এমন সমস্ত ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে যা এই প্রধান ব্যবসায়িক কারণগুলির মধ্যে ছড়িয়ে পড়ে। বিক্রেতারা তাদের সরবরাহের চেইনে মনোযোগ কেন দেওয়ার অনেক কারণ রয়েছে এবং এর মধ্যে কয়েকটি রয়েছে-

• স্ট্রিমলাইনের জন্য ব্যয়
• দ্রুত এবং দক্ষ পণ্য বিতরণ
• বিভিন্ন কাজে ব্যয় হ্রাস
• দক্ষতা হ্রাস
• আরও ভাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং মৌ

সরবরাহ চেইন পরিচালনা বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকার মূল চাবিকাঠি হতে পারে। এবং এটি কারণ গ্রাহকের সন্তুষ্টির প্রত্যক্ষ লিঙ্কের কারণে প্রতিটি অন্যান্য ব্যবসায় তাদের সরবরাহের চেইনটিকে আরও উন্নত করার চেষ্টা করে।

 উদাহরণস্বরূপ, আজকের বিশ্বে গ্রাহকরা কেবল দ্রুত সরবরাহ করতে চান না, তারা চান তাদের অর্ডার দেওয়ার দুই ঘন্টার মধ্যেই তাদের পণ্যগুলি দ্রুত সরবরাহ করা হোক। এই আরও, তারা একটি চান বিরামবিহীন ট্র্যাকিংয়ের অভিজ্ঞতা এক স্টোরের অধীনে বিভিন্ন ধরণের পণ্য পছন্দ রয়েছে।

আপনার গ্রাহকদের এই চাহিদা পূরণ করতে এবং প্রক্রিয়াটির ব্যয়গুলি বাঁচাতে আপনাকে অবশ্যই আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলে ফোকাস করতে হবে। একটি যথাযথ কৌশল নিশ্চিত করে যে কোনও অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার পর্যাপ্ত পরিমাণের জায় রয়েছে এবং আপনি এটি আপনার গ্রাহকের দোরগোড়ায় ন্যূনতম সময়ে সরবরাহ করতে পারেন। 

ইকমার্সে বিরামবিহীন সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট প্রসেসের 5 টি ধাপ

ডান সরবরাহকারী চয়ন করুন

আপনার পণ্য থেকে বিশ্বস্ত গ্রাহক সম্পর্কের ভিত্তি শুরু হয়। আপনার পণ্য যদি আপনার পণ্যের বিবরণ বা চিত্রের কথা না বলে তবে আপনার গ্রাহক হতাশ হতে বাধ্য। এ জাতীয় সমস্যা এড়াতে, পছন্দ করে শুরু করুন ডান সরবরাহকারী। যদিও ব্যয়টি একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, এটি নির্ভর করার একমাত্র কারণ নয় factor সরবরাহকারী আপনাকে অবিশ্বাস্য কম খরচে পণ্য দিতে পারে, তবে নিয়মিত নতুন পণ্য সরবরাহ করতে পারে না। এই ধরনের পরিস্থিতি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাধা দেয় কারণ গ্রাহকরা প্রায়শই আপনার ওয়েবসাইটে স্টক বাইরে থাকা তালিকাভুক্ত পণ্যগুলি খুঁজে পেতে পারেন। অন্যদিকে, সঠিক সরবরাহকারী বাছাইয়ের ক্ষেত্রে পণ্যের মান বোঝার মতো বিভিন্ন পরামিতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সরবরাহকারী দামের পাশাপাশি স্টকগুলি পুনরায় পূরণ করতে ইচ্ছুক ফ্রিকোয়েন্সি। 

বিজোড় যোগাযোগ স্থাপন করুন

আপনার সরবরাহের চেইনের সমস্ত স্তরে নির্বিঘ্ন যোগাযোগ নিশ্চিত করুন ensure এর অর্থ হ'ল হঠাৎ চাহিদা নিয়ে আপনার সরবরাহকারীদের অবাক করে দেওয়া বা আপনার গুদাম দলকে বড় পরিমাণে অর্ডার প্যাক করতে বলার নয়। পরিবর্তে, আপনার দলগুলির সাথে যোগাযোগ রাখুন এবং আপনি কোথায় আপনার ব্যবসা নিতে চান সে সম্পর্কে তাদের আপডেট রাখুন। মুক্ত কথোপকথন কেবল আপনার মধ্যে বিশ্বাস তৈরি করে না সরবরাহ শৃঙ্খল কিন্তু আনুগত্য প্রচার করে। 

