ਉਹ ਦਿਨ ਉਦੋਂ ਗਏ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋਣ ਲਈ ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸਨ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿਚ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਘਾਟ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ੋਰ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਹਦਾਇਤਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਬਜ਼ਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭਰਮਾਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਤਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉਦਮੀਆਂ ਤੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬੋਝ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਸਤ ਸੁਝਾਅ ਨਾਲ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਥਾਂ ਤੇ ਹੋ.
ਈ -ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮੇਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਤੇਜ਼ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕੀ ਹੈ?
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਇਸ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੜੀ ਅਕਲਮੰਦੀ ਨਾਲ ਕਿਹੜੀ ਸਪੀਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਾਲ ਅਸਬਾਬ ਲਈ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤੇਜ਼ ਸਫ਼ਰ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ shopਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਆਦਿ ਇਹ ਸਾਰੇ ਹਨ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਰੂਪ, ਵੱਖਰੇ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਲਿਵਰੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕਪ੍ਰਿਯ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੌਪਿੰਗ ਲਈ ਮੋੜ ਰਹੇ ਹਨ.
ਆਓ ਦੇਖੀਏ ਕਿ ਸਟੈਂਡਰਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੋਂ ਕਿੰਨੀ ਕੁ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵੱਖਰੀ ਹੈ.
ਇਹ ਮਿਆਰੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?
ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਸਟੈਂਡਰਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ 5-7 ਵਪਾਰਕ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਪਰ, ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹ ਸਕਦੇ.
ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਤੋਹਫ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਤੋਹਫੇ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਿਰਫ਼ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਿਤ ਸੀ, ਜਿਸ ਹੱਦ ਤਕ ਇਹ ਵਧਿਆ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰ ਜਿੱਥੇ ਕਿ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਦਾਇਗੀ ਸਮਾਂ. ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਾਰਕ ਹਨ-
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ
ਕਿਉਂਕਿ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਯਤਨ ਕਰਨੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਮਿਆਰੀ ਡਲਿਵਰੀ ਨਾਲੋਂ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਵੱਧ ਹਨ. ਇਹ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤੇਜ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਹੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਹੋਰ ਢੰਗ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵੱਧ ਭਾਅ ਵਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਸਟੈਂਡਰਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੜਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਰੀਅਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਫਲੈਟ ਰੇਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸਤ੍ਹਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਰ ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਮੁਸਾਫਤਾਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਵੇਅਰਹਾhouseਸ ਤੋਂ ਡਿਸਪੈਚ
ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਭੇਜੇ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾੱਲਾਂ. ਜਦਕਿ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਪੈਚ ਕਰਨ ਲਈ 2-5 ਦਿਨ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰੰਤੂ ਉਤਪਾਦ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਦਿਨ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਗੁਆਚੀਆਂ ਅਤੇ ਫੁੱਲਾਂ ਵਰਗੇ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੋਵੇ. ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ, ਆਦੇਸ਼ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਈ -ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨ
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਤੇਜ਼ ਸਫ਼ਰ ਤੁਹਾਡੇ ਜੇਬ ਤੇ ਵਾਧੂ ਬੋਝ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ.
1) ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ
ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲਗਭਗ 53% ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਪੀਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਹੁਣ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲੱਭਣਗੇ.
ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਵੇਗਾ. ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਕਿ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ, ਤੇਜ਼ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਡਲਿਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.
2) ਕਾਰਟ ਤਿਆਗ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
ਅਸੰਤੋਸ਼ਜਨਕ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. 26% ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਨੇ ਹੌਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਗੱਡੀਆਂ ਛੱਡਣੀਆਂ.
ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਸੋਚੋ, ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕੇ? ਬਿਲਕੁਲ! ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
3) ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦਿਓ
ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਟਰਨ ਸ਼ੌਪਰਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ.
ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਲਾ ਲਾਈਨ ਸਧਾਰਨ ਹੈ- ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਘੱਟ ਮਹਿੰਗਾ ਡਿਲਿਵਰੀ. ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿੱਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਰਗੇ ਲੁਭਾਉਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅਤੇ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸੀਬਤ ਵਿੱਚ ਹੋ!
