શું તમે ઝડપી વહન અને લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ ઘટાડવા માંગો છો? આજે સાઇન અપ કરો
ક્યારેય વિચાર્યું છે કે શા માટે તમારા Shopify વ્યવસાયના કેટલાક મુલાકાતીઓ તેમના શોપિંગ કાર્ટમાં આઇટમ્સ ઉમેરે છે પરંતુ ક્યારેય વ્યવહાર પૂર્ણ કરતા નથી? ઈકોમર્સમાં, આ વર્તનને "કાર્ટ ત્યાગ" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. એવો અંદાજ છે કે લગભગ 75-80% ગ્રાહકો તેમની ગાડીઓ છોડી દો. Shopify વ્યવસાય માલિકો દ્વારા સામનો કરવામાં આવતી આ એક સામાન્ય સમસ્યા છે અને તે વ્યવસાયના વિકાસ માટે હાનિકારક બની શકે છે. ગ્રાહકો તેમની ગાડીઓ અધૂરી છોડી દે છે તે તમારા વ્યવસાયને નુકસાન પહોંચાડે છે કારણ કે તમે સંભવિત ખરીદીઓ ગુમાવશો.
આ સમસ્યાને હલ કરવામાં પ્રથમ પગલું એ શીખવું છે કે તમારા Shopify કાર્ટ ત્યાગ દરને કેવી રીતે ઘટાડવો અને તમારી કંપની માટે કાર્ટનો ત્યાગ શું સૂચિત કરે છે. તમે Shopify ના ત્યજી દેવાયેલા કાર્ટ વિશે વધુ શોધીને અને તેમને ઘટાડવા માટે વ્યૂહરચના બનાવીને તે અનિશ્ચિત ખરીદદારોને ચૂકવણી કરનારા ગ્રાહકોમાં ફેરવવાની તમારી તકો વધારી શકો છો.
ચાલો જાણીએ કે આ સામાન્ય પડકારનો સામનો કેવી રીતે કરવો અને તમારા ઈકોમર્સ સ્ટોરની સફળતાને કેવી રીતે વધારવી.
જ્યારે કોઈ ક્લાયંટ તેમની ઓનલાઈન શોપિંગ બાસ્કેટમાં એક અથવા વધુ વસ્તુઓ ઉમેરે છે પરંતુ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરતા પહેલા વેબસાઈટ છોડી દે છે, ત્યારે તેને તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. કાર્ટ છોડી દેવું. તેમની બાસ્કેટમાં તમારી વસ્તુઓ ઉમેરીને, તેઓએ તેમાં રસ દાખવ્યો છે, પરંતુ કેટલાક કારણોસર, તેઓએ વ્યવહાર પૂર્ણ ન કરવાનું પસંદ કર્યું છે.
બ્રાઉઝર ત્યાગ અને કાર્ટ ત્યાગ વચ્ચે તફાવત કરવો મહત્વપૂર્ણ છે, જે ત્યારે થાય છે જ્યારે વપરાશકર્તાઓ તમારી Shopify વેબસાઇટની મુલાકાત લે છે પરંતુ કંઈપણ ઉમેર્યા વિના છોડી દે છે. ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓ સામાન્ય રીતે ઉચ્ચ સ્તરના ગ્રાહકો ખરીદવા માટે તૈયાર હોવાનું સૂચવે છે. છેવટે, જે ખરીદદારો તેમના કાર્ટમાં વસ્તુઓ ઉમેરે છે તેઓ સામાન્ય રીતે ફક્ત બ્રાઉઝ કરતા લોકો કરતાં ખરીદી કરે છે.
અહીં કેટલાક કારણો છે કે શા માટે લોકો ચેકઆઉટ પર આગળ વધ્યા વિના તેમની ગાડીઓ છોડી દે છે:
Shopify પર ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓ તપાસવા માટે માર્ગદર્શન આપવા માટે અહીં એક સરળ છે:
તમારા Shopify સ્ટોર પર જાઓ અને પ્રારંભ કરવા માટે તમારી લૉગિન માહિતી દાખલ કરો.
લોગ ઇન કર્યા પછી, તમારા ઓર્ડરને ઍક્સેસ કરવા માટે "ઓર્ડર્સ" વિકલ્પ માટે પૃષ્ઠની ડાબી બાજુએ શોધો.
ગ્રાહકોએ જે ચેકઆઉટ શરૂ કર્યા છે પરંતુ પૂર્ણ થયા નથી તેની સૂચિ મેળવવા માટે "ઓર્ડર્સ" વિભાગ હેઠળ "ત્યજી ગયેલા ચેકઆઉટ્સ" ટૅબ છે.
