কিভাবে COD ব্যর্থতা এবং রিটার্ন কমিয়ে আনা যায়?
ই-কমার্স বহু ব্যবসাকে নতুন গতি দিয়েছে। অনলাইনে পণ্য বিক্রি সম্ভব হওয়ার পর থেকেই ই-কমার্স শিল্প একটি যুদ্ধক্ষেত্রে পরিণত হয়েছে। বাস্তব সাফল্য অর্জনের সম্ভাবনাকে শক্তিশালী করতে প্রতিদিন শত শত ব্যবসা তাদের মৌলিক ধারণা নিয়ে ই-কমার্স বাজারে আত্মপ্রকাশ করছে।
এটি একটি স্টার্টআপ বা ই-কমার্স স্টোরই হোক, ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধাটি গ্রাহকদের সর্বাধিক স্বাচ্ছন্দ্য এবং তৃপ্তির জন্য সমস্ত ব্যবসায়ের কেন্দ্রে অবস্থিত। তবে, এই সুবিধাটি প্রায়শই শেষ-গ্রাহকদের দ্বারা ব্যবহার করা হয়, তার উপযোগিতা নির্বিশেষে। আসুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) কীভাবে কাজে লাগানো হয়?
ক্যাশ অন ডেলিভারি আপনার শেষ গ্রাহকদের কোনও পণ্য কেনার জন্য প্ররোচিত করার এক দুর্দান্ত উপায়, তবে এটির গভীর ব্যবহার হয় না। অনেক লোক এলোমেলোভাবে উচ্চ-মূল্যের পণ্যগুলি অর্ডার করে এবং বিতরণ করার সময় এগুলি প্রত্যাখ্যান করে এই সুবিধাটি ব্যবহার করে।
টাইমস অফ ইন্ডিয়ায় প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ফ্লিপকার্টের গ্রাহকরা ‘শুধুমাত্র মজা করার জন্য’ দামী জিনিসপত্র অর্ডার করতেন এবং ডেলিভারির সময় সেগুলো গ্রহণ করতে অস্বীকার করতেন। প্রথমদিকে, বিশেষ করে সাধারণ গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে, বিষয়টি হাস্যকর মনে হতে পারে; কিন্তু বিক্রেতাদের জন্য এটি একটি হতাশাজনক ব্যাপার।
প্রতি রিটার্নের (এবং পরে পুনরায় প্রচেষ্টা) জন্য, বিক্রয়কারীদের জন্য শিপিং চার্জ দ্বিগুণ হয়ে যায়, তাদের লাভের অংশটি ছাঁটাই করে এবং সিওডিকে তাদের জন্য নিরাপদ অর্থ প্রদানের বিকল্প হিসাবে পরিণত করে।
সিওডি ব্যর্থতা হ্রাস করার ব্যবস্থা
প্রতিটি ব্যবসায় ক্যাশ অন ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত করার কারণ হলো, এটি খুব দ্রুত গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে সহায়ক। অনেকের অনলাইন পেমেন্ট করার সামর্থ্য নেই এবং তারা শুধুমাত্র সিওডি-র উপরই নির্ভর করে।
সুবিধার প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করে আমরা এমন কিছু ব্যবস্থা তালিকাভুক্ত করছি যার মাধ্যমে আপনি প্রচুর পরিমাণে সিওডি ব্যর্থতা হ্রাস করতে পারেন:
সর্বাধিক ক্রয়ের সীমা
২০১৩ সালের জুন মাসের প্রথম সপ্তাহে ফ্লিপকার্ট যা করেছিল, তা ছিল প্রকৃত ক্রেতাদের স্বীকৃতি দেওয়ার একটি পদক্ষেপ। একটি সর্বোচ্চ ক্রয়সীমা নির্ধারণ করে, ফ্লিপকার্ট প্রকৃত ক্রেতাদেরকে সেইসব ক্রেতাদের ভিড় থেকে আলাদা করে ফেলেছিল, যারা ক্যাশ অন ডেলিভারিকে (সিওডি) গুরুত্ব দিত না এবং নির্লজ্জভাবে একে উপহাস করত। ফ্লিপকার্ট ঘোষণা করে যে, তারা উত্তর প্রদেশের নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় ১০,০০০ টাকার বেশি মূল্যের ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার পূরণ করবে না।
