सितंबर 2026 से उत्पाद की मुख्य विशेषताएं

सितंबर 2026 में हमने जो कुछ भी लॉन्च किया, वह सब यहाँ है – एक नया रूप दिया गया रेडी टू शिप टैब, तेज़ अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए SRX एक्सप्रेस, कैश ऑन डिमांड, बायर प्रोटेक्ट 2.0, फ्लो कोपायलट के साथ एंगेज का एक बड़ा ओवरहाल, और कैपिटल, चेकआउट, फास्टर एड्स और ट्वेंटी2 में और भी बहुत कुछ।

घरेलू नौवहन

रेडी टू शिप (RTS) टैब का नया स्वरूप

वेब पैनल और शिपरोकेट ऐप दोनों पर 'शिप करने के लिए तैयार' टैब में अब चार सब-टैब हैं, जिससे आपको यह स्पष्ट रूप से पता चल जाता है कि पूर्ति कतार में प्रत्येक ऑर्डर की स्थिति क्या है।

• नियुक्त कूरियर: ऐसे ऑर्डर जिनमें कूरियर को नियुक्त किया गया है लेकिन पिकअप का समय निर्धारित नहीं किया गया है।
• पिकअप शेड्यूल: जिन ऑर्डरों को पिकअप के लिए शेड्यूल किया गया है, लेकिन उनकी सूची अभी तक डाउनलोड नहीं की गई है।
• प्रकट हुआ: एक बार जब आप मैनिफेस्ट डाउनलोड कर लेते हैं, तो ऑर्डर यहां स्थानांतरित हो जाते हैं और पिकअप शेड्यूल के अंतर्गत दिखाई नहीं देते हैं।
• सब: सभी शिपमेंट स्टेटस के ऑर्डर एक साथ, ठीक वैसे ही जैसे वर्तमान आरटीएस टैब में हैं।

अब आप शिपमेंट और मैनिफेस्ट की स्थिति के आधार पर, पिकअप के लिए अभी तक निर्धारित नहीं किए गए ऑर्डर को पहले से निर्धारित ऑर्डर से स्पष्ट रूप से अलग कर सकते हैं।

शिपरोकेट ऐप पर डैशबोर्ड का नया स्वरूप

ऐप डैशबोर्ड को नए सिरे से डिज़ाइन किया गया है और इसमें अपडेटेड यूजर इंटरफेस (UI) और विभिन्न सेक्शनों में बेहतर डेटा उपलब्ध कराया गया है, जिससे व्यावसायिक प्रदर्शन की बेहतर जानकारी मिलती है। नया डैशबोर्ड चार टैब में व्यवस्थित है: अवलोकन, शिपमेंट, पिकअप प्रदर्शन और डिलीवरी प्रदर्शन।

ऐप पर प्लान सेक्शन को नया रूप दिया गया है

अब आप सीधे ऐप से ही अपडेटेड प्लान देख सकते हैं और अपग्रेड कर सकते हैं – वेब पैनल पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है।

सुरक्षा कंसोल

सेटिंग्स → अतिरिक्त सेटिंग्स के अंतर्गत एक नया सुरक्षा कंसोल आपको ऑर्डर गतिविधि की जांच करने, व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) एक्सेस लॉग की समीक्षा करने और वेब और ऐप दोनों पर आपकी कंपनी की सुरक्षा स्थिति की जांच करने की सुविधा देता है।

• किरायेदार सुरक्षा स्थिति: 100 में से एक सुरक्षा स्कोर, जिसमें जांच को गंभीर, चेतावनी और अच्छा के रूप में वर्गीकृत किया गया है, साथ ही आपके स्कोर को बेहतर बनाने के लिए शीर्ष कार्रवाइयां - जैसे कि मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (एमएफए) को सक्षम करना।
• एडब्ल्यूबी विश्लेषण: किसी ऑर्डर की जांच करने और विवरण को पीडीएफ के रूप में निर्यात करने के लिए एडब्ल्यूबी या ऑर्डर आईडी द्वारा खोजें।