નામ, ઈમેઈલ સરનામું (જો પુરું પાડવામાં આવ્યું હોય), કાર્ટ મૂલ્ય અને કાર્ટને છોડી દેવામાં આવી હતી તે તારીખ એ બધી વિગતો છે જે દરેક ત્યજી દેવાયેલી કાર્ટ માટે જોઈ શકાય છે. ગ્રાહકોએ તેમના ઓર્ડર કેમ છોડી દીધા તે વધુ સારી રીતે સમજવા માટે તમે આ માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
Shopify ત્યજી દેવાયેલા ચેકઆઉટ્સ પર ઇમેઇલ રિપોર્ટ પણ પ્રદાન કરે છે. આ ઉપયોગી માહિતી આપે છે જેમ કે રૂપાંતરણ દરો અને કુલ આવક, કેટલા સત્રો અને પૂર્ણ થયેલા ઓર્ડર ઈમેલ રીમાઇન્ડર્સ દ્વારા જનરેટ થયા હતા.
આ વ્યૂહરચનાઓને સરળતાથી અનુસરો ત્યજી દેવાયેલ કાર્ટ ઘટાડો દર અને પુનઃ દાવો સંભવતઃ ગુમાવેલ વેચાણ:
ત્યજી દેવાયેલા ચેકઆઉટને હેન્ડલ કરવા માટે ઓટોમેશનનો ઉપયોગ તમારા વ્યવસાય માટે ખૂબ ફાયદાકારક હોઈ શકે છે. ઈકોમર્સ કામગીરીને મહત્તમ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહેલા વિક્રેતા તરીકે, આ તમને ખોવાયેલા વેચાણને પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
તમારા ત્યજી દેવાયેલા ચેકઆઉટ ઓટોમેશનના પરિણામોને વારંવાર ટ્રૅક કરવાનું યાદ રાખો જેથી કરીને તમે તમારી તકનીકોને સંશોધિત કરી શકો અને સમય જતાં રૂપાંતરણ દર વધારી શકો.
આશરે 75-80% ઇનલાઇન દુકાનદારો ખરીદી કરતા પહેલા તેમની ગાડીઓ છોડી દે છે. આ સૂચવે છે કે માત્ર 3 ટકા ગ્રાહકો કે જેઓ તેમની બાસ્કેટમાં ઉત્પાદનો ઉમેરે છે તેઓ વ્યવહાર પૂર્ણ કરે છે. એક અભ્યાસ મુજબ, સરેરાશ ટકાવારી કાર્ટ ત્યાગ 69.99% છે. આ આંકડા ઈકોમર્સ સંસ્થાઓ માટે મોટી સમસ્યા દર્શાવે છે.
ઉપયોગમાં લેવાતા ઉપકરણોના પ્રકારો વચ્ચે કાર્ટ છોડી દેવાના દરો બદલાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, ડેસ્કટોપ વપરાશકર્તાઓ માટે કાર્ટ છોડી દેવાનો દર લગભગ 73% છે, જ્યારે ટેબ્લેટ વપરાશકર્તાઓ માટે તે 80% થી વધુ છે. મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓનો ત્યાગનો દર સૌથી વધુ 85.65% છે, જો કે, સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓ ઑનલાઇન ખરીદીના સત્રોમાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપે છે, જે કુલ ઈકોમર્સ ટ્રાફિકના લગભગ 68% હિસ્સો ધરાવે છે.
તો, શા માટે દુકાનદારો તેમની ગાડીઓ છોડી દે છે?
ચેકઆઉટ દરમિયાન કાર્ટ ત્યાગ માટે બેન્ચમાર્ક અને મેટ્રિક્સ:
આમાંની સંખ્યાબંધ સમસ્યાઓ ઉકેલી શકાય છે. અસંખ્ય સમસ્યાઓ ફક્ત વેબસાઇટ ડિઝાઇનમાં ગોઠવણો કરીને ઉકેલી શકાય છે. દાખલા તરીકે, ઈકોમર્સ કંપનીઓ કાર્ટ ત્યાગના દરોને નાટકીય રીતે ઘટાડી શકે છે અને ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરીને અને ત્યાગના વારંવારના કારણોને સંબોધીને ખોવાયેલી આવક પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકે છે. સંશોધન સૂચવે છે કે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયામાં વધારાના ઘટકોની સંખ્યા ઘટાડીને રૂપાંતરણ દરમાં 35% વધારો મેળવી શકાય છે.
જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કર્યા વિના તેમના ઑનલાઇન શોપિંગ કાર્ટમાં વસ્તુઓ છોડી દે છે, ત્યારે તે ફક્ત અસફળ વેચાણ કરતાં વધુ છે. તમારી કંપનીની સામાન્ય સુખાકારી અને સફળતાને ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓ દ્વારા ઘણી રીતે અસર થઈ શકે છે. શું થાય છે તે અહીં છે:
શિપરોકેટ એંગેજ+ ઈકોમર્સ કંપનીઓને ગ્રાહક સેવા વધારવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ ઓટોમેટેડ સોલ્યુશન છે. તેની પાસે 2 થી વધુ ઈકોમર્સ કંપનીઓ માટે 1000X ROI જનરેટ કરવાનો સાબિત ટ્રેક રેકોર્ડ છે. તે અદ્યતન તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને તમારા કામને સરળ બનાવે છે. Engage+ પરત કરેલા પેકેજોની સંખ્યા ઘટાડવા અને ગ્રાહકોને તેમની ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓ વિશે માહિતી આપવા માટે ઉકેલો પ્રદાન કરે છે.
Engage+ તમારા નિર્ણય લેવામાં સમર્થન આપવા માટે સમજદાર ડેટા વિશ્લેષણ પ્રદાન કરે છે. તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત કરેલ સંદેશાવ્યવહાર મોકલીને તેઓ સ્વીકૃતિ અને પ્રશંસા અનુભવે છે. Engage+ તમારી આવકમાં વધારો કરીને તમારા કાર્ટ છોડવાના દરોને 10% સુધી ઘટાડવામાં તમારી મદદ કરી શકે છે. તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે તાત્કાલિક અને સીધી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે WhatsAppને પણ એકીકૃત કરી શકો છો. Shiprocket Engage+ એ તેમની ગ્રાહક સંચાર વ્યૂહરચના ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માંગતા ઑનલાઇન સ્ટોર્સ માટે આદર્શ વિકલ્પ છે.
તમારી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાને વધારવા અને કાર્ટ છોડી દેવાના દરોને ઘટાડવા માટે, તમારે કાર્ટ છોડી દેવાના મૂળ કારણોને સમજવાની જરૂર છે. તે સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે કે તે કાર્ટ છોડી દેવાની શક્યતા નથી. આ સમસ્યા બધા Shopify સ્ટોર માલિકોને અસર કરે છે અને તે પુનરાવર્તિત સમસ્યા છે. તમે આ મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે પગલાં લઈ શકો છો. જો કે, તે ધ્યાનમાં રાખવું અગત્યનું છે કે તેમાંથી દરેક વેચાણ હોઈ શકે છે. તમે હજી પણ આ ગ્રાહકોને ખરીદીમાં ફેરવી શકો છો કારણ કે તેઓએ તેમની બાસ્કેટમાં વસ્તુઓ ઉમેરવા માટે પૂરતો રસ દર્શાવ્યો હતો. તેમને સૉર્ટ કરવા માટે પગલાં મૂકવાથી તમારા સ્ટોરમાં ત્યજી દેવાયેલા કાર્ટના દરને ઘટાડવામાં મદદ મળી શકે છે. ગ્રાહક પ્રતિસાદ અને આંતરદૃષ્ટિના આધારે તમારી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાનું સતત મૂલ્યાંકન અને શુદ્ધિકરણ કરીને, તમે શોપિંગ અનુભવને ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકો છો અને સમય જતાં રૂપાંતરણ દરમાં વધારો કરી શકો છો.
કાર્ટ કે જે ખાલી છોડી દેવામાં આવે છે અથવા ત્યજી દેવામાં આવે છે તે બનાવ્યાના દસ દિવસ પછી આપમેળે સમાપ્ત થાય છે.
તમે આ સૂત્રનો ઉપયોગ કરીને શોપિંગ કાર્ટ છોડી દેવાનો દર મેળવી શકો છો:
શોપિંગ કાર્ટ છોડી દેવાનો દર = 1- (સંપૂર્ણ વ્યવહારોની કુલ સંખ્યા/ઉત્પાદિત શોપિંગ કાર્ટની કુલ સંખ્યા) * 100
વેચાણ પાછું મેળવવાની તમારી તકો વધારવા માટે, એવા ગ્રાહકોને ઈમેઈલ મોકલો કે જેમણે વેબસાઈટમાંથી બહાર નીકળ્યાના 24 કલાકની અંદર તેમની ગાડીઓ છોડી દીધી હતી. ઉપભોક્તાએ તેમના કાર્ટમાં ઉમેરેલા ઉત્પાદનોની સૂચિ બનાવો અને તેઓ ધ્યાનમાં લેવા માંગતા હોય તેવા વધારાના માલ સૂચવો.
તમે આંતરરાષ્ટ્રીય વેપારમાં એકાઉન્ટ્સ કેવી રીતે સેટલ કરશો? કયા પ્રકારનાં દસ્તાવેજો આવી ક્રિયાઓને સમર્થન આપે છે? આંતરરાષ્ટ્રીય વેપાર વિશ્વમાં,…
એર શિપમેન્ટની માંગ વધી રહી છે કારણ કે વ્યવસાયો તેમના ગ્રાહકોને ઝડપી ડિલિવરી પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે…
ઉપભોક્તાઓ વચ્ચે ઉત્પાદન અથવા બ્રાંડની પહોંચની ડિગ્રી વસ્તુના વેચાણને નિર્ધારિત કરે છે અને આમ,…
તમારા જુસ્સાને અનુસરવું અને તમારા બધા સપનાઓને વાસ્તવિકતામાં ફેરવવું એ તમારા જીવનને પરિપૂર્ણ બનાવવાનો એક માર્ગ છે. તે નથી…
જ્યારે તમે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ માલ મોકલી રહ્યા હોવ, ત્યારે હવાઈ નૂર માટે કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ મેળવવું એ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે…
પ્રિન્ટ-ઓન-ડિમાન્ડ એ સૌથી લોકપ્રિય ઈકોમર્સ આઈડિયા છે, જે 12-2017 સુધી 2020%ના CAGR પર વિસ્તરે છે. એક ઉત્તમ રીત…