5 अप्सलिंग आणि क्रॉस-सेलिंग तंत्र आपणास सांगणार नाहीत [उदाहरणांसह]

आपण यशस्वीरित्या आपली ईकॉमर्स वेबसाइट तयार केली आहे आणि सुदैवाने, ही महत्त्वपूर्ण गती गोळा करीत आहे. पण, किती काळ? प्रारंभिक प्रज्वलन आग सर्वत्र जळत ठेवू शकते? पुन्हा विचार कर. जेव्हा आपण गुंतवणूकीस बोलावून घ्याल विपणन तंत्र आणि नवीन ग्राहकांना विकत घेण्यासाठी आणि टिकवून ठेवण्यासाठी त्यांच्याबरोबर कार्य करा. आपल्या उत्पादनांची उन्नती आणि क्रॉस-सेलिंग देखील धोरणे आहेत, अधिक व्यवसाय आणण्यासाठी आणि आधीपासून अस्तित्वात असलेल्या बेस वाढवण्यासाठी डिझाइन केलेली आहेत. या अटींबद्दल एक चांगली कल्पना मिळविण्यासाठी खोल खणून काढूया.

अपवाद काय आहे?

अप खरेदी करणे म्हणजे आपल्या खरेदीदारास खरेदी करण्याच्या हेतूपेक्षा अधिक खरेदी करण्यासाठी उद्युक्त करण्यासाठी एक स्मार्ट विक्री तंत्र आहे. यात आपल्या ग्राहकास उत्पादनाची अतिरिक्त किंवा जास्त महाग आवृत्ती विकण्याची प्रक्रिया समाविष्ट आहे. उदाहरणार्थ, आपण आपल्या आवडत्या ब्रँडकडून ड्रेस खरेदी करण्यासाठी स्टोअरमध्ये असल्यास आणि विक्रेतााने आपल्या संग्रहातून नुकत्याच प्रकाशीत केलेली दुसरी ड्रेस खरेदी करण्यासाठी आपल्याला आश्वस्त करते, ते आपल्या उत्पादनांची उन्नती करत आहेत. तसेच, आपण ऑनलाइन फोन खरेदी करत असल्यास आणि नव्याने लॉन्च केलेल्या फोनची खरेदी करण्याची शिफारस त्यांनी केली आहे तर ते आपल्या उत्पादनांची उन्नती करत आहेत. अधिक विक्री आकर्षित करण्यासाठी आणि वाढविण्यासाठी आपण ही तकनीक योग्यरित्या लागू करणे आवश्यक आहे सरासरी ऑर्डर मूल्य आपल्या स्टोअर च्या.

क्रॉस-सेलिंग म्हणजे काय?

क्रॉस-सेलिंग ही अशी उत्पादने किंवा सेवांची विक्री करण्याची प्रक्रिया आहे जी खरेदी केलेल्या उत्पादनासह आवश्यक असेल. उदाहरणार्थ, आपण एखाद्या ऑनलाइन वेबसाइटवर फोन विकत घेतल्यास ते आपल्या उत्पादनांना क्रॉस-सेल करण्यासाठी फोन कव्हर्स आणि स्क्रीन गार्डसची शिफारस करतील. जसे की आपण एखादे कपडे आणि साइट खरेदी करता तेव्हा जुळणार्या शूज किंवा अॅक्सेसरीजसाठी आपल्याला शिफारसी दर्शविल्या जातात. ते आपल्या उत्पादनांची विक्री करीत आहे.

जर तुम्ही तुमचा ग्राहक खरेदी करत असलेल्या उत्पादनांसोबत अतिरिक्त उत्पादने विकू इच्छित असाल , तर क्रॉस-सेलिंग उपयोगी पडेल.

विक्री आणि क्रॉस-सेल्सिंगमधील फरक

अप-सेलिंग आणि क्रॉस-सेलिंगची संज्ञा सामान्यतया एकमेकांद्वारे वापरली जातात कारण ते व्यावहारिकदृष्ट्या त्याच उद्देशाने कार्य करतात. परंतु जर आपण जवळून पाहतो तर त्यांच्याकडे दोन भिन्न कार्ये आहेत. 

अपसेलिंगचा उद्देश सरासरी ऑर्डर मूल्य वाढवणे हा असतो. यामध्ये खरेदीदाराला खरेदी करायच्या असलेल्या उत्पादनाचीच महागडी आवृत्ती विकली जाते, तर क्रॉस-सेलिंग ही ग्राहकाच्या मूळ खरेदीमध्ये मूल्य वाढवणारी अतिरिक्त उत्पादने विकण्याची प्रक्रिया आहे. या दोन्ही युक्त्यांचा उद्देश सरासरी ऑर्डर मूल्य वाढवणे आणि अंतिमतः विक्री वाढवणे हा असतो. परंतु, क्रॉस-सेलिंगचा उद्देश अधिक उत्पादने विकणे हा असतो, तर अपसेलिंगचे लक्ष्य अधिक चांगली उत्पादने विकणे हे असते. अपसेलिंगचा उद्देश गुणात्मक वाढ साधणे हा असतो, तर क्रॉस-सेलिंग संख्यात्मक विक्रीला प्रोत्साहन देते.

आपली उत्पादने यशस्वीपणे विक्री आणि विक्रीची तंत्रे 

उत्पादन शिफारसी

जेव्हा तुम्ही तुमचे उत्पादन अपसेल किंवा क्रॉस-सेल करण्याचा प्रयत्न करत असता, तेव्हा उत्पादन शिफारसी सकारात्मक मदत करू शकतात. जेव्हा तुम्ही 'तुम्हाला आवडतील अशी इतर उत्पादने' आणि 'वारंवार एकत्र खरेदी केली जाणारी उत्पादने' यांसारख्या शिफारसी दाखवता, तेव्हा तुम्ही तुमच्या खरेदीदाराच्या मनात इतर उत्पादनांची कल्पना रुजवत असता, जी ते त्यांच्या कार्टमध्ये जोडून खरेदी पूर्ण करू शकतात. तुम्ही त्यांच्या मागील शोधांवर आधारित परिणाम दाखवत असल्यामुळे, खरेदीदारांना वैयक्तिकृत अनुभवाची जाणीव देखील होते . यामुळे तुम्हाला तुमची प्रक्रिया अपसेल आणि क्रॉस-सेल करण्याची संधी मिळते.

किंमत अँकरिंग

खरेदीदाराला अपील करण्यासाठी किंमतीचे अँकरिंग हे एक मनोवैज्ञानिक कौशल्य आहे. प्रथम कमी किमतीचे उत्पादन प्रदर्शित करणे आणि त्यास महाग उत्पादनासह अनुसरण करणे, खरेदीदारांना स्वस्त उत्पादनाची खरेदी करण्यास उद्युक्त करते, जरी ते त्यांच्या प्रारंभिक अपेक्षित खर्चांपेक्षाही जास्त असू शकतात. या तंत्रज्ञानाद्वारे, आपण खरेदीदाराच्या मनात विशिष्ट किंमतीची किंमत मोजता. ही किंमत संदर्भ बिंदू बनते आणि यासह इतर सर्व खर्चाची तुलना करते. तर आपण आधीपासूनच महाग उत्पादन आधी ठेवले असल्यास, नंतर आणखी महाग उत्पादन देऊन प्रथम उत्पादन विक्री होईल. 

ऑफर पुरस्कार

कूपनच्या स्वरूपात बक्षिसे एकाच उत्पादनाची महाग आवृत्ती विकत घेण्यासाठी एक चांगली प्रेरणा असू शकतात. आपण त्यांच्या पुढील खरेदीसाठी व्हाउचर प्रदान करू शकता आणि अधिक खरेदीसाठी त्यांना आपल्या स्टोअरमध्ये परत कॉल करू शकता. अशा प्रकारे, आपण भविष्यातील विक्री अपील करू शकता आणि त्वरित देखील पाठवू शकता. 

बंडल उत्पादने

बंडल उत्पादने विकणे हा क्रॉस-सेल करण्याचा एक उत्तम मार्ग आहे. याचे अनेक फायदे आहेत. पहिले म्हणजे, तुम्ही खरेदीदाराचा वेळ वाचवता आणि त्यांची खरेदीची प्रक्रिया लवकर पूर्ण होते. यामुळे ग्राहकाचा अनुभव सुधारतो . दुसरे म्हणजे, ग्राहकाच्या खरेदी करण्याच्या इच्छेपेक्षा तुम्ही जास्त विक्री करता. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही बंडलची किंमत प्रत्येक वस्तूच्या एकूण किमतीपेक्षा कमी ठेवली, तर खरेदीदाराला फक्त दोन वस्तूंची गरज असली तरीही तो ५ वस्तूंचा बंडल खरेदी करेल. क्रॉस-सेल करण्यासाठी ही एक उत्तम रणनीती आहे.

ऑफर ट्रायल्स

जेव्हा आपण एखादे उत्पादन उंचावत असता तेव्हा विनामूल्य चाचणी उत्पादने ऑफर करणे ही चांगली कल्पना आहे. हे खरेदीदाराला कमी किमतीत अधिक खरेदी करण्याचा भ्रम देते. एकाच्या किंमतीवर तीन उत्पादने खरेदी करणे नेहमी खरेदीदारासाठी एक विजय-विजय असते. अशा प्रकारे, आपण त्यांना उत्पादनाच्या किंचित महाग आवृत्तीसाठी राजी केले आणि डुक्कर तयार करण्यासाठी त्यांना प्रोत्साहन द्या. 

अंतिम विचार

जर तुम्ही तुमच्या वेबसाइटवर क्रॉस-सेलिंग आणि अपसेलिंगचा योग्य वापर केला, तर तुमच्या व्यवसायाला लक्षणीय चालना मिळू शकते. ग्राहकांना तुमच्या स्टोअरशी जोडले जाण्याचे साधन उपलब्ध करून देऊन तुम्ही विक्री वाढवू शकता आणि त्यांना गुंतवूनही ठेवू शकता. त्यामुळे, कंबर कसून कामाला लागा आणि विक्रीचे आकडे वाढवण्यासाठी अशा धोरणांचा अवलंब करा.