कोविड -१ p (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला आमच्या आयुष्यावर बर्याच प्रमाणात परिणाम करतो. ग्राहकांची खरेदीची पद्धत बदलली आहे आणि संपूर्ण किरकोळ जगाने आपल्या कार्यात नमुना बदलला आहे. याचा अर्थ असा की पूर्ती आणि पुरवठा साखळी आम्ही लॉकडाउन व अनलॉक टप्प्याटप्प्याने गेल्या पाच महिन्यांत फंक्शनने अनेक नवकल्पना आणि आव्हाने पाहिली आहेत.
जसजसे सर्व काही सामान्य होऊ लागले, तसतसे ओमिक्रॉन प्रकारासह तिसरी लाट देशात आली. पण म्हटल्याप्रमाणे जग एका संकटावर थांबत नाही. जीवन पुढे सरकते, आणि म्हणून, किरकोळ विक्रेते, रसद कंपन्या, आणि कुरिअर भागीदारांनी नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांशी जुळवून घेतले आहे आणि शक्य तितक्या चांगल्या पद्धतीने ऑपरेशन्स करण्यासाठी पुढे सरसावले आहेत. या लेखाद्वारे, आम्ही किरकोळ विक्रेते आणि लॉजिस्टिक प्रदात्यांसमोरील काही आव्हानांच्या पूर्ततेवर भर देऊ इच्छितो आणि व्यवहारात बदल झाल्यानंतर चित्रात आलेल्या काही नवकल्पनांवर प्रकाश टाकू इच्छितो.
सीओव्हीडी -१ Pand साथीच्या नंतर ईकॉमर्स परिपूर्ती आव्हाने
कुरिअरची अयोग्यता
24 मार्च 2020 रोजी देशव्यापी लॉकडाउन लादल्यानंतर, जवळजवळ सर्व कुरिअर कंपन्या विना-अनिवार्य उत्पादने वितरित करण्यासाठी योग्य नव्हत्या. यामुळे काही व्यवसायांसाठी ऑपरेशन्सचा पूर्णविराम थांबला वस्त्र उद्योग, इलेक्ट्रॉनिक्स कंपन्या इ. बर्याच पार्सल ग्राहकांना वितरीत न केल्या जाणा cou्या कुरिअर हब किंवा गोदामांवर अडकल्या होत्या. केवळ आवश्यक वस्तू पाठविण्यास परवानगी देण्यात आली होती आणि वाढती मागणी आणि कडक कार्यपद्धतीमुळे कुरिअर आणि किरकोळ विक्रेते या ऑर्डर वेळेवर पूर्ण करू शकले नाहीत.
प्रतिबंधित चळवळ
तसेच, पहिल्या आणि दुसर्‍या (डेल्टा व्हेरिएंट) लाटेदरम्यान, राज्यांच्या सीमांमधील हालचालींवर अनेक निर्बंध लादले गेले ज्यामुळे पुरवठा साखळी प्रक्रियेला लॉकडाऊननंतर स्थिर होण्यासाठी बराच वेळ लागला. तसेच, सतत बदलणार्‍या सूचनांमुळे, ऑपरेशन्स बर्याच काळासाठी स्थिर होऊ शकल्या नाहीत. याचे परिणाम आजपर्यंत जाणवत आहेत जेव्हा ऑर्डर डिलिव्हरी TAT अजूनही अनेक ठिकाणी जास्त आहे. कुरिअर कंपन्यांसाठी हे मोठे आव्हान होते. ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी संपूर्ण पूर्ती पुरवठा साखळी मार्ग म्हणून विस्कळीत झाली कुरियर यशस्वी वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी सावधपणे योजना आखली गेली.
किमान संपर्क पुरवठा साखळी
यशस्वीरित्या नवीन सामान्यतेशी जुळवून घेण्याचे पुढील मोठे आव्हान म्हणजे किमान संपर्क पुरवठा साखळी ऑपरेशन्स. अशा प्रकारच्या स्वच्छता आणि सेनिटायझेशनसाठी कधीही कोणतेही प्रोटोकॉल नसल्यामुळे, कंपन्यांनी मुखवटा आणि ग्लोव्ह्ज घालण्याची कल्पना वारंवार स्वीकारली आणि वारंवार कालांतराने हात स्वच्छ केले. पार्सल देखील नियमितपणे स्वच्छ केले जायचे आणि कर्मचारी आणि जहाज यांच्यातील संपर्क बर्याच प्रमाणात कमी करावा लागला.
आव्हाने दरम्यान उद्भवणारी नाविन्ये
वाढत्या आव्हानांमध्ये, किरकोळ विक्रेते, ग्राहक आणि पूर्तता करणार्‍या कर्मचार्‍यांनी त्वरीत नवीन नियमांशी जुळवून घेतले आणि ऑपरेशन्स अखंडपणे पार पाडण्यासाठी अनेक मार्ग शोधले. अशा बदलांची आणि ईकॉमर्स पूर्तता नवकल्पनांची काही उदाहरणे आम्ही गेल्या दोन वर्षांपासून ओळखू शकतो.
कॉन्टॅक्टलेस डिलिव्हरी
लॉकडाऊन जाहीर झाल्यानंतर आणि कडक सामाजिक अंतर आणि स्वच्छतेच्या पद्धती लागू झाल्यावर अनेक कंपन्यांनी त्यांचा अवलंब केला संपर्क रहित वितरण ग्राहकांना सर्वात सुरक्षित मार्गाने पॅकेजेस मिळतील याची खात्री करण्याचे तंत्र. डॉमिनोज इंडिया आणि स्विगी या कंपन्यांनी हा ट्रेंड सुरू केला आणि अ‍ॅमेझॉन, फ्लिपकार्ट इत्यादी सर्व महत्त्वपूर्ण बाजाराने त्याचा अवलंब केला.
लॉकडाऊन दरम्यान आवश्यक त्या वस्तू वितरीत करणार्‍या सर्व कुरिअर कंपन्यांनी कॉन्टॅक्टलेस डिलिव्हरीच्या या रुढीचेही पालन केले. कोणत्याही दस्तऐवजावर ग्राहकास सही किंवा संपर्क साधण्याची आवश्यकता नव्हती. हे पॅकेज एका निर्दिष्ट जागेवर बाहेर सोडले गेले होते आणि ग्राहक त्यांच्या सोयीनुसार ते संकलित करू शकत असे.
पुरवठा साखळी व्यवस्थापन प्रक्रियेतील हे सर्वात रोमांचक नवकल्पना असू शकते. वितरण हा एक सकारात्मक बाबींचा एक पैलू आहे ग्राहक अनुभव, आणि कंपन्यांनी पॅकेज सुरक्षितपणे ग्राहकांपर्यंत पोहोचेल हे सुनिश्चित करण्यासाठी अतिरिक्त प्रयत्न केले. त्यांच्या ग्राहकांना शक्य तितका सर्वोत्कृष्ट आणि सुरक्षित अनुभव मिळेल याची खात्री करण्यासाठी कंपन्यांनी कॉन्टॅक्टलेसलेस डिलिव्हरीसह अतिरिक्त मैलांचा प्रवास केला आहे.
तथापि, या ओमिक्रॉन लहरी दरम्यान, अनावश्यक वस्तूंच्या वितरणावर कोणतेही बंधन नाही. सर्व विक्रेते त्यांची उत्पादने (आवश्यक आणि गैर-आवश्यक) कोणत्याही निर्बंधाशिवाय पाठवू शकतात शिप्राकेट. तथापि, कॉन्टॅक्टलेस डिलिव्हरी पर्याय अजूनही खूप महत्त्वाचा आहे आणि बहुतेक वितरण भागीदार ग्राहकांना अत्यंत समाधान देण्यासाठी त्यांचा वापर करतात.
ऑनलाईन पेमेंट्स
कार्यक्रमांचे आणखी एक मनोरंजक वळण म्हणजे ऑनलाइन पेमेंटचा उच्च अवलंब करणे. ग्राहक आता मोठ्या फरकाने संपर्क कमी करण्यासाठी UPI आणि क्रेडिट कार्ड किंवा डेबिट कार्ड पेमेंट पर्यायांचा अवलंब करत आहेत. भारत हा कॅश-ऑन-डिलिव्हरी पेमेंट पद्धतीचा प्रभाव असलेला देश आहे. परंतु कोविड-19 साथीच्या आजारामुळे, ग्राहकांनी डिजिटल जीवनशैलीचा अवलंब करण्यास सुरुवात केली आहे आणि संपर्करहित पेमेंट मोडकडे देखील वाटचाल सुरू केली आहे. याचा परिणाम पूर्ती ऑपरेशन्सवर झाला आहे कारण पुरवठा साखळी अधिक संपर्करहित कार्यप्रणालीकडे सरकत आहे जी यापूर्वी कधीही पाहिली गेली नव्हती.
यादी वितरण
पुढील सर्वात रोमांचक नावीन्यपूर्ण होते यादी वितरण. पॅन-इंडिया लॉकडाउन संपल्यानंतर, विक्रेत्यांना त्यांची उत्पादने वितरीत करण्यात अडचणी आल्या, कारण अद्याप राज्यांत-अंतर्गत वस्तूंच्या वाहतुकीवर निर्बंध आहेत. आंतरविक्रेतांच्या चळवळीपेक्षा इंट्रास्टेट प्रवास अधिक सोयीस्कर असल्याने विक्रेत्यांसाठी ज्यांच्या वस्तू देशाच्या वेगवेगळ्या भागात ठेवल्या जातात, ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे तुलनेने अधिक सोयीस्कर होते. अशाप्रकारे यादी वितरणाची संकल्पना जोर पकडत आहे कारण विक्रेते आता आपली उत्पादने 3PL प्रदात्यांसह देशभरात साठवण्याचा मोह करतात. हे त्यांना वितरणासह अधिक लवचिकता देते आणि ग्राहकांना वेगापर्यंत पोहोचण्यास मदत करते.
शिपरोकेट परिपूर्ती अशीच एक गोदाम आणि पूर्तता प्रदाता विक्रेतांची सेवा करीत आहे आणि लॉकडाऊन दरम्यान आवश्यक वस्तू वितरीत करण्यात मदत करीत आहे. आमच्या सेवांबद्दल आमच्या ग्राहकांपैकी एकाचे काय म्हणणे आहे ते येथे आहे.
पेपरलेस रिटर्न्स
सीओव्हीडी -१ p (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला दरम्यान आणखी एक संकल्पना ज्याने बरेच आकर्षण मिळवले ते म्हणजे पेपरलेस परतावा. परतावा मध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते पूर्णता पुरवठा साखळी ऑपरेशन्स. या कार्यपद्धती प्रामुख्याने व्यक्तिचलितरित्या केल्या गेल्या आहेत आणि माहितीची देवाणघेवाण पत्रके आणि स्वाक्षरी केलेल्या कागदपत्रांद्वारे केली गेली आहे. (साथीचा रोग) (साथीचा रोग) सर्वत्र चालू असलेल्या आणि सुरक्षिततेच्या खबरदारी लक्षात घेतल्यामुळे, किरकोळ विक्रेत्यांनी स्वयंचलित विना-वितरण प्रदान करणार्‍या शिपिंग कंपन्यांशी करार केला आणि रिटर्न ऑर्डर प्रक्रिया त्यांच्या व्यवसायांसाठी यंत्रणा.
एनडीआर आणि अविकसित ऑर्डर व्यवस्थापन स्वयंचलित करण्यासाठी शिपरोकेट विक्रेत्यांना एक व्यासपीठ प्रदान करते. हे शिपिंगची प्रक्रिया अधिक कार्यक्षम करते आणि आरटीओ 2-5% कमी करण्यास मदत करते.
सप्लाय चेन ऑपरेशन्समध्ये ऑटोमेशन
शेवटी, किरकोळ विक्रेते आणि पुरवठा साखळी विघटन करणार्‍यांनी पुरवठा साखळीत ऑटोमेशनचे महत्त्व पाहण्यास सुरवात केली आहे. स्वयंचलित ठिकाणी असल्यास, ते मोठ्या प्रमाणात जोखमी दूर करू शकतात आणि कार्यक्षमतेची अनुकूलता वाढवू शकतात. यामुळे वस्तूंचे वेगवान वितरण आणि कोठार व साठवण कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत होईल, ज्यामुळे यशस्वी वितरण वाढेल आणि आरटीओच्या घटनांमध्ये घट होईल.
निष्कर्ष
कोविड -१ p (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला मध्ये लक्षणीय बदल आणले आहेत ईकॉमर्स आणि रिटेल. या नवीन आणि तिसऱ्या कोविड-19 लाटेमुळे हा विषाणू बराच काळ राहणार असल्याचे स्पष्ट होत आहे. अशा प्रकारे, अनेक वीट-आणि-मोर्टार स्टोअर्स आता त्यांचा आधार ऑनलाइन बदलत आहेत आणि मेहनती मार्केटिंग तंत्राद्वारे ग्राहकांना लक्ष्य करत आहेत. ही वेळ आली आहे की पुरवठा साखळी आणि पूर्तता धोरणे देखील परिणाम वाढवण्यासाठी बदल स्वीकारतात. हे संपूर्ण लॉजिस्टिक आणि ईकॉमर्स इकोसिस्टम वाढवेल आणि ग्राहकांना अधिक आनंददायी अनुभव देईल.
