যদিও ই-কমার্স শিপিং শিল্প কোভিড -১ indu প্ররোচিত লকডাউনের পরে পরিবর্তিত হতে চলেছে, তবে শিল্পের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল পিকআপ এবং ডেলিভারি। যদি অর্ডার পিকআপ বা ডেলিভারি বিলম্বিত হয়, মানুষ ঠিক খুশি হয় না।
যখন শিপিং কোম্পানিগুলি প্যাকেজগুলি তাদের পিকআপ এবং ডেলিভারির তারিখগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে, এমন একটি উদাহরণ রয়েছে যেখানে একটি পিক-আপ ব্যর্থ হতে পারে। এটি ঘটে যখন একটি কুরিয়ার সার্ভিস পিকআপের চেষ্টা করে এবং কিছু কারণে এটি সম্পূর্ণ করতে পারে না। দ্য পিকআপ ব্যতিক্রম ঘটবে এবং ভবিষ্যতে তারা আবার আপনার কাছ থেকে কেনাকাটা করবে কিনা সে বিষয়ে গ্রাহকের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।
আসুন পিকআপ ব্যতিক্রমগুলি এবং তারা কীভাবে ই-কমার্স শিপিংকে প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে কথা বলি।
একটি পিকআপ ব্যতিক্রম কি?
সেখানে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের বিভিন্ন ধাপ, এবং পিকআপ চূড়ান্ত পর্যায়ে যখন একটি কুরিয়ার কোম্পানি চালান গ্রহণ করে। স্ট্যাটাস পিকআপ ব্যতিক্রমটি চিহ্নিত করা হয় যখন শিপিং ক্যারিয়ার পিকআপের চেষ্টা করে এবং বিভিন্ন কারণে এটি সম্পূর্ণ করতে পারে না।
ব্যর্থ বা না পিকআপ প্রচেষ্টার কারণ
পিকআপ ব্যতিক্রমের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল যখন কুরিয়ার বা বিক্রেতার পাশে বিলম্ব বা ত্রুটি থাকে। অন্যান্য কিছু কারণ:
- সার্জারির দূত রাইডার আসে না বা নির্ধারিত পিক-আপের তারিখে পাওয়া যায় না।
- রাইডারের ক্ষমতা পিক-আপের জন্য আইটেম ফিট করতে পারে না।
- রাইডার আসার সময় আইটেমগুলি পিকআপের জন্য প্রস্তুত নয়।
কুরিয়ার ত্রুটির কারণে যদি পিকআপ ব্যতিক্রম হয়?
কুরিয়ার কোম্পানির ত্রুটির কারণে যদি পিকআপের ব্যর্থ চেষ্টা করা হয়, তাহলে পুনর্নির্ধারণের প্রয়োজন আছে এবং পার্সেলটি নেওয়ার আরেকটি চেষ্টা করা দরকার। একই দিনের জন্য, সর্বোচ্চ দুটি পিকআপ প্রচেষ্টা করা যেতে পারে।
বিক্রেতার ত্রুটির কারণে যদি পিকআপ ব্যতিক্রম হয়?
পিক-আপ বা পিক-আপ ব্যতিক্রমের অন্যান্য কারণ রয়েছে। একজন বিক্রেতা হয়তো প্রক্রিয়াজাত করেছেন আপনার চালান শিপিং সিস্টেমে দেরি, অথবা বিক্রেতা পিকআপের সময় পরিবর্তন করতে পারে। বিক্রেতার দোষের কারণে যদি পিকআপ বিলম্ব হয় বা কোন পিকআপ না হয়, তবে তাদের অবশ্যই দিনের জন্য পিকআপ পুনcheনির্ধারণ করতে হবে।
শিপ্রকেটের সাথে, পিক-আপ ব্যতিক্রমের জন্য আপনার সমস্ত উদ্বেগের সমাধান করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি অবিলম্বে আপনার অর্ডার পেয়েছেন।
একটি 'পিক-আপ ব্যতিক্রম' সমাধান করার জন্য 3 টি বিকল্প
ক্লোজার ক্যারিয়ার ফ্যাসিলিটি/সেন্টারে প্যাকেজটি ফেলে দিন
একটি পিকআপ ব্যতিক্রম সমাধান করতে, বিক্রেতারা তৈরি করা লেবেল সহ প্যাকেজটি নিকটতম কুরিয়ার সুবিধায় ফেলে দিতে পারেন। যদি আপনি আপনার নিকটবর্তী কুরিয়ার সুবিধা সম্পর্কে না জানেন, তাহলে সর্বদা যোগাযোগ করুন Shiprocket দল, এবং আমরা আপনাকে জানাতে সক্ষম হব যে আপনি আপনার চালানটি কোথায় ফেলে দিতে পারেন।
একটি ভিন্ন দিন এবং সময়ের জন্য আরেকটি পিকআপ পুন Reনির্ধারণ করুন
আপনার চালানের জন্য আরেকটি পিকআপ পুন Reনির্ধারণ করুন। বিলম্বিত বা কোন পিকআপ না থাকলে চালানের সমস্ত বিবরণ পরীক্ষা করুন। আপনার অর্ডার পিকআপ সম্পর্কে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বিন্দু থেকে সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। শিপ্রকেট শিপিং সমাধান ডি 2 সি বিক্রেতাদের চালানের জন্য একটি নতুন পিকআপ সময় নির্ধারণ করতে দেয়।
আপনার জন্য পিক-আপের সময় নির্ধারণের জন্য শেষ বিকল্পটি হল বিক্রেতার সহায়তা নম্বর এবং ইমেলের সাথে যোগাযোগ করা।
কখন একটি পিকআপের সময়সূচী শিপ্রকেট প্ল্যাটফর্মে, বিক্রেতারা তাদের চালানের অবস্থা পরীক্ষা করতে পারেন। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার পার্সেলের অবস্থা ভুল, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নির্বাচিত কুরিয়ার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি "নো পিকআপ", "অসম্পূর্ণ বা ভুল ঠিকানা", "রিসিভার ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করেন" এর মতো বিজ্ঞপ্তি পেয়ে থাকেন সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!
পিকআপ লোকটি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেনি বা তিনি আমাদের প্রাঙ্গনে যাননি তাহলে আমরা কেন পিকআপ ব্যতিক্রমের মুখোমুখি হচ্ছি। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাড়া দিন.
হাই,
আমরা এই অসুবিধার জন্য ক্ষমা চাচ্ছি. অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাঠান: [ইমেল সুরক্ষিত]
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার প্রশ্নের সমাধান করার চেষ্টা করব।