ई-कॉमर्स मार्केट हळूहळू अधिक स्पर्धात्मक होत आहे. तुमच्या सारख्या ऑनलाइन विक्रेत्यांना काहीवेळा नफा नसलेल्या उत्पादनांचा सामना करावा लागू शकतो. कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनांची ओळख करून, तुम्ही ई-कॉमर्स जगतात भरभराट होण्यासाठी आवश्यक कृती करू शकता. योग्य वेळी योग्य रणनीती लागू केल्याने उत्पादनाची उपयुक्तता लवकर वाढू शकते आणि तुमचा व्यवसाय सुधारू शकतो.
अनेक चिन्हे अशी उत्पादने हायलाइट करू शकतात जी त्यांच्या पूर्ण क्षमतेने वापरली जात नाहीत. कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनांचे प्रमुख संकेतक एक्सप्लोर करण्यासाठी हा लेख वाचा आणि अशा उत्पादनांचा सामना करण्यासाठी आणि तुमच्या व्यवसायाला चालना देण्यासाठी सर्वोत्तम धोरणे जाणून घ्या.
कमी कामगिरी करणारे उत्पादन शोधणे: प्रमुख संकेतक
कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनांचे काही संकेतक येथे आहेत:
कमी विक्री:
कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनाचे सर्वात स्पष्ट संकेतक म्हणजे सातत्याने कमी विक्रीचे प्रमाण. जर एखादे उत्पादन अपेक्षेप्रमाणे विकले जात नसेल किंवा तुमच्या इन्व्हेंटरीमधील इतर उत्पादनांच्या तुलनेत त्याची विक्री होत नसेल, तर ते कमी कामगिरी करणारे मानले जाते. हे विविध कारणांमुळे असू शकते, जसे की खराब उत्पादन गुणवत्ता, अप्रभावी विपणन किंवा उच्च किंमत.
तथापि, कमी विक्रीसाठी इतर कारणे आहेत. ते आहेत:
- उत्पादन यापुढे तुमच्या लक्ष्य बाजाराच्या गरजा किंवा प्राधान्ये पूर्ण करत नाही.
- उत्पादन केवळ मर्यादित संख्येच्या चॅनेलद्वारे उपलब्ध आहे.
- बाजारात उत्पादनासाठी जोरदार स्पर्धा आहे.
उच्च परतावा दर:
कमी कामगिरीचे आणखी एक सूचक हे कोणत्याही उत्पादनासाठी विशेषत: जास्त परतावा असू शकते. जेव्हा जेव्हा अनेक ग्राहक समान उत्पादन परत करतात तेव्हा काहीतरी चुकीचे असू शकते. ही गुणवत्ता किंवा आकाराची समस्या असू शकते किंवा ती ग्राहकांच्या अपेक्षांशी जुळत नाही. उदाहरणार्थ, जर बहुतेक ग्राहकांनी आकाराच्या समस्यांमुळे उत्पादन परत केले तर, एक चांगला आकारमान चार्ट दिल्यास तुमच्या व्यवसायाचा फायदा होईल.
उच्च परतावा दरांच्या इतर संभाव्य कारणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- वर्णनातील प्रतिमा आणि माहिती उत्पादनाच्या जवळ नाहीत.
- खराब झालेले किंवा सदोष अवस्थेत उत्पादनाचे वितरण
- ग्राहकांना ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांकडून वाईट वागणूक वाटते.
नकारात्मक ग्राहक अभिप्राय:
ग्राहकाची कमी रेटिंग खराब कामगिरी करणारे उत्पादन किंवा सेवा दर्शवते. ग्राहकांच्या तक्रारी उत्पादनामध्ये काहीतरी चुकीचे असल्याचे संकेत आहेत. हे उत्पादनांच्या गुणवत्तेमुळे किंवा त्यांना मिळणाऱ्या ग्राहक सेवेमुळे असू शकते. ग्राहकांच्या समस्यांचे काळजीपूर्वक विश्लेषण करा. तुमच्या ग्राहकांना खूश करण्यासाठी उत्पादनाचे ऑपरेशन वाढवण्यासाठी उपाय शोधा. उदाहरणार्थ, जर ग्राहक एखाद्या उत्पादनाच्या टिकाऊपणाबद्दल तक्रार करत असतील, तर तुम्हाला वापरलेल्या सामग्रीची गुणवत्ता किंवा ते बनवण्याची प्रक्रिया वाढवणे आवश्यक आहे.
नकारात्मक ग्राहक फीडबॅकमध्ये योगदान देणारे अतिरिक्त घटक समाविष्ट आहेत:
- ग्राहकांना हवी असलेली मदत किंवा आधार मिळत नाही.
- उत्पादनाची क्षमता (त्याची क्षमता किंवा वैशिष्ट्ये) किंवा कंपनीच्या नाविन्यपूर्ण धोरणाबद्दल (नवीन किंवा सुधारित उत्पादने विकसित करण्याचा त्याचा दृष्टीकोन) चुकीचा किंवा दिशाभूल करणारा विश्वास असल्यास ग्राहक नाखूष किंवा असमाधानी असू शकतात.
- खराब पॅकेजिंगमुळे उत्पादन खराब स्थितीत ग्राहकापर्यंत पोहोचते.
कमी रूपांतरण दर:
जर एखाद्या उत्पादनाला भरपूर पृष्ठ दृश्ये मिळाली असतील परंतु काही अभ्यागत खरेदी करत असतील, तर रूपांतरण दर नक्कीच कमी आहे. याचा अर्थ ग्राहक उत्पादनाकडे पाहत आहेत परंतु ते खरेदी करण्यास तयार नाहीत. उच्च किंमत, उत्पादनाबद्दल अपुरी माहिती किंवा उत्पादन पाहताना खराब अनुभव यासारखे अनेक घटक असू शकतात. उदाहरणार्थ, ग्राहक विशिष्ट उत्पादन शोधण्यासाठी तुमच्या कंपनीची वेबसाइट वापरतात आणि ते ते सहजपणे शोधू शकत नाहीत, साइट खूप धीमी आहे किंवा त्यांनी तीच माहिती वारंवार प्रविष्ट केली पाहिजे. तुम्ही तुमच्या साइटचे आर्किटेक्चर किंवा श्रेण्या वाढविण्यावर काम केले पाहिजे.
कमी रूपांतरण दरांमध्ये योगदान देणारे इतर घटक समाविष्ट आहेत:
- ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी लांब आणि गोंधळात टाकणाऱ्या प्रक्रियेतून जायचे नसते.
- जेव्हा तुम्ही भिन्न पेमेंट पर्याय प्रदान करत नाही, तेव्हा ते ग्राहकाला निराश करू शकते.
- ग्राहकांना तुमच्या वेबसाइटवर विश्वास नाही किंवा त्यांची माहिती सुरक्षित असेल याची खात्री नाही.
जादा इन्व्हेंटरी:
खराब कामगिरीचे आणखी एक लक्षण म्हणजे एक मोठा स्टॉक असणे जो ठराविक कालावधीत ग्राहकांना न विकला जातो. उत्पादनाची अपेक्षेप्रमाणे विक्री होत नाही, ज्यामुळे अधिक साठवण संसाधनांचा वापर होतो. उत्पादनांची इन्व्हेंटरी पातळी वेळोवेळी सुधारित करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, विक्री वाढविण्यासाठी किंमत, प्रचारात्मक धोरणे आणि ऑपरेशन्सचा पुनर्विचार करावा लागेल. उदाहरणार्थ, जर तुमच्याकडे विशिष्ट उत्पादनाची अनेक युनिट्स असतील जी अपेक्षेप्रमाणे विकली गेली नाहीत, तर तुम्ही सवलतीच्या विक्रीची निवड करू शकता.
अतिरिक्त इन्व्हेंटरीमध्ये योगदान देणारे अतिरिक्त घटक समाविष्ट आहेत:
- जेव्हा मागणीचे अंदाज चुकीचे असतात.
- बिचारे राबवले वस्तुसुची व्यवस्थापन प्रणाली
- हंगामी स्वरूपाच्या उत्पादनांच्या विक्रीमध्ये गुंतलेले.
कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनाला कसे संबोधित करावे आणि सुधारित कसे करावे?: अनुसरण करण्यासाठी 7 धोरणे
- उत्पादन डेटाचे विश्लेषण करा:
तुमच्या उत्पादनाच्या कार्यक्षमतेचे मूल्यमापन करताना, विविध निर्देशकांचे तपशीलवार विश्लेषण वापरण्याची शिफारस केली जाते. यामध्ये विक्री डेटा, रूपांतरण दर, ग्राहकांचा अभिप्राय आणि स्टोअर स्टॉकचे विश्लेषण समाविष्ट आहे. या मेट्रिक्ससह, आपण उदयोन्मुख ट्रेंड, विशिष्ट नमुने आणि समस्या पाहू शकता ज्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे.
- मूळ कारणे ओळखा: तुमच्या उत्पादनाचे मूल्यमापन करण्यासाठी कार्यप्रदर्शन डेटा वापरल्यानंतर, खराब कामगिरीची कारणे शोधणे ही पुढील गोष्ट केली पाहिजे. ही कारणे असू शकतात - किंमत, चुकीचे वर्णन, नाही किंवा चुकीचे विपणन किंवा अयोग्य गुणवत्ता. अशा प्रकारे, समस्येवर परिणाम करण्यासाठी आणि परिणामी, उत्पादनाची प्रभावीता वाढविण्यासाठी विशिष्ट दृष्टिकोन तयार केला जाऊ शकतो.
2. किंमतीचे पुनर्मूल्यांकन करा:
आपल्या उत्पादनाची विक्री किंमत नियमितपणे तपासा . स्पर्धकांचे विश्लेषण करा आणि त्यानुसार आपल्या किंमती निश्चित करा. यामुळे ग्राहकांकडून योग्य किंमत आकारण्यास किंवा अधिक ग्राहक मिळवण्यासाठी किंमती कमी करणे आवश्यक आहे का, याचे मूल्यांकन करण्यास मदत होईल.
- किंमत धोरण समायोजित करा: जर तुमचे उत्पादन तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या तुलनेत खूप महाग असेल तर तुम्हाला मागणी वाढवण्यासाठी किंमत कमी करण्यास भाग पाडले जाऊ शकते. वैकल्पिकरित्या, तुमचे उत्पादन उच्च गुणवत्तेशी किंवा विशेष वैशिष्ट्यांशी संबंधित असल्यास, तुम्ही त्याचा प्रचार करणे आवश्यक आहे.
3. उत्पादन वर्णन वाढवा:
ग्राहकांनी उत्पादने खरेदी करण्यासाठी, तुम्हाला ती खरेदी करण्याची त्यांची इच्छा निर्माण करणे आवश्यक आहे. आपल्याकडे उत्पादनांचे आकर्षक आणि माहितीपूर्ण वर्णन असणे आवश्यक आहे.
तुमचे उत्पादन स्पर्धेपासून वेगळे करणारी वैशिष्ट्ये हायलाइट करून आकर्षक प्रत तयार करा. त्यांना तुमचे उत्पादन खरेदी करण्याची कारणे द्या. सोपे आणि समजण्यास सोपे शब्द वापरा.
तुमच्या उत्पादन वर्णनांमध्ये तुमच्या उत्पादनांशी संबंधित प्रभावी कीवर्ड वापरा . यामुळे तुमची सर्च इंजिनमधील दृश्यमानता वाढण्यास मदत होईल. तुमचे प्रेक्षक वापरत असलेले कीवर्ड शोधा. तथापि, कीवर्डचा अतिवापर करू नका; याला कीवर्ड स्पॅमिंग म्हणतात आणि त्यामुळे तुमच्या रँकिंगला नुकसान पोहोचेल.
व्हिज्युअल स्टोरीटेलिंग तुमची उत्पादने खरेदीदारांना अधिक आकर्षक दिसण्यासाठी आणि संदेश प्रभावीपणे पोहोचविण्यात मदत करेल. तुमची उत्पादने सर्वात अनुकूलपणे दर्शवणारी चित्रे निवडा. संभाव्य ग्राहक तुमची उत्पादने किंवा त्यांची खास वैशिष्ट्ये कशी वापरू शकतात हे दाखवणारे व्हिडिओ बनवण्याचा विचार करा.
4. उत्पादन प्रतिमा सुधारित करा
ग्राहक उत्पादनाच्या प्रतिमा आणि व्हिडिओंवर मोठ्या प्रमाणावर अवलंबून असतात. तुमच्या वेबसाइटसाठी उच्च-गुणवत्तेची उत्पादन छायाचित्रे तयार करण्यासाठी व्यावसायिक छायाचित्रकारांना नियुक्त केल्यास लक्षणीय मदत होऊ शकते. तुमचे उत्पादन अधिक आकर्षक दिसण्यासाठी चांगला प्रकाश आणि सौंदर्यपूर्ण पार्श्वभूमीचा वापर करा. उत्पादनाची विविध कोनांमधून छायाचित्रे घेतल्यास ग्राहकांना ते अधिक चांगल्या प्रकारे समजण्यास मदत होईल.
5. उत्पादन प्लेसमेंट ऑप्टिमाइझ करणे
तुमच्या कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनाचा प्रचार करण्यासाठी आणि त्याची विक्री वाढवण्यासाठी, ते तुमच्या वेबसाइटवर धोरणात्मकपणे ठेवा. हे मुख्यपृष्ठ, श्रेणी पृष्ठे किंवा उत्पादन लाइनशी संबंधित इतर कोणतेही विभाग असू शकतात. जेव्हा तुम्ही उत्पादन धोरणात्मकपणे ठेवता, तेव्हा ग्राहकांना ते लक्षात येण्याची आणि ते खरेदी करण्याची अधिक शक्यता असते.
ग्राहकांना त्यांच्या विक्रीला चालना देण्यासाठी कमी कामगिरी करणारी उत्पादने सादर करा. "इतर संबंधित उत्पादने" अंतर्गत त्यांची शिफारस करून हे केले जाते. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही स्मार्टफोन विकत असाल, तर तुम्ही खरेदीदाराला केस किंवा स्क्रीन प्रोटेक्टर खरेदी करण्यास सुचवू शकता. हे प्राथमिक उत्पादनामध्ये मूल्य जोडू शकते आणि आपल्या खराब-कार्यक्षम उत्पादनांचा प्रचार करण्याचा मार्ग देऊ शकते.
6. विपणन प्रयत्नांची सुधारणा करा:
चांगली कामगिरी न करणाऱ्या विशिष्ट उत्पादनासाठी प्रचारात्मक उपक्रम तयार करा. यामध्ये ईमेल मार्केटिंग , सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवरील सशुल्क जाहिराती आणि कंटेंट मार्केटिंग यांचा समावेश असू शकतो . अशा लक्ष्यित मोहिमांमुळे जागरूकता वाढू शकते आणि उत्पादनाच्या विक्रीला चालना मिळू शकते.
उत्पादनाच्या प्रचारासाठी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मचा वापर करा . अशी आकर्षक सामग्री तयार करा जी लोकांमध्ये प्रतिक्रिया निर्माण करेल आणि उत्पादनाची जाहिरात करेल. विशिष्ट उत्पादनाबद्दल उत्सुकता आणि मागणी निर्माण करण्यासाठी, आपल्या दर्शकांना ते उत्पादन वापरतानाचे स्वतःचे फोटो किंवा व्हिडिओ पोस्ट करण्यास सांगा.
मोठ्या प्रमाणात फॉलोअर्स असलेल्या 'प्रभावक' सह सहयोग करा. ते त्यांच्या अनुयायांना उत्पादनाची विक्री करण्यात आणि ब्रँडची लोकप्रियता सुधारण्यात मदत करू शकतात.
तुमच्या उत्पादनाच्या अस्तित्वाबद्दल अनेकांना कदाचित माहिती नसेल, त्यामुळे ते कमी वापरात राहते. तुमच्या वेबसाइटवर लक्ष वेधून, इतर ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्यांवर विक्री करून आणि मार्केटिंग धोरणांद्वारे लोकप्रिय करण्यासाठी शक्य ते सर्वकाही करून विक्री वाढण्याची शक्यता आहे.
7. विक्री वाढवण्यासाठी जाहिराती आणि सवलती ऑफर करणे
मर्यादित-वेळच्या ऑफर निकडीची भावना निर्माण करतात. लोकांना खरेदी करण्यासाठी प्रवृत्त करण्याचा हा एक उत्तम मार्ग असू शकतो. विक्री सक्ती करण्यासाठी तुमच्या कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनावर तात्पुरत्या किंमतीचे तुकडे करा.
तुम्ही तुमचे कमी विकले जाणारे उत्पादन सर्वाधिक विकल्या जाणाऱ्या उत्पादनांसोबत एकत्र विकू शकता. जर तुम्हाला व्यवसायात सर्वांगीण सुधारणा हवी असेल, तर तुम्ही असे बंडल डील्स सादर केले पाहिजेत जे ग्राहकांना उत्पादन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करतील. या मर्यादित कालावधीच्या डील्स आणि बंडल ऑफर्सबद्दल ग्राहकांना त्वरित सूचित करण्यासाठी मोबाईल पुश नोटिफिकेशन्स हा एक उत्कृष्ट मार्ग असू शकतो. वेळेवर आणि लक्ष्यित नोटिफिकेशन्सद्वारे, तुम्ही ग्राहकांचा सहभाग वाढवू शकता आणि त्यांना जलद निर्णय घेण्यास प्रवृत्त करू शकता. यामुळे अतिरिक्त साठा कमी करण्यास आणि तुमच्या उत्पादन श्रेणीला नवीन रूप देण्याची संधी मिळण्यासही मदत होते.
निष्कर्ष
वरील धोरणांचा विचार केल्यास, तुम्ही कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनांना हाताळण्यासाठी आणि व्यवसायाचा एकूण नफा वाढवण्यासाठी अधिक सक्षम व्हाल. लक्षात ठेवा की तुमच्या उत्पादन विपणन धोरणाचे मूल्यांकन करणे आणि त्यात बदल करणे हे एक सतत चालणारे काम आहे. ग्राहकांना दिल्या जाणाऱ्या उत्पादनांची आणि सेवांची गुणवत्ता वाढवण्यासाठी ग्राहकांचा अभिप्राय हा सर्वात प्रभावी मार्गांपैकी एक आहे. सर्वेक्षण, परीक्षणे किंवा सोशल मीडिया खात्यांद्वारे तुमच्या ग्राहकांकडून नियमितपणे अभिप्राय मागा. यामुळे तुम्हाला त्यांच्या गरजा आणि पसंती जाणून घेण्यास मदत होईल. सर्व आवश्यक उपाययोजना केल्यानंतर, तुमच्या कमी कामगिरी करणाऱ्या उत्पादनांच्या विक्रीचा मागोवा घ्या.
