सन 12 मध्ये टाळण्यासाठी 2025 ईकॉमर्स चुका

ऑनलाइन खरेदीदारांची संख्या दिवसेंदिवस वाढत आहे. जगभरातील ३३% पेक्षा जास्त लोक ऑनलाइन खरेदी करत असल्याचे अहवालात म्हटले आहे. २०२७ पर्यंत ई-कॉमर्स उद्योग ८ ट्रिलियन अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत पोहोचण्याची अपेक्षा आहे.. तथापि, ई-कॉमर्स स्टोअर सुरू करणाऱ्या प्रत्येकाला नफा कमावण्याची संधी नसते. खरे आव्हान म्हणजे उत्पादनावर प्रकाश टाकणारी आणि योग्य प्रेक्षकांना आकर्षित करणारी योग्य वेबसाइट तयार करणे. दुसरे आव्हान म्हणजे सर्व लॉजिस्टिक आणि पूर्तता समस्या अपेक्षित आणि नियोजित आहेत याची खात्री करणे. ई-कॉमर्स व्यवसायांकडून होणाऱ्या काही सामान्य चुका त्यांच्या वाढीला अडथळा ठरतात. हा ब्लॉग सामान्य ई-कॉमर्स चुकांवर चर्चा करतो. शोधण्यासाठी वाचा!

सन 2025 मध्ये टाळण्यासाठी ई-कॉमर्स चुका

१. तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना न समजणे 

तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना न समजणे ही व्यवसाय मालकाची सर्वात मोठी चूक आहे. तुमच्याकडे एक परिपूर्ण योजना आहे आपली उत्पादने बाजारात आणा. एक अशी प्रतिसाद देणारी वेबसाइट असावी जी नेव्हिगेट करणे सोपे असेल आणि चेकआउट प्रक्रिया सुरळीतपणे पार पाडता येईल. तथापि, जर तुम्हाला तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना चांगले माहित नसेल तर तुम्ही तुमच्या उत्पादनात रस निर्माण करू शकणार नाही. जेव्हा तुम्हाला त्यांची पसंती आणि खरेदीची वृत्ती समजेल तेव्हाच तुम्ही त्यांना आकर्षित करू शकाल. म्हणून, तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या गरजा, आवडी आणि समस्या जाणून घेण्याचे महत्त्व दुर्लक्ष करू नका. त्यांचे लक्ष वेधून घेणाऱ्या प्रभावी धोरणे विकसित करण्यासाठी या मुद्द्यांचा विचार करा.

२. चुकीचा ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म निवडणे

सर्वात मोठी ई-कॉमर्स चूक म्हणजे तुमच्या व्यवसायासाठी चुकीचे ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म निवडणे. ते तुमचा व्यवसाय खरोखरच बनवू शकते किंवा तोटा करू शकते. ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म केवळ तुमची उत्पादने ग्राहकांना दाखवण्यात मदत करत नाही तर त्यांचे लक्ष वेधून घेण्यात आणि त्यांना गुंतवून ठेवण्यात देखील भूमिका बजावते. त्याचा एकूण ग्राहक अनुभवावर परिणाम होतो. तुमच्या व्यवसायासाठी योग्य प्लॅटफॉर्म निवडण्यासाठी, तुम्ही त्याचे टेम्पलेट डिझाइन, कस्टमायझेशन पर्याय, पेमेंट वैशिष्ट्ये आणि बजेट विचारात घेतले पाहिजे. ते सहजपणे स्केलेबल आहे का आणि ते कोणत्या प्रकारचा ग्राहक समर्थन देते हे समजून घेणे देखील शिफारसित आहे. अधिक महत्त्वाचे म्हणजे, ते कोणत्या सुरक्षा उपायांचा अवलंब करते आणि ते तुमच्या विद्यमान प्रणालींशी किती सहजतेने एकत्रित होते याबद्दल तुम्ही जाणून घेतले पाहिजे.

तुमच्या विद्यमान सिस्टीमशी एकरूप न होणारी किंवा तुम्हाला हव्या त्या पातळीचे कस्टमायझेशन न देणारी अशी कधीही निवडू नका. या ई-कॉमर्स चुकीमुळे तुमच्या व्यवसायात वेबसाइट ट्रॅफिकमध्ये घट, महसूल तोटा, रूपांतरण दर कमी, सुरक्षा समस्या आणि वेबसाइट डिझाइनमधील त्रुटी अशा अनेक समस्या उद्भवू शकतात.

म्हणून नेहमी तुमचा वेळ घ्या जेव्हा तुम्ही योग्य ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म निवडणे तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरसाठी.

३. नाविन्यपूर्ण वेबसाइट डिझाइन नसणे

२०२५ मध्ये टाळायची आणखी एक ई-कॉमर्स चूक म्हणजे भविष्यातील वाढीसाठी नाविन्यपूर्ण वेबसाइट डिझाइनचा वापर न करणे.

विशेषतः जर तुम्ही तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय नवीन बाजारपेठांमध्ये विस्तारण्याचा विचार करत असाल तर ही चूक करू नका. उत्पादनांच्या विस्तृत श्रेणीला सामावून घेण्यासाठी तुमच्या वेबसाइटवर सर्वसमावेशक वैशिष्ट्ये समाविष्ट करा.

तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटने डिझाइन, कार्यक्षमता आणि कामगिरी यांच्यात संतुलन राखले पाहिजे जेणेकरून ते अखंडपणे एकत्र काम करतील. हे तुम्हाला वापरकर्त्यांना पैसे देणाऱ्या ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करण्यास मदत करेल. जर तुमच्या साइटची रचना किंवा नेव्हिगेशन गोंधळात टाकणारे असेल आणि योग्य सामग्री किंवा काही वैशिष्ट्ये शोधणे कठीण असेल, तर वापरकर्ते निराश होतील आणि दुसरीकडे जातील.

ही चूक टाळण्यासाठी, तुमच्या वेबसाइट डिझाइनला सुरळीत नेव्हिगेशनसाठी ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी तज्ञांसोबत काम करा जेणेकरून तुम्ही तुमच्या वापरकर्त्यांना एक आनंददायी अनुभव देऊ शकाल. यामुळे त्यांना हवी असलेली माहिती सहजतेने मिळण्यास मदत होईल आणि रूपांतरणाची शक्यता वाढेल.

४. उत्पादन पृष्ठांसह समस्या 

तुमच्या वेबसाइटचा सर्वात महत्त्वाचा घटक कदाचित उत्पादन पृष्ठे. जर उत्पादन पृष्ठावर माहिती नसेल किंवा ते उत्पादन स्पष्ट आणि आकर्षक पद्धतीने दाखवले नसेल तर तुमचे संभाव्य ग्राहक काहीतरी खरेदी करण्याची शक्यता खूपच कमी करतात. तुमची पृष्ठे शक्य तितकी कठोर परिश्रम करायची असतील तर टाळण्यासाठी येथे चार धोके आहेत.

• सामाजिक पुरावा वापरत नाही. 
• उत्पादनाचे फोटो जे उत्पादनाचे प्रदर्शन करत नाहीत.
• अभाव-चमक उत्पादन वर्णन.
• मीडिया, व्हिडिओ आणि प्रतिमा यांचे खराब मिश्रण. 

५. तुमच्या वेबसाइटवरील कंटेंट एसइओ-फ्रेंडली नाही. 

जर तुमच्या वेबसाइटवरील कंटेंट एसइओ ऑप्टिमाइझ केलेला नसेल, तर तो ऑरगॅनिक ट्रॅफिक आकर्षित करू शकणार नाही, ज्यामुळे तुमच्या वाढीला अडथळा येईल. तुमच्या लक्ष्यित ग्राहकांना आणि सर्च इंजिनना आकर्षित करणारी दर्जेदार कंटेंट तयार करून ही सामान्य ई-कॉमर्स चूक टाळा. संशोधन असे दर्शविते की ७५% वापरकर्ते पहिल्या शोध परिणाम पृष्ठाच्या पलीकडे पाहत नाहीत.. उच्च रँक मिळवण्यासाठी, तुम्हाला अर्थपूर्ण आणि माहितीपूर्ण सामग्री तयार करावी लागेल आणि त्यात संबंधित कीवर्ड्स अखंडपणे समाविष्ट करावे लागतील. असे आढळून आले आहे की ३,००० पेक्षा जास्त शब्द असलेले ब्लॉग आणि लेख लहान सामग्रीच्या तुलनेत तिप्पट जास्त ट्रॅफिक आकर्षित करतात. सामग्रीची प्रासंगिकता सुनिश्चित करण्यासाठी आणि ती शोध इंजिनच्या चांगल्या पुस्तकांमध्ये ठेवण्यासाठी नियमितपणे अद्यतनित करणे महत्वाचे आहे. प्रतिमा ऑप्टिमाइझ करणे देखील तितकेच आवश्यक आहे.

६. मजबूत ब्रँड संदेश नसणे 

एखादा ब्रँड त्याच्या उत्पादनांसाठी ओळखला जाऊ शकतो, परंतु एक मजबूत ब्रँड संदेश ब्रँड ओळख निर्माण करतो. तुमची उत्पादने स्वतःला विकण्यासाठी पुरेशी चांगली आहेत असे कधीही समजू नका. यशस्वी व्यवसाय निर्माण करण्यासाठी, असा ब्रँड संदेश तयार करा जो तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना आवडेल. ते एक अद्वितीय ओळख स्थापित करण्यास मदत करते. हे साध्य करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या प्रेक्षकांच्या गरजा आणि प्राधान्ये समजून घेऊन सुरुवात केली पाहिजे. ब्रँड जागरूकता पसरवणे देखील तितकेच महत्त्वाचे आहे. ते तुमचा ब्रँड ओळखण्यायोग्य बनवते आणि विश्वास निर्माण करण्यास मदत करते. आणि संशोधन शो ५०% खरेदीदार त्यांना ओळखल्या जाणाऱ्या ब्रँडच्या वस्तू खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात.

७. गुंतागुंतीची चेकआउट प्रक्रिया

लांबलचक चेकआउट प्रक्रियेमुळे अनेकदा ग्राहकांना दूर जावे लागते. असे आढळून आले आहे की ज्या ई-कॉमर्स पोर्टल्समध्ये खूप जास्त फॉर्म फील्ड असतात त्यांचे कार्ट रेट जास्त असतात. ज्यांना खाते तयार करण्याची आवश्यकता असते त्यांच्यासाठीही हेच खरे आहे. अलिकडच्या एका सर्वेक्षणात, 26% प्रतिसादकर्त्यांपैकी काहींनी असे नमूद केले की ते त्यांची गाडी सोडून दिली कारण वेबसाइटने खाते तयार करणे अनिवार्य केले होते. खरेदीदार जलद आणि सुरळीत चेकआउट प्रक्रिया शोधतात. म्हणूनच अनेक पेमेंट पद्धती आणि अतिथी चेकआउट पर्याय प्रदान करणाऱ्या वेबसाइट अधिक लोकप्रिय होत आहेत.

८. अकार्यक्षम स्टॉक हाताळणी

गरीब वस्तुसुची व्यवस्थापन परिणामी साठा संपतो किंवा जास्त साठवणूक खर्च येतो. अनेक ई-कॉमर्स व्यवसाय इन्व्हेंटरी मॅन्युअली व्यवस्थापित करण्याची चूक करतात, ज्यामुळे अकार्यक्षम व्यवस्थापन होते. व्यवसायांना रिअल टाइममध्ये त्यांच्या स्टॉक पातळीचा मागोवा घेण्यासाठी स्वयंचलित इन्व्हेंटरी सिस्टममध्ये गुंतवणूक करावी लागते. प्रगत इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन अॅप्समध्ये अंदाज लावण्याची वैशिष्ट्ये असतात जी वेळेवर वस्तू पुन्हा स्टॉक करण्यास मदत करतात. हे ग्राहकांची मागणी पूर्ण करण्यास मदत करते.

९. वेबसाइट सुरक्षा उपायांकडे दुर्लक्ष करणे

ग्राहकांमध्ये विश्वास निर्माण करण्यासाठी सुरक्षित वेबसाइट आवश्यक आहे. SSL प्रमाणपत्रे मिळवणे, मजबूत एन्क्रिप्शन लागू करणे आणि सुरक्षित वापरणे आवश्यक आहे. पेमेंट गेटवे सुरक्षितता सुनिश्चित करण्यासाठी. नियमित सुरक्षा अद्यतने आणि बहु-घटक प्रमाणीकरण देखील ग्राहकांच्या माहितीचे संरक्षण करण्यास मदत करतात. तथापि, बरेच व्यवसाय पुरेसे सुरक्षा उपाय करण्याचे महत्त्व दुर्लक्षित करतात. सुरक्षा उपाय लागू करण्यासाठी काही गुंतवणूकीची आवश्यकता असू शकते, परंतु ते फायदेशीर आहे.

१०. उत्तम वापरकर्ता अनुभव देण्यात अयशस्वी होणे 

वापरकर्त्याचा अनुभव महत्त्वाचा आहे. तुमच्या वेबसाइट डिझाइनचा रूपांतरण दर आणि शोध इंजिन रँकिंगवर परिणाम होतो, म्हणून ते योग्यरित्या मिळवणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. येथे, आपण ऑनलाइन कंपन्यांनी केलेल्या काही सर्वात सामान्य चुका आणि त्या कशा टाळायच्या ते पाहू.

• कोणत्याही श्रेणी नाहीत. 
• थोडीशी सेवा माहिती किंवा व्यवसाय संपर्क माहिती प्रदान करणे.
• खराब नेव्हिगेशन. 
• अतिथी चेकआउट नाही. 
• आपल्या प्रतिस्पर्ध्यांसारखी सामग्री. 
• विपणन रणनीती सुधारण्यासाठी विश्लेषणे न वापरणे. 
• पेमेंट पर्यायांचा अभाव. 
• शिपिंग पर्यायांचा अभाव. 

२.८. खराब ग्राहक समर्थन

ग्राहकांच्या समस्यांकडे दुर्लक्ष करणारे किंवा त्यांचे निराकरण करण्यात जास्त वेळ घेणारे व्यवसाय बहुतेकदा ग्राहक गमावतात. खरेदीदारांना लाईव्ह चॅट, ईमेल किंवा कॉलद्वारे जलद निराकरणाची अपेक्षा असते. वैयक्तिकृत सहाय्य आणि सक्रिय समर्थन दिल्याने खरेदीचा अनुभव वाढतो. यामुळे खरेदीदारांना सकारात्मक पुनरावलोकने देण्यास आणि अधिकसाठी परत येण्यास प्रोत्साहित केले जाते. त्यानुसार अभ्यास, ८९% ग्राहकांना जर आनंददायी ग्राहक सेवा अनुभव असेल तर ते पुन्हा खरेदी करतील अशी अपेक्षा आहे.

१२. मर्यादित शिपिंग पर्याय

काही ग्राहक एक्सप्रेस शिपिंग पसंत करतात, तर काहींना त्यांच्या ऑर्डर प्राप्त करण्याची घाई नसते. ते कदाचित शोधतील विनामूल्य शिपिंग जरी त्यांच्या वस्तू पोहोचण्यासाठी काही दिवस लागले तरी. अशाप्रकारे, विविध ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी वेगवेगळे शिपिंग पर्याय प्रदान करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. शिपिंग पर्याय मर्यादित करून, व्यवसाय त्यांचे कार्ट सोडून देण्याचा दर वाढवतात. विविध शिपिंग पर्याय देणारी आणि वेळेवर डिलिव्हरी सुनिश्चित करणारी प्रतिष्ठित शिपिंग कंपनीशी भागीदारी करणे चांगले.

अंतिम विचार

जर तुम्ही ऑनलाइन व्यवसाय सुरू करण्याचा विचार करत असाल किंवा तुमचा सध्याचा व्यवसाय वाढवू इच्छित असाल, तर येथे दिलेल्या चुका टाळा.

तुमच्या वेबसाइटवर उत्तम कंटेंट लिहिणे आणि उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिमा जोडणे महत्त्वाचे आहे. हे तुमच्या संभाव्य ग्राहकांना तुमच्या ऑफर तपशीलवार समजून घेण्यास आणि जलद खरेदी निर्णय घेण्यास मदत करेल. तसेच, तुमच्या ब्रँड मेसेजिंग, वेबसाइट डिझाइन आणि लक्ष्यित प्रेक्षकांवर लक्ष केंद्रित करा. जर तुम्ही असे केले नाही, तर तुम्ही तुमच्या ब्रँडमध्ये ऑरगॅनिक ट्रॅफिक आणि ग्राहकांची आवड निर्माण करू शकणार नाही.

आपल्याला येत्या वर्षात इतर कोणत्याही ई-कॉमर्स चुका टाळण्यासाठी माहित असल्यास कृपया खाली टिप्पण्यांमध्ये आपले विचार सामायिक करा.

आमचे वृत्तपत्र याची सदस्यता घ्या

आमची उत्पादने आणि सेवांवरील विशेष ऑफर आणि ताज्या बातम्या थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मिळवणारे पहिले व्हा.