একটি পণ্য সম্পূর্ণ করা এবং ক্রেতার কাছে পাঠানোর যাত্রা একটি দীর্ঘ এবং ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া। এটি একাধিক বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে। বিভিন্ন বিভাগ বা কোম্পানি এই যাত্রার প্রতিটি ধাপ পরিচালনা করে, প্রতিটি খেলোয়াড় প্রক্রিয়ায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তাদের সবাই বিভিন্ন অপারেশন পরিচালনা করে সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং পরিচলন ব্যবস্থাপনা.
অনেক মিল থাকা সত্ত্বেও, অপারেশন এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট হল স্বতন্ত্র এবং গভীর ভূমিকা। যেকোন ব্যবসায়িক পেশাদারের পক্ষে স্পষ্টভাবে বোঝা অপরিহার্য যে কীভাবে সংস্থাগুলি উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা বাড়াতে এই দুটি ব্যবহার করে, যার ফলে বড় লাভ হয়।
চলুন বিস্তারিতভাবে অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট অন্বেষণ করি এবং তারা কীভাবে আলাদা।
অপারেশন এবং সাপ্লাই চেইন এর মধ্যে পার্থক্য কি?
নিচের টেবিলটি অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের মধ্যে পার্থক্য তুলে ধরে।
| সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট | পরিচলন ব্যবস্থাপনা |
| সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির বাইরে কী ঘটবে তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। | অপারেশন ম্যানেজমেন্ট প্রধানত কোম্পানির মধ্যে যা কিছু ঘটবে তার সাথে সংশ্লিষ্ট। |
| এটি উপকরণ প্রাপ্তি এবং পণ্য সরবরাহের সাথে সম্পর্কিত। | এটি পরিকল্পনা এবং তদারকি করে কিভাবে প্রাপ্ত উপকরণগুলি পণ্য তৈরিতে ব্যবহার করা হচ্ছে। |
| একজন সাপ্লাই চেইন ম্যানেজার চুক্তির আলোচনা এবং সরবরাহকারীদের বোঝার জন্য সময় ব্যয় করেন। | একজন অপারেশন ম্যানেজার প্রধানত দৈনন্দিন উত্পাদন কার্যক্রম এবং কাজের প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করে। |
| সাপ্লাই চেইন কার্যক্রম সাধারণত সব শিল্প জুড়ে একই। | অপারেশন প্রক্রিয়া ভিন্ন এবং শিল্প বা পণ্য তৈরি করা হচ্ছে ধরনের উপর নির্ভর করে। |
| একজন তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট সহজেই সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট করতে পারে। | অপারেশন পরিচালনা আউটসোর্স করা যায় না কারণ হ্যান্ডেল করা ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল হতে পারে এবং এটি একজন অভ্যন্তরীণ কর্মচারী দ্বারা করা হয়। |
চলুন অপারেশন ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে কথা বলি
অপারেশন ম্যানেজমেন্ট হ'ল ব্যবস্থাপনার দক্ষতার একটি ক্ষেত্র যা একটি ব্যবসার অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে, যার মধ্যে বিল্ডিং এবং সরঞ্জামগুলির রক্ষণাবেক্ষণ, উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং পণ্য ও পরিষেবাগুলির উত্পাদন নিশ্চিত করা যা সময়মতো অর্ডার সরবরাহ করতে দক্ষতার সাথে কাজ করে।
একজন অপারেশন ম্যানেজার নিম্নলিখিত জন্য দায়ী:
- কোম্পানির জন্য পণ্য আউটপুট বাড়ানোর জন্য দক্ষ এবং উত্পাদনশীল প্রক্রিয়া এবং কর্মপ্রবাহ তৈরি করা।
- তারা বাজেট ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীদের প্রয়োজনীয়তার জন্যও দায়ী।
- তারা আরও ভাল ফলাফলের জন্য কৌশল এবং পরিকল্পনা সমন্বয় করতে একটি দল হিসাবে অন্যান্য পরিচালকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং কাজ করে।
- তারা সংস্থার লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য বিস্তৃত পরিকল্পনা এবং প্রক্রিয়াগুলি সহ-তৈরি করে।