Shopify बंडलों के लिए संपूर्ण उत्पाद विवरण

पहले, Shopify बंडल उत्पादों के लिए केवल बंडल का विवरण (जैसे "4 का पैक") ही प्रदर्शित होता था। अब, बंडल में शामिल सभी उत्पादों का पूरा विवरण विक्रेता पैनल, इनवॉइस और लेबल सहित सभी संबंधित स्थानों पर दिखाया जाता है। यह सुविधा सभी विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है।

अंतर्राष्ट्रीय (शिपरोकेटएक्स)

SRX एक्सप्रेस लाइव है

SRX एक्सप्रेस के साथ, योग्य शिपमेंट अब 5-6 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर किए जा सकते हैं – यह एक विशेष एक्सप्रेस शिपिंग विकल्प है जो आपके अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को तेज़ डिलीवरी का अनुभव प्रदान करता है। तेज़ डिलीवरी से ग्राहकों की संतुष्टि और बार-बार खरीदारी की दर में सीधा सुधार होता है। योग्य शिपमेंट के लिए यह सुविधा अब SRX पोर्टल पर उपलब्ध है।

CSB4 अनुपालन – GSTIN जांच

GSTIN वाले विक्रेता अब CSB4 के तहत उपहार या नमूने के रूप में वाणिज्यिक शिपमेंट प्रोसेस नहीं कर सकते हैं। शिप नाउ स्क्रीन पर पहुँचने पर अनुपालन जाँच चलती है – गैर-अनुपालन वाले CSB4 शिपमेंट को इंडिया पोस्ट और SRX इकोनॉमी द्वारा सेवा के लिए अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित किया जाएगा। यह प्रतिबंध शिपमेंट प्रक्रिया के दौरान ही लागू हो जाता है, इसलिए आपको शिपमेंट आगे बढ़ने और बाद में विफल होने के बजाय तुरंत सूचना मिल जाती है।

CSB4 अनुपालन – अनिवार्य बैंक और आधार विवरण

CSB4 शिपमेंट के लिए बैंक खाता विवरण और आधार कार्ड विवरण अब अनिवार्य हैं। जिन विक्रेताओं ने ये विवरण पूरे नहीं किए हैं, वे CSB4 शिपमेंट प्रक्रिया को आगे नहीं बढ़ा सकेंगे।

SRX पोर्टल पर विक्रेता NPS सर्वेक्षण

SRX सेलर पोर्टल पर NPS सर्वे शुरू हो गया है, जिसका उद्देश्य विक्रेताओं से फीडबैक लेना और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना है। यह सर्वे नए विक्रेताओं की पहली सफल डिलीवरी के बाद, पिछले महीने कम से कम एक शिपमेंट पूरा करने वाले सक्रिय विक्रेताओं के लिए और कुछ चुने हुए विक्रेताओं के लिए एक निश्चित अंतराल पर शुरू होता है। विक्रेता पोर्टल पर या ईमेल के माध्यम से सर्वे में भाग ले सकते हैं, और दी गई रेटिंग के आधार पर उनसे आगे के प्रश्न पूछे जाएंगे।

शिप्रॉकेट कैपिटल

कैश ऑन डिमांड – जब आपको जरूरत हो तब अपना कैश ऑन डिमांड पैसा प्राप्त करें

अब आप नियमित भुगतान चक्र का इंतजार किए बिना, अपनी कैश ऑन डिलीवरी (COD) प्राप्तियों को तुरंत प्राप्त कर सकते हैं। यह सेवा 24×7 उपलब्ध है, जिसमें सप्ताहांत और बैंक अवकाश भी शामिल हैं। चुनी गई राशि आपके बैंक खाते या शिपरोकेट वॉलेट में तुरंत ट्रांसफर कर दी जाती है, जिसके लिए आपके द्वारा चुनी गई राशि के आधार पर मामूली सुविधा शुल्क लिया जाता है।

