ஒரு படி அறிக்கை சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் மூலம், அதிக செயல்திறன் கொண்ட விற்பனைக் குழுக்கள் கடந்த 2.8-12 மாதங்களில் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைத் தனிப்பயனாக்குவதில் தங்கள் விற்பனை நிறுவனங்கள் அதிக கவனம் செலுத்தியுள்ளன என்று கூற 18 மடங்கு அதிகம்.
இது எதைக் குறிக்கிறது? அது உங்களுக்கு சொல்கிறது தனிப்பயனாக்குதலுக்காக இணையவழி எதிர்காலம். மேலும் அதிகமான நிறுவனங்கள் இப்போது தங்கள் நுகர்வோருக்கு அதிக தனிப்பட்ட தொடர்பை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன, இதனால் அவர்கள் தடையின்றி விற்கவும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்டகால உறவுகளை உருவாக்கவும் முடியும். தனிப்பட்ட விற்பனை என்பது அத்தகைய ஒரு நுட்பமாகும்.
தனிப்பட்ட விற்பனையின் பிரத்தியேகங்களில் இறங்குவதற்கு முன் தனிப்பட்ட விற்பனையின் கருத்தை புரிந்துகொள்வதன் மூலம் ஆரம்பிக்கலாம், அதை உங்கள் வணிகத்தில் எவ்வாறு இணைத்துக்கொள்ளலாம்.
டிகோடிங் தனிப்பட்ட விற்பனை
தனிப்பட்ட விற்பனை என்பது வாங்குபவர்களுடன் உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி அவர்களுக்கு விளக்கமளிப்பதற்கும் அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் அனுபவங்களைப் பற்றி அவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் நேரடியாக ஈடுபடுவதைக் குறிக்கிறது.
இது ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவை உருவாக்குவதை உள்ளடக்குகிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் செயல்முறை ஆகியவற்றின் மூலம் அவற்றை நடத்த முடியும். இது நீண்டகால உறவுகளை வளர்க்க உதவுகிறது மற்றும் ஊக்குவிக்கிறது வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை.
நீங்கள் இன்னும் பாரம்பரிய வணிகங்களைப் பார்த்தால், பிரதிநிதிகள் வீடு வீடாகச் சென்று தங்கள் தயாரிப்புகளை வருங்காலத்திற்கு விற்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள். மேலும், விற்பனையை மூடுவதற்கு அழைப்பு அல்லது உடல் கூட்டங்கள் மூலம் அவர்கள் தனிப்பட்ட முறையில் இந்த வாய்ப்புகளுடன் ஈடுபடுகிறார்கள். இந்த நடைமுறை பழைய காலங்களில் நடைமுறையில் இருந்தது, ஆனால் இணையவழி மற்றும் ஷாப்பிங் டிஜிட்டல் மயமாக்கலின் வருகையால், தனிப்பட்ட விற்பனை அதன் பாரம்பரிய தொடர்பை இழந்துள்ளது.
இன்று, அழைப்புகள் அல்லது கூட்டங்கள் வழியாக தனிப்பட்ட விற்பனை பி 2 பி விற்பனையின் இன்றியமையாத அங்கமாகும், ஆனால் பி 2 சி விற்பனை இந்த அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவதில் ஈடுபடவில்லை.
தனிப்பட்ட விற்பனையின் நன்மைகள்
தனிப்பட்ட விற்பனை வாடிக்கையாளரை வீட்டிலேயே உணர வைக்கிறது மற்றும் நீங்கள் விற்கிறவற்றிற்கு மதிப்பு சேர்க்கிறது. இங்கே இது உங்களுக்கு இன்றியமையாதது வணிக -
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை
மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விற்பனையை நீங்கள் செய்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டில் நீண்ட நேரம் ஒட்டிக்கொள்வார்கள். இறுதியில், இவர்கள் உங்கள் வணிகத்திற்கான பிராண்ட் வக்கீல்களாக இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள். உங்கள் விற்பனை சுருதிக்கு தனிப்பட்ட தொடர்பைச் சேர்ப்பது நீண்ட தூரம் செல்லக்கூடும்.
மறு கொள்முதல் வீதத்தை மேம்படுத்துதல்
உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றாகத் தெரிந்தால், அவர்கள் உங்கள் வலைத்தளத்திலிருந்து மீண்டும் வாங்குவார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கல்வி கற்பதற்கு நீங்கள் தனிப்பட்ட விற்பனையைப் பயன்படுத்த வேண்டும், இது இறுதியில் உங்கள் வாங்குவதில் ஆர்வமாக இருக்கும் தயாரிப்பு.
ஊடாடும் சுருதி
ஒரு ஊடாடும் சுருதி மூலம், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எளிதில் நம்ப வைக்க முடியும். தனிப்பட்ட விற்பனையானது வாய்ப்புகளுடன் தீவிரமாக தொடர்புகொள்வதற்கும் உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிவிப்பதற்கும் பயனளிக்கும்.
தனிப்பட்ட விற்பனையின் குறைபாடுகள்
தனிப்பட்ட விற்பனை பல நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன. தனிப்பட்ட விற்பனையின் சில குறைபாடுகள் பின்வருமாறு:
அதிக செலவு
தனிப்பட்ட விற்பனையின் முதன்மை தீமை அதிக செலவு ஆகும். அதிகரித்த போட்டி, அதிக பயணம் மற்றும் விலையுயர்ந்த விற்பனையாளர்களின் சம்பளத்துடன், மாற்றத்திற்கான செலவு (விற்பனை) ஒப்பீட்டளவில் மிக அதிகம். இதற்கு ஈடுசெய்ய, பல நிறுவனங்கள் கமிஷன் அடிப்படையிலான கட்டணத்தை ஏற்றுக்கொள்கின்றன, அதாவது, விற்பனையாளருக்கு விற்பனையை உருவாக்கும் போது மட்டுமே அவருக்கு பணம் செலுத்துங்கள். இருப்பினும், விற்பனையாளர் அதிக சாத்தியமான வருவாயுடன் மட்டுமே வாடிக்கையாளர்களை அணுகக்கூடும் என்பதால், இந்த முறை உங்களுக்கு பாதகமாக இருக்கலாம்.
நேரடி அஞ்சல் போன்ற பிற நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி செலவைக் குறைக்கலாம். டெலிமார்க்கெட்டிங், மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஆன்லைன் தொடர்பு.
உயர்தர / அனுபவம் வாய்ந்த விற்பனையாளர்
உயர்தர விற்பனையாளரைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிக்கல் தனிப்பட்ட விற்பனையின் மற்றொரு குறைபாடு ஆகும். அனுபவம் வாய்ந்த விற்பனையாளர்கள் வேலைகளை மாற்றுவதன் மூலம் தங்கள் வருமானம் தங்கள் வாழ்க்கைச் செலவை விட சிறந்த வழி என்று நினைக்கிறார்கள். அனுபவ விற்பனையாளர்கள் கொண்டு வரும் நன்மைகள் காரணமாக, பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் பயிற்சியும் அனுபவமும் தேவைப்படும் புதிய கல்லூரி பட்டதாரிகளுக்கு பதிலாக அனுபவம் வாய்ந்தவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தும்.
சீரற்ற
தனிப்பட்ட விற்பனையில் நிலைத்தன்மை இல்லாதது, ஏனெனில் அனைத்து விற்பனையாளர்களும் தங்கள் சொந்த நுட்பங்கள் மற்றும் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான உத்திகளைக் கொண்டுள்ளனர். இதன் விளைவாக, இடையே ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தயாரிப்பு செய்தி இல்லை விற்பனை படை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு.
தனிப்பட்ட விற்பனை எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
தனிப்பட்ட விற்பனையை இரண்டு வழிகளில் செய்யலாம் -
- நேரடி - அழைப்புகள், சந்திப்பு போன்றவை.
- டிஜிட்டல் - மின்னஞ்சல்கள், அரட்டை போன்றவை.
ஒரு நெருக்கமான தோற்றத்தைப் பார்ப்போம் -
நேரடி தனிப்பட்ட விற்பனை
வாடிக்கையாளர் கூட்டங்கள்
வாடிக்கையாளர் சந்திப்புகள் தனிப்பட்ட விற்பனையின் மிகச் சிறந்த நுட்பமாகும். உங்கள் தயாரிப்பை விற்பனை செய்வதற்கான முழுமையான வாடிக்கையாளர் கவனத்தையும் செயலில் ஈடுபாட்டையும் அவை உறுதி செய்கின்றன. உங்கள் மதிப்பு முன்மொழிவை நீங்கள் கீழே போடலாம் மற்றும் அதன் பின் முடிவுகளைத் தீர்மானிக்கலாம். இது தன்னிச்சையான உரையாடல்களுக்கும் வாங்குபவருக்கு ஏற்படக்கூடிய வேறு ஏதேனும் சந்தேகங்களின் தெளிவுபடுத்தலுக்கும் இடமளிக்கிறது.
இருப்பினும், நீங்கள் வளங்களை பயிற்றுவிக்க வேண்டும் மற்றும் கூடுதல் மேல்நிலை செலவுகளை நிர்வகிக்க வேண்டும் என்பதால் இது விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். மேலும், தனிப்பட்ட முறையில் ஒரு அணுகுமுறையுடன், நீங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே குறிவைக்க முடியும். பி 2 பி விற்பனை தடைசெய்யப்பட்ட இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கொண்டிருந்தால் இந்த முறையில் அவர்கள் தூண்டலாம்.
வெளிச்செல்லும் விற்பனை அழைப்புகள்
பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனைக் குழுவைக் கொண்டுள்ளன, அவை வாய்ப்புகளுடன் இணைகின்றன மற்றும் அவற்றை தயாரிப்புகளை விற்கின்றன. இந்த அணுகுமுறை தனிப்பயனாக்கப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் இது வாங்குபவருடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் அவர்களின் கேள்விகளுக்கு தீர்வு காண்பதற்கும் உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது. இந்த அணுகுமுறை மலிவானது என்றாலும், நீங்கள் வெளியே சென்று வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது தேவையில்லை, இது இன்னும் உழைப்பு மிகுந்ததாகும். எனவே, நீங்கள் வளங்களை பணியமர்த்துவதற்கும் அவற்றின் பயிற்சிக்கும் செலவிட வேண்டும்.
சிறு வணிகங்களைப் பொறுத்தவரை, அதிக வாடிக்கையாளர்களை கயிறு கட்டுவதற்கான சிறந்த அணுகுமுறையாக இது இருக்காது.
டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட விற்பனை
பெரும்பாலான கடைகள் இப்போது ஆன்லைனில் இருப்பதால், வணிகங்கள் ஆன்லைனில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அணுகுமுறையை கடைப்பிடிக்க வேண்டும், இதனால் அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பட்ட விற்பனை தொடர்பை வழங்க முடியும்.
நீங்கள் அவ்வாறு செய்யக்கூடிய சில வழிகள் இங்கே -
மின்னஞ்சல்கள்
மின்னஞ்சல்கள் உரையாடலைத் தொடங்க ஒரு சிறந்த வழியாகும். முக்கியமான தகவல்களை தெரிவிக்கவும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அணுகவும் அவை உங்களுக்கு உதவக்கூடும். மேலும், மின்னஞ்சல்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளரின் இன்பாக்ஸில் நேரடியாக இறங்குவதால், அவர்களுடன் ஈடுபட அவற்றை நீங்கள் இன்னும் தனிப்பயனாக்கலாம்.
நேரடி அரட்டை
உங்கள் வணிகத்திற்கான தனிப்பட்ட விற்பனையை உறுதி செய்வதற்கான மற்றொரு வழி நேரடி அரட்டை. வளங்கள் மற்றும் பயிற்சிக்கு அதிக பணம் செலவழிக்காமல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான தளத்தை இது வழங்குகிறது. அவை முன்னணி தலைமுறை மற்றும் ஆதரவுக்காக பயன்படுத்தப்படலாம்.
தொழில்துறையில் உரையாடல் இணையவழி வளர்ந்து வருவதால், நீங்கள் நேரடி அரட்டைகளையும் பயன்படுத்தலாம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுங்கள் அவர்கள் உங்கள் இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் செய்யும்போது.
குரல் உதவியாளர்கள்
கூகிள், அலெக்சா மற்றும் பிக்ஸ்பீ போன்ற உதவியாளர்களின் உதவியுடன் ஷாப்பிங் செய்வது புதிய குளிர்ச்சியாகும். எனவே, உங்கள் கடையை அதற்கேற்றவையாக மாற்றுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒரு உதவியாளருடன் ஷாப்பிங் செய்வது உங்கள் வாடிக்கையாளர் கடையில் இருந்து யாருடனோ தொடர்புகொள்வதைப் போல உணர முடியும், மேலும் இது அவர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை பெரிய மடங்காக மேம்படுத்தலாம்.
மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் கேள்விகள் உங்கள் தரவுத்தளத்தையும், அடிக்கடி பதிலளிக்கும் கேள்விகளையும் தயாரிக்க நுண்ணறிவு தரவாகப் பயன்படுத்தப்படலாம்.
தீர்மானம்
டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில் தனிப்பட்ட விற்பனை முன்பு இருந்ததைப் போலவே அவசியம். ஒரு பொருளை அதன் நன்மைகள், பயன்பாடுகள், பயன்பாடுகள் போன்றவற்றைப் பற்றி அறியாமல் வாங்குவதை வாங்குவோரை நீங்கள் நம்ப வைக்க முடியாது விற்பனை உங்கள் மூலோபாயத்திற்குள் நுழைந்து, உங்கள் வணிகம் முன்பைப் போல வளரவில்லை.