- পরিকল্পনা করা এবং অদূর ভবিষ্যতে কী হতে পারে তা বোঝা তাদের মূল দায়িত্ব।
উদাহরণস্বরূপ, একজন অপারেশন ম্যানেজার যিনি মোবাইল তৈরি করে এমন একটি কোম্পানিতে কাজ করেন তিনি বুঝতে পারেন যে তাদের সমাবেশ প্রক্রিয়াগুলিকে পুনর্গঠন করা কাজটিকে আরও দক্ষ করে তুলবে, এবং তাই, এই পরিবর্তনটি বাস্তবায়নের জন্য তারা অন্যান্য পরিচালকদের সাথে কাজ করে। তারা SCM (সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট) ম্যানেজারদের সাথে সমন্বয় করে নিশ্চিত করে যে সমস্ত ইনভেন্টরি বাজেটের মধ্যে রয়েছে এবং ব্যবহারের জন্য সহজেই উপলব্ধ হবে। তারা ক্রেতার চাহিদা মেটাতে এই অপারেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় স্টাফ সদস্য এবং অপারেটর উপস্থিত রয়েছে তা নিশ্চিত করে। একইভাবে, তারা কোম্পানির ভবিষ্যতের জন্য দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা তৈরি করতে অন্যান্য পরিচালকদের সাথে দেখা করে।
অপারেশন ম্যানেজমেন্টে বিভিন্ন অবস্থানের ভাঙ্গন:
- অপারেশনস সমন্বয়কারী: একজন অপারেশন কোঅর্ডিনেটর অফিসের ইভেন্টগুলির সমন্বয় সাধন করে, করণিক সহায়তা প্রদান করে এবং সামগ্রিক কর্মপ্রবাহের দক্ষতা উন্নত করে। তারা সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য দায়ী।
- অপারেশন ম্যানেজার: একজন অপারেশন ম্যানেজার হল অপারেশন ডোমেনের জন্য দায়ী সবচেয়ে সিনিয়র ব্যক্তি। তারা অপারেশন পরিচালকের কাছে রিপোর্ট করার জন্য দায়ী। তারা সমস্ত কোম্পানির বাজেট এবং কর্মীদের তত্ত্বাবধান করে এবং ভবিষ্যতের জন্য দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য কার্যকর ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেয়।
- অপারেশন বিশ্লেষক: একজন বিশ্লেষণাত্মক পেশাদার যিনি কেবলমাত্র অপারেশন দলের একটি অংশ এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডেটা পরিচালনা করেন একজন অপারেশন বিশ্লেষক। তাদের প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি হল কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করা, ডেটা বিশ্লেষণ, সুপারিশ প্রস্তাব করা এবং অপারেশন পদ্ধতি তৈরি করা।
- অপারেশনস পরিচালক: ডিরেক্টর অফ অপারেশন্স হল একটি পদ যা প্রধানত বৃহত্তর ব্যবসা এবং সংস্থাগুলিতে উপলব্ধ। এই ধরনের কোম্পানিগুলির একটি জটিল অপারেশন ইউনিট থাকে যা অপারেশন কর্মীদের একটি দলের যত্ন নেয়। অপারেশন ডিরেক্টর কোম্পানি ব্যাপী সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সামগ্রিক দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করার জন্য দায়ী।
- প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা: একজন প্রধান অপারেটিং অফিসার হলেন বৃহত্তর সংস্থার একজন নির্বাহী যা স্টাফ এবং রিসোর্স এবং ওয়ার্কফ্লো প্রসেসের অনেক অপারেশনের সাথে সম্পর্কিত। ব্যবসায়িক কৌশল তৈরি করার সময় তারা কর্মক্ষমতা প্রতিবেদন তৈরি এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা বিশ্লেষণের জন্য দায়ী। তারা সামগ্রিক লক্ষ্য এবং মুনাফা পরিচালনার জন্য দায়ী।
সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট ব্রেকিং ডাউন
সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট (এসসিএম) হল পণ্য ও পরিষেবার প্রবাহের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য সরবরাহকারীদের সম্মিলিত প্রচেষ্টা। এর মধ্যে রয়েছে দক্ষ এবং অর্থনৈতিক প্রক্রিয়া যা কাঁচামালকে সমাপ্ত পণ্যে রূপান্তরিত করে। SCM এই ধারণার উপর ভিত্তি করে যে প্রায় প্রতিটি পণ্য বাজারে আসে এবং আয় তৈরি করে।
