श्री गौतम कपूर, सीओओ आणि सह-संस्थापक, शिप्रॉकेट, नवी दिल्लीच्या प्रगती मैदान येथे 9TH जून 21 रोजी आयोजित 2019TH इंडिया वेअरहाउसिंग शोमध्ये होते. शेवटच्या मैलाचे वितरण करण्याबद्दल त्याला काय वाटते हे जाणून घ्या!
कल्पना करा.
उद्या आपल्यासाठी ऑफिस डिनर आहे आणि ड्रेस खरेदी करण्यासाठी ठिकाणे जाण्याचा विचार त्रासदायक वाटतो. आपण आपल्या कार्यालयातील इतर महत्त्वाच्या गोष्टींद्वारे गोंधळलेले आहात. म्हणून आपण एक निवडा ई-कॉमर्स स्टोअर. जलद वितरण आपल्यासाठी फक्त "आपल्याकडे असणे चांगले" असेल?
नाही. ही तुमची अपेक्षा असेल, बरोबर? त्याचप्रमाणे, वेगवान पूर्णता प्रत्येक ऑनलाइन खरेदी अनुभवाचा अविभाज्य भाग बनला आहे. शिवाय, लॉजिस्टिक्स आणि 3PL कंपन्यांना सदैव अमेझॅन किंवा फ्लिपकार्टला हरवलेला शॉट हवा असल्यास, त्यांचे प्राधान्य असणे आवश्यक आहे.
पण, नक्की काय आहेअंतिम माईल वितरण'?
ग्राहकाच्या घरापर्यंत गोदाम पासून प्रॉडक्टच्या प्रवासात 'अंतिम माईल' ही संपूर्ण प्रक्रियेची अंतिम चरणे आहे. अंतिम माईल डिलीव्हरी ग्राहक संतुष्टीची की आहे.
"अंतिम माईल डिलिव्हरी" आव्हाने काय आहेत?
आपण आपल्या उत्पादनांचा ऑनलाइन मागोवा घेत असाल आणि ते वितरणासाठी बाहेर पडले असेल तर आपण ते 1 किंवा 2 दिवसांच्या आत येण्याची अपेक्षा करता. पुढील 4-5 दिवसांमध्ये ते आपल्यापर्यंत पोहोचत नसल्यास आश्चर्य, आपण काय विचार कराल?
आपण आधीपासूनच समजेल की अंतिम मैल वितरण अक्षम आहे! ते खरे आहे. शिपमेंटच्या अंतिम चरणात सामान्यतः कमी ड्रॉप आकारांसह एकाधिक स्टॉपपेज समाविष्ट असतात.
ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डरची रिअल-टाइम दृश्यमानता पाहिजे आहे. त्यांना डिलीव्हरीचा नेमका वेळ जाणून घ्यायचा आहे. शेवटची मैला एकूण धावसंख्या: कंपन्यांना सहकार्यक्षमतेच्या कामकाजाचा सामना करावा लागतो. ऑन-टाइम डिलीव्हरी करण्यासाठी ड्राइव्ह टाइम महत्त्वपूर्ण असल्याने, ऑप्टिमाइझ केलेले मार्ग योजना, चालकाचे स्थान आणि ड्राइव्हरचा संपर्क तपशील आवश्यक आहेत.
अडचण उद्भवू शकणारी आणखी एक समस्या म्हणजे मिसली डिलिव्हरी. सुटलेल्या डिलिव्हरीची कारणे रीशेड्यूलिंग किंवा रिसीव्हर उपलब्ध नसू शकतात. हे लक्षणीय किंमत जोडते.
शिप्राकेट सारख्या कुरिअर ऍग्रीगेटर्स अंतिम माइल लॉजिस्टिक्स सुधारू शकतात?
- ग्राहकांबरोबर वाढणारी समीपता ग्राहकांच्या गरजा समजून घेण्यास मदत करू शकते. काही ग्राहकांना जलद वितरणाची आवश्यकता असते (जसे की 24 तासांत किंवा त्यापेक्षा).
- पारंपारिक रसद केवळ काही ठिकाणी पूर्तता केंद्रावर लक्ष केंद्रित केले जाते. अधिक प्रमाणात एकाग्रतेच्या क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करून, ईंधन खर्च यासह वितरण आणि परतावा दोन्ही वेळा कमी केले जातात.
- वेळेवर अधिसूचना आणि ईमेलसह ग्राहकांना लूपमध्ये ठेवल्याने जास्तीत जास्त ग्राहक समाधानी असल्याचे सुनिश्चित होते. सतत अधिसूचना सुनिश्चित करतात की ग्राहक वेळेच्या वेळेस व ठिकाणी उपलब्ध असतात.
- सह शिप्राकेट आपण वर्कफ्लो स्वयंचलित करू शकता, रिअल टाइममध्ये अविशिष्ट ऑर्डरसाठी कारवाई करू शकता आणि 2-5% द्वारे आरटीओ ऑर्डर कमी करू शकता.