একাধিক সরবরাহকারী উপর নির্ভর করুন

আপনি হয়ত আপনার স্বপ্নের সরবরাহকারীকে খুঁজে পেয়েছেন যিনি আপনাকে A থেকে Z পণ্য সরবরাহ করতে প্রস্তুত, আপনি নিজের ব্যবসায়ের দায় সম্পূর্ণরূপে তাদের কাছে না দিলে সবচেয়ে ভাল। অন্য কথায়, একজন সরবরাহকারী থাকার অর্থ এমন একটি নির্ভরতা তৈরি করা যা যদি কোনওরকম ভুল হয়ে যায় তবে আপনার ব্যবসাটি কাঁপিয়ে দিতে পারে। প্রতিটি পণ্যের জন্য একাধিক সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা। এটি করা নিশ্চিত করে যে আপনার সরবরাহকারীদের মধ্যে যদি কোনওর সাথে কোনও সমস্যা হয় তবে আপনার ব্যবসায়ের উপর এর প্রভাব সম্পর্কে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। আপনি সহজেই অন্য সরবরাহকারী থেকে পণ্যগুলি উত্স করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে পারেন। আপনি সর্বদা খারাপ অবস্থার জন্য প্রিপেইড হন are 

উত্সাহ নতুন প্রযুক্তি

সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টে বিভিন্ন উপ-কাজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এগুলি কাঁচামাল সংগ্রহ, উত্পাদন, বিতরণ এবং রিটার্ন। আপনি প্রচুর সংস্থান দিয়ে এমনকি ম্যানুয়ালি সবকিছু পরিচালনা করতে পারবেন না। যেহেতু গুরুত্বপূর্ণ মানবিক হস্তক্ষেপটি গুণাগুলি পরীক্ষার জন্য, তাই এটি প্রয়োজনীয় স্তরে ত্রুটিগুলির জন্য একটি ঘরও তৈরি করে। এটি রোধ করতে এবং অত্যধিক বিনিয়োগ ব্যতীত পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে গতি दिन, আপনি প্রযুক্তিটি উত্তোলন করা ভাল। বিগ ডেটা, ডেটা অ্যানালিটিক্স, গুদাম পরিচালনা ব্যবস্থা, কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে ইনভেন্টরি এবং লজিস্টিকস ম্যানেজমেন্ট আপনাকে সরবরাহ সরবরাহে দক্ষতা আনতে সহায়তা করতে পারে। বিকল্পভাবে, আপনি একটি লজিস্টিক প্ল্যাটফর্ম বাছাই করতে পারেন, যেখানে আপনি এক ছাদের নীচে এই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ করতে পারেন। 

আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলা পরিচালনার প্রক্রিয়াটি উন্নত করতে আপনি নিজের গুদামজাতকরণ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং লজিস্টিক অপারেশনগুলিকে তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক সরবরাহকারীদের মতো আউটসোর্স করতে পারেন শিপ্রকেট পরিপূর্ণতা। সময় সাশ্রয়, ত্রুটি কমাতে এবং আরটিও অনুরোধের কম সম্ভাবনা সহ আপনার গ্রাহকদের কাছে দ্রুত অর্ডার সরবরাহের ক্ষেত্রে এটি উপকারী হতে পারে।

রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট উন্নত করুন 

ইকমার্সের রিটার্নগুলি কঠিন, তবে তাদের সাবলীলভাবে যত্ন নেওয়া উচিত। আপনার গ্রাহকরা বিনামূল্যে রিটার্ন আশা করে। এটি তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে এবং একই সাথে আপনার ব্যবসাকে আগের চেয়ে বেশি বিশ্বাস করতে সহায়তা করে। সেখানকার সর্বাধিক সফল ব্র্যান্ডগুলি নিখরচায় রিটার্ন দেয়, যে কারণে গ্রাহকরা তাদের পণ্য কেনার দিকে আকৃষ্ট হন। আপনার রিটার্ন ম্যানেজমেন্টের উন্নতি করাও নিশ্চিত করে যে গ্রাহকের অর্থ সময়মতো প্রক্রিয়াজাত হয় এবং আপনি আপনার পণ্যটি ভাল অবস্থায় পান। 

আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলার A থেকে Z পর্যবেক্ষণ করে রিটার্নগুলি প্রতিরোধ করার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, একবারে একবারে অভিযোগ পাওয়া একটি সৎ ভুল হতে পারে তবে আপনি যদি কোনও নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য নিয়মিত রিটার্ন পেতে থাকেন তবে আপনার সরবরাহের শৃঙ্খলে অবশ্যই কিছু ভুল হতে হবে। 

আপনার কাছে এমন একটি সমাধান অবশ্যই থাকতে হবে যা আপনাকে সর্বনিম্ন ট্যাট দিয়ে রিটার্ন প্রসেস করতে সহায়তা করতে পারে। মত সমাধান ব্যবহার Shiprocket আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করতে এবং সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকতে সহায়তা করতে পারে। 

সর্বশেষ ভাবনা 

আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলার বিশদ কাজগুলিতে মনোযোগ দেওয়া আপনার ব্যবসাটি তৈরি করতে বা বিরতি দিতে পারে। আপনার সাপ্লাই চেইনের ক্রিয়াকলাপগুলি এবং আপনার সহায়তায় প্রযুক্তি ব্যবহার করা উচিত। আপনার পাশে থাকা ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে, আপনি আপনার সরবরাহের চেইনটি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং দক্ষতা আনতে প্রয়োজনীয় কার্যকর অনুশীলনগুলি চালু করতে পারেন।