প্রতিষ্ঠানের 57% বিশ্বাস করে যে SCM তাদের একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেয়, যা তাদেরকে শিল্পে আরও প্রসারিত করতে সক্ষম করে। এটি বিভিন্ন সংস্থার প্রচেষ্টা থেকে তৈরি করা হয়েছে এবং এতে কেবল ইনভেন্টরি এবং লজিস্টিকসের চেয়ে বেশি কিছু জড়িত। এসসিএম-এ, সরবরাহ চেইন ম্যানেজার দ্বারা লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলির সমস্ত সমন্বয় পরিচালনা করা হয়।
একটি SCM সিস্টেম পাঁচটি অংশ নিয়ে গঠিত:
- পরিকল্পনা: সর্বোত্তম SCM অনুশীলনগুলি সূক্ষ্ম এবং পরিশ্রমী পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি এমনভাবে পরিকল্পিত যে সমস্ত ভোক্তা চাহিদা পূরণ করা হয় যখন তারাও ভবিষ্যত প্রবণতা পূর্বাভাস সঠিকভাবে উত্পাদন এবং সমাবেশের প্রতিটি পর্যায়ে প্রয়োজনীয় সমস্ত কাঁচামাল, কর্মীদের চাহিদা সহ, আগে থেকেই বিবেচনা করা হয়। ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সিস্টেমগুলিও এই সামগ্রিক পরিকল্পনাগুলি তৈরি করতে ব্যবহার করা হয়।
- উৎস: সরবরাহকারী এবং লজিস্টিক এজেন্টদের সাথে সম্পর্ক SCM প্রক্রিয়ার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সরবরাহকারীদের সাথে ভালো এবং দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি হলে, সরবরাহ শৃঙ্খল প্রক্রিয়ায় বাধা বা বিলম্বের সম্ভাবনা কমে যায়। সংক্ষেপে, সরবরাহ শৃঙ্খল প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে প্রধানত নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত:
- সংগ্রহ করা সমস্ত কাঁচামাল প্রয়োজনীয় মান এবং চশমা পূরণ করে।
- সংগ্রহ করা জায় জন্য প্রদত্ত সমস্ত খরচ বাজারের প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ
- সরবরাহকারী নির্ভরযোগ্য এবং অপ্রত্যাশিত ঘটনার ক্ষেত্রেও জরুরি উপকরণ সরবরাহ করতে যথেষ্ট নমনীয়
- ম্যানুফ্যাকচারিং: SCM প্রক্রিয়ার উত্পাদন বিভাগ হৃদয় গঠন করে। এটি শেষ পণ্য তৈরির জন্য যন্ত্রপাতি, শ্রম এবং অন্যান্য শক্তির সাহায্যে উৎসারিত কাঁচামালকে রূপান্তরিত করে। উৎপাদন পর্যায়ে সবচেয়ে বড় লক্ষ্য হওয়া সত্ত্বেও, এটি চূড়ান্ত SCM পর্যায় গঠন করে না। উত্পাদন প্রক্রিয়াটি পরিদর্শন, গুণমান নিয়ন্ত্রণ, পরীক্ষা, প্যাকিং ইত্যাদিতে বিভক্ত। সামগ্রিক প্রক্রিয়া থেকে বর্জ্য এবং বিচ্যুতি এড়াতে উত্পাদনের সময় সচেতন হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
- রক্ষা: পণ্য উত্পাদন এবং একত্রিত করার পরে বিক্রয়ের জন্য প্রস্তুত. বিতরণ প্রক্রিয়াটি বেশিরভাগই একটি কাজ যা ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি প্রদান করে, বিশেষ করে যখন গ্রাহক নতুন। শক্তিশালী এসসিএম প্রক্রিয়াগুলি শক্তিশালী লজিস্টিক ক্ষমতা এবং ডেলিভারি চ্যানেল সরবরাহ করে যা সময়মত, দক্ষ, নিরাপদ এবং যুক্তিসঙ্গত পণ্য সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দেয়।
- ফিরতি: SCM প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়ে রিটার্ন অন্তর্ভুক্ত। এই পর্যায়ে পণ্য সমর্থন দ্বারা অনুষঙ্গী হয়. একজন ভোক্তা যে পণ্য ফেরত দেয় তা নেতিবাচক, এমনকি যখন নির্মাতার দোষ হয়। প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়াটিকে বিপরীত লজিস্টিক বলা হয়; প্রতিটি উৎপাদনকারী কোম্পানির একটি রিটার্ন সুবিধা থাকতে হবে।
উজ্জ্বল দিকে, রিটার্ন ভোক্তা এবং প্রস্তুতকারকের মধ্যে একটি মিথস্ক্রিয়া গঠন করে। তারা কীভাবে উন্নতি করতে পারে সে সম্পর্কে এটি নির্মাতাকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। অতএব, তারা কার্যকরভাবে এসসিএম প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কিভাবে সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট অপারেশন ম্যানেজমেন্টে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে?
সাপ্লাই চেইন এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট উভয়ই একটি ব্যবসায় মান যোগ করতে সাহায্য করে। তারা উভয়ই দক্ষ প্রক্রিয়া চালায় এবং একটি কোম্পানির জন্য রাজস্ব বাড়ায়। এই উদ্দেশ্যগুলিকে মাথায় রেখে, দুটি ভূমিকা মূলত আন্তঃসংযুক্ত।
- এসসিএম পণ্যটিকে উত্পাদন করতে সক্ষম করার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট সেই উত্পাদনের পিছনে কাজগুলি তত্ত্বাবধান করে।
- গ্রাহকের হাতে ব্যবসার চলমান পরিষেবা, কাঁচামাল, ডেটা বা অর্থ নির্বিশেষে বেশ কয়েকটি ডোমেনের সরবরাহ চেইন ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশন পরিচালনার প্রয়োজন।
- ছোট ব্যবসায়, এই ভূমিকাগুলি ওভারল্যাপ হতে থাকে এবং একক ব্যক্তি বা বিভাগ দ্বারা সম্পন্ন করা যেতে পারে। এই উভয় প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত দক্ষতা একই রকম এবং একই বিভাগ দ্বারা সম্পন্ন করা যেতে পারে।
- সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সংগঠন, লক্ষ্য-নির্ধারণ, যোগাযোগ এবং ক্রস-ফাংশনাল নেতৃত্ব হল প্রধান দায়িত্ব যা এই দুটি ফাংশন ভাগ করে।
উপসংহার
সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট হল ম্যানুফ্যাকচারিং ব্যবসার দুটি দিক অর্ডার পূর্ণতা সক্ষম করুন. যদিও এই ফাংশনগুলির বেশ কিছু মিল রয়েছে, তবে তারা বিভিন্ন দিক থেকে পৃথক। প্রথমটি একটি বাহ্যিক লেন্স গঠন করে, যখন পরবর্তীটি উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে একটি অভ্যন্তরীণ লেন্স ব্যবহার করে। মসৃণ, দক্ষ কর্মপ্রবাহ এবং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য সাপ্লাই চেইন এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট সমানভাবে দায়ী। বৃহত্তর সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে, SCM প্রক্রিয়াগুলি অপারেশন পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলির একটি অংশ হয়ে ওঠে। যাইহোক, ছোট ব্যবসায়, তারা একই ছাতার নিচে আসে।
হ্যাঁ, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট অপারেশন ম্যানেজমেন্টের অধীনে আসে। সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট বলতে সরবরাহকারী থেকে গ্রাহকদের কাছে তথ্যের প্রবাহের ব্যবস্থাপনাকে বোঝায়। এটি আপনাকে সাপ্লাই চেইনের দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করে।
অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের তিনটি প্রধান ক্ষেত্র হল ক্রয়, পরিকল্পনা এবং লজিস্টিকস।
হ্যাঁ. ব্যবসায়িক ক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট অনন্য বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
