पूर्ण वेळेवर (OTIF): ईकॉमर्स यशासाठी एक प्रमुख मेट्रिक

OTIF, ऑन टाईम इन फुल, हे लॉजिस्टिक उद्योगातील कामगिरीचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरले जाणारे मेट्रिक आहे. या कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्सचे महत्त्व गेल्या काही वर्षांमध्ये वाढले आहे कारण अनेक मोठ्या संस्थांनी त्यांचा कार्यप्रदर्शन मोजण्यासाठी त्याचा वापर सुरू केला आहे. ईकॉमर्स लॉजिस्टिकमध्ये ओटीआयएफला विशेष महत्त्व प्राप्त झाले आहे. कर्मचाऱ्यांची उत्पादकता वाढवण्यासाठी आणि त्यांच्या ग्राहकांना समाधानकारक सेवा देण्यासाठी कंपन्या हे मुख्य कामगिरी निर्देशक (KPI) म्हणून वापरत आहेत. 

या लेखात, आम्ही OTIF ची गणना कशी करायची, पुरवठा साखळीतील त्याचे महत्त्व, ते वाढवण्याच्या टिपा, लॉजिस्टिक्सच्या पलीकडे त्याचे परिणाम आणि बरेच काही सामायिक केले आहे. तुम्ही हा लेख वाचून पूर्ण करेपर्यंत तुम्हाला वेळेची संपूर्ण संकल्पना स्पष्टपणे समजेल. तर, चला सुरुवात करूया!

OTIF ची व्याख्या आणि पूर्ण फॉर्म

OTIF वचनबद्ध कालमर्यादेत आणि ऑर्डरनुसार पूर्ण प्रमाणात उत्पादने वितरीत करण्याची पुरवठादाराची क्षमता निर्धारित करण्यासाठी गणना केली जाते. पुरवठादारांची कार्यक्षमता वाढवण्याच्या उद्देशाने 2017 मध्ये ही संकल्पना मांडण्यात आली. वॉलमार्ट ही पुरवठादारांवर दंड आकारणाऱ्या पहिल्या कंपन्यांपैकी एक होती ज्यांनी त्यांची उत्पादने वेळेवर वितरित करण्यात अयशस्वी ठरली किंवा वचनबद्धतेनुसार पूर्ण ऑर्डर वितरित केल्या नाहीत. OTIF हे तेव्हापासून पुरवठा साखळीच्या कामगिरीचे मूल्यांकन करण्याचे साधन बनले आहे. वेळेवर वितरण सुनिश्चित करण्याव्यतिरिक्त, हे इन्व्हेंटरी प्लॅनिंग ऑप्टिमाइझ करून एकूण स्टोअर ऑपरेशन्स सुधारण्यास मदत करते आणि ऑर्डर पूर्ण करण्याची प्रक्रिया. पुरवठा साखळी मॉडेलच्या कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी OTIF चा वापर KPI म्हणून केला जात आहे.  

ईकॉमर्स लॉजिस्टिकच्या संदर्भात OTIF चे महत्त्व

ईकॉमर्स व्यवसायांसमोरील आव्हानांपैकी एक आहे योग्य शिपिंग भागीदार निवडणे सुरक्षित आणि वेळेवर वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी. ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्सच्या संदर्भात वेळेवर पूर्ण विशेष महत्त्व प्राप्त झाले आहे कारण ते व्यवसायांना त्यांच्या वितरण प्रक्रियेचे मूल्यांकन आणि कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत करते. पिकिंग, पॅकिंग आणि शिपिंग यासारख्या प्रक्रिया वेळेवर आणि कार्यक्षम रीतीने केल्या जात आहेत की नाही हे निर्धारित करून ते त्यांच्या शिपिंग भागीदारांच्या कामगिरीचे मोजमाप करण्यात मदत करते. या सर्व टप्प्यांवरील कामगिरीचा परिणाम अंतिम वितरणावर होतो. OTIF पुरवठा साखळीतील कोणत्या टप्प्यात सुधारणा आवश्यक आहे हे ओळखण्यात मदत करते आणि अशा प्रकारे ईकॉमर्स स्टोअरना प्रक्रियेवर अधिक नियंत्रण मिळविण्यात मदत करते. या माहितीसह, ते चांगले नियोजन करू शकतात आणि वेळेवर वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी वेगवेगळ्या टप्प्यांवर उद्भवू शकणाऱ्या समस्या हाताळू शकतात. ईकॉमर्स व्यवसायांना 80%-90% दरम्यानचा OTIF दर राखण्याचा सल्ला दिला जातो.

लॉजिस्टिक्सच्या पलीकडे ओटीआयएफचे व्यापक परिणाम एक्सप्लोर करणे

ओटीआयएफ बहुतेक लॉजिस्टिक्सच्या संदर्भात ओळखले जाते, परंतु व्यवसायांसाठी त्याची मोठी भूमिका आहे. संस्था त्यांचे OTIF दर वाढवून त्यांची पुरवठा साखळी प्रक्रिया वाढवतात म्हणून, ते व्यवसायाच्या विविध पैलूंमध्ये सुधारणा पाहत आहेत. OTIF च्या व्यापक परिणामांपैकी एक म्हणजे खर्च बचत. कसे? बरं, ते वितरण प्रक्रियेला अनुकूल करते आणि वेळेवर वितरणाची संख्या वाढवते, व्यवसायांना शेलिंगची आवश्यकता नसते त्वरित पाठवण फी वेळेवर वितरणामुळे ग्राहकांचा संपूर्ण अनुभव सुधारण्यास मदत होते. असे आढळून आले आहे की वेळेवर डिलिव्हरी देणाऱ्या स्टोअरमध्ये पुन्हा खरेदीची उच्च शक्यता असते. असे संशोधन दाखवते 55% ग्राहक खरेदीला प्राधान्य देतात जलद आणि वेळेवर डिलिव्हरी देणाऱ्या ब्रँडसह.

OTIF चा ग्राहकांच्या समाधानावर आणि ब्रँडच्या प्रतिष्ठेवर कसा परिणाम होतो?

OTIF पुरवठादारांची कामगिरी आणि पुरवठा साखळी प्रक्रियेची कार्यक्षमता मोजते. पुरवठादार वेळेवर आणि पूर्ण ऑर्डर देण्यास सक्षम नसतील तर कंपन्या त्यांना दंड करतात. दंड आकारणे आणि ग्राहक गमावणे टाळण्यासाठी, पुरवठादार त्यांचे कार्यप्रदर्शन वाढवण्याचा प्रयत्न करतात. ते सुरक्षित आणि वेळेवर वितरण आणि वस्तूंची अचूक मात्रा ग्राहकांपर्यंत पोहोचेल याची खात्री करा. ग्राहक वेळेवर वितरणाची प्रशंसा करतात. उत्पादनांचे योग्य आणि वेळेवर वितरण थेट ग्राहकांच्या समाधानाशी निगडीत आहे.

ओटीआयएफचा ब्रँडच्या प्रतिष्ठेवरही सकारात्मक प्रभाव पडतो. आनंदी आणि समाधानी ग्राहक अनेकदा ब्रँडबद्दल चांगला संदेश देतात. ते त्यांच्या कुटुंबीयांना आणि मित्रांना अशा ब्रँडची शिफारस करतात. आजकाल बरेच लोक ब्रँडबद्दल सकारात्मक पुनरावलोकने लिहिण्यासाठी सोशल मीडियावर देखील जातात. अशा प्रकारे, ते तोंडी प्रसिद्धीमध्ये मदत करते आणि ब्रँडची प्रतिष्ठा मजबूत करते. 

OTIF ची गणना कशी करावी याबद्दल चरण-दर-चरण मार्गदर्शक

OTIF ची गणना साधे सूत्र वापरून केली जाऊ शकते. तुम्ही ही गणना कशी करू शकता ते येथे आहे:

यासाठी, वेळेवर आणि संपूर्णपणे वितरित केलेल्या ऑर्डरची संख्या एकूण ऑर्डरच्या संख्येने विभाजित करा. त्यानंतर, OTIF टक्केवारी मिळविण्यासाठी व्युत्पन्न केलेल्या उत्तराचा 100 ने गुणाकार करा. हे सूत्र आहे:

• OTIF% = (पूर्ण ऑर्डरमधील वेळेवरची संख्या/ऑर्डर्सची एकूण संख्या) * 100 

उदाहरणाच्या मदतीने हे अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेऊया:

उदाहरणार्थ, तुम्ही एका विशिष्ट आठवड्यात एकूण 1,000 ऑर्डर पाठवल्या आहेत. यापैकी, तुम्ही 840 ऑर्डर वेळेवर आणि पूर्ण वितरीत करण्यात सक्षम आहात आणि बाकीच्या वचनबद्धतेनुसार वितरित केल्या जाऊ शकल्या नाहीत. तुम्ही त्याचा OTIF दर कसा काढाल ते येथे आहे:

याचा अर्थ तुमचा OTIF स्कोअर ८४% आहे

कामगिरीचे मूल्यांकन करताना अचूक मापनाचे महत्त्व

पुरवठादाराच्या कामगिरीचे योग्य मूल्यांकन करण्यासाठी OTIF दराची अचूक गणना करणे महत्त्वाचे आहे. जेव्हा तुमच्याकडे योग्य आकडे असतील, तेव्हाच तुम्ही सुधारणेची व्याप्ती समजून घेऊ शकाल आणि कामगिरी वाढविण्यासाठी योजना तयार करू शकाल. आकारण्यात येणाऱ्या दंडाची रक्कम देखील OTIF गणनेवर अवलंबून असते. अशा प्रकारे, गणनेतील थोडीशी चूक देखील चुकीची गणना पुढे जाऊ शकते.

OTIF मापन पुरवठादाराच्या किंवा शिपिंग वाहकाच्या कामगिरीचे मूल्यांकन करण्यापलीकडे जाते. कमी ओटीआयएफ दर पुरवठा साखळी प्रक्रियेतील विविध टप्प्यांवर नियोजनाचा अभाव, खराब व्यवस्थापन पद्धती आणि कालबाह्य गोदाम पद्धती दर्शवतात. त्यामुळे विविध स्तरांवर कामगिरीचे मूल्यांकन करण्यासाठी त्याचे अचूक मापन महत्त्वाचे आहे.

केपीआय म्हणून ओटीआयएफ वापरणे केव्हा योग्य आहे?

जर तुम्हाला खालील आव्हानांचा सामना करावा लागत असेल तर केपीआय म्हणून OTIF वापरण्याची वेळ आली आहे:

1. वितरणास विलंब

जर तुम्हाला डिलिव्हरी उशीरा होण्याची समस्या येत असेल, तर KPI म्हणून OTIF वापरणे तुमच्यासाठी उपयुक्त ठरू शकते. वर म्हटल्याप्रमाणे, संस्था या संकल्पनेसह त्यांच्या वितरण प्रक्रिया सुधारत आहेत. हे समस्या कोठे आहे हे ओळखण्यात मदत करेल आणि तुम्हाला तुमच्या प्रसूतीचा वेग वाढवण्याची संधी देईल

2. चुकीचे वितरण

जर तुमचे ग्राहक उत्पादनांच्या चुकीच्या वितरणाबद्दल तक्रार करत असतील तर तुम्ही पुन्हा केपीआय म्हणून OTIF चा वापर करावा. तक्रारींमध्ये ऑर्डर केलेल्या वस्तूंच्या तुलनेत कमी प्रमाणात आयटम मिळणे किंवा चुकीचा आकार, चुकीचा रंग किंवा पूर्णपणे भिन्न आयटम प्राप्त करणे समाविष्ट असू शकते. हे सहसा तुमच्या वेअरहाऊस कर्मचाऱ्यांची कमतरता दर्शवते.

3. वेअरहाऊस प्रक्रियेतील समस्या

जर तुम्हाला वेअरहाऊस प्रक्रियेत समस्या दिसल्या तर KPI म्हणून OTIF वापरण्याची वेळ आली आहे हे आणखी एक संकेत आहे. यामुळे ऑर्डर पूर्ण होण्यास विलंब होऊ शकतो आणि ग्राहकांमध्ये असंतोष निर्माण होऊ शकतो.

वेळेवर आणि पूर्ण कार्यक्षमतेत वाढ करण्यासाठी व्यावहारिक टिपा आणि तंत्रे

पूर्ण स्कोअर वेळेवर वाढवण्यासाठी येथे काही टिपा आहेत:

• नवीनतम वेअरहाऊस व्यवस्थापन प्रणाली वापरा

तुमचा OTIF दर सुधारण्यासाठी, तुम्ही प्रगत गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली आणि नवीनतम वापरणे आवश्यक आहे ऑर्डर ट्रॅकिंग सॉफ्टवेअर. हे ऑर्डर प्रोसेसिंग, पिकिंग, यांसारखी कामे सुव्यवस्थित करण्यात मदत करेल. ट्रॅकिंग, आणि अहवाल देणे, ज्यामुळे विविध स्तरांवर कार्यक्षमता वाढते.

• विश्वसनीय विक्रेत्यांसह सहयोग करा

पुरवठादार आणि शिपिंग वाहक निवडताना विश्वसनीय नावे शोधा आणि त्यांच्याशी प्रभावीपणे संवाद साधा.

• कार्यक्षम मागणी अंदाज सुनिश्चित करा

कार्यक्षम मागणी अंदाज आणि इन्व्हेंटरी ऑप्टिमायझेशन योग्य इन्व्हेंटरी पातळी राखण्यात मदत करते जे वेळेवर आणि कार्यक्षम वितरणास मदत करते. अचूक अंदाजांसाठी विश्वसनीय मागणी अंदाज साधनांमध्ये गुंतवणूक करण्याचे सुचवले आहे.

• मार्गाचे कार्यक्षम नियोजन

प्रगत मार्ग नियोजन सॉफ्टवेअर डिलिव्हरी मार्ग ओळखण्यात मदत करते जे कमी पारगमन वेळ मागतात आणि एकूण वाहतूक खर्च कमी करतात. तुमचा OTIF स्कोअर वाढवण्यासाठी त्यात गुंतवणूक करण्याची शिफारस केली जाते.

स्वयं-व्यवस्थापित लॉजिस्टिकमध्ये OTIF सर्वोत्तम पद्धती लागू करण्यासाठी टिपा

येथे काही OTIF सर्वोत्तम पद्धती आहेत ज्या तुम्ही स्व-व्यवस्थापित लॉजिस्टिक्समध्ये अवलंबू शकता:

1. विलंबाचे स्रोत ओळखा - विलंब कोणत्याही स्तरावर होऊ शकतो पुरवठा शृंखला प्रक्रिया. तुमच्या वेअरहाऊसमधून माल चढवताना, तुमच्या येथे हे होऊ शकते वितरण केंद्रे, किंवा तुमच्या शिपिंग वाहकाच्या शेवटी. उच्च OTIF दर प्राप्त करण्यासाठी, विविध स्तरांचे निरीक्षण करणे आणि विलंब कोठे होत आहे हे ओळखणे महत्वाचे आहे. या विलंबाची कारणे शोधा आणि समस्या वेळेवर सोडवा. जर समस्या नियमितपणे येत असेल, तर मूळ कारण ओळखा आणि त्या भागात सुधारणा करण्यासाठी कार्य करा.
2. लीव्हरेज ऑटोमेशन - तुमचा OTIF स्कोअर वाढवण्यासाठी प्रगत सॉफ्टवेअर आणि टूल्सचा वापर करा. ही साधने मानवी चुकांची व्याप्ती कमी करतात, कार्यक्षमता वाढवतात आणि वितरणाचा वेग वाढवतात. 
3. तुमच्या ग्राहकांना सूचित करा - डिलिव्हरीमध्ये विलंब झाल्याचे लक्षात आल्यास, ग्राहकाला त्याबद्दल सूचित करण्याची शिफारस केली जाते. OTIF 100% वेळेत मिळू शकत नाही. तथापि, जर ग्राहकांना विलंब आणि संभाव्य कारणाविषयी माहिती दिली तर त्यांच्यामध्ये कमी असंतोष निर्माण होऊ शकतो.

निष्कर्ष

OTIF तुमचा माल वेळेवर आणि पूर्ण वितरीत करण्यापेक्षा अधिक करते. हे आपल्या एकूण व्यवसायावर सकारात्मक परिणाम करणाऱ्या विविध लॉजिस्टिक क्रियाकलापांचे कार्यप्रदर्शन वाढविण्यात मदत करते. हे ग्राहकांचे समाधान वाढवते, ग्राहकांची निष्ठा वाढवते, विक्री वाढवते, व्यवसायावरील खर्च कमी करते आणि नफा मार्जिन वाढवते. चांगला OTIF स्कोअर राखण्यासाठी, तुम्ही प्रगत सॉफ्टवेअर सिस्टीम वापरणे आवश्यक आहे, विश्वासार्ह पुरवठादारांशी सहयोग करणे आणि तुमच्या पुरवठा साखळी क्रियाकलापांचे नियमितपणे निरीक्षण करणे आवश्यक आहे.