खरीदार सुरक्षा 2.0

बायर प्रोटेक्ट अब विशेष रूप से खोए और क्षतिग्रस्त उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें चैटबॉट के माध्यम से एआई-संचालित दावा प्रक्रिया शामिल है। चैटबॉट दावे के दौरान खरीदार या विक्रेता द्वारा साझा की गई छवियों और वीडियो की समीक्षा करके उनका आकलन करता है और स्वचालित प्रक्रिया में सहायता प्रदान करता है। घरेलू और त्वरित शिपमेंट दोनों के लिए उपलब्ध - सरल दावे, बेहतर प्रक्रिया, कम मैन्युअल हस्तक्षेप।

शिपश्योर बिलिंग – पोस्टपेड से प्रीपेड में परिवर्तन

पहले शिपश्योर बिलिंग मासिक और पोस्टपेड थी, जिसमें प्रीमियम और रिफंड की एंट्री 25 तारीख को इनवॉइस जनरेट होने पर प्रोसेस की जाती थी। अब नए और मौजूदा विक्रेताओं के लिए एक नया प्रीपेड बिलिंग मॉडल लागू हो गया है: प्रीमियम, फ्रेट चार्ज के साथ काटा जाता है, और रिफंड की प्रक्रिया आरटीओ स्टेटस अपडेट होने के बाद की जाती है। मौजूदा विक्रेताओं को बैचों में माइग्रेट किया जा रहा है, जिसके लिए ईमेल और सेलर पैनल पर सहमति पॉप-अप के माध्यम से जानकारी दी जा रही है। बड़े विक्रेताओं के लिए, ऑफलाइन पुष्टि के बाद माइग्रेशन पूरा हो जाता है।

PayU को क्रेडिट लाइन के लिए नए ऋणदाता के रूप में जोड़ा गया

क्रेडिट लाइन की सुविधा पहले केवल एक ही ऋणदाता - ग्रोमोर - के माध्यम से उपलब्ध थी। अब पेयू को दूसरे ऋणदाता के रूप में जोड़ा गया है। पूर्वनिर्धारित पात्रता मानदंडों के आधार पर, योग्य विक्रेता पेयू और ग्रोमोर दोनों से प्रस्ताव प्राप्त कर सकते हैं, जिससे ऋणदाताओं की संख्या और प्रस्तावों की उपलब्धता में सुधार होता है।

चेक आउट

चेकआउट ऑफर प्लान - एक बार भुगतान करें, प्रति ऑर्डर शुल्क से बचें

नए विक्रेताओं के लिए एक नया निश्चित प्लान विकल्प। ₹699 से शुरू होने वाली एकमुश्त राशि का भुगतान करें और प्रीपेड और कैश ऑन डिलीवरी (COD) दोनों विकल्पों पर, निश्चित संख्या में ऑर्डर पर शून्य चेकआउट शुल्क का लाभ उठाएं। कोई प्रति-ऑर्डर कटौती नहीं, कोई ट्रैकिंग शुल्क नहीं। प्लान वॉलेट रिचार्ज स्क्रीन पर उपलब्ध हैं और आपके ऑर्डर की संख्या बढ़ने पर आप इन्हें कभी भी अपग्रेड कर सकते हैं।

डैशबोर्ड पर भुगतान लेनदेन देखें

Fastrr Checkout डैशबोर्ड पर नया पेमेंट ट्रांजैक्शन व्यू सभी सफल, असफल और लंबित भुगतानों को एक ही स्थान पर दिखाता है – जिसमें प्रत्येक असफल भुगतान का सटीक कारण भी शामिल है। मिलान करने या अपने पेमेंट पार्टनर के साथ साझा करने के लिए उसी पेज से CSV फ़ाइल डाउनलोड की जा सकती है।

भुगतान लिंक साझा करें – ग्राहकों को बिल साझा करने की सुविधा दें

अब ग्राहक चेकआउट के दौरान ही दोस्तों या परिवार के सदस्यों को भुगतान का अनुरोध भेज सकते हैं। ऑर्डर सुरक्षित रहता है, भुगतान उनके भरोसेमंद व्यक्ति द्वारा पूरा किया जाता है, और बिक्री की राशि आपको मिल जाती है। यह उपहार देने के लिए, उन युवा ग्राहकों के लिए जो भुगतान के लिए माता-पिता पर निर्भर हैं, और उन सभी के लिए उपयोगी है जो चाहते हैं कि कोई और भुगतान करे।

डिस्काउंट नज़ – ब्राउज़ करने वालों को खरीदारों में बदलें

अब आपके बेहतरीन ऑफर सीधे प्रोडक्ट पेज पर ही दिखेंगे, ठीक उसी समय जब ग्राहक खरीदारी का फैसला कर रहे होंगे। बचत को पहले से देखकर उन्हें कार्ट में जोड़ने और खरीदारी पूरी करने का प्रोत्साहन मिलेगा। इसे सक्रिय करने के लिए [email protected] पर लिखें ।

व्यस्त हैं

Fastrr Signals – किसी भी ग्राहक को संदेश भेजने से पहले उसके बारे में जान लें

Fastrr Signals, Shiprocket नेटवर्क पर खरीदारी के व्यवहार के आधार पर, प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में तैयार जानकारी जोड़ता है – जैसे कि RTO जोखिम, खरीदारी की प्राथमिकताएँ और खरीदारी की आवृत्ति। कुछ ही क्लिक में बेहतर सेगमेंट बनाने के लिए इन सिग्नलों का उपयोग करें: सही खरीदार को सही ऑफ़र भेजें, अनावश्यक खर्च कम करें और जोखिम भरे ऑर्डरों से मार्जिन सुरक्षित रखें। Fastrr Signals को अपने Engage पैनल के Segments सेक्शन में खोजें।

Shopify सिंक – आपके Shopify सेगमेंट, उपयोग के लिए तैयार

अपने मौजूदा Shopify ग्राहक सेगमेंट को सीधे Shiprocket Engage में लाएँ। कई सेगमेंट को एक साथ सिंक करें, अपने डैशबोर्ड से प्रत्येक की प्रगति को ट्रैक करें और तैयार होते ही उन्हें संदेश भेजना शुरू करें। एक ही स्रोत से पूरी जानकारी, कोई दोहराव नहीं। अपने Engage पैनल में सेगमेंट पर जाएँ और शुरू करने के लिए सिंक पर क्लिक करें।

उन्नत फ़िल्टरिंग – अपनी इच्छानुसार सटीक दर्शक वर्ग तैयार करें

तीन प्रकार के डेटा से सेगमेंट बनाएं: उपयोगकर्ता गुण (खरीदार कौन है), उपयोगकर्ता व्यवहार (उन्होंने क्या किया है), और मौजूदा सेगमेंट को AND, OR, या Exclude लॉजिक के साथ मिलाकर बनाए गए कस्टम सेगमेंट। सेगमेंट बिल्डर में Fastrr Signals और Fastrr Identified प्रोफाइल पहले से ही मौजूद हैं, जिससे आप एक ही सेगमेंट में उच्च इरादे वाले खरीदारों को लक्षित कर सकते हैं और उच्च RTO जोखिम वाले खरीदारों को बाहर कर सकते हैं। प्रत्येक सेगमेंट का रिकॉर्ड रखा जाता है, जिससे आपको हमेशा पता रहता है कि किसने क्या और कब बनाया।

Fastrr Journeys – हर कदम पर अधिक नियंत्रण

टार्गेटिंग, चैनल और एनालिटिक्स के संदर्भ में यात्राओं के काम करने के तरीके में एक बड़ा अपग्रेड।

• यह तय करें कि वास्तव में कौन प्रवेश करेगा: उपयोगकर्ता गुणों, स्टोर लाइफटाइम गुणों, फास्टर सिग्नल्स और उन्नत इवेंट विशेषताओं के आधार पर फ़िल्टर करें - जिसमें यह भी शामिल है कि किसी व्यक्ति ने कितनी बार उत्पाद देखा या उन्होंने किस उच्चतम कीमत पर विचार किया।
• हर चैनल: व्हाट्सएप, एसएमएस, ईमेल और हाल ही में जोड़ा गया आरसीएस, जिसमें प्रदाता स्तर पर संदेश विफल होने पर स्वचालित क्रॉस-चैनल फॉलबैक और स्मार्ट रीट्राय की सुविधा है।
• स्मार्टर फ्लो: ऑर्डर दिए जाने जैसी भविष्य की घटनाओं की प्रतीक्षा करें, और प्रवाह को विभिन्न शाखाओं में विभाजित करने के लिए उन्नत फ़िल्टर का उपयोग करें।
• नोड-स्तरीय विश्लेषण: देखें कि उपयोगकर्ता प्रत्येक चरण से कैसे गुजरते हैं, वे कहां से बाहर निकलते हैं, और प्रत्येक यात्रा के दौरान राजस्व, ऑर्डर और सहभागिता को ट्रैक करें।
• यात्रा सहायता एआई: चैट में अपनी इच्छानुसार विवरण देकर यात्रा का निर्माण या परिवर्तन करें - मॉड्यूल को ड्रैग और ड्रॉप करने की आवश्यकता नहीं है।

फ्लो कोपायलट – सिर्फ पूछकर स्मार्ट यात्राएं बनाएं

आप जो चाहें टाइप करें – उदाहरण के लिए, “WhatsApp पर 2-दिन का परित्यक्त कार्ट रिकवरी सेटअप करें” – और Flow Copilot आपके कैनवास पर पूरी प्रक्रिया तैयार कर देगा: ट्रिगर, प्रतीक्षा समय, संदेश और निकास नियम पहले से ही मौजूद होंगे। कोई बदलाव चाहिए? बस पूछें। यह आपके मौजूदा स्वीकृत टेम्पलेट्स में से चुनता है, आपके स्टोर द्वारा पहले से ट्रैक किए जा रहे इवेंट्स का उपयोग करता है, और स्मार्ट सुरक्षा उपाय स्वचालित रूप से जोड़ता है – जैसे कि ग्राहक द्वारा ऑर्डर देते ही रिमाइंडर बंद कर देना। अपने Engage पैनल में कोई भी प्रक्रिया खोलें और शुरू करने के लिए Flow Copilot पर क्लिक करें।

टेम्प्लेट गैलरी – भेजने से पहले देखें कि कौन सा विकल्प काम करता है

अब टेम्प्लेट गैलरी हर टेम्प्लेट के लिए एनालिटिक्स दिखाती है, जिससे आप एक नज़र में एंगेजमेंट और परिणामों की तुलना कर सकते हैं। अपने सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले टेम्प्लेट को पहचानें, जो काम कर रहे हैं उन्हें दोबारा इस्तेमाल करें और जो काम नहीं कर रहे हैं उन्हें हटा दें – चाहे आप कोई सेल शुरू कर रहे हों या कोई नया अनुभव शुरू कर रहे हों।

Fastrr विज्ञापन

Fastrr विज्ञापन डैशबोर्ड से सीधे विज्ञापन लॉन्च करें

लॉन्च ऐड्स आपको एक ही चरण में कई विज्ञापनों को मौजूदा मेटा कैंपेन या ऐड सेट में जोड़ने की सुविधा देता है – ऐड्स मैनेजर को छूने की कोई ज़रूरत नहीं है। अपना मेटा ऐड अकाउंट कनेक्ट करें, कैंपेन और ऐड सेट चुनें, किसी मौजूदा विज्ञापन की कॉपी बनाएं या नया क्रिएटिव अपलोड करें, और AI की मदद से विज्ञापन कॉपी अपने आप जनरेट करें। Fastrr मेटा मार्केटिंग API के ज़रिए मेटा पर विज्ञापन पुश और लॉन्च करता है। यह सुविधा Facebook ऐड अकाउंट वाले किसी भी व्यक्ति के लिए उपलब्ध है। मदर्स डे सेल के बारे में सोचें – हर विज्ञापन को अलग-अलग बनाने और कॉपी लिखने के बजाय, आप एक ही बार में सब कुछ कनेक्ट, जनरेट और लॉन्च कर सकते हैं।

