कोणीही ईकॉमर्स स्टोअर तयार करू शकतो आणि जगभरातील संभाव्य क्लायंटला विकू शकतो, जसे की कोणत्याही ईकॉमर्स स्टोअर मालकाला माहिती आहे. त्यामुळे तुम्हाला तुमची ईकॉमर्स साइट सुधारायची आहे, कार्ट त्याग कमी करा, आणि आपल्या ग्राहकांना आनंददायी अनुभव प्रदान करा. तुम्हाला हे देखील समजले आहे की ते दिसते तितके सोपे नाही आणि विचारात घेण्यासारखे बरेच काही आहे.
"ऑनलाइन स्टोअर" असणे आणि "वापरकर्त्यांना आश्चर्यकारक अनुभव देणारे ऑनलाइन स्टोअर" असणे यात फरक आहे. कोणत्याही उद्योजकाने नंतरच्या गोष्टींवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.
चुका टाळणे का महत्त्वाचे आहे, पैसे खर्च करताना लोकांकडे अनेक पर्याय असतात आणि जर व्यवसाय त्यांचे स्टोअर खूप अवघड किंवा गुंतागुंतीचे बनवा, खरेदीदार इतरत्र जातील. ग्राहकांनी खरेदी केल्यास, अनुभव अप्रिय असल्यास ते परत येण्याची शक्यता नाही. कदाचित ते नकारात्मक पुनरावलोकन सबमिट करतील, ज्यामुळे इतर संभाव्य खरेदीदार तुमचे ऑनलाइन स्टोअर टाळतील.
आकर्षक उत्पादनाच्या फोटोंपासून ते अंतर्ज्ञानी वेबसाइट डिझाइनपर्यंत, हे खरेदी अनुभवातील घर्षण कमी करण्याच्या आवश्यकतेवर भर देते.
ईकॉमर्स चूक #1: तुमचे उत्पादन किंवा प्रेक्षक समजत नाही
"तुम्ही ते बांधले तर ते येतील" हा व्यवसाय मालकांसाठी एक वाईट सल्ला आहे.
याच्या विरुद्ध ध्रुवीय पद्धत ही सर्वोत्तम पद्धत आहे.
तुम्हाला तुमचे उत्पादन किंवा प्रेक्षक समजत नसल्यास लोकांना तुमची सामग्री हवी आहे असे तुम्ही गृहीत धरत आहात. ते विकत घेत नाहीत तर ते विकत घेणार नाहीत. ग्राहकांचा यावर विश्वास नसल्यास, तुम्ही इंटरनेट स्टोअर सेट करण्यात तुमचा वेळ आणि पैसा वाया घालवला आहे.
पहिली पायरी म्हणजे बाजाराच्या गरजा ठरवणे. तुमच्या प्रेक्षकांना काय हवे आहे आणि त्यांच्या समस्या सध्याच्या उपायांसह अभ्यासून तुम्ही त्यांना हवे असलेले काहीतरी देऊ शकता. मग तुमच्याकडे अनेक संभाव्य ग्राहक येतील चेकआऊट.
मार्केट रिसर्च करत नाही.
आपले लक्ष्यित प्रेक्षक परिभाषित करण्यात अयशस्वी.
कोणतेही संशोधन नसलेल्या उत्पादनांची किंमत.
ईकॉमर्स चूक #2: अयोग्य टेक स्टॅक
कमी प्रवेश अडथळ्यासह ईकॉमर्स स्टोअर सुरू करणे ही दुधारी तलवार आहे. तुम्ही कमीत कमी खर्चात सुरुवात करू शकता, परंतु सर्व तंत्रज्ञान समान तयार केलेले नाही. तुमच्या ऑनलाइन व्यवसायासाठी योग्य प्लॅटफॉर्म निवडणे हे वापरकर्त्याच्या अनुभवासाठी सुरक्षिततेसाठी महत्त्वाचे आहे.
तुम्ही काळजीपूर्वक निवडल्यास इतर व्यवसाय मालकांना विविध प्लॅटफॉर्मवर स्विच करणे आवश्यक असताना तुम्ही वेळ आणि तणाव देखील वाचवू शकता.
चुकीचे ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्म निवडणे.
सुरक्षेत गुंतवणूक करत नाही.
आपले स्वतःचे तयार करत आहे ईकॉमर्स CMS.
ईकॉमर्स चूक #3: उत्पादन पृष्ठांसह समस्या
आपल्या वेबसाइटचा सर्वात महत्वाचा घटक कदाचित उत्पादन पृष्ठे आहे. उत्पादन पृष्ठावर माहिती नसल्यास किंवा स्पष्ट, आकर्षक मार्गाने वस्तू दर्शवण्यात अयशस्वी झाल्यास आपले संभाव्य क्लायंट काहीतरी खरेदी करण्याची शक्यता कमी असते. तुमची पृष्ठे शक्य तितक्या कठोर परिश्रम करू इच्छित असल्यास टाळण्यासाठी येथे चार तोटे आहेत.
सामाजिक पुरावा वापरत नाही.
उत्पादनाचे फोटो जे उत्पादनाचे प्रदर्शन करत नाहीत.
अभाव-चमक उत्पादन वर्णन.
मीडिया, व्हिडिओ आणि प्रतिमा यांचे खराब मिश्रण.
ईकॉमर्स चूक #4: उत्तम वापरकर्ता अनुभव प्रदान करण्यात अयशस्वी
वापरकर्ता अनुभव महत्त्वपूर्ण आहे. तुमची वेबसाइट डिझाइन रूपांतरण दर आणि शोध इंजिन रँकिंगवर परिणाम करते, म्हणून ते योग्यरित्या मिळवणे महत्त्वाचे आहे. येथे, आम्ही ऑनलाइन कंपन्यांद्वारे केलेल्या काही सर्वात सामान्य चुका आणि त्या कशा टाळाव्यात ते पाहू.
कोणत्याही श्रेणी नाहीत.
थोडीशी सेवा माहिती किंवा व्यवसाय संपर्क माहिती प्रदान करणे.
खराब नेव्हिगेशन.
अतिथी चेकआउट नाही.
आपल्या प्रतिस्पर्ध्यांसारखी सामग्री.
विपणन रणनीती सुधारण्यासाठी विश्लेषणे न वापरणे.
पेमेंट पर्यायांचा अभाव.
शिपिंग पर्यायांचा अभाव.
अप लपेटणे
या चुकांमध्ये एक गोष्ट सामाईक आहे: ग्राहकाला प्रथम स्थान देणे. तुमचे ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्म आणि संभाव्य ग्राहकांची माहिती सुरक्षित असल्याची खात्री करा आणि ते तुमचे उत्पादने आपल्या लक्ष्यित लोकसंख्येला आवाहन करण्यासाठी कसून अभ्यास केला गेला आहे. शिपिंग आणि पेमेंट पर्यायांपासून साइट नेव्हिगेशन आणि सुरक्षिततेपर्यंत, शक्य तितक्या अडथळ्यांना दूर करा.
तुम्हाला एखाद्या गोष्टीबद्दल खात्री नसल्यास, स्वतःला विचारा, "याचा ग्राहकांवर कसा परिणाम होईल?" तुम्ही खरेदीचा अनुभव तयार कराल जो तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना प्रथम ठेवल्यास तुमचे ग्राहक पुन्हा पुन्हा येत राहतील.
