ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਚ WhatsApp ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸਨੇ WhatsApp ਬਾਰੇ ਨਾ ਸੁਣਿਆ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵਧੀਆ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2017 ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 1500 ਮਿਲੀਅਨ ਸਰਗਰਮ WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਨ । ਤੁਰੰਤ ਚੈਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣਾ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਪਡੇਟ ਰਹਿਣਾ ਹੀ ਦੌੜ ਵਿੱਚ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ WhatsApp ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ।

ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਿਜਨਸ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵੌਇਸਟੇਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਹਨ:

1 ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਧਾਓ

ਵਟਸਐਪ ਵਰਗੀਆਂ ਤਤਕਾਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਬਹੁਤ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ ਵੀ। ਇਹ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਰਲ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਲਿਖਤੀ ਢੰਗ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡਣ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਕੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਨਾਲ ਹੀ, ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਚਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਬਰਾਂਚ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਨੀਤੀ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ, ਆਦਿ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਤੱਥ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ, ਇਸਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰ.

2 ਬ੍ਰੌਡਕਾਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰੋ

WhatsApp ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬ੍ਰੌਡਕਾਸਟ ਨਾਮਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਰਾਹੀਂ ਸਮੂਹ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਉਦੋਂ ਉਪਯੋਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਲੋਕ WhatsApp ਸੁਨੇਹੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਰ ਦੂਜੇ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਛੂਟ ਕੂਪਨ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਉੱਡਣ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਦੇ ਟੈਕਸਟ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਲੱਖਣ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

3 ਯੂਜ਼ਰ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ

WhatsApp ਉੱਤੇ ਜੋ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਸ ਦਾ ਬੈਕਅੱਪ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਵੱਖ ਵੱਖ ਗੀਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕਟੌਪ ਤੇ ਵੌਇਸਟੇਜ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ.

4 ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿਚ ਸੌਖਾ

ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮਾੜਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਤੁਹਾਡੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਛਵੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਸਥਾਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਲਝਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਫੋਨ 'ਤੇ ਪਤਾ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

5 WhatsApp ਵਪਾਰ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪਰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, WhatsApp ਕੋਲ WhatsApp Business ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਐਪ ਹੈ, ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਛੋਟੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਹੈ। ਐਪ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਟੂਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਛੋਟੇ ਤੋਂ ਦਰਮਿਆਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਲਾਭ ਉਠਾਓ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਵੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅੰਕੜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਜੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ PDF ਵੀ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੂਝ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਵਿਕਾਸ ਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਪਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ । ਅਜਿਹੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।