Twenty2

प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताएं और संवर्द्धन

इस महीने Twenty2 AI वॉइस प्लेटफॉर्म में कई व्यापक अपग्रेड किए गए हैं।

• इनबाउंड कॉलिंग चालू है: ऐसे एजेंट नियुक्त करें जो आने वाली कॉलों का जवाब दें ताकि अतिरिक्त सहायता कर्मचारियों की आवश्यकता के बिना चौबीसों घंटे खरीदारों के प्रश्नों का समाधान किया जा सके।

• ग्राफ में उपकरण: शिपरोकेट एमसीपी और बाहरी एपीआई अब फ्लो में नोड्स के रूप में मौजूद हैं, इसलिए एक सहायक कॉल के दौरान ऑर्डर की स्थिति की जांच कर सकता है या कुछ खोज सकता है।

• हिंदी ↔ अंग्रेज़ी → तुरंत अनुवाद: यदि कोई कॉलर अनुरोध करता है, तो असिस्टेंट कॉल के दौरान भाषा बदल देता है। यह गुजराती, तमिल और तेलुगु सहित कई भाषाओं में समर्थित है।
• पुनः प्रयास तर्क: छूटी हुई या असफल कॉलों को स्वचालित रूप से दोबारा प्रयास किया जाता है, जिससे कम खरीदार छूटते हैं और कनेक्ट होने की दर बढ़ जाती है।

• प्रकाशित करने के बाद संपादित करें: पहले से चालू असिस्टेंट को अपडेट करें – स्क्रिप्ट में थोड़ा बदलाव करने का मतलब अब उसे दोबारा बनाना नहीं है।

• तेज़ नंबर केवाईसी।
• प्रोफाइल में बिलिंग पता: कंपनी के बिलिंग विवरण अब प्रोफाइल में ही उपलब्ध हैं, इसलिए इनवॉइसिंग अधिक सुव्यवस्थित और सटीक हो गई है।

• बेहतर आउटपुट चर: पुष्टिकरण और प्रमाणीकरण जांच, साथ ही v2 कॉल परिणाम निष्कर्षण, आपको प्रत्येक कॉल से संरचित और विश्वसनीय डेटा प्रदान करते हैं।

• ऑटो कॉल डिस्कनेक्ट: बातचीत समाप्त होने पर कॉल सुचारू रूप से समाप्त हो जाती है।
• बेहतर कॉल लॉग: बल्क एक्सपोर्ट, अवधि के अनुसार फ़िल्टर करें और फ़ोन नंबर द्वारा खोजें - किसी विशिष्ट कॉल को ढूंढने में कुछ सेकंड लगते हैं।
• बेहतर यूजर इंटरफेस: एक कोलैप्सेबल मेनू, बेहतर फिल्टर, एक आसान ग्राफ एडिटर और गोल प्रॉम्प्ट और एआई मोड के लिए स्पष्ट त्रुटि प्रबंधन से बिल्डिंग असिस्टेंट बनाना तेज और कम निराशाजनक हो जाता है।
• मानव हस्तांतरण: जब किसी कॉल के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता होती है, तो सहायक संदर्भ को खोए बिना उसे एक लाइव एजेंट को सौंप देता है।

• Calendly MCP: असिस्टेंट कॉल के दौरान ही मीटिंग और कॉल बैक बुक कर सकते हैं।

• और भी आवाज़ें: कई भाषाओं में महिला और पुरुष दोनों के विकल्प उपलब्ध हैं।