શું તમે ઝડપી વહન અને લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ ઘટાડવા માંગો છો? આજે સાઇન અપ કરો
મોટાભાગના વ્યવસાયિક માલિકો વેચાણ ફનલમાં પ્રવેશવા માટે નવી લીડ્સ ઉત્પન્ન કરવા માટે અથાક મહેનત કરે છે. પરંતુ, જ્યારે તમે નવા ગ્રાહકો મેળવવા માટે તમારા લોહી અને પરસેવો લગાડો છો, ત્યારે આ વધારવાની બીજી કઈ રીત છે? બિઝનેસ? પાછલા ગ્રાહકો સાથેના સંબંધને મોટા પ્રમાણમાં ધિરાણ આપવું એ નિ businessશંકપણે વ્યવસાય વૃદ્ધિ માટેની શ્રેષ્ઠ તકોમાંની એક છે. અને આ કાર્યક્ષમતા સાથે કરી શકાય છે ક્રોસ વેચવા.
ક્રોસ વેચવાથી હાલના ગ્રાહકો સાથેના સંબંધોમાં મૂલ્ય ઉમેરવામાં, વિશ્વસનીયતા સ્થાપિત કરવામાં અને વ્યવસાયિક આવકમાં સુધારો કરવામાં મદદ મળી શકે છે. આ બ્લોગમાં, અમે અસરકારક રીતે ગ્રાહકોને વેચવાના અનેક માર્ગો પર ચર્ચા કરીશું.
ક્રોસ-સેલિંગ મૂળભૂત રીતે વેચાણના મૂલ્યમાં વધારો કરવા માટે પ્રાથમિક ઉત્પાદનવાળા ગ્રાહકોને વિવિધ ઉત્પાદનો વેચવાની પ્રક્રિયા છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફાસ્ટ-ફૂડ કર્મચારી તમને તમારા બર્ગર ઓર્ડરને ભોજનમાં રૂપાંતરિત કરવા કહે છે જ્યાં તમને ફ્રાઇઝ અને સોફ્ટ ડ્રિંક સાથે મળી આવશે. અહીં, તે તમને અલગથી વેચવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે ઉત્પાદનો તમે ખરેખર ખરીદેલા ઉત્પાદન સાથે. ફાસ્ટ-ફૂડ કર્મચારી ખરીદીનું મૂલ્ય વધારવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે.
લોકો વારંવાર ક્રોસ-સેલિંગ અને અપસેલિંગનો બદલામાં ઉપયોગ કરે છે. જો કે, આ બંને એકદમ અલગ અભિગમને અનુસરે છે. જો તમે બંને વચ્ચેનો તફાવત જાણો છો, તો તમે વેચાણ વધારવા માટે બંને પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને પોતાને ફાયદામાં મૂકી શકો છો.
ઉપર ચર્ચા મુજબ, ક્રોસ સેલિંગ ગ્રાહકોને તેમની પ્રાથમિક ખરીદી સાથે મળીને એક વધારાનું ઉત્પાદન ખરીદવાનું સૂચન કરી રહ્યું છે. ઉદાહરણ તરીકે, તેમને ફોનની સાથે ફોન કવર અને અન્ય એસેસરીઝ ખરીદવાનું સૂચન કરવું.
અપસેલિંગ ગ્રાહકોને એવી ખરીદી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે કે જે તેમની પ્રાથમિક બનાવે ઉત્પાદન ખર્ચાળ example ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહકો સૂચવે છે કે તે ફોન ખરીદે છે જે તેઓ હવે ખરીદતા હોય તેના કરતા વધુ ખર્ચાળ છે. ટૂંકમાં, અપસેલિંગ એ ઉચ્ચ મૂલ્યના પૂરક ઉત્પાદનોના વેચાણ વિશે છે.
ચાલો હવે ક્રોસ વેચવાના કેટલાક નિર્ણાયક ફાયદાઓ આવરી લઈએ:
જ્યારે તમે કોઈ સ્ટોરના ચેકઆઉટ ક્ષેત્ર પર જાઓ છો, ત્યારે તમે રોકડ કાઉન્ટરની બાજુમાં છાજલીઓ પર ગોઠવેલ કેટલાક ઉત્પાદનો જોશો. આ હેતુ પર કરવામાં આવે છે. મોટાભાગના retનલાઇન રિટેલરો જેમ કે એમેઝોન પણ આ કરે છે. તેઓનો એક વિભાગ છે "લોકોએ પણ આ ખરીદી કરી" જ્યાં તેઓ ક્રોસ-સેલિંગ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને વધુ વસ્તુઓ વેચવાનો પ્રયાસ કરે છે.
તેઓ આ કેમ કરે છે? તેઓ વ્યવહારોને આકર્ષક બનાવવા અને તેમના કુલ નફામાં વધારો કરવા માગે છે.
ક્રોસ વેચવાની તક તમને ગ્રાહકોની સમસ્યાઓ હલ કરવાની મંજૂરી આપશે. આખરે થશે ગ્રાહક વફાદારી બિલ્ડ. ઉદાહરણ તરીકે, તમે કોઈને મોબાઇલ ફોન વેચો છો. પછી તમે તેમને સ્ક્રીન ગાર્ડ અને મોબાઇલ કવરને ક્રોસ-વેચો. આ ખરીદદારને લાગે છે કે તમારી પાસે તમામ ઉત્પાદનો છે જે તેમની બધી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવે છે. જ્યારે તેમની બધી સમસ્યાઓ એક જગ્યાએ હલ થાય ત્યારે બીજે કેમ જાય?
ક્રોસ વેચવાથી ગ્રાહકોના સંબંધો જાળવવામાં મદદ મળે છે. પરંતુ તમારે તમારા ગ્રાહકોને જે ઉત્પાદનોની જરૂર નથી તે ક્યારેય પીચ કરવી જોઈએ નહીં. તમારો ઉદ્દેશ તમારા અને તમારા હાલના ગ્રાહકો વચ્ચેના સંબંધને વધારવાનો હોવો જોઈએ. કેમ? કારણ કે તમે ઉત્પાદનોને તેમની જરૂરિયાતો પૂરી કરવામાં સહાય માટે વેચવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, થોડા વધારાના પૈસા ન બનાવવા માટે!
ક્રોસ વેચવા તમને વધુ લીડ્સ બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. જો તમારી પાસે વફાદાર ગ્રાહક છે, તો તે તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ભલામણ પણ કોઈ બીજાને કરશે. તેથી, તમે ક્રોસ-સેલિંગ દ્વારા શુદ્ધ લીડ્સ (રેફરલ્સ) મેળવી શકો છો.
ચાલો હવે અન્વેષણ કરીએ કે તમે તમારા વ્યવસાયના ફાયદા માટે કેવી રીતે ક્રોસ સેલિંગ તકનીકનો ઉપયોગ કરી શકો છો:
પહેલાં ગ્રાહકે તમારી પાસેથી કેમ ખરીદી કરી? તેણે શું ખરીદ્યું? શું તેણે તેની કોઈ સમીક્ષા પોસ્ટ કરી છે? તેના વસ્તી વિષયક વિષયો શું છે?
આ બધા સવાલોના જવાબો મેળવવાથી તમને તમારા વિષે સમજ આપવામાં મદદ મળશે ગ્રાહક વર્તન. એકત્રિત કરેલી માહિતી સાથે, તમે સમજી શકો છો કે ગ્રાહકની અગાઉની ખરીદી પાછળની પ્રેરણા શું હતી. આ તમારા ગ્રાહકોને ક્રોસ વેચવાની તમારી તકોમાં નોંધપાત્ર વધારો કરશે.
ચાલો ધારો કે તમે સુંદરતા ઉત્પાદનો વેચે છે, અને ગ્રાહકે તમારી પાસેથી શેમ્પૂ ખરીદ્યો છે. તમે તેમની આગામી ખરીદીમાં કન્ડિશનરને ક્રોસ વેચવાનું વિચારી શકો છો. તમે કન્ડિશનરની સાથે શેમ્પૂને સમર્થન આપતી એક જાહેરાત બતાવીને ગ્રાહકને ફરીથી અપીલ કરી શકો છો.
મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે વ્યકિતગત સંદેશાઓ સાથે ગ્રાહકોને તેમની જરૂરિયાતો, ઇચ્છાઓ અને ઇચ્છાઓ મુજબ ફરીથી અપીલ કેવી રીતે કરવી તે વિશે વ્યૂહાત્મક રીતે વિચારવામાં થોડો સમય ફાળવવો.
એકવાર તમે તમારા ગ્રાહકોની ખરીદીની વર્તણૂકને સમજવા માટે પૂરતો ડેટા કાug્યા પછી, દરેક ગ્રાહકને યોગ્ય ઓફર સાથે લક્ષ્ય બનાવવા માટે ઘણી સેગમેન્ટવાળી સૂચિમાં ડેટા ગોઠવો.
તમે ગ્રાહકોની તેમની પાછલી ખરીદીની તેમની સંપર્ક વિગતો દ્વારા સરળતાથી લક્ષ્ય બનાવી શકો છો. આ પગલું મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે ગ્રાહકોને તેમની સંબંધિત માહિતી પૂરી પાડીને લક્ષ્ય બનાવવું મહત્વપૂર્ણ છે.
દાખલા તરીકે, જો ગ્રાહક ફક્ત ઘરેલુ થિયેટર લાવશે, તો તે બીજું એક ખરીદશે નહીં. પરંતુ કદાચ તેને કોઈ પુનerપ્રાપ્તિ કરનાર ખરીદવામાં રસ હોઈ શકે. નોંધનીય છે કે, ક્રોસ વેચવાનું બધું જ છે ઉત્પાદનો વેચાણ ખરીદકે પહેલેથી જ જે ખરીદ્યું છે તેના પૂરક
તમારા યુએસપી શું છે? તે તમારા ઉત્પાદન અથવા બ્રાંડ વિશે શું છે જે અન્ય લોકોથી અલગ છે? ગ્રાહકો તમારા હરીફોને બદલે તમારી પાસેથી કેમ ખરીદી કરે છે? તમારા ગ્રાહકોમાં બ્રાંડની નિષ્ઠા સ્થાપિત કરવા માટે તમારા મેસેજિંગમાં આ મુદ્દાઓ લગાડવાનો પ્રયાસ કરો. આ તેમને જાળવી રાખવાની અને રેફરલ મેળવવાની સંભાવનાને વધારે છે.
એવું કહેવામાં આવે છે કે બ્રાંડિંગ ઝુંબેશનો ઉપયોગ ફક્ત ટોપ-ઓફ-ધ-ફનલ પ્રેક્ષકો માટે જ થવો જોઈએ નહીં. તેના બદલે, તમારી બ્રાન્ડને પાછલા ખરીદદારોને પણ વેચવાનો પ્રયાસ કરો. સરળતાથી વેચાણ ફનલ બનાવવા માટે અહીં ક્લિક કરો.
તમે એવા ગ્રાહકોને ફરીથી માર્કેટ પણ કરી શકો છો જેમણે તેમની શોપિંગ ગાડીઓ છોડી દીધી છે. તેમને યાદ અપાવો કે તેઓએ તેમના કાર્ટમાં કંઈક છોડી દીધું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમારા પાછલા ગ્રાહકોમાંના એકએ તેના કાર્ટમાં એક ગંધનાશક ઉમેર્યું. પરંતુ ખરીદી પૂર્ણ કરી શક્યા નહીં, કદાચ કારણ કે તે દ્વારા વિચલિત થઈ ગયું હતું પાર્સલ ડિલિવરી છોકરો. બાદમાં, તે ખરીદી પૂર્ણ કરવાનું ભૂલી ગયો. "તમે તમારા કાર્ટમાં કંઇક ભૂલી ગયા છો" અથવા "તમારી ખરીદી પૂર્ણ કરો" વિષય સાથે ઇમેઇલ મોકલીને તમે તેને આ વિશે યાદ અપાવી શકો.
તમે જેની ગુમ થયેલ છે તેના પર જાહેરાતો પ્રદર્શિત કરીને તમે ફરીથી માર્કેટ કરી શકો છો.
ન્યૂનતમ પ્રયત્નોથી પુન: વેચાણ એ ક્રોસ વેચવા અને પુનરાવર્તિત વેચાણમાં વધારો કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. તમે એવા લોકોને પણ જાહેરાતો બતાવી શકો છો જેમણે તમારા storeનલાઇન સ્ટોરની મુલાકાત લીધી છે અથવા તમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કર્યો છે. તમે વિશિષ્ટ મુલાકાતીઓ અને વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચી શકો છો જેમણે તમને અગાઉ મુલાકાત લીધી છે. તમારે પ્રથમ ઝુંબેશ માટે ફરીથી માર્કેટિંગ ટsગ્સ અને સૂચિ બનાવવી પડશે. પરંતુ એકવાર તમે તે કરી લો, પછી તમે પરિણામો આવતા જોશો. રિમાર્કેટિંગ ઝુંબેશ ચલાવવી સરળ છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે fashionનલાઇન ફેશન એસેસરીઝ સ્ટોરની મુલાકાત લીધી અને મોબાઇલ કવર ખરીદ્યું. સ્ટોર તમને offersફર કરેલા અન્ય ઉત્પાદનોની જાહેરાતો બતાવીને તમને ફરીથી માર્કેટ કરવાનો પ્રયાસ કરશે.
અંતિમ કહો
અંતમાં, અમે એમ કહીને નિષ્કર્ષ કા .વા માગીએ છીએ કે વ્યવસાયને અસરકારક રીતે ચલાવવા માટે વેચાણ પર ધિરાણ મૂકવું નિર્ણાયક છે. તે કરવા માટે, ગ્રાહકોને વેચવાનું ચાલુ રાખવું અગત્યનું છે, અને આ માટેની શ્રેષ્ઠ રીતોમાંની એક ક્રોસ-સેલિંગ છે.
હવે જ્યારે તમે તમારા વ્યવસાય માટે ક્રોસ-સેલિંગનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તેની ઘણી ટીપ્સ જાણો છો, તો આગળ વધો અને તેમાંથી સૌથી વધુ બનાવો!
વિશ્વવ્યાપી શિપિંગ એ એક જટિલ પ્રક્રિયા છે, ખાસ કરીને જ્યારે તે મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજો મોકલવાની વાત આવે છે. તેને ટાળવા માટે સાવચેત આયોજનની જરૂર છે ...
એમેઝોન તેની પ્રોડક્ટ લિસ્ટિંગને વ્યવસ્થિત રાખવા માટે વ્યવસ્થિત અભિગમને અનુસરે છે. તેની સૂચિમાં 350 મિલિયનથી વધુ ઉત્પાદનો શામેલ છે અને…
જ્યારે તમે તમારા પાર્સલને એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ મોકલો છો, ત્યારે તમે સામાન્ય રીતે આ જોબને લોજિસ્ટિક્સ એજન્ટને આઉટસોર્સ કરો છો. હોય…
જ્યારે આપણે માલના પરિવહનની સૌથી ઝડપી અને સૌથી વિશ્વસનીય રીત વિશે વિચારીએ છીએ, ત્યારે પ્રથમ ઉકેલ જે ધ્યાનમાં આવે છે…
લાસ્ટ માઇલ ટ્રેકિંગ માલસામાનની હિલચાલ વિશે માહિતી પ્રદાન કરે છે કારણ કે તે વિવિધ પરિવહનનો ઉપયોગ કરીને તેમના ગંતવ્ય પર મોકલવામાં આવે છે...
પ્રભાવકો એ નવા યુગના સમર્થનકર્તા છે જે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર બ્રાન્ડ્સ સાથે પેઇડ ભાગીદારીમાં જાહેરાતો ચલાવે છે. તેમની પાસે વધુ…