चिन्ह साठी आता रिचार्ज करा  ₹ 1000   & मिळवा   ₹१६००*   तुमच्या वॉलेटमध्ये. कोड वापरा:   FLAT600   | पहिल्या रिचार्जवर मर्यादित कालावधीची ऑफर

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

खराब ईकॉमर्स शिपिंग आणि लॉजिस्टिक्स अनुभवाचा परिणाम

पुनीत भल्ला

सहयोगी संचालक - विपणन @ शिप्राकेट

मार्च 19, 2018

3 मिनिट वाचा

व्यवसायाची मुख्य उद्दीष्टे आणि यश मंत्र ग्राहकांच्या गरजा आणि प्राधान्य पूर्ण करणे आणि विक्री वाढविणे होय. आणि, जेव्हा ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण केल्या जातात, तेव्हा बरेच काही घटक असतात जे आपल्या व्यवसायात सुधारणा करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. ते असेच आहेत जेव्हा ग्राहक केवळ उत्पादनासह समाधानी होते. आजकाल त्यांना अतिरिक्त सेवांच्या स्वरूपात अधिक हवे आहे. ऑनलाइन खरेदी आणि ई-कॉमर्सच्या साह्याने, व्यवसायाची आणि लॉजिस्टिकची संपूर्ण संकल्पना समुद्र बदलली गेली आहे. व्यवसायाच्या रूपात, हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे की योग्य शिपिंगची कमतरता आपल्या व्यवसायाच्या संभाव्य गोष्टींचा नाश करू शकते.

सामान्यतः, हे प्रतिकूल परिणाम आणि गरीबांचे परिणाम असतात ई-कॉमर्स शिपिंग आपल्या व्यवसायाचा अनुभव घेऊ शकता:

आपण ग्राहकांची निष्ठा गमावू शकता

संपूर्ण प्रयत्न आणि उत्पादन विक्रीची प्रक्रिया ग्राहकांना योग्यरित्या वितरित न केल्यास ते फ्लाक जाऊ शकतात. हे कदाचित एक ज्ञात तथ्य आहे की लापरवाही वाहनांच्या प्रयत्नांवर ग्राहकांवर मोठा नकारात्मक प्रभाव पडतो आणि मोठ्या प्रमाणावर ब्रांड निष्ठा कमी करेल. उदाहरणार्थ, जर ग्राहकाला उत्पादनास दिलेल्या डिलीवरी तारखेपेक्षा बरेच काही दिले गेले असेल किंवा उत्पादनास क्षतिग्रस्त स्थितीत वितरित केले असेल तर ते पुन्हा त्याच ठिकाणी किंवा साइटवरून ऑर्डर करणार नाही याची शंका नाही.

ब्रँड प्रतिमेवरील नकारात्मक प्रभाव

आपल्याकडे जितके अधिक दुखी ग्राहक असतील तितके लोक आपल्या ब्रँडबद्दल नकारात्मक बोलू शकतात. अशा कृतींचा परिणाम म्हणजे हे आपल्या मार्केटिंगच्या खराब शब्दामुळे आपल्या ब्रॅण्डची प्रतिमा नकारात्मक पद्धतीने प्रभावित करते. त्या बाबतीत, आपल्यासाठी ग्राहकांच्या संख्येत लक्षणीय घट होईल ऑनलाइन स्टोअर.

हे वाढीव लॉजिस्टिक्स खर्चाचे नेतृत्व करेल

जर एखाद्या उत्पादनास खराब झालेल्या स्थितीत ग्राहकाला पाठवले गेले असेल तर ते विक्रेत्याकडे परत येईल अशी प्रचंड शक्यता आहे. त्या प्रकरणात, होणार्या अयोग्य व्यय असतील परत आणि रसद खर्च असे खर्च टाळता येतात जर शिपिंग योग्य प्रकारे केले जाते हे सुनिश्चित करण्यासाठी की उत्पादनास कोणत्याही प्रकारे नुकसान होणार नाही.

ग्राहक समर्थन टीमवर अधिक दबाव

खराब किंवा विलंब झालेल्या शिपिंग अनुभवाचा अर्थ आपल्या व्यवसायाच्या ग्राहक सेवा विभागावर अधिक दबाव असेल. ग्राहक आपल्या विलंब किंवा नुकसानीच्या शिपमेंटबद्दल तक्रार करण्यासाठी किंवा चौकशी करण्यासाठी आपल्या ग्राहक सेवा कार्यसंघास कॉल करतील आणि ईमेल करतील. यामुळे या विभागातील एकूण उत्पन्न निर्मितीवर प्रतिकूल परिणाम होईल आणि कर्मचार्यांच्यावर नकारात्मक प्रभाव पडेल.

वेबसाइटवर नकारात्मक समीक्षा वाढवा

विक्री सुधारण्यासाठी किंवा कमी करण्यासाठी पुनरावलोकने आणि शिफारसी महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. आपल्या व्यवसायात चांगली शिपिंग सेवा नसल्यास आणि ग्राहक आनंदी नसल्यास, खराब पुनरावलोकनांची उच्च संभाव्यता असते. इतर ग्राहक त्या पुनरावलोकनास पाहू शकतात आणि आपल्याकडून खरेदी करण्याबद्दल घाबरत असतात. अशा प्रकारे, आपण संभाव्य ग्राहकांवर गमावले आणि नकारात्मक जनसंपर्क अनुभव अनुभवला.

सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर खराब प्रतिष्ठा

अंतिम परंतु किमान नाही; खराब शिपिंग अनुभव सामाजिक मीडिया प्लॅटफॉर्मवर नकारात्मक टिप्पण्या होऊ शकतो. म्हणून सामाजिक मीडिया जबरदस्त पोहोच आहे, कदाचित असे होऊ शकते की आपले व्यवसाय ग्राहकांच्या ब्लॅकलिस्ट केलेल्या यादीत असू शकतात आणि कोणीही आपल्याकडून खरेदी करत नाही. अशा परिस्थितीत, आपल्या व्यवसायात प्रचंड नुकसान सहन करावे लागते आणि शेवटी ते बंद होऊ शकते.

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

Amazon FBA भारतातून USA ला निर्यात

Amazon FBA भारतातून USA ला निर्यात: एक विहंगावलोकन

ContentshideExplore Amazon ची FBA निर्यात सेवा विक्रेत्यांसाठी FBA निर्यातीची यंत्रणा अनावरण करत आहे स्टेप 1: रजिस्ट्रेशनस्टेप 2: ListingStep 3: LogisticsStep 4: PaymentsThe...

24 शकते, 2024

7 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

निर्यात उत्पादनांसाठी खरेदीदार शोधा

तुमच्या निर्यात व्यवसायासाठी खरेदीदार कसे शोधायचे?

सामग्रीशीडएक निर्यात व्यवसायाची मूलभूत तत्त्वे6 भारतीय उत्पादनांसाठी आंतरराष्ट्रीय खरेदीदार शोधण्याचे मार्ग1. सखोल संशोधन करा:2. परदेशी सुरू करा...

24 शकते, 2024

10 मिनिट वाचा

img

सुमना सरमह

विशेषज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

तुमची उत्पादने ऑनलाइन विकण्यासाठी टॉप मार्केटप्लेस

तुमची उत्पादने ऑनलाइन विकण्यासाठी भारतातील सर्वोत्तम बाजारपेठ [२०२४]

कंटेंटशाइड मार्केटप्लेसवर तुमचे ऑनलाइन स्टोअर तयार करणे तुमच्या स्वतःच्या ऑनलाइन स्टोअरचे फायदे मार्केटप्लेस हा एक आदर्श पर्याय का आहे? भारतातील सर्वोत्तम ऑनलाइन विक्री बाजार/प्लॅटफॉर्म1....

24 शकते, 2024

15 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे

Shiprocket वापरून आत्मविश्वासाने जहाज

तुमच्यासारख्या 270K+ ईकॉमर्स ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह.