உங்கள் வணிகத்திற்கு பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகள்
உங்கள் வணிக சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்காக ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சரை எப்போதாவது பரிசீலித்திருக்கிறீர்களா? இல்லையென்றால், இப்போது அதைப் பரிசீலிக்க வேண்டிய நேரம் இது. review42-இன் அறிக்கையின்படி , ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் உலகளவில் 1.3 பில்லியன் பயனர்களைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் 2021-ஆம் ஆண்டிற்குள் இது 2.4 பில்லியன் பயனர்களாக வளரும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இப்போதெல்லாம், வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தி அவர்களை ஈர்ப்பதற்கான மிகச்சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளில் ஒன்றாக இது பயன்படுத்தப்படுகிறது. நுகர்வோர் இப்போது ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் செயலி மூலமாகவே நேரடியாகப் பொருட்களை வாங்கவும் முடியும்.
இந்த வலைப்பதிவில், உங்கள் வணிகத்திற்காக பேஸ்புக் மெசஞ்சரை ஏன் தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பதை நாங்கள் விவாதிப்போம். மேலும், உங்கள் வணிகத்திற்கு பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல்வேறு வழிகளையும் நாங்கள் விவாதிப்போம்.
பேஸ்புக் தூதர்
பெரும்பாலும், நீங்கள் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தலைப் பற்றி நினைக்கும்போது, பேஸ்புக் , ட்விட்டர், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் லிங்க்ட்இன் ஆகியவற்றைத்தான் நினைப்பீர்கள். ஆனால், சமூக ஊடகத்தின் ஒரு மிகப் பெரிய அங்கமான மெசேஜிங் செயலிகளை நீங்கள் தவறவிட்டுவிடுகிறீர்கள். பிஐ இன்டெலிஜென்ஸ் (BI Intelligence) அறிக்கையின்படி, ஒரு மாதத்தில் முதல் நான்கு மெசேஜிங் செயலிகளைப் பயன்படுத்தும் மக்களின் எண்ணிக்கை, முதல்நிலை சமூக ஊடக செயலிகளைப் பயன்படுத்தும் மக்களின் எண்ணிக்கையை விட அதிகமாக உள்ளது.
சமூக ஊடகங்கள் உண்மையில் ஒன்று முதல் பல சேனல்கள், ஆனால் இது மெதுவாக ஒன்றுக்கு ஒன்று அல்லது ஒன்று முதல் சில சேனல்களாக மாறி வருகிறது. எனவே, உங்கள் வணிகம் வளர செய்தி அனுப்புவது சரியான வழி என்று நீங்கள் நினைத்தால், பேஸ்புக் மெசஞ்சர் உங்கள் விருப்பமாகும்.
மார்க்கெட்டிங் பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்துவதற்கான சிறந்த வழிகள்
உங்கள் வணிகத்திற்கான செய்தியிடல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல்வேறு வழிகளை அறிய தொடர்ந்து படிக்கவும்.
உள்ளடக்க விநியோகம்
பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்துநர்கள் உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதற்குப் பயன்படுத்தும் மிகவும் பொதுவான அணுகுமுறை மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் ஆகும் . சமீபகாலமாக, ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் அதற்கான சிறந்த மாற்றாக மாறி வருகிறது. அது அதிக திறப்பு விகிதத்தையும் கொண்டுள்ளது. நீங்களும் இந்த வாய்ப்பை ஆராய விரும்பினால், ஒரு மெசஞ்சர் சாட்பாட்டின் உதவியை நாடலாம்.
ஒரு சாட்போட் அடிப்படையில் AI இன் உதவியுடன் மக்களுடன் உரையாட பயன்படும் தானியங்கி செய்தி மென்பொருள் ஆகும். போட்கள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் அவை கேள்விகளைப் புரிந்துகொண்டு அவற்றுக்கு தானியங்கி பதில்களை வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களின் கண்ணோட்டத்தில் நாங்கள் பேசினால், அவர்கள் நட்பு மற்றும் நேரத்தைச் சேமிப்பவர்கள். வாடிக்கையாளர்கள் பயன்பாட்டைத் திறக்கவோ, வலைப்பக்கத்தைப் பார்வையிடவோ அல்லது தொலைபேசியை உருவாக்கவோ தேவையில்லை. அவர்கள் வெறுமனே ஒரு செய்தியை தூதரில் தட்டச்சு செய்யலாம்.
நிகழ்வின் போது அதிக ஈடுபாடு
ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றொரு வழி, ஒரு நிகழ்விற்காகப் பதிவுசெய்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கியமான தகவல்களை அனுப்புவதாகும் . மேலே கூறியது போல, மின்னஞ்சல்களை விட ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சரில் பதில் விகிதம் அதிகமாக உள்ளது. உதாரணமாக, சில வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஃபேஸ்புக் நிகழ்விற்காகப் பதிவு செய்கிறார்கள். ஆன்லைன் நிகழ்விற்கான இணைப்புடன் அவர்களுக்கு நீங்கள் நினைவூட்டல்களை அனுப்பலாம். அதுமட்டுமின்றி, நிகழ்வில் என்ன நடக்கப் போகிறது, யார் பேசப் போகிறார்கள் என்பது போன்ற நிகழ்வு தொடர்பான தகவல்களையும் நீங்கள் அனுப்பலாம். நிகழ்வுக்குப் பிறகு, நிகழ்வைப் பற்றிய கருத்துக்களைத் தெரிவிக்குமாறும் அவர்களிடம் கேட்கலாம்.
முழு அனுபவமும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு மென்மையான அனுபவமாக இருக்கும். பேஸ்புக் மெசஞ்சரில் ஆஃப்லைன் நிகழ்வுகளின் புதுப்பிப்புகளை கூட அனுப்பலாம்.
உயர்தர வழிநடத்துகிறது
பேஸ்புக் மெசஞ்சர் இன்னும் புதிய மற்றும் தீண்டப்படாத மார்க்கெட்டிங் சேனலாக இருப்பதால், உயர்தர தடங்களை உருவாக்குவது ஒரு சிறந்த வழி. எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் உங்கள் பேஸ்புக்கில் 'மேலும் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்' என்பதைக் கிளிக் செய்தால், அவர் தூதரிடம் அழைத்துச் செல்லப்பட்டு சில கேள்விகளைக் கேட்கலாம். இந்த முறையுடன் பல விற்பனை தடங்களை உருவாக்க பலர் கண்டிருக்கிறார்கள். லீட்ஸ் தலைமுறைக்கு மட்டுமல்ல, இந்த முறை சிபிஎல்லைக் குறைக்கவும் உதவுகிறது (ஒரு ஈயத்திற்கான செலவு).
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
இது ஒரு முக்கியமான உத்தி. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்க நீங்கள் பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்தலாம். இன்றைய சமூக ஊடக யுகத்தில், பெரும்பாலான பிராண்டுகள் மற்ற வழிகளை விட மெசேஜிங் மூலமாகவே தங்கள் கேள்விகளுக்காக மற்ற பிராண்டுகளைத் தொடர்பு கொள்கின்றன என்பது தெளிவாகத் தெரிகிறது. மேலும், அவர்கள் பிராண்டுகளிடமிருந்து விரைவான பதிலை எதிர்பார்க்கிறார்கள், அதை பேஸ்புக் மெசஞ்சரில் உள்ள சாட்பாட்கள் மூலம் அவர்களால் எளிதாகப் பெறவும் முடியும்.
இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைகிறது
இப்போதெல்லாம், ஃபேஸ்புக் நியூஸ் ஃபீட் முழுவதும் விளம்பரதாரர் விளம்பரங்களால் நிரம்பி வழிகிறது. எந்தவித ஆரவாரமும் இல்லாமல் இலக்கு பார்வையாளர்களைச் சென்றடைவது மிகவும் முக்கியம், ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் மூலம் நீங்கள் அதைச் செய்ய முடியும்! ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் செயலியின் முகப்புப் பக்கத்தில் (Home tab) உங்கள் விளம்பரங்களைக் காட்டலாம். வாடிக்கையாளர்கள் விளம்பரத்தைத் தட்டும்போது, அவர்கள் இலக்குப் பக்கத்திற்கு (landing page) அழைத்துச் செல்லப்படுவார்கள்.
ஆனால் நினைவில் கொள்ளுங்கள், இதுபோன்ற விளம்பரங்கள் கலவையான எதிர்வினைகளைப் பெறுகின்றன. இந்த வாய்ப்பு பல சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு இனிமையானது என்றாலும், பல வாடிக்கையாளர்கள் இந்த விளம்பரங்களை விரும்பத்தகாததாக விரும்புகிறார்கள்.
பின்தொடர்பவர்களுக்கு பொருத்தமான உள்ளடக்கம்
உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களுக்கு உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதைத் தவிர, அவர்களுக்கும் பொருத்தமான உள்ளடக்கத்தை இழுக்க விடுங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் படிக்க விரும்பும் கட்டுரைகளைப் பெற பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்த நீங்கள் அனுமதிக்கலாம். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை அவர்களுக்கு வழங்கலாம்.
வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் ஈடுபடுத்துதல்
உங்கள் மெசஞ்சருக்கு மக்களை வரவழைப்பது எப்படி? ஃபேஸ்புக் விளம்பரங்கள் மூலம் . நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய இரண்டு வகையான விளம்பரங்கள் உள்ளன – முதலாவது, கிளிக்-டு-மெசஞ்சர் விளம்பரங்கள். இந்த விளம்பரங்கள், மக்களை நியூஸ் ஃபீடிலிருந்து நேரடியாக மெசஞ்சருக்கு ஒரு தனிப்பட்ட உரையாடலுக்காக அழைத்துச் செல்ல உங்களை அனுமதிக்கின்றன. இரண்டாவது – ஸ்பான்சர் செய்யப்பட்ட செய்திகள். இந்த விளம்பரங்கள், உங்கள் ஃபேஸ்புக் பக்கத்தில் முன்பே உரையாடியவர்களுடன் ஒரு உரையாடலைத் தொடங்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
உங்கள் பக்கத்தைப் பார்வையிட்ட ஆனால் எதையும் வாங்காத வாடிக்கையாளர்களுடன் மீண்டும் ஈடுபட இது ஒரு சிறந்த வழியாகும். நீங்கள் அவர்களுடன் மீண்டும் ஈடுபடலாம் அல்லது அவர்களிடம் சில கேள்விகளைக் கேட்கலாம்.
பேஸ்புக் மெசஞ்சரை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?
அதிகமான மக்கள் ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குவதால், அதன் மூலம் உங்கள் வணிகம் வளர்வதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகரித்து வருகின்றன. மேலும், ஃபேஸ்புக்கும் மெசஞ்சரை ஒரு சிறந்த சமூக ஊடகத் தளமாக மாற்றுவதற்குப் பணியாற்றி வருகிறது.
மார்க்கெட்டிங் செய்ய நீங்கள் பேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல வழிகள் பின்வருமாறு:
- உள்ளடக்கத்தை பார்வையாளர்களுக்கு வழங்கவும்.
- உங்களுடன் இணைக்க பின்தொடர்பவர்களுக்கு உதவுங்கள்.
- பார்வையாளர்களுக்கு சிறந்த மற்றும் விரைவான வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குதல்.
- நிகழ்வுகளின் போது பங்கேற்பாளர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்.
- விற்பனை தடங்களை உருவாக்குங்கள்.
- வாடிக்கையாளர்களுடன் மீண்டும் ஈடுபடுங்கள்.
உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்காக ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சரைப் பயன்படுத்துவதற்கான பல்வேறு வழிகளை இந்தக் கட்டுரை வழங்குகிறது . இக்காலத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டுகளிடமிருந்து ஊடாடும் மற்றும் ஈர்க்கும் அனுபவங்களை விரும்புகிறார்கள். இந்த விஷயத்தில் ஃபேஸ்புக் மெசஞ்சர் ஒரு சிறந்த உதவியாக இருக்க முடியும்.