অনলাইন পেমেন্টে অফার ও ইনসেনটিভ
এটি আপনার শেষ গ্রাহকদের বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়। অনলাইনে পেমেন্ট করা পছন্দ করে এমন লোকদের ছাড় বা গিফট ভাউচার দেওয়ার মাধ্যমে সিওডিতে থাকা অন্যদেরকে তাদের অর্থ প্রদানের উপায় স্যুইচ করার এবং যুক্ত হওয়া সুবিধাগুলি কাটাতে আকৃষ্ট করার এক দুর্দান্ত উপায়।
ক্যাশ অন ডেলিভারি শুধুমাত্র নির্বাচিত বিভাগের জন্য
সব ধরনের পণ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) ব্যবহার করার তেমন কোনো মানে হয় না। যারা বই, সৌন্দর্য বা স্বাস্থ্য পরিচর্যার পণ্য অর্ডার করেন, তারা ডেলিভারির সময় মূল্য পরিশোধ করতে স্বচ্ছন্দ বোধ করতে পারেন। কিন্তু যারা গ্যাজেট, রেফ্রিজারেটর ইত্যাদির মতো দামী ইলেকট্রনিক সামগ্রী অর্ডার করেন, তাদের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি মডেলের কোনো প্রয়োজন নেই।
COD পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ক্রয়ের সীমা
যেহেতু ডেলিভারি অন নগদ গ্রহণের জন্য একটি উচ্চতর সীমা রয়েছে, তেমনি একটি নিম্ন সীমাও নির্ধারণ করা যুক্তিযুক্ত। ন্যূনতম সিওডির পরিমাণ নির্ধারণ করে কেবল প্রকৃত ক্রেতারা অর্ডার দেবেন।
ক্যাশ অন ডেলিভারির জন্য একটি ছোট পরিমাণ চার্জ করুন
শুরুতেই, ক্যাশ অন ডেলিভারির (সিওডি) উপর একটি সামান্য চার্জ আরোপ করা যেতে পারে। এর ফলে, যারা ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নেন, তারা গঠনমূলকভাবে অনলাইন পেমেন্টের দিকে ঝুঁকবেন এবং সিওডি-র বাড়তি ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।
উপসংহার
ক্যাশ অন ডেলিভারির প্রাসঙ্গিকতা অনেক বেশি এবং এটা অস্বীকার করার উপায় নেই যে একে উপেক্ষা করা উচিত নয়। তবে, উপরে তালিকাভুক্ত কয়েকটি বিচক্ষণ পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে, আপনি শিপিং খরচের অপ্রয়োজনীয় বোঝা থেকে নিজেকে বাঁচাতে পারেন এবং আপনার পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবসাকে প্রসারিত করতে পারেন।
আমি জিজ্ঞাসা করতে চেয়েছিলাম যে শিপ্রকেটের সর্বাধিক মান রয়েছে যা সিওডি শিপমেন্টের জন্য পরিচালনা করা যায়? আমাদের কিছু চালানের পরিমাণ 25,000 - 40,000 এর মধ্যে যথেষ্ট উচ্চ মানের are আমি নিশ্চিত নই যে কুরিয়ার সংস্থাগুলি রুপি ছাড়াই মানগুলি পরিচালনা করে না বলে বুঝতে আমাকে দেওয়া হয়েছিল যে তাদের জন্য সিওডি সম্ভব কিনা। 15,000
হ্যালো
জনাব
আদেশ প্রতি সিওডি পদ্ধতিতে কত চার্জ
ধন্যবাদ