প্রথম দিন থেকেই, আমরা আপনাকে সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য হলো সময়মতো সমস্ত চালান সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনাকে আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করা। এই প্রক্রিয়ায়, আমরা আপনার সমস্ত চালান সংক্রান্ত চাহিদা ও প্রয়োজনীয়তার জন্য একটি ওয়ান-স্টপ সমাধান প্রদান করতে আমাদের পণ্যকে আরও উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। জুলাই মাসও এর ব্যতিক্রম ছিল না! আমরা আমাদের পণ্যে কিছু নতুন বৈশিষ্ট্য এবং আপডেট যুক্ত করেছি যা আমরা আপনাকে জানাতে চাই। শিপরকেটের সাথে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা আমাদের পণ্যে যে সমস্ত উন্নতি এবং আপডেট করেছি, চলুন সেগুলি আরও ভালোভাবে দেখে নেওয়া যাক!
রিচার্জ স্থিতি আরও স্পষ্টতার সাথে চালু করা হয়েছে
আপনি যখন আপনার শিপ্রকেট ওয়ালেট রিচার্জ করার জন্য অর্থ প্রদান করেন, তখন আপনার লেনদেনের ট্র্যাক রাখা সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হয়। শিপ্রোকেটে, এখন আমরা আপনাকে সবসময় আপনার রিচার্জের ইতিহাসের ট্র্যাক রাখতে সক্ষম করছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ওয়ালেটে অর্থপ্রদান সফল হয়েছে নাকি ব্যর্থ হয়েছে।
আপনি যদি জানেন না কিভাবে আপনি আপনার রিচার্জের ইতিহাসের ট্র্যাক রাখতে পারেন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা দিয়ে সাহায্য করতে এসেছি। একবার দেখা যাক!
ধাপ ১: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং বাম দিকের মেনুতে গিয়ে বিলিং অপশনটি খুঁজুন।
ধাপ ২: বিলিং অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর ওয়ালেট হিস্ট্রি-তে যান।
ধাপ ৩: আপনার পেমেন্টের অবস্থা জানতে রিচার্জ হিস্ট্রি সেকশন দেখুন।
দ্রষ্টব্য: সর্বনিম্ন রিচার্জের পরিমাণ ৫০০ টাকা।
রিচার্জের ইতিহাস চেক করার সুবিধা
যখন এটি আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আসে, তখন প্রতিটি লেনদেনের ট্র্যাক রাখা সর্বদা অত্যাবশ্যক এবং এটি তখনই সম্ভব যখন আপনার অর্থপ্রদানের ইতিহাসে অ্যাক্সেস থাকে৷ শিপ্রকেটে আপনার রিচার্জের ইতিহাসে অ্যাক্সেস থাকার পর্যাপ্ত সুবিধার চেয়েও বেশি কিছু আছে।
আপনি আপনার অর্থপ্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন এবং অর্থপ্রদানের স্থিতি সমর্থন করার জন্য তারিখ, পরিমাণ, অর্থপ্রদানের স্থিতি এবং বিবরণ সহ আপনার অর্থপ্রদানের একটি রেকর্ড রাখতে পারেন।
আপনার শিপ্রকেট অ্যাপে নতুন কী আছে তা দেখুন
আমরা জানি যে শিপ্রোকেট অ্যাপটি আপনার প্রিয় ছিল এবং সবসময়ই থাকে এবং এই কারণেই আমরা ক্রমাগত এর বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা আপডেট করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। আমরা আপনার শিপ্রকেট অ্যাপে তৈরি করা সর্বশেষ আপডেটগুলি এখানে রয়েছে!
গ্রাহকের বিবরণ সম্পাদনা শুধুমাত্র একটি ক্লিকের ব্যাপার
আমরা iOS এর জন্য Shiprocket অ্যাপটি এমন একটি বৈশিষ্ট্য সহ আপডেট করেছি যা আপনাকে সরাসরি মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার গ্রাহকের বিবরণ যেমন প্রথম নাম, পদবি এবং ইমেল আইডি সম্পাদনা করতে সক্ষম করে।
গ্রাহকের বিবরণ কিভাবে সম্পাদনা করবেন?
আপনি তাদের গ্রাহকদের বিবরণ কিভাবে সম্পাদনা করতে পারেন তা জানতে একবার দেখুন!
ধাপ ১: আপনি যার তথ্য সম্পাদনা করতে চান, তার গ্রাহকের বিবরণ (Customer details) অপশনে যান।
ধাপ ২: আপনি যে বিবরণটি সম্পাদনা করতে চান, তার সম্পাদনা আইকনে ক্লিক করুন, সম্পাদনা শুরু করুন এবং কাজটি শেষ করতে সংরক্ষণ করুন।
ডেলিভারি বিরোধের তালিকা আপডেট করা হয়েছে
এর আগে, ডেলিভারি বিরোধ প্রবাহের নির্বাচন করার জন্য কয়েকটি বিকল্প ছিল। সুতরাং, আমরা আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড উভয়ের জন্য 'ডেলিভারড নট রিসিভড' এবং 'ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত/আংশিক/খালি প্যাকেজ বিতরণ' এর মতো আরও কিছু বিকল্পের সাথে তালিকা আপডেট করেছি। এটি আপনাকে ডেলিভারি বিবাদ উত্থাপন করার উপযুক্ত কারণ নির্বাচন করতে সাহায্য করবে। এর পরে আপনি সহজেই এখানে আমাদের টিমের প্রতিক্রিয়া পরীক্ষা করতে পারবেন এবং ইমেলের মাধ্যমেও বিরোধের সময়মত আপডেট পাবেন।
এটি আপনার স্ক্রিনে কীভাবে প্রদর্শিত হবে তা একবার দেখুন:
এক অর্ডার, এক চালান নম্বর
আমরা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারি যে বিভিন্ন চালান নম্বর দিয়ে পরিচালনা করা আপনার পক্ষে কতটা কঠিন ছিল৷ সুতরাং, আপনার সমস্ত ঝামেলা থেকে মুক্তি পেতে আমরা আমাদের সিস্টেম আপডেট করেছি। এখন, আমরা আপনাকে আপনার নিজস্ব চালান নম্বর লিখতে একটি পছন্দ অফার করছি যা আমাদের প্যানেলে চালান নম্বর হিসাবেও প্রতিফলিত হবে। সুতরাং, এখন এটি একটি অর্ডার, সমস্ত আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য একটি চালান নম্বর।
KYC অনুমোদন প্রক্রিয়া বেঁধে দিন
এখন ২৪ ঘণ্টারও কম সময়ে আপনার Aramex আন্তর্জাতিক কুরিয়ারের KYC ক্লিয়ারেন্স পান এবং অনুমোদন পাওয়ার সাথে সাথেই আপনার আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট শুরু করুন।
ফাইনাল টেকঅ্যাওয়ে!
এই পোস্টে, আমরা এই মাসে সফলভাবে বাস্তবায়ন করা আমাদের সমস্ত সাম্প্রতিক আপডেট এবং উন্নতিগুলো শেয়ার করেছি। আমাদের আশা, এই আপডেটগুলোর মাধ্যমে আমরা আপনাদের অর্ডার প্রসেসিং কার্যক্রমে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনতে এবং শিপিংকে আরও সহজ ও সাবলীল একটি অভিজ্ঞতা করে তুলতে সাহায্য করতে পারব। আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চিত যে, এই উন্নতিগুলো এবং Shiprocket-এর সাথে আপনাদের উন্নত অভিজ্ঞতা আপনাদের ভালো লাগবে। এই ধরনের আরও আপডেটের জন্য Shiprocket-এর সাথেই থাকুন!
