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गैर-डिलीवरी दर आपके आदेशों को संदर्भित करती है जो कुछ कारणों के कारण ग्राहक के दरवाजे पर वितरित नहीं किए गए थे।
ई-कॉमर्स व्यवसाय में, किसी भी कारण से ऑर्डर डिलीवर न होने की स्थिति में, ऑर्डर की डिलीवरी न होने की दर (एनडीआर) का अर्थ है। डिलीवरी न होने की दर कई कारणों से व्यवसायों पर बुरा प्रभाव डाल सकती है। उदाहरण के लिए, डिलीवरी न होने की दर विक्रेताओं के लाभ मार्जिन को कम कर सकती है और शिपिंग पर अतिरिक्त खर्च बढ़ा सकती है । गलत ग्राहक पता, ग्राहक द्वारा डिलीवरी लेने से इनकार करना, ग्राहक का डिलीवरी लेने के लिए उपस्थित न होना आदि कारणों से ऑर्डर डिलीवर न हो पाने की समस्या हो सकती है।
किसी भी व्यवसाय का लक्ष्य आदेशों की गैर-वितरण दर को कम करना होगा। हालांकि, जब तक वे सटीक कारण नहीं जानते हैं कि ऑर्डर कैसे डिलीवर किए जा रहे हैं, कोई भी कदम उठाना मुश्किल है। शिपट्रॉकेट के लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हुए, इस समस्या को हल किया जाता है और ईकामर्स विक्रेता यह पता लगा सकते हैं कि उनके पीछे कौन से पैकेज एनडीआर के साथ चिह्नित हैं